كيف يؤثر التضخم على العلامات التجارية والبائعين في التجارة الإلكترونية؟

نشرت: 2022-06-30

في عالم التضخم المتزايد ، والحرب المستمرة في أوكرانيا ، وبقايا وباء COVID-19 ، تؤثر العديد من جوانب العالم العالمي على التجارة الإلكترونية. ومن أبرزها التضخم والبنية التحتية المضطربة لسلسلة التوريد .

اليوم ، نشهد أعلى ارتفاع للتضخم منذ الثمانينيات ، وهو ما يسبب بلا شك مخاوف المستهلكين وتجار التجزئة حيث ترتفع الأسعار بشكل كبير. تبحث هذه المقالة في كيفية تأثير التضخم على عادات الشراء للمستهلكين وعلامات التجارة الإلكترونية التي تبيع على Amazon و Walmart وتقدم حلولًا للتعامل مع هذه الآثار.

تضخم التجارة الإلكترونية

ما هو تضخم التجارة الإلكترونية؟

أولاً وقبل كل شيء ، ينتج تضخم التجارة الإلكترونية عن اختلال كبير في التوازن بين العرض والطلب. النتيجة؟ يكافح الموردون في Amazon و Walmart بشكل متزايد لتلبية الطلب المتزايد للمستهلكين بسبب الارتفاع العام في أسعار وإنتاج السلع.

وفقًا لدراسة حديثة تفحص بيانات التضخم عبر الإنترنت ، تعزو Adobe جزءًا من زيادة مبيعات التجارة الإلكترونية إلى التضخم ، والذي يقال إنه بدأ خلال الأشهر الأولى للوباء واستمر لمدة 21 شهرًا متتاليًا.

بدأ كل شيء مع COVID عندما تم تطبيق بروتوكولات العزل والتباعد الاجتماعي ، وتوافد المتسوقون على الأسواق عبر الإنترنت للتسوق من منازلهم الآمنة. جعلت هذه القيود من الصعب على المصانع والمستودعات العمل بأقصى طاقتها. ونتيجة لذلك ، تسبب التسوق عبر الإنترنت في ارتفاع الطلب ، مما تسبب في توتر كبير على العرض.

تأثير تضخم التجارة الإلكترونية على المستهلكين

يؤثر تضخم التجارة الإلكترونية على طريقة تسوق المستهلكين عبر الإنترنت بثلاث طرق رئيسية: إنهم يقللون من المنتجات غير الأساسية ، ويشترون كميات أكبر ، ويعودون إلى التسوق في المتجر. نظرًا لأن أسعار الطاقة هي أحد المحركات الرئيسية للتضخم الكلي ، فإن معظم المستهلكين سيقللون الإنفاق عبر الإنترنت على المنتجات غير الأساسية ويعيدون توجيه ميزانياتهم إلى السلع المنزلية والعائلية الأساسية مثل الطعام والإلكترونيات.

بالإضافة إلى الدخل المستقر ، تؤثر مشكلات الأسهم ، التي تؤثر أيضًا على بائعي التجارة الإلكترونية ، على المستهلكين وسلوكهم الشرائي عبر الإنترنت. وجدت دراسة Adobe نفسها المذكورة سابقًا أيضًا أنه تم عرض 60 مليار رسالة "نفاد المخزون" للعملاء عبر الإنترنت بين مارس 2020 وفبراير 2022. ومتى سيحصلون على منتجاتهم.

وفقًا لشركة Retail Dive ، وهي شركة تقدم أخبار وتحليلات التجارة الإلكترونية للمديرين التنفيذيين في مجال التجزئة ، فقد وجد أنه في يناير وفبراير من عام 2022 وحده ، أدت الأسعار المرتفعة إلى نمو المبيعات عبر الإنترنت بنحو 3.8 مليار دولار دون أي مؤشر على نقص طلب المستهلك وذلك من المتوقع أن ينفق المتسوقون عبر الإنترنت ما يصل إلى 27 مليار دولار إضافية في عام 2022 على نفس المشتريات.

على الرغم من الزيادة المتوقعة في مبيعات التجارة الإلكترونية ، تتوقع دراسة أجرتها شركة Forrester ، وهي شركة لأبحاث السوق ، أن واجهات المحلات التجارية ستهيمن على المبيعات خلال السنوات القليلة المقبلة مقارنة بالمبيعات عبر الإنترنت. على الرغم من المد والجزر في سلوك التسوق الاستهلاكي ، فمن المتوقع أن تعود الأمور إلى طبيعتها عندما تتراجع معدلات التضخم.

كيف يؤثر التسوق عبر الإنترنت على الاقتصاد

ما الذي يمكن أن يفعله البائعون للتعامل مع تضخم التجارة الإلكترونية؟

هناك خمسة أشياء يمكن لبائعي Amazon و Walmart القيام بها للتعامل مع تضخم التجارة الإلكترونية لضمان بقاء أعمالهم فوق الماء أثناء تجاوزهم موجة التضخم. للتخفيف من آثار التضخم على أعمال التجارة الإلكترونية ، يمكن للبائعين التركيز على بناء العلامة التجارية ، ورفع الأسعار ، ومراقبة بيانات المبيعات ، والحفاظ على مخزون سليم ، واعتماد أفضل ممارسات Buy Box.

1. بناء العلامة التجارية

في أوقات التباين ، من الضروري أن تركز علامتا Amazon و Walmart التجارية على بناء العلامة التجارية وتحقيق النجاح على المدى الطويل ، وليس على الشدائد قصيرة المدى. لمواصلة جذب العملاء إلى منتجاتك ، يجب على العلامات التجارية إنشاء هوية ومجتمع مخلص.

يمكن أن يؤدي القيام بذلك إلى تعزيز المصداقية وولاء العملاء. لبناء علامتك التجارية بشكل أفضل ، يمكنك الاستفادة من إدخالات المنتجات ، وتسويق منتجاتك عبر القنوات من خلال صياغة استراتيجية بيع بالتجزئة متعددة القنوات ، واستخدام مواد شخصية مشتري التجارة الإلكترونية .

2. رفع الأسعار

هناك دائمًا احتمال أن يؤدي رفع الأسعار إلى انخفاض الطلب ، ولكن هذا ليس هو الحال عندما تكون معدلات التضخم مرتفعة كما هي اليوم. الشيء الجيد هو أنك لن تكون الشخص الوحيد الذي يرفع سعر منتجك ؛ المنافسين سيفعلون ذلك أيضًا. يمكن أن يؤدي رفع الأسعار إلى تقليل التكلفة التي يتعين عليك تحملها كبائع والعمل في النهاية على زيادة هوامش ربحك ومنع استنفاد المخزون.

بالإضافة إلى ذلك ، هناك أدوات التجارة الإلكترونية التي تسمح لبائعي Amazon و Walmart بإعداد تنبيهات المنتجات القابلة للتخصيص لإعلامهم عند تغير سعر أي منتج يتتبعونه حتى يتمكنوا من تغيير سعره وفقًا لذلك ليظلوا قادرين على المنافسة.

3. مراقبة بيانات المبيعات

ربما تكون الطريقة الأكثر فاعلية لمكافحة التضخم في Amazon و Walmart هي مراقبة بيانات المبيعات بانتظام مثل الطلبات والأرباح والخسائر والوحدات المباعة. يمكن القيام بذلك باستخدام منصات تحليلات Amazon و Walmart المخصصة التي تسمح للبائعين بقياس الصحة المالية لمنتجاتهم ومن ثم تحديد المجالات والمنتجات التي تحتاج إلى تحسين. يمكن أن تشير الأفكار المستقاة من هذه المقاييس إلى فرص مثالية لزيادة أسعار المنتج.

4. الحفاظ على المخزون

مع ندرة الشركات المصنعة ، أصبح الحفاظ على مخزون صحي أكثر أهمية الآن من أي وقت مضى لأنه سيميزك عن المنافسين الذين لا يستطيعون تلبية الطلبات. إذا كان السعر مناسبًا ، فقد يكون من المفيد إجراء عمليات شراء بالجملة مع الموردين. سوف يتدفق العملاء على علامتك التجارية ويعززون قوة التسعير الخاصة بك إذا كان منتجك هو المنتج الوحيد الموجود في المخزون.

يمكن أن تساعدك الاستفادة من المخزون الصحي بشكل كبير في التحوط من التضخم لأن معظم البائعين سيكونون مقتصدون ويحافظون على الحد الأدنى من المخزون ، مما يزيد من احتمالات خروجهم من المخزون ويزيد من احتمالات تلبية احتياجات عملائهم.

تتمثل الإستراتيجية الجيدة في إعداد تنبيهات حول نفاد المخزون على منتجات منافسيك بحيث يمكنك الحصول على إشعارات عندما ينخفض ​​مخزونهم أو عندما تنفد حالة منتجاتهم من المخزون. قد تشير هذه التنبيهات إلى لحظة مناسبة لرفع سعر منتجك.

5. اعتماد أفضل ممارسات قسم الشراء

لحسن الحظ ، فإن الاستراتيجيات الأربع الموضحة أعلاه (بناء العلامة التجارية ، ورفع الأسعار ، ومراقبة بيانات المبيعات ، والحفاظ على المخزون) كلها تشكل أفضل الممارسات للفوز بكل من Amazon و Walmart Buy Box . بالإضافة إلى هذه الأساليب الأربعة لمكافحة التضخم ، يمكن للعلامات التجارية والبائعين أيضًا تحسين معلومات قائمة منتجاتهم لعرض المحتوى الأمثل.

يسمح تحسين القائمة للعلامات التجارية بتكييف PDPs الخاصة بهم لضمان تلبية منتجاتهم لاحتياجات المتسوقين ، والحصول على ترتيب أعلى في نتائج البحث ، وتقليل عدد مرتجعات المنتجات ، والعمل على تحسين معدلات التحويل الإجمالية. هناك عنصران ، على وجه الخصوص ، يمليان نجاح مساعي تحسين القوائم الخاصة بك: الصور / مقاطع الفيديو عالية الجودة والبحث عن الكلمات الرئيسية .

نمو التجارة الإلكترونية

استنتاج

خلال الأوقات غير المؤكدة ، عندما تؤثر الجغرافيا السياسية والحرب والأوبئة باستمرار على التضخم والأسعار ، من الضروري أن تسعى علامتا Amazon و Walmart التجارية جاهدة لتلبية احتياجات التسوق لعملائها ومراقبة أداء منافسيهم وتحليله بجدية.

يعد استخدام أدوات تحليل المنافسين أمرًا بالغ الأهمية لفهم المزيد عن السوق الحالي وسلوك العميل. يمكن أن تساعد هذه الأدوات العلامات التجارية بشكل أكثر دقة في الإجابة على أسئلة تطوير الأعمال التي لا غنى عنها حتى تتمكن من تكييف استراتيجيات السوق وفقًا لذلك والخروج من تضخم التجارة الإلكترونية بشكل أقوى.

تتوقع مقالة حديثة لـ Business Insider أن يتحسن التضخم في عام 2023 ، على الرغم من أنه تدريجيًا ، وأن المؤشر الأول لسلسلة توريد أكثر ثباتًا سيكون أسعار الشحن. لذلك ، ترقب ذلك وتأكد من تنفيذ الاستراتيجيات الخمس المذكورة أعلاه لضمان نجاح السوق.