5 آثار للجرائم الإلكترونية على الشركات

نشرت: 2022-09-20
تعرف على كيفية استخدام التكنولوجيا لحماية علامتك التجارية من المحتالين في 15 دقيقة

مع كل عام ، يزداد اعتمادنا على الإنترنت والأجهزة المتصلة به.

لقد جلبت هذه الظاهرة بالتأكيد العديد من الفوائد لمختلف القطاعات: أصبح الآن شراء أي شيء عبر الإنترنت أسهل بكثير وبأسعار معقولة وآمنة ، كما أنه من السهل التواصل مع هؤلاء الذين يبعدون مئات الأميال ، كما أن استهلاك المعلومات لم يكن أسرع من أي وقت مضى.

ومع ذلك ، فقد أدى اعتمادنا على الإنترنت أيضًا إلى ظهور جرائم الإنترنت. يبحث مجرمو الإنترنت أو المتسللون في جميع أنحاء العالم الآن بنشاط عن طرق لكسب المال من خلال استغلال تبادل المعلومات والمعاملات عبر الإنترنت التي تحدث على الإنترنت ويشكلون تهديدًا نشطًا لكل من الأفراد والشركات حتى مع وجود أصغر على الإنترنت.

في هذه المقالة ، سنناقش ماهية الجرائم الإلكترونية وتأثيرها المحتمل على الأعمال وكيفية حماية عملك من أنشطة الجرائم الإلكترونية هذه.

سوف نتعرف على:

  • ما هي الجريمة السيبرانية؟
  • لماذا يتم تنفيذ الجرائم الإلكترونية
  • أنواع مختلفة من الجرائم الإلكترونية التي تستهدف الشركات
  • كيف تحمي عملك من مجرمي الإنترنت
  • كيفية تخفيف و / أو عكس الضرر الناجم عن الجرائم الإلكترونية

بدون مزيد من اللغط ، دعونا نبدأ هذا الدليل من الأساسيات: ما هي الجريمة الإلكترونية؟

ما هي الجريمة السيبرانية؟

"الجريمة الإلكترونية" مصطلح شامل يستخدم للإشارة إلى جميع الأنشطة الإجرامية التي تتم عبر الإنترنت. عادةً ما يتم ارتكاب أنشطة الجرائم الإلكترونية بمساعدة الأجهزة الإلكترونية (أي أجهزة الكمبيوتر) المتصلة بالإنترنت.

هناك أشكال مختلفة من الجرائم الإلكترونية التي يتم تنفيذها اليوم ، بدرجات متفاوتة من المخاطر.

لماذا ترتكب الجرائم الإلكترونية

القوة الدافعة الأساسية وراء هذه المحاولات للجرائم الإلكترونية هي المال. في حين أن هناك هجمات جرائم إلكترونية تهدف إلى إتلاف الأجهزة أو الأصول الرقمية دون دوافع مالية ، إلا أنها نادرة نسبيًا ، وهذه الأنواع من الهجمات مدفوعة أساسًا لأسباب سياسية أو شخصية.

يمكن لمجرمي الإنترنت استخدام مخططات وتقنيات متنوعة لتحقيق الدخل من جريمة الإنترنت ، وإليك بعض الأمثلة:

  • ابتزاز. قد يستحوذ مجرمو الإنترنت على بياناتك المهمة أو الحساسة ويحتجزون المعلومات كرهينة حتى تدفع لهم مبلغًا محددًا من المال. اليوم ، يمكن لمجرمي الإنترنت أيضًا استخدام برامج الفدية أو تنظيم هجمات DDoS (رفض الخدمة الموزع) لابتزاز الضحايا.
  • سيحاول مجرمو الإنترنت الوصول إلى معلوماتك الحساسة. التصيد الاحتيالي هو نوع من الجرائم الإلكترونية حيث ينتحل المهاجم شخصية أفراد أو علامات تجارية مشهورة لخداع زوار موقع الويب للكشف عن معلوماتهم الشخصية. يمكن للمهاجم بعد ذلك تحقيق الدخل من المعلومات المسروقة بطرق مختلفة ، بما في ذلك:
    • استخدام معلومات بطاقة الائتمان المسروقة لشراء سلع من متاجر التجارة الإلكترونية أو استثمارها بطرق أخرى (على سبيل المثال ، احتيال استرداد الأموال).
    • سرقة وبيع معلومات التعريف الشخصية (PII) أو المعلومات الحساسة لطرف آخر.

هذه القائمة ليست شاملة ولكن يجب أن تعطيك فكرة عامة عن كيفية قيام مجرمي الإنترنت بإطلاق محاولاتهم وتحقيق الدخل منها.

أنواع مختلفة من الجرائم الإلكترونية

تعترف وزارة العدل الأمريكية بثلاثة أنواع مختلفة من الجرائم الإلكترونية:

  1. نشاط إجرامي يستهدف أجهزة الكمبيوتر (أو الأجهزة الإلكترونية) ، مثل إصابة الأجهزة ببرامج ضارة.
  2. النشاط الإجرامي الذي يستخدم أجهزة الكمبيوتر لارتكاب جرائم أخرى ، مثل إرسال بريد إلكتروني غير مرغوب فيه يحتوي على روابط إلى موقع تصيد
  3. النشاط الإجرامي حيث يتم استخدام أجهزة الكمبيوتر كعنصر مساعد في الجريمة. على سبيل المثال ، استخدام أجهزة الكمبيوتر لتخزين معلومات بطاقة الائتمان المسروقة.

لا يجوز لمجرم الإنترنت القيام إلا بواحد من الأنشطة الثلاثة أو إجراء اثنين أو الثلاثة.

على سبيل المثال ، قد يصيب مجرم الإنترنت جهاز كمبيوتر ببرامج ضارة ويتحكم في الكمبيوتر ثم يستخدم هذا الكمبيوتر نفسه لشن هجوم DDoS (رفض الخدمة الموزع) ضد جهاز كمبيوتر آخر.

أمثلة على أنشطة الجرائم الإلكترونية

هناك المئات من أنشطة الجرائم الإلكترونية المختلفة التي يتم إجراؤها كل يوم ، وتستمر القائمة في النمو حيث يتبنى مجرمو الإنترنت تقنيات وأساليب جديدة.

ومع ذلك ، فيما يلي بعض الأمثلة على أبرز أنواع الجرائم الإلكترونية:

1. التصيد

أحد أكثر أنشطة الجرائم الإلكترونية شيوعًا. يشير التصيد الاحتيالي إلى شكل من أشكال الاحتيال ينتحل فيه المجرم الإلكتروني صفة كيان (مؤسسة) أو فرد حسن السمعة ، ويخدع الضحية للكشف عن معلومات شخصية أو حساسة.

يحدث التصيد الاحتيالي عادةً عبر البريد الإلكتروني كنوع من الاحتيال عبر البريد الإلكتروني ، ولكن يمكن أن يحدث أيضًا في أشكال أخرى من الاتصالات (الرسائل النصية ، والرسائل المباشرة لوسائل التواصل الاجتماعي ، وما إلى ذلك)

الهدف الرئيسي لهجوم التصيد الاحتيالي هو سرقة المعلومات الشخصية أو السرية (على سبيل المثال ، أرقام بطاقات الائتمان) ، ويمكن لمجرمي الإنترنت بعد ذلك تسييل المعلومات المسروقة بعدة طرق مختلفة.

هناك أشكال أخرى لهجمات التصيد الاحتيالي:

  • التصيد بالرمح: محاولات التصيد التي تستهدف فردًا معينًا (على سبيل المثال ، الرئيس التنفيذي لشركة). سيجري المجرم الإلكتروني بحثًا متعمقًا حول الضحية المستهدفة قبل بدء هجوم التصيد الاحتيالي وسيستخدم المعلومات التي تم جمعها لإقناعهم أو العثور على نقاط ضعف في المعلومات التي يمكنهم استغلالها.
  • HTTPS Phishing: نوع من هجمات التصيد الاحتيالي حيث يرسل المجرم الإلكتروني رابطًا إلى موقع HTTPS مزيف عبر البريد الإلكتروني بشكل أساسي. سيخدع هذا الموقع الزائر لإفشاء معلومات حساسة ، على سبيل المثال ، عبر صفحة تسجيل دخول مزيفة تشبه موقع ويب شرعيًا.
  • Pharming: مجموعة من "التصيد الاحتيالي" و "الزراعة" هي شكل من أشكال هجوم التصيد الاحتيالي حيث يقوم المجرم الإلكتروني بإعادة توجيه مستخدمي الإنترنت الذين يحاولون الوصول إلى موقع ويب معين نحو موقع ويب مزيف بدلاً من ذلك. تتمثل إحدى تقنيات التزييف النموذجية في إصابة كمبيوتر المستخدم أولاً ببرامج ضارة ، وعندما يتصفح مستخدم هذا الكمبيوتر ، فإن هذا البرنامج الضار سيوجه حركة المرور بعيدًا عن موقع ويب مقصود إلى موقع مزيف.

2. الإصابة بالبرامج الضارة

يمكن أن تأتي البرامج الضارة بأشكال مختلفة:

  • فيروسات الكمبيوتر: برنامج مصمم لتعديل أو إتلاف الملفات المخزنة في جهاز الكمبيوتر ونسخ نفسه لإصابة المزيد من أجهزة الكمبيوتر.
  • حصان طروادة: هو برنامج مدمر يشبه تطبيقًا شرعيًا. عند فتحه ، يفتح حصان طروادة مدخلًا خلفيًا لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، مما يسمح لمجرمي الإنترنت بالوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. على عكس الفيروسات ، لا ينسخ حصان طروادة نفسه.
  • الديدان: برنامج ضار يقوم بعمل نسخ من نفسه مرارًا وتكرارًا من أجل الانتشار إلى أجهزة الكمبيوتر الأخرى.

3. خرق البيانات

مصطلح شامل لمختلف أشكال الجرائم الإلكترونية التي تتم محاولة الوصول غير المصرح به إلى المعلومات السرية / الحساسة.

4. السطو الإلكتروني

فعل يقوم فيه المجرمون الإلكترونيون بتسجيل و / أو استخدام اسم مجال يشبه أسماء الشركات / الأفراد الشرعيين بقصد ضار للاستفادة من اسم النطاق هذا ، على سبيل المثال ، عن طريق بيعه لأصحاب الأعمال الشرعيين بسعر باهظ.

5.DoS

هجوم رفض الخدمة (DoS) هو نوع من الجرائم الإلكترونية التي تهدف إلى إبطاء خدمة الإنترنت أو تعطيلها تمامًا (موقع ويب ، تطبيق ، إلخ) ، مما يمنعها من خدمة مستخدميها المقصودين.

تتمثل تقنية DoS الأساسية في إرباك خادم موقع الويب عن طريق إرسال عدد كبير من الطلبات.

من ناحية أخرى ، فإن هجوم رفض الخدمة الموزع (DDoS) هو هجوم DoS يتم تنفيذه بواسطة أجهزة كمبيوتر متعددة في كثير من الأحيان دون معرفة مالك الكمبيوتر بسبب الإصابة بالبرامج الضارة ، مما يؤدي إلى إغراق الهدف بطلبات من أجهزة كمبيوتر متعددة في وقت واحد.

6. كريبتوجاكينج

شكل جديد نسبيًا من الجرائم الإلكترونية بسبب زيادة شعبية العملة المشفرة في السنوات الأخيرة. يشير Crpytojacking إلى اختطاف موارد الكمبيوتر لتعدين العملات المشفرة.

7. التجسس السيبراني

نوع من الجرائم السيبرانية يحصل فيه المهاجم على بيانات ومعلومات من شركة أو فرد دون علم صاحب المعلومات وإذنه.

يمكن إجراء التجسس الإلكتروني من خلال ممارسات غير أخلاقية ، مثل اختراق خادم شركة لسرقة المعلومات.

المخاطر والآثار المحتملة للجرائم الإلكترونية على الشركات

على الرغم من أن الجرائم الإلكترونية كانت مصدر قلق حصريًا للشركات الكبرى ذات التواجد البارز على الإنترنت ، إلا أن هذا لم يعد هو الحال في السنوات الأخيرة.

في الواقع ، يتجه العديد من مجرمي الإنترنت الآن لاستهداف الشركات والمؤسسات الأصغر لأنهم يعلمون أن الشركات الصغيرة تميل إلى امتلاك بنية تحتية أمنية أضعف.

وبالتالي ، لا أحد في مأمن: فبينما تظل الشركات الكبرى مستهدفة بشكل كبير ، فإن الشركات الأصغر وحتى الأفراد معرضون للخطر أيضًا.

فيما يلي بعض أهم الآثار السلبية التي يمكن أن تحدثها الجرائم الإلكترونية على عملك:

1. انقطاع الخدمة أو العمليات

قد تتسبب الهجمات الإلكترونية مثل DDoS والإصابة بالبرامج الضارة ، من بين أمور أخرى ، في انقطاعات كبيرة للعمليات اليومية لعملك ، مما قد يؤدي ليس فقط إلى خسارة الإيرادات ولكن أيضًا إلى الإضرار المحتمل بسمعة علامتك التجارية.

هناك مجرمو إنترنت متخصصون في الهجمات لتعطيل الأعمال كالمعتاد ، وهناك مجموعات ناشطة في القرصنة تستهدف بنشاط الوكالات الحكومية أو المؤسسات القائمة في محاولة للاحتجاج على خطأ متصور للشركة المستهدفة أو الوكالة الحكومية.

2. التداعيات المالية

يمكن أن تتسبب الجرائم الإلكترونية في أضرار مالية جسيمة بأشكال مختلفة:

  • قد يؤدي اختراق الأمان إلى فقدان الأعمال حيث لم يعد عملاؤك يثقون بك كعلامة تجارية أمنية.
  • فقدان الميزة التنافسية ، على سبيل المثال ، إذا تم تسريب إستراتيجية التسعير الخاصة بك إلى المنافسين.
  • يمكن أن تؤدي العمليات اليومية المعطلة إلى تداعيات مالية غير مباشرة.
  • الابتزاز ، على سبيل المثال ، في شكل برامج الفدية.
  • قد يتطلب تعيين المحامين وخبراء الأمن السيبراني والأطراف الأخرى ذات الصلة لمحاربة المجرمين الإلكترونيين تكاليف باهظة.

في عام 2014 ، تمت سرقة 50 مليون من معلومات بطاقة الائتمان من نظام Home Depot ، مما كلف الشركة 13 مليون دولار في صندوق التسوية.

كما ترى ، يمكن أن تكون التداعيات المالية المحتملة للجرائم الإلكترونية خطيرة ، لذلك من الأفضل دائمًا منع حدوث الهجوم بدلاً من تخفيف الضرر.

3. الملكية الفكرية المسروقة أو المنتهكة

تتم محاولة أنواع معينة من الجرائم الإلكترونية لانتهاك أو سرقة الملكية الفكرية للشركة.

الاستيلاء على المجال أو السطو الإلكتروني ، على سبيل المثال ، هو نوع من الجرائم الإلكترونية حيث يقوم الجاني بتسجيل اسم مجال الشركة (أو أشكاله المختلفة) قبل الشركة حيث يمكن لمالك العلامة التجارية القيام بذلك.

ناهيك عن أن العديد من الشركات تقوم الآن بتخزين ملكيتها الفكرية وعلاماتها التجارية على السحابة ، وهي عرضة للجرائم الإلكترونية.

4. التغييرات القسرية في ممارسات الأعمال

قد تجبر آثار الجرائم الإلكترونية أو حتى التهديدات بالتأثر بالهجمات الإلكترونية الشركات على تغيير عملياتها اليومية بعدة طرق مختلفة.

قد يؤدي التهديد بخرق البيانات ، بالإضافة إلى الإجراءات التشريعية مثل القانون العام لحماية البيانات ، على سبيل المثال ، إلى إجبار الشركات على إعادة التفكير في كيفية جمعها لمعلومات العملاء الحساسة وتخزينها.

من ناحية أخرى ، أصبح مستهلكو اليوم أكثر وعيًا وقلقًا بشأن كيفية تعامل العلامات التجارية التي يتعاملون معها مع مشكلات الأمان ، وسيعطون الأولوية لشراء الأشياء فقط من الشركات التي يمكنهم الوثوق بها.

باختصار ، تُجبر شركات اليوم في عام 2022 على مراعاة الأمن السيبراني في مختلف عناصر عملياتها اليومية.

5. الإضرار بالسمعة

هناك العديد من الحالات التي تعاني فيها الشركات من ضرر طويل الأمد وحتى دائم لسمعتها بعد تأثرها بالجرائم الإلكترونية.

وفقًا لتقرير صدر مؤخرًا في عام 2021 عن شركة كومبياريتيك الأمنية ، انخفضت أسعار أسهم الشركات التي تعرضت للاختراق بسبب انتهاكات البيانات بنسبة 3.5٪ في المتوسط ​​، مما يشير إلى فقدان الثقة في السوق.

اقترحت دراسة أخرى أجرتها Security.org أيضًا أن 25 ٪ من الأمريكيين الذين شملهم الاستطلاع توقفوا عن التعامل مع الشركات التي تعرضت للاختراق بسبب انتهاكات البيانات ، وأن أكثر من اثنين من كل ثلاثة أشخاص يثقون في شركة أقل بعد تأثرهم بانتهاك البيانات.

كيف تحمي عملك من الجرائم الإلكترونية

فيما يلي بعض أفضل الممارسات للمساعدة في حماية نفسك وعملك من مجموعة متنوعة من الجرائم الإلكترونية اليوم:

1. حافظ على كل شيء محدثًا

يحاول مجرمو الإنترنت بانتظام الاستفادة من نقاط الضعف والعيوب المعروفة في برنامجك أو نظام التشغيل لديك للوصول إلى نظامك.

آخر شيء تريده هو أن يتأثر عملك بخرق خطير للبيانات لمجرد وجود ثغرة أمنية معروفة في أحد التطبيقات التي تم إصلاحها بالفعل من خلال تحديث أمني.

احتفظ بعادة تحديث جميع البرامج وأنظمة التشغيل بانتظام ، بما في ذلك على وجه الخصوص حل أمان الإنترنت الخاص بك (على سبيل المثال ، مكافحة الفيروسات.)

2. استخدم كلمات مرور قوية وفريدة من نوعها

تأكد من أن كلمات المرور طويلة (بطول عشرة أحرف على الأقل) ومعقدة بدرجة كافية (استخدم مجموعة مكونة من عشرة أحرف وأرقام ورموز على الأقل).

أيضًا ، لا تستخدم نفس كلمة المرور في مواقع مختلفة وقم بتغيير كلمات المرور الخاصة بك بانتظام.

في الوقت الحاضر ، يمكنك استخدام حل إدارة كلمات المرور للمساعدة في إنشاء كلمات مرور قوية ومعقدة وفريدة من نوعها و "تذكرها" بسهولة.

3. استخدم حلول أمنية موثوقة

مع وجود مجموعة متنوعة من الجرائم الإلكترونية التي تستهدف عملك ، ستحتاج إلى الاستفادة من حلول برامج الأمان لضمان الحماية الشاملة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  • حل موثوق لمكافحة الفيروسات / البرامج الضارة ، من الناحية المثالية حل مزود بتقنية الكشف السلوكي المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
  • حل اكتشاف الروبوتات والتخفيف من حدتها لمراقبة وحماية شبكتك من الروبوتات الضارة في الوقت الفعلي.
  • حل حماية العلامة التجارية في الوقت الفعلي لاكتشاف انتهاكات العلامات التجارية وحقوق النشر وتنفيذ طلبات الإزالة التلقائية.

4. تثقيف وتدريب موظفيك

إن أمان عملك لا يضاهي قوة الأشخاص الأقل خبرة في فريقك.

حتى عندما يتم اختراق موظف واحد فقط من خلال مخطط التصيد الاحتيالي ، يمكن أن يكون بوابة لمجرم الإنترنت للوصول إلى نظامك بالكامل ،

اجعل تدريب الأمن السيبراني جزءًا إلزاميًا من إعداد الموظفين ، وقم بتحديث برنامج التدريب بانتظام ليعكس أحدث اتجاهات الأمن السيبراني.

كن حذرًا بشكل خاص ضد مخططات التصيد الاحتيالي. قم بتثقيف فريقك وعملائك بأساليب التصيد ذات الصلة وكيفية التعرف عليها وكيفية التعامل مع كل محاولة تصيد بشكل صحيح.

ماذا بعد

لم تعد الجريمة الإلكترونية قضية حصرية لأعمال الشركات الأكبر والأكثر شهرة ، ولكن الشركات الصغيرة وحتى الأفراد معرضون للخطر أيضًا.

بمعنى أنه واجب على الجميع حماية أنفسهم من الجرائم الإلكترونية ، وإلا يمكن تضخيم الخطر.

باتباع النصائح القابلة للتنفيذ التي شاركناها أعلاه ، لديك الآن أساس متين حول كيفية الحفاظ على نفسك وعملك في مأمن من أي محاولات للجرائم الإلكترونية.