8 يجب أن يكون لديك ميزات لمواقع السفر

لقد مرت صناعة السفر والسياحة بالكثير خلال السنوات القليلة الماضية. لقد قضى فيروس كوفيد -19 على الصناعة ، ولكن إذا علمنا الصيف الماضي أي شيء ، فهو أنه مع فتح الأشياء مرة أخرى وتخفيف القيود ، كان الناس مستعدين لركوب الطائرات ، وضرب الطريق ، والقيام برحلاتهم التي طال انتظارها.

حان الوقت للعودة إلى الترويج لموقع السفر والسياحة الخاص بك ، مما يعني أنه يجب عليك التأكد من إعداد موقعك بشكل صحيح. تريد التأكد من أن المسافرين المحتملين يمكنهم التنقل في موقعك بكفاءة للحصول على ما يحتاجون إليه بالضبط.

الزائرون الأكثر سعادة مع موقع السفر الخاص بك ، كلما زادت احتمالية زيادة التحويلات والمبيعات بالنسبة لك. في هذه المقالة ، سنناقش ميزات موقع الويب الأساسية التي ستساعد العملاء المحتملين وزوار الموقع في الحصول على أفضل تجربة على موقع السفر الخاص بك.

اجعل موقع السفر الخاص بك يتفاعل مع الميزات التالية التي يجب توفرها:

تصميم سريع الاستجابة ومتوافق مع الأجهزة المحمولة

إن الاستخدام المتزايد للأجهزة المحمولة لساعات طويلة يجعل من الضروري لمالكي مواقع الويب جعل مواقعهم الإلكترونية متوافقة مع الجوّال. نظرًا لأن الأشخاص يقضون حوالي خمس ساعات على هواتفهم الذكية يوميًا و 70٪ من حركة مرور الويب تأتي من الهواتف المحمولة ، فستفقد حصة كبيرة في السوق إذا كان لديك موقع ويب للسفر غير متوافق مع الأجهزة المحمولة.

خذها خطوة إلى الأمام من خلال التأكد من أنها ليست متوافقة مع الجوّال فحسب ، بل إنها سريعة الاستجابة أيضًا. هذا يعني أنه بغض النظر عن الجهاز المحمول الذي يشاهد الأشخاص موقع الويب الخاص بك منه ، فإنه يتم تعديله ليناسب حجم شاشة الجهاز المحدد.

قم بتحسين صفحات موقع الويب لتجربة الهاتف المحمول لإنشاء تنقل سلس وتجربة مستخدم رائعة.

تكامل الدفع

تغلب على اعتراضات الشراء ، وأغلق الصفقات بشكل أسرع ، واحصل على المزيد من الحجوزات من خلال دمج خيارات دفع متعددة على موقع السفر الخاص بك. من خلال توفير أكبر عدد ممكن من الخيارات لآفاقك ، ستسمح لهم باختيار الخيار الأكثر ملاءمة لهم.

بينما لا تزال بطاقات الائتمان تتصدر القائمة باعتبارها أكثر طرق الدفع شيوعًا ، يستخدم 36٪ من المتسوقين عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم المحافظ الإلكترونية ، ويستخدم 12٪ بطاقات الخصم. يعني توفير خيارات متعددة أنه يمكن للعملاء المحتملين دائمًا اختيار طريقتهم المفضلة ، مما يزيد من احتمالية أن يصبحوا عملاء لك.

التقاط العملاء المحتملين والتسويق عبر البريد الإلكتروني

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أفضل قناة تسويقية لتوليد عائد الاستثمار ، لذا فإن تسخيره لأعمال السفر الخاصة بك أمر لا بد منه. إنه يستحق كل هذا الجهد ، حيث يبلغ متوسط ​​عائد التسويق عبر البريد الإلكتروني 38 دولارًا لكل 1 دولار يتم إنفاقه . ومع ذلك ، لمعرفة هذا العائد ، تحتاج أولاً إلى التقاط العملاء المتوقعين على موقع الويب الخاص بك حتى تتمكن من تنمية قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك وتسجيل العملاء المحتملين في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني .

للحصول على عناوين البريد الإلكتروني لزوار موقع الويب ، يجب عليك إنشاء نماذج مواقع الويب . يوفر وضع هذه النماذج على مغناطيسات الرصاص أو الصفحات المقصودة أو إنشاء نماذج منبثقة على الصفحات ذات عدد الزيارات المرتفع فرصًا للزوار للاشتراك في التسويق عبر البريد الإلكتروني . يمكنك أيضًا استخدام محتوى مسور لتشجيع زوار الويب على مشاركة تفاصيل الاتصال الخاصة بهم.

بمجرد أن يكون لديك قائمة كبيرة ، قم بإنشاء طلب وجذب اهتمام المشتركين لديك عن طريق إرسال المحتوى ذي الصلة إليهم. مع انفتاح العالم أخيرًا مرة أخرى ، استفد من حرص الناس على السفر واستكشاف العالم مرة أخرى.

باستخدام أتمتة التسويق ، يمكنك أتمتة سير العمل لتقديم محتوى ذي صلة وموقوت حول عمليات تسجيل الوصول والبروتوكولات وما يمكن توقعه ، وإرسال رسائل مهمة في أي لحظة. تقوم الأتمتة بالحمل الثقيل المتمثل في التواصل مع العملاء المحتملين والعملاء ، ويمكنك استخدام الوقت الإضافي للتركيز على الأجزاء الأخرى من أعمال السفر التي تحتاج إلى الاهتمام.

البحث والتصفية التنبؤية

تختلف احتياجات السفر من شخص لآخر. يوفر عامل تصفية البحث لزوار موقع الويب الخاص بك طريقة للوصول بسرعة إلى الحزم والخدمات والوجهات التي تتوافق مع تفضيلاتهم واحتياجاتهم.

من ناحية أخرى ، يوفر البحث التنبئي وقت المستخدمين من خلال اقتراح النتائج للعملاء أثناء كتابتهم للاستعلامات الشائعة في مربع البحث. في بعض الأحيان ، قد تدفع آفاقك إلى الحزم التي لم يفكروا فيها مطلقًا ، مما يساعدهم في الحصول على نتائج أسرع ، ويقلل الوقت الذي يستغرقه الخوض في نتائج متعددة في قائمة شاملة.

قسم المدونة

بصرف النظر عن إرسال المحتوى ذي الصلة عبر رسائل البريد الإلكتروني إلى آفاقك ، فإن الطريقة الممتازة لبناء الثقة في خدمة السفر الخاصة بك هي تثقيفهم باستخدام محتوى عالي الجودة في قسم المدونة على موقع الويب الخاص بك .

زيادة الثقة والتغلب على اعتراضات المشتري من خلال تضمين المحتوى من إنشاء العملاء . يمكنك أن تطلب من العملاء السابقين مشاركة تجاربهم مع بعض مواقع وحزم السفر الخاصة بك واستخدام هذا لإنشاء منشورات مدونة لتثقيف العملاء الجدد والعمل كشهادة في نفس الوقت.

شهادات العملاء

يتخذ حوالي 92٪ من العملاء قرارات شراء مستنيرة بعد قراءة المراجعات ، بينما يقول 72٪ إنهم زادوا الثقة في الأعمال التجارية بعد قراءة التقييمات الإيجابية. مع وضع ذلك في الاعتبار ، يجب تخصيص قسم على موقع السفر الخاص بك للشهادات.

ستعمل الشهادات من العملاء السابقين على طمأنة العملاء المحتملين بشأن باقات السفر الخاصة بك ، مما يؤدي إلى المزيد من الحجوزات والتحويلات.

مباشرة الخروج

يمكن أن تؤدي التحسينات التي تم إجراؤها على تدفق الخروج من موقع الويب الخاص بالسفر إلى زيادة التحويلات بأكثر من الثلث. قم بمراعاة توقعات عملائك واجعل عملية الدفع على موقع السفر الخاص بك واضحة ومباشرة.

تذكر تقليل عناصر تدفق الخروج على موقع السفر الخاص بك وتجنب الكثير من التعقيدات. متابعة الحجوزات الناجحة من خلال رسائل البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب. يمكنك أيضًا أتمتة هذه الخطوة باستخدام معيار البريد الإلكتروني .

لا يقتصر الأمر على منح عملائك عملية دفع مباشرة ، ولكن مع متابعة تأكيد الطلب ، لديهم جميع المعلومات الحيوية حول الحزمة الخاصة بهم في مكان واحد.

إشراك محتوى الموقع

المحتوى هو الملك ، وموقع السفر الخاص بك ليس استثناءً. يمكنك الحصول على أفضل الميزات على موقع الويب الخاص بك ، ولكن إذا لم يكن المحتوى الخاص بك جذابًا بشكل كافٍ ، فأنت تترك المال على الطاولة.

استثمر في كاتب محتوى جيد لإنشاء محتوى موقع ويب يجذب انتباه زوار الموقع. انتبه جيدًا لأوصاف الحزمة والوجهة. من المرجح أنك تقدم خدمات مماثلة لمقدمي خدمات السفر الآخرين ، ولكن نسختك هي ما يميزك عن منافسيك.

ماذا بعد؟ لاحظ هذه الميزات الأساسية وقم بتطبيقها على موقع السفر الخاص بك لزيادة التحويلات ، وتقليل معدلات الارتداد ، وزيادة الحجوزات ، وفي النهاية ، زيادة الأرباح. لا تنس استخدام Benchmark Email للتعامل مع جميع احتياجات التسويق عبر البريد الإلكتروني. سجل للحصول على خطة مجانية اليوم !