دليل استراتيجية التسويق الخاص بك خطوة بخطوة

"الأعمال لها وظيفتان فقط - التسويق والابتكار." - ميلان كونديرا

من أجل أن يكون عملك ناجحًا ؛ تحتاج إلى استراتيجية تسويق مدروسة جيدًا ومتعددة القنوات . لكن لا يمكنك وضع بعض الأفكار على الطاولة والبدء في إلغاء تحديد المربعات. تحتاج إلى اتباع عملية معينة للتأكد من أنك لا تحدد جمهورك المستهدف فحسب ، بل تتفهم تمامًا احتياجاتهم وكيف يمكن لمنتجك أو خدمتك تلبية هذه الاحتياجات.

على الرغم من أن التسويق ضروري ، إلا أنه يمكن أن يتحول بسرعة إلى حالة من الضرب والإخفاق عند تنفيذه بدون استراتيجية محددة. في هذه المقالة ، سنأخذك خلال عملية خطوة بخطوة لوضع استراتيجية التسويق الخاصة بك معًا.

دعنا نتعمق في الأمر.

لماذا استراتيجية التسويق مهمة

التسويق بدون استراتيجية هو في الأساس عديم الفائدة. يمنح إنشاء إستراتيجية تسويق لأنشطتك اتجاهًا محددًا يتماشى مع أهداف عملك ، بالإضافة إلى إنشاء علامات لتتحقق منها لتحديد ما إذا كانت جهودك ناجحة أم لا.

ستعمل إستراتيجية التسويق الرائعة على:

• تساعدك على تحديد أهداف العمل الأساسية
• حدد طرقًا لتحقيق أهداف العمل باستخدام تكتيكات محددة
• تبقيك متقدمًا على منافسيك بخطوة واحدة
• حدد احتياجات العملاء المحددة وكيف يمكن لشركتك أن تلبي احتياجاتهم
• تعظيم استخدام مواردك
• حدد القنوات الرئيسية للتركيز عليها والميزانية المناسبة لتخصيصها لكل منها

ما يجب أن تتضمنه استراتيجية التسويق

يجب أن تتضمن استراتيجية التسويق الشاملة ما يلي.

1. الجمهور المستهدف - شخصيات المشتري

يعد تحديد العملاء المثاليين أمرًا ضروريًا لكي تكون إستراتيجية التسويق الخاصة بك فعالة. سيكون الجمهور المستهدف لحملاتك هم مجموعة الأشخاص الذين تعتقد أنهم على الأرجح سيشترون منتجاتك أو خدماتك.

بمجرد إنشاء جمهورك المستهدف ، يمكنك إنشاء شخصيات المشتري التي هي في الأساس تمثيلات خيالية لعميلك المثالي تم تطويرها باستخدام البيانات والرؤى الفعلية. تساعدك هذه الشخصيات على تصور نوع العميل الذي تتطلع إلى التفاعل معه بشكل أكثر تحديدًا.

لتحسين فائدة استراتيجية التسويق ، يجب عليك أيضًا تحديد نقاط الألم والمخاوف الخاصة بشخصياتك ، والتي قد تجعلهم أكثر أو أقل عرضة لاختيار منتجك كحل. يمكن أن تكون نقاط الألم لدى العميل :

• المالية - هل يمكن لمنتجاتك أن تساعد عملاءك المحتملين في توفير المال؟
• الراحة - هل تقدم منتجاتك بدائل ملائمة لمنافسيك؟
• الخدمة - هل يقدم عملك تجربة عملاء مرضية؟

يساعدك تحديد نقاط الضعف للمشترين المثاليين على تحديد ما إذا كانت منتجاتك تحل مشكلاتهم الرئيسية. هذا هو المفتاح إذا كنت تريد جذب انتباههم والمشاركة بطريقة هادفة .

2. المنافسون والمتعاونون

من المهم إجراء تحليل تنافسي وتحديد كيفية تكديس منتجاتك أو خدماتك ضد منافسيك. هذه الخطوة حاسمة لأنها تساعدك على تحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات (تسمى غالبًا تحليل SWOT).

لتحليل تنافسي شامل:

• حدد المنافسين الذين يقدمون منتجات وخدمات مماثلة
• قم بتجميع هؤلاء المنافسين في فئات منفصلة لتحديد منافسيك المباشرين والمنافسين الثانويين
• تعرف على كل ما يمكنك معرفته عن منافسيك - انظر إلى صفحاتهم الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي ، وافحص المحتوى الذي ينتجه ، واكتشف ما يقوله العملاء عنهم ، إلخ.
• تعرف على الكلمات الرئيسية التي ترتبها مواقع الويب الخاصة بهم ومصادر حركة المرور الأساسية الخاصة بهم

بصرف النظر عن المنافسين ، تحتاج أيضًا إلى الانتباه إلى المتعاونين الرئيسيين الذين يمكن لعملك الشراكة معهم لتحقيق نتائج تسويقية أفضل. يمكن أن تتخذ أشكال التعاون والشراكات عدة أشكال وقد تساعدك على مشاركة الموارد وتوفير الوقت.

3. مفرق الأعمال وعرض القيمة

في سوق شديد التنافس ، يميزك العامل الذي يميزك عن المنافسين الذين يبيعون نفس المنتجات أو يقدمون نفس الخدمات. إن الجمع بين ذلك وبين عرض القيمة الفريد الخاص بك يميز عملك في السوق.

بدءًا من هذه العناصر في إستراتيجيتك التسويقية ، تأكد من أن تمييز عملك وعرض القيمة يرتبطان بما يعتبره جمهورك المستهدف ذا قيمة ، مما يؤثر على قرارهم باختيار عملك بدلاً من آخر.

يجب أن يكون عرض القيمة الخاص بك:

• اذكر بوضوح كيف تحل منتجاتك أو خدماتك مشاكل جمهورك ونقاط ضعفك
• اذكر الفوائد المحددة التي تقدمها منتجاتك
• قم بتضمين عامل التمييز الخاص بك ، موضحًا لجمهورك سبب اختيارهم لك على منافسيك

4. قنوات التسويق

يمكن لقنوات التسويق التي تختارها أن تحقق نجاح إستراتيجيتك التسويقية أو تحطمها. مع وجود الكثير من القنوات المختلفة للاختيار من بينها ، تحتاج إلى تحديد القنوات التي تتوافق بشكل أفضل مع أهدافك ، بالإضافة إلى القنوات التي لديها أفضل فرصة للوصول إلى جمهورك المستهدف بنجاح.

في كثير من الحالات ، يمكن أن ينتج عن مزيج من القنوات التالية أفضل النتائج:

وسائل التواصل الاجتماعي

نصف سكان العالم مستخدمون نشطون لمختلف منصات التواصل الاجتماعي . يعد تضمين هذا كجزء من استراتيجيتك مصدرًا مهمًا لحركة المرور ووضوح أعمالك (يمكن أن يكون ذلك عضويًا أو مدفوعًا).

فيما يلي أفضل منصات الوسائط الاجتماعية لأنواع الشركات المختلفة.

• شركات B2B - LinkedIn و ProductHunt و Angellist و AppSumo و Instagram
• شركات B2C - Twitter و Instagram و Facebook و Pinterest
• التجارة الإلكترونية - Facebook و Pinterest و Instagram و Snapchat و Twitter

تقدم جميع منصات الوسائط الاجتماعية تقريبًا إعلانات مدفوعة مع أدوات لجمع البيانات والرؤى من هذه الجهود المدفوعة.

تسويق المحتوى

يعد تسويق المحتوى قناة مهمة يجب أن تضيفها إلى استراتيجية التسويق الخاصة بك. من خلال تسويق المحتوى ، يمكنك تقديم عملك كسلطة في صناعتك ، والتي يمكن أن تمكنك من بناء الثقة مع جمهورك المستهدف وإظهار خبرتك في المجال .

يمكنك تضمين ما يلي كجزء من تكتيكات محتوى عملك:

• مشاركات المدونة
• محتوى الضيف
• تصريحات صحفيه
• أوراق العمل / الأدلة
• دراسات الحالة

التسويق عبر البريد الإلكتروني

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة تسويقية قيّمة مع أكثر من 4.3 مليار مستخدم نشط . يتيح لك التسويق عبر البريد الإلكتروني تخصيص رسائلك لجمهورك للمساعدة في المبيعات وتوليد حركة المرور ، ويتيح لك الوصول إلى جمهورك المستهدف بالرسائل المناسبة في أوقات محددة.

باستخدام أداة مثل Benchmark Email ، يمكنك أتمتة عمليات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك للتواصل في الوقت المناسب ، وتحويل أفضل للاحتمالات ، والتواصل المخصص الذي يلبي احتياجات جمهورك.

الإعلانات المدفوعة

تمنحك الإعلانات المدفوعة وضوحًا أكبر على القنوات المختلفة التي يشارك فيها جمهورك مقابل الأموال التي يتم إنفاقها. يمكن أن تكون هذه إعلانات مدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي وإعلانات Google وإعلانات البانر ومشاركات الضيوف المدفوعة على مواقع الويب الخاصة بالشركات الأخرى وغير ذلك الكثير.

تحسين محركات البحث (SEO)

تضمن مُحسّنات محرّكات البحث (SEO) تصنيف عملك على أساس الكلمات الرئيسية والاستفسارات التي تهم جمهورك المستهدف. نتيجة لذلك ، ستتلقى زيارات عضوية إلى صفحات الويب الخاصة بك ، مما يؤدي إلى زيادة التحويلات والإيرادات.

5. وضع إستراتيجيتك موضع التنفيذ

بمجرد البحث في جميع الخطوات المحددة أعلاه ، حان الوقت لدمج جميع عناصر استراتيجيتك في قطعة واحدة متماسكة. ستحتاج إلى خطة عمل تحدد كيفية تحقيق أهداف العمل الموثقة ، والفرق لتحقيق ذلك ، والإطار الزمني لتنفيذ الاستراتيجية.

يمكنك اختيار أن يكون لديك أقسام مختلفة تهتم بالجوانب المختلفة لأنشطتك التسويقية ، أو يمكنك اختيار تعيين المهام بناءً على مجموعات المهارات المتاحة.

6. مقاييس لتتبع النجاح

من المفيد تحديد المقاييس المختلفة التي ستستخدمها لتتبع نجاح جهودك. على سبيل المثال ، لتتبع نجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ستحتاج إلى التحقق من مقاييس مثل معدل الفتح ، ودرجة التسليم ، ونسبة النقر إلى الظهور ، ومعدل إلغاء الاشتراك ، وما إلى ذلك ، تأكد من وضع أهدافك في الاعتبار عند تحديد المقاييس الخاصة بك .

استخدم النهج أعلاه خطوة بخطوة لإنشاء استراتيجية تسويق شاملة لمساعدتك في تحقيق أهداف عملك والارتقاء بشركتك إلى آفاق جديدة. ولا تنس اختبار استراتيجيتك وقياسها وتحسينها لتحقيق نتائج مستمرة.