16 تطبيق BigCommerce يمكنها مساعدتك في إدارة أعمال تجارة تجزئة أفضل

تعمل BigCommerce على ترسيخ نفسها باعتبارها أحد حلول التجارة الإلكترونية الشهيرة التي تقدم للتجار مجموعة من الميزات التنافسية ، ولا توجد رسوم معاملات ، ومنصة سهلة الاستخدام بشكل لا يصدق.

سواء كنت متجرًا من الطوب وقذائف الهاون تتطلع إلى الاتصال بالإنترنت لأول مرة أو قمت بالفعل بتشغيل مواقع التجارة الإلكترونية في الماضي ، فسوف تحصل على BigCommerce في لمح البصر.

توفر المنصة أيضًا مجموعة واسعة من التطبيقات التي يمكن دمجها بسهولة لدعم التجار - بغض النظر عما إذا كانوا بحاجة إلى حلول للمحاسبة أو المخزون أو المبيعات.

يعد الاختيار الواسع أمرًا رائعًا ، بالطبع ، ولكن من بين مئات التطبيقات في مختلف الفئات المتنوعة ، يمكن للقليل من التوجيه أن يقطع شوطًا طويلاً في اختيار تلك التي ستدعم أعمال البيع بالتجزئة الخاصة بك بشكل أفضل.

لتوفير ساعات من غربلة المراجعات ومعلومات المستخدم ، قمنا بذلك من أجلك ووجدنا أفضل تطبيقات BigCommerce لتلبية احتياجات متجرك.

تعد أدوات نقاط البيع والمخزون وإعداد التقارير ضرورية لكل تاجر ، سواء عبر الإنترنت أو في وضع عدم الاتصال ، وتجلب Vend للمستخدمين جميع هذه الأدوات - نقاط البيع ، والمخزون ، وإعداد التقارير ، بالإضافة إلى مشاركة العملاء - لإزالة متاعب إدارة عمل.

يسهل تطبيق Vend إدارة المبيعات والعملاء والمنتجات والمخزون من منصة واحدة سهلة الاستخدام. يمكن لتجار BigCommerce التكامل مع Vend ، بحيث تتم مزامنة بيانات المبيعات والمخزون والعملاء بسلاسة عبر كلا النظامين الأساسيين.

يمنحك Vend و BigCommerce كل ما تحتاجه لتعزيز أعمال البيع بالتجزئة عبر الإنترنت وفي المتجر.

باستخدام هذين الحلين ، يمكنك إزالة التعقيد من الانتقال الشامل. يمكنك إضافة إلى مبيعاتك ومخزونك وعملائك بينما تظل Vend و BigCommerce متزامنين تمامًا. يمكنك حتى البيع على وسائل التواصل الاجتماعي والأسواق المفضلة لديك!

- Francesca Nicasio ، مدير تسويق المحتوى ، Vend

يعد الانخراط والتواصل مع عملائك أمرًا ضروريًا إذا كنت ترغب في إعادتهم مرة أخرى ، وهذا أحد الأسباب التي تجعلك تريد أن يكون مارسيلو في مجموعة أدوات البيع بالتجزئة الخاصة بك.

Marsello هو برنامج أتمتة التسويق والولاء الذي يمكّنك من تشغيل حملات مخصصة قائمة على البيانات على نطاق واسع مع أدوات مضافة مثل تقسيم العملاء وجمع الملاحظات. يمكنك استخدام Marsello لإنشاء حملات عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة مصممة خصيصًا لكل مستخدم بناءً على سجل الشراء والسلوك والتفاعلات السابقة مع علامتك التجارية.

من ناحية الولاء ، يتيح لك Marsello إنشاء برنامج مكافآت يعمل بسلاسة عبر متجرك الإلكتروني والمتجر ، حتى يتمكن عملاؤك من كسب الامتيازات واستردادها بغض النظر عن مكان التسوق أو كيفية التسوق!

المحاسبة مهمة يستمتع بها عدد قليل جدًا من أصحاب الأعمال. ومع ذلك ، بفضل التكامل الجميل لـ Xero Accounting على منصة BigCommerce ، لا يلزم أن تكون المحاسبة عملاً روتينيًا.

يمكن توصيل متجرك بسهولة ببرنامج المحاسبة الخاص بك للحصول على تدفق سلس للمعلومات ، مع مزامنة بياناتك وحساباتك عبر الإنترنت وغير متصل بشكل مثالي. يغطي Xero المدفوعات وكشوف المرتبات والمخزون والفواتير والمصروفات وتقارير الأداء ، وكلها متوافقة مع الأجهزة المحمولة للحصول على رؤى سريعة.

يعد استيراد الطلبات وإدارتها وشحنها عملية شاقة تتطلب قوة تقنية للسيطرة عليها وتحسينها. ShipStation هي مجرد أداة لتغطية مستخدمي BigCommerce.

باستخدام ShipStation ، يمكن لتجار التجارة الإلكترونية استيراد الطلبات من جميع قنوات البيع إلى منصة واحدة ، وإدارتها بأتمتة مخصصة ، والشحن عبر أفضل شركات النقل. تعمل المنصة أيضًا على تسهيل عمليات الإرجاع ، وتسمح بالعلامات التجارية والتسويق من المستوى التالي ، وتوفر دعمًا من الدرجة الأولى للمستخدم.

باستخدام ShipStation ، يمكنك قول "وداعًا" للنسخ واللصق. قم بمزامنة طلباتك بسلاسة من BigCommerce وجميع قنوات البيع الخاصة بك في منصة واحدة لأتمتة كل خطوة تقريبًا من عملية الشحن الخاصة بك. وفر الوقت والمال بأسرع وأسهل طريقة لإيصال المنتجات إلى عملائك وتوفير تجربة استثنائية بعد الشراء وراحة البال مع صفحة التتبع ذات العلامة التجارية الخاصة بك.

- آدم فوستر ، مدير تسويق المحتوى في ShipStation

تحتاج متاجر التجارة الإلكترونية الناجحة إلى مواقع تثير الذهول وتأسر الجماهير بصريًا. يمكّن Shogun مستخدمي BigCommerce من إنشاء هذا من خلال أداة إنشاء الصفحات القوية ونظام إدارة المحتوى.

يمكن لمستخدمي BigCommerce إنشاء صفحات مقصودة وصفحات مدونة وصفحات منتجات والمزيد باستخدام أداة Shogun سهلة الاستخدام للسحب والإفلات. يتم بعد ذلك تحسين هذه الصفحات بسهولة لأداءها من خلال اختبار AB ، وبمجرد استخدامها ، يوفر النظام أيضًا ميزات تحليلات وتسويقية لجدولة الحملات وقياس الأداء.

اكتشف تجار Bigcommerce أن بساطة استخدام أداة إنشاء الصفحات الخاصة بنا لا تمنحهم فقط التحكم في واجهة متجرهم ، ولكنها تساعدهم أيضًا في توفير التكاليف عن طريق تقليل ساعات التطوير والوقت اللازم للتسويق بشكل كبير. إنه يمكّن فرق التسويق الخاصة بهم من الحفاظ على تغييرات الموقع وتنفيذها بسرعة دون الحاجة إلى إرسال تذاكر هندسية.

- Phill Moorman ، مدير التسويق بشركة Shogun

إن فهم سبب عدم تحويل زوارك هو الأداة الأكثر قيمة لتمكينك من إجراء تغييرات على عملك لضمان قيامهم بذلك. يساعدك Lucky Orange على القيام بذلك.

يزيل Lucky Orange التخمين ويمنح التجار رؤية واضحة حول كيفية تحسين موقعهم لتحقيق المزيد من المبيعات. يفعلون ذلك عن طريق وضع علامات على سلوك الزائر وتتبعه في جميع مجالات قابلية استخدام الموقع من خلال محادثة المبيعات والتسجيلات وتحليلات النماذج والخرائط الحرارية الديناميكية واستطلاعات الرأي والمزيد.

"تجار BigCommerce يستخدمون برنامجنا كل يوم لإيجاد طرق لتحويل المزيد من الزوار إلى عملاء. أهم شيء نريد أن يفهمه التجار هو أن جذب المزيد من الأشخاص إلى "إضافة إلى عربة التسوق" لا يعد تخمينًا. لست مضطرًا إلى الاعتماد على الافتراضات للعثور على المشكلات التي يواجهها الأشخاص على موقع الويب الخاص بك عندما يمكنك مشاهدة إعادة جلسة حول المكان الذي قام فيه الشخص بالنقر والتمرير على موقعك أو إلقاء نظرة على تحليلات النموذج لمعرفة المكان الذي يحصل عليه معظم الأشخاص عالق ويتخلى عن موقع الويب الخاص بك ".

- داني واجكمان ، الرئيس التنفيذي للعمليات ، لاكي أورانج

إدارة النظام والمخزون ، عندما يتم إجراؤها بشكل جيد ، تزيد بشكل كبير من أداء الأعمال. في حين أن الهدف العالمي للتجار هو تعزيز أداء الأعمال ، فإن إدارة الطلبات والمخزون يمكن أن تتطلب يد المساعدة.

مدمجًا مع BigCommerce ، يساعد Pulse Commerce التجار على الرؤية في الوقت الفعلي والتحكم في مخزونهم وأوامرهم وعملائهم عبر جميع قنوات البيع - أي في المتجر وموقع التجارة الإلكترونية والأسواق. من خلال عرض 360 درجة لكل طلب عميل وسجل التفاعل ، تكون التعديلات سهلة ، ويتم حل المشكلات بسرعة.

قد يكون التعامل مع العملاء في الخارج أمرًا صعبًا ، ولكن هناك أدوات مثل Zonos Checkout لتبسيط العملية للتجار وجعل المعاملات والتفاعلات الدولية أكثر بساطة.

يعمل تكامل Zonos BigCommerce على تسهيل المعاملات عبر الحدود من خلال تكلفة الشحن والتوطين والامتثال لتعزيز تجربة الشراء للعملاء الدوليين. يغطي تطبيق Zonos الرسوم والضرائب وتحويل العملات وحلول الدفع وتغطية الاحتيال.

بدون النسخ الاحتياطية ، يمكن أن يؤدي حدوث عطل أو اختراق غير متوقع إلى تدمير أعمال التجارة الإلكترونية بالكامل. بدون نسخة احتياطية ، ليس هناك ما يمكن استعادته ، وقد تكون هناك حاجة إلى بنية جديدة. لضمان عدم حدوث ذلك لمتجرك أبدًا ، يمكنك الاستفادة من النسخ الاحتياطية الترجيعية.

تُكمل عمليات إرجاع النسخ الاحتياطية على BigCommerce عمليات النسخ الاحتياطي اليومية والآلية للحفاظ على البيانات الأساسية مخزنة وآمنة وقابلة للاسترداد في حالة حدوث شيء غير متوقع. كما يتيح لك أيضًا التراجع عن التغييرات غير المرغوب فيها بسرعة ببضع نقرات فقط ، مما يلغي الحاجة إلى تصدير CSV ويوفر وقت التوقف بشكل كبير.

يحمي الترجيع البيانات التي تدير أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. BigCommerce تدعم نظامها الأساسي - وليس متجرك. هذا يعني أنه يمكن فقد كتالوجات المنتجات والصفحات والموضوعات والمزيد في حالة حدوث خطأ ما. يمكن أن يؤدي الخطأ البشري أو الهجمات الضارة أو تطبيقات الجهات الخارجية إلى اختراق بياناتك أو حذفها عن طريق الخطأ. ويمكن أن تستغرق إعادة إنشاء متجر ساعات ، بل وحتى أيام. مع ميزة "الترجيع" ، يمكنك التراجع عن التغييرات غير المرغوب فيها بسرعة ولا تقلق بشأن ارتكاب خطأ لا رجعة فيه مرة أخرى.

- ريان جيبسون ، مدير المحتوى والاتصال في Rewind.io

هل تحتاج إلى برنامج تحديثات لتتبع الشحن والتسليم؟ لا تنظر إلى أبعد من تطبيق Aftership لمستخدمي BigCommerce ، والذي يدعم جميع شركات النقل الخاصة بك ، بما في ذلك UPS و FedEx و USPS و DHL و 400 آخرين.

يسمح تطبيق Aftership المجاني لمستخدمي BigCommerce بتتبع جميع شحناتهم في مكان واحد مع منح عملائهم تجربة توصيل قوية حيث يمكنهم التحقق من حالة التسليم وإرسال الطلبات ببضع نقرات فقط. يمكن أيضًا تخصيص صفحات التتبع بشعار التاجر وعنوان URL الخاص بالمتجر والصور لتعزيز التعرف على العلامة التجارية.

هل تريد بيع ملابس وسلع أخرى مصممة خصيصًا ولكن لا تريد تخزين المخزون؟ Printful ، من خلال BigCommerce ، هو تطبيق دروبشيبينغ للطباعة عند الطلب يسمح للتجار بطباعة المنتجات ذات العلامات التجارية ، دون الحاجة إلى الحصول عليها داخل الشركة.

تساعد Printful في قوالب التصميم المجانية ، والتخزين ، وتلبية الطلبات ، والعينات المخفضة حتى يتمكن التجار من تجربة المنتجات قبل بيعها ، بالإضافة إلى دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

تتمتع المراجعات الإيجابية للمنتج والعلامة التجارية بالقدرة على زيادة التحويلات وإجبار عملاء جدد على الشراء. من المنطقي إذن أن تستخدمها على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، حيثما كان ذلك ممكنًا للتأثير على عميلك للتصرف.

Kudobuzz يجعل هذه العملية سهلة. من خلال تطبيق Kudobuzz ، يمكن لمستخدمي BigCommerce جمع التعليقات من القنوات الاجتماعية مثل Facebook و Twitter و Yelp والمزيد ، لعرضها بعد ذلك على موقع التجارة الإلكترونية عبر عناصر واجهة مستخدم نظيفة وقابلة للتخصيص. من السهل استيراد التعليقات من التطبيقات الأخرى إلى Kudobuzz لاستخدامها في المستقبل.

يعد محتوى العميل أداة قوية للاستفادة منها في ممارسة العلامة التجارية. مثلما يثق العملاء في تقييمات أقرانهم ، فإنهم يثقون أيضًا في الصور الاجتماعية لأقرانهم الذين يستخدمون المنتجات التي يفكرون فيها.

تساعد Pixlee مستخدمي BigCommerce على التواصل مع محتوى العملاء والاستفادة منه لتقديم محتوى مخصص في أي قناة تسويقية. تسمح المنصة للتجار بالتواصل مع عملائهم ، وجمع المحتوى الذي أنشأه العملاء والذي تم تحديده من خلال وضع العلامات أو علامات التجزئة ، والحصول على إذن ، والنشر ، كل ذلك من مكان واحد.

Skubana عبارة عن نظام أساسي لإدارة الطلبات الموزعة يسهل الوفاء والمخزون وذكاء الأعمال للعلامات التجارية التي تعمل عبر قنوات متعددة.

من خلال BigCommerce ، تقوم Skubana بمزامنة البيانات من قنوات المبيعات والمستودعات و 3 PLs وأنظمة نقاط البيع وأي مكان آخر يمكن العثور عليه ، بحيث يمكن للتجار التركيز على ما يهم: تجربة العميل. باستخدام Skubana ، يمكن للتجار البيع المباشر إلى كل مكان ، وأتمتة المسؤوليات التشغيلية ، وتحويل التعقيد متعدد القنوات إلى وضوح فريد.

تعد الدردشة الفورية لخدمة العملاء فعالة لحل الأسئلة ومساعدة العملاء على إجراء عمليات الشراء. أداة الدردشة LiveChat لـ BigCommerce تجعل من السهل للغاية إعداد هذا والبدء في البث المباشر.

يسمح LiveChat للعلامات التجارية بالتواصل مع المتسوقين أثناء تصفحهم ، والإجابة على جميع المبيعات الواردة وأسئلة الدعم ، وحتى تقديم توصيات المنتج في أداة الدردشة المباشرة. يأتي التطبيق مزودًا بلوحة معلومات دردشة مثبتة مسبقًا ويتيح للتجار مراقبة نتائج أنشطة الدردشة ، مباشرةً في لوحة معلومات BigCommerce.

أصبحت حلول الدفع البديلة أكثر شيوعًا في جميع أنحاء العالم ، ومن بينها ، اشترِ الآن وادفع لاحقًا (BNPL) هي واحدة من أكثر الحلول التي يعتمدها العملاء والتجار على نطاق واسع.

أفيرم هو أحد التطبيقات التي تتكامل مع BigCommerce وتسمح للمتسوقين بدفع ثمن سلعهم بمرور الوقت ، مما يمنح التجار القدرة على تأمين المزيد من المبيعات ، مع تقديم حلول أكثر مرونة لعملائهم. يعرض تطبيق Affirm للعملاء الشكل الذي يمكن أن تبدو عليه مدفوعاتهم بناءً على سعر عربة التسوق. وفي الخلفية ، يوفر التجار رؤى حول رحلة عملائهم وتفضيلاتهم.

الكلمات الأخيرة

على الرغم من عدم وجود حل سحري يمكنه حل جميع مشكلات البيع بالتجزئة الخاصة بك ، فإن التطبيقات المذكورة في المنشور يمكن أن تساعدك بالتأكيد في الارتقاء بعملك إلى المستوى التالي. سواء كان لديك متجر فعلي أو موقع تجارة إلكترونية أو كليهما ، يمكنك استخدام الحلول المذكورة أعلاه لتبسيط عملياتك وزيادة ولاء العملاء وتعزيز أرباحك النهائية