إدارة التوزيع: التعريف والمزايا والاستراتيجيات

لطالما كانت إدارة التوزيع تمثل تحديًا تجاريًا. يمكن أن تصل البضائع الخام مبكرًا جدًا وتفسد قبل استخدامها. أو يمكن أن تصل المنتجات النهائية بعد فوات الأوان ، مما يسمح للمنافس بالاستيلاء على حصة الأسد من السوق.

يعد التوزيع الفعال أمرًا بالغ الأهمية لدرجة أن ممارسات الانضباط الفرعي أصبحت جزءًا لا يتجزأ من سلسلة التوريد وإدارة المخزون ، مثل المخزون في الوقت المناسب. بشكل عام ، يتضمن التوزيع الناجح العديد من الأجزاء المتحركة والأساليب التي تتطلب استراتيجية إدارة توزيع قوية تغذيها معلومات في الوقت الفعلي.

ما هي إدارة التوزيع؟

إدارة التوزيع هي العملية المستخدمة للإشراف على حركة البضائع من المورد إلى المصنع إلى تاجر الجملة أو بائع التجزئة وأخيراً إلى المستهلك النهائي. يتم تضمين العديد من الأنشطة والعمليات ، بما في ذلك إدارة البائعين الخام الجيدة ، والتغليف ، والتخزين ، والمخزون ، وسلسلة التوريد ، والخدمات اللوجستية ، وأحيانًا blockchain.

ما هو الموزع؟

الموزع هو كيان يقوم بتوريد المنتجات إلى تجار التجزئة والشركات الأخرى التي تبيع مباشرة إلى المستهلكين. خذ ، على سبيل المثال ، موزع خمور بالجملة يزود المطاعم ومحلات البقالة ومحلات بيع الخمور بالكحول.

تشمل الأمثلة الأخرى موزعًا للمنتجات يزود المطاعم بالخس والطماطم ومنتجات أخرى ؛ وموزع أدوية يزود الصيدليات بمجموعة متنوعة من الأدوية الخاضعة للرقابة.

التوزيع مقابل الخدمات اللوجستية

تشير اللوجستيات إلى التخطيط التفصيلي والعمليات المتضمنة في الإمداد والنقل الفعال للبضائع. تشمل الخدمات اللوجستية الأنشطة والعمليات مثل إدارة الإمدادات ، وتعبئة البضائع بالجملة والشحن ، وضوابط درجة الحرارة ، والأمن ، وإدارة الأسطول ، وتوجيه التسليم ، وتتبع الشحنات والتخزين. ربما يكون من الأسهل التفكير في الخدمات اللوجستية على أنها توزيع مادي.

التوزيع هو نظام إدارة داخل الخدمات اللوجستية يركز على تلبية الطلبات عبر قنوات التوزيع. قناة التوزيع هي سلسلة الوكلاء والكيانات التي ينتقل عبرها المنتج أو الخدمة في طريقها من نقطة منشأها إلى المستهلك. تشمل أمثلة قنوات التوزيع مواقع التجارة الإلكترونية وتجار الجملة وتجار التجزئة والموزعين الخارجيين أو المستقلين. يشمل التوزيع الأنشطة والعمليات مثل التغليف الاستهلاكي أو التجاري وتلبية الطلبات وشحن الطلبات. باختصار ، يُفهم التوزيع بسهولة على أنه توزيع تجاري أو توزيع مبيعات.

لماذا تعتبر إدارة التوزيع مهمة؟

تتعلق إدارة التوزيع أولاً وقبل كل شيء بتنظيم كل ما يتعلق بإيصال البضائع إلى المشتري في الوقت المناسب وبأقل قدر من الهدر. لذلك ، لها تأثير مباشر على الأرباح.

ما هي شبكة التوزيع وما هي الفوائد؟

شبكة التوزيع هي مجموعة متصلة من مرافق التخزين وأنظمة النقل. يتم تشكيلها وفقًا لاستراتيجية التوزيع المصممة لنقل البضائع من الشركة المصنعة إلى تجار الجملة أو تجار التجزئة أو المشترين.

مزايا إدارة التوزيع

إلى جانب تحقيق أرباح أعلى ، فإن إدارة التوزيع تقضي على النفايات بعدة طرق ، تتراوح من تقليل التلف إلى انخفاض تكاليف التخزين حيث يمكن تسليم المنتجات والسلع حسب الحاجة (المخزون "في الوقت المناسب") بدلاً من تخزينها بكميات أكبر ("فقط في الوقت المناسب" حالة "الجرد).

تؤدي إدارة التوزيع إلى انخفاض رسوم الشحن وتسريع التسليم للعملاء ، كما أنها تجعل الأمور أسهل بالنسبة للمشترين لأنها تتيح "التسوق الشامل" ووسائل الراحة والمكافآت الأخرى ، مثل برامج مكافآت ولاء العملاء.

تحديات إدارة التوزيع

يمكن أن تنشأ تحديات التوزيع من مجموعة متنوعة من الاضطرابات. تشمل الاضطرابات الطبيعية الظواهر الجوية الشديدة ، ونقص المواد الخام (مثل سنوات المحاصيل السيئة) ، والأضرار الناجمة عن الآفات ، والأوبئة أو الأوبئة. تشمل الاضطرابات البشرية أعمال الشغب والاحتجاجات والحروب والإضرابات.

تشمل اضطرابات النقل تعطل مركبات النقل ، وأوقات تعطل الصيانة والحوادث ، فضلاً عن الرحلات الجوية المتأخرة وأنظمة النقل التقييدية أو الجديدة مثل تلك التي تُرى بانتظام في النقل بالشاحنات.

تشمل التحديات الاقتصادية فترات الركود ، والكساد ، والانخفاضات المفاجئة أو الزيادات في طلبات المستهلكين أو السوق ، والجديدة أو التغييرات في الرسوم أو تكاليف الامتثال ، والتغيرات في قيم صرف العملات وقضايا الدفع.

تشمل اضطرابات المنتج عمليات سحب المنتج ، ومشكلات التغليف ، ومشكلات مراقبة الجودة. تشمل اضطرابات المشتري تغييرات الطلب وتغييرات عنوان الشحن وإرجاع المنتج.

5 عوامل تؤثر على إدارة التوزيع

يمكن أن تؤثر أشياء كثيرة على إدارة التوزيع. الخمسة الأكثر شيوعًا هي:

1. قابلية الوحدة للتلف - إذا كانت عنصرًا قابلاً للتلف ، فإن الوقت ضروري لمنع الخسارة ،
2. عادات الشراء لدى المشتري - يمكن أن تؤثر القمم والانخفاضات في عادات الشراء على أنماط التوزيع وبالتالي احتياجات التوزيع المتنوعة التي يمكن التنبؤ بها ،
3. متطلبات المشتري - على سبيل المثال التغييرات في مطالب الجرد في الوقت المناسب لمتاجر التجزئة أو الشركة المصنعة ،
4. التنبؤ بمزيج المنتج - تختلف المزيج الأمثل للمنتجات وفقًا للمواسم والطقس أو عوامل أخرى و
5. تحسين حمولة الشاحنة - يعتمد على البرامج اللوجستية وإدارة الأسطول لضمان امتلاء كل شاحنة بالسعة وتوجيهها وفقًا للمسار الأكثر كفاءة.

3 استراتيجيات إدارة التوزيع

على المستوى الاستراتيجي ، هناك ثلاث استراتيجيات لإدارة التوزيع:

1. كتلة
   تهدف الإستراتيجية الشاملة إلى التوزيع على السوق الشامل ، على سبيل المثال لأولئك الذين يبيعون للمستهلكين العامين في أي مكان.
2. انتقائي
   تهدف الإستراتيجية الانتقائية إلى التوزيع على مجموعة مختارة من البائعين ، على سبيل المثال فقط لأنواع معينة من الشركات المصنعة أو قطاعات البيع بالتجزئة مثل الصيدليات وصالونات الحلاقة والمتاجر الراقية.
3. حصرية
   تهدف الإستراتيجية الحصرية إلى التوزيع على مجموعة محدودة للغاية. على سبيل المثال ، لا يبيع مصنعو سيارات Ford إلا لوكلاء Ford المعتمدين ، ولا يبيع منتجو السلع التي تحمل علامة Gucci سوى شريحة ضيقة من تجار التجزئة للسلع الفاخرة.

اختيار نظام إدارة التوزيع

يعتمد اختيار نظام إدارة التوزيع المناسب لمؤسستك بشكل كبير على أهداف وتحديات التوزيع الخاصة بمؤسستك ونماذج التوزيع والقنوات التي تستخدمها شركتك. لكن كقاعدة عامة ، يجب على الشركات تقييم:

• سهولة التكامل والتوافق مع الأنظمة القديمة.
• قابلية التوسع والمرونة
• حماية
• إدارة البيانات وتحليلاتها ، بما في ذلك تدفق البيانات في الوقت الفعلي ومشاركة بيانات النظام البيئي
• القدرة على التكيف ، سواء كان النظام مرنًا بما يكفي لاستيعاب التغييرات السريعة اللازمة للتغلب على العقبات أو اغتنام الفرص الجديدة

ما هي قنوات التوزيع الأربع؟

تاريخيا كانت هناك ثلاث قنوات توزيع:

1. تاجر الجملة
   يتم توزيع البضائع من الشركات المصنعة إلى تجار الجملة في هذه القناة. على سبيل المثال ، توزع آلات تقطير الخمور علاماتها التجارية من الخمور على تجار الجملة.
2. بائع تجزئة
   يتم توزيع البضائع من المصنع أو تاجر الجملة إلى تجار التجزئة. على سبيل المثال ، يتم توزيع الملابس والإكسسوارات ذات الأسماء الكبيرة على سلاسل البيع بالتجزئة الراقية مثل Neiman Marcus و Nordstrom و Macy's.
3. موزع
   تنقل هذه القناة البضائع من المصدر أو الشركة المصنعة إلى موزع معتمد. على سبيل المثال ، يوزع مصنع فورد أنواعًا ونماذج مختلفة من فورد لوكلاء فورد المعتمدين للبيع للمستهلكين أو أساطيل الشركة.
4. التجارة الإلكترونية
   هذه هي أحدث قنوات التوزيع وأكثرها اضطرابًا حيث يتم تمثيل السلع والخدمات عبر الإنترنت تقريبًا ثم توزيعها مباشرة على المشتري. أدت التجارة الإلكترونية كقناة رابعة إلى تغييرات سريعة وجعلت الموزعين يعيدون التفكير في استراتيجياتهم التقليدية.

استنتاج

عناصر أنظمة إدارة التوزيع هي الخطوات المتضمنة في الحصول على المنتج من الشركة المصنعة إلى العميل النهائي ويمكن أن تشمل: سلسلة التوريد ، و blockchain ، واللوجستيات ، وأمر الشراء ونظام الفواتير ، وإدارة علاقات البائعين (VRM) ، وإدارة علاقات العملاء (CRM). ) نظام إدارة المخزون (IMS) ونظام إدارة المستودعات (WMS) ونظام إدارة النقل (TMS).