تدقيق التخصيص: TeeFury

هل لديك هواية؟ فائدة؟ العرض المفضل أو لعبة الفيديو؟ سنراهن على أن Shopify العلامة التجارية TeeFury لديها نقطة الإنطلاق لتتباهى بأحبائك. تبيع هذه المطبوعة التي تركز على ثقافة البوب ​​عند الطلب المئات من التصميمات الفريدة من نوعها (والعدد) مع عرض ترويجي فريد قائم على المؤقت لأحدث أنماطها. نظرًا لتركيز العلامة التجارية على الاهتمامات الشخصية والإعجابات ، فقد كنا فضوليين للتعمق فيها ومعرفة كيف يساعدون المتسوقين في العثور على المزيد مما يحبونه. جديد في سلسلتنا من عمليات تدقيق التخصيص؟ قراءة كل شيء لهم هنا.

تدقيق إستراتيجية التخصيص TeeFury

الفكرة الأساسية وراء متجر مثل TeeFury هي التخصيص ، لذلك كان من الطبيعي أن نشعر بالفضول لمعرفة كيف كانوا يفعلون في تخصيص تجربة التسوق الفعلية ، وليس فقط خط منتجاتهم.

بدأ TeeFury من قبل مجموعة من المصممين بمهمة إنشاء تصميمات شيقة ومحدودة الإصدار ، غالبًا ما تكون مستوحاة من عالم الرسوم الهزلية وألعاب الفيديو وثقافة "المهوس". الميزة الفريدة للموقع هي تصميم إصدار محدود جديد تمامًا يتم إصداره كل 24 ساعة قبل أن يتم نقله إلى معرض على أمل إعادة "الحياة إلى الحياة" من خلال تصويت المعجبين. هذا المستوى من الإلحاح يبقي المتسوقين TeeFury مدمنين على الموقع للتأكد من أنهم لا يفوتون التصميم المرغوب عند إسقاطه.

هناك مواقع أخرى تعمل على نموذج "الطباعة عند الطلب / الطباعة على أي شيء" مشابه لـ TeeFury. لكننا شعرنا أن هذه العلامة التجارية تقدم بعض العناصر الفريدة ، بما في ذلك تركيزها القوي على الثقافة الشعبية ، وإصداراتها المحدودة ، وحقيقة أن موقعها منظم إلى حد كبير في مجموعات مرتبطة باهتمامات محددة.

هذه النقطة الأخيرة جاهزة للتخصيص على موقع TeeFury. إذا كان المتسوق من محبي عرض واحد ، فمن الأفضل أن تقوم TeeFury بتسليط الضوء على جميع المنتجات من هذا العرض على أمل زيادة أحجام السلة. بدلاً من ذلك ، قد ينجذب بعض المتسوقين إلى جمالية معينة أو مصمم معين. ربما لا يريد المتسوق ستة قمصان عليها لعبة Game of Thrones ؛ لكنهم قد يكونون مهتمين بستة قمصان من مصمم معين قام بلعبة Game of Thrones ، بالإضافة إلى قمصان لخصائص أخرى مفضلة لدى المعجبين مثل Nintendo أو The Walking Dead.

ما حصل عليه TeeFury بشكل صحيح

• أكثر الصفحات مبيعًا في الصفحة الرئيسية : عندما تصل إلى موقع TeeFury ، يتم تقديمك بأحدث تصميم ذي إصدار محدود (أو تصميمات ، كما هو موضح هنا). ولكن إذا لم يعجبك ذلك ، فإن العلامة التجارية تتابعك بسرعة بقائمة من أكثرها مبيعًا. بافتراض أنه تم تحديدها ديناميكيًا من خلال AI استنادًا إلى منتجات TeeFury الأكثر مبيعًا ، فهذه استراتيجية رائعة لمحاولة تقليل معدلات الارتداد وإعطاء المتسوقين مكانًا آخر للذهاب إليه إذا لم يكن تصميم الميزة شيئًا تهتم به بشكل خاص.

• توصيات المنتج المكدس : نحن من أشد المعجبين بالترويج لأكثر من نوع واحد من توصيات المنتج على الصفحة ، وتقوم TeeFury بذلك بالضبط على صفحات تفاصيل المنتج الخاصة بهم. ليس هذا فقط ، ولكن توصيات منتجاتهم جيدة جدًا ، وترتبط عمومًا بنفس الموضوع العام للمنتج المميز الذي تبحث عنه ، سواء من نفس `` الخاصية '' (على سبيل المثال ، توصيات Sonic the Hedgehog المتعددة في المنتج أعلاه) ، أو "الموضوع" نفسه (على سبيل المثال ، في حالة أخرى ، نظرنا إلى تصميم يضم كتبًا ، والتي ارتبطت بتصميمات أخرى عززت حب الكتب).

مناطق لتعزيز TeeFury

• تجربة توصية المنتج الفرعي : بمجرد النقر فوق أحد أشكال منتج TeeFury ، مثل قميص نسائي أو كوب ، تختفي مجموعة توصيات المنتج الموصى بها لك تمامًا. بصرف النظر عن القيمة التي ستنشئها هذه الكتلة في زيادة متوسط ​​قيم الطلبات (AOV) ، فإنها تفقد أيضًا فرصة عدم التحديث بناءً على المنتج المحدد. يجب أن يتم تقديم منتجات للعملاء الذين يتصفحون الأكواب أو المحملات النسائية ، بما في ذلك مجموعة أفضل البائعين المتبقية ، والتي تتطابق مع هذا "النمط" نفسه. إن الحفاظ على أفضل الكتب الافتراضية مبيعًا فقط مع المحملات يبدو وكأنه فرصة ضائعة لإنشاء تجربة تسوق أكثر سلاسة بشكل عام.

• قم بالبيع أو البيع المتقاطع عند الخروج : تقدم TeeFury نافذة بيع متقاطع كنافذة منبثقة. على الجانب الإيجابي ، إنه أمر في وجهك ويصعب تجاهله. على الجانب السلبي ، هناك بعض التحسينات التي يمكن أن نقترحها. يظهر المربع فقط عند النقر فوق "الخروج" ، وليس عند الإضافة إلى عربة التسوق. إذا قمت بإغلاقه ، فلن نتمكن من تشغيله مرة أخرى ، على الرغم من إضافة المزيد من المنتجات إلى عربة التسوق. العديد من المتسوقين مشروطون بإغلاق النوافذ المنبثقة في هذه المرحلة ، وقد يتفاقم الأمر في الواقع إذا فاتتهم عملية بيع متبادلة كانوا مهتمين بها عن طريق تسرعهم لإغلاق الصندوق. نقترح النظر في عملية بيع متقاطع داخل عربة التسوق بدلاً من ذلك يمكن للمتسوقين العودة إليها دائمًا ، وسوف يرون ذلك قبل أن يكونوا في عقلية للتحقق أيضًا. على الرغم من إعجابنا بوجود مربع "قد يعجبك أيضًا" في سلة التسوق ، إلا أنه لا يتم عرضه بشكل بارز على الصفحة وقد يفوته معظم المتسوقين.

ضياع فرص التخصيص لـ

تي فيوري

• توصيات المنتج والمحتوى من قبل المصمم: لقد أثبتنا بالفعل أن المصممين هم جزء أساسي من نظام TeeFury البيئي ؛ لدرجة أنه يمكنك تصفح التصميمات حسب الفنان. ولكن يبدو أن هناك الكثير الذي يمكن أن تفعله TeeFury بهذه البيانات. على سبيل المثال ، يمكن أن يكون لديهم حظر على الصفحة الرئيسية للعملاء الذين يشترون بشكل متكرر من فنان معين ، ويعرضون لهم أحدث التصميمات من هذا الفنان. في صفحة المنتج ، يمكنهم إضافة كتلة توصيات أخرى تسلط الضوء على تصميمات أخرى من الفنان. وعلى صفحات الفنانين أنفسهم ، يمكن أن يكون لديهم مجموعة توصيات المنتج في أعلى الصفحة التي تسلط الضوء على تصميمات الفنان الأكثر مبيعًا. بافتراض أن بعض المتسوقين مخلصون أو ينجذبون إلى مصممين معينين ، فهذه كلها طرق سهلة لجني المزيد من الإيرادات وتعزيز الولاء لمجتمع TeeFury الفني.
• شريط تقدم الشحن المجاني : هذا ترويج بسيط ولكنه فعال. تروج TeeFury بنشاط لحد الشحن المجاني على صفحة سلة التسوق الخاصة بهم. لكن يمكنهم أن يأخذوا الأمور إلى أبعد من ذلك من خلال تضمين شريط تقدم يوضح مدى بعد المتسوق عن الحصول على الشحن المجاني ، ومن خلال تضمين إشارة إلى المنتجات التي قد يعجبهم بناءً على ما هو موجود في سلة التسوق الخاصة بهم.

• توصيات صفحة المجموعة : كما ترى هنا ، لدى TeeFury كتالوج منتجات عميق للغاية - يصل إلى أكثر من 12000 تصميم للاختيار من بينها. في حين أنهم يقدمون خيارات تصفية على صفحات المجموعة الخاصة بهم ، بما في ذلك مجموعاتهم المحددة بدقة مثل "أفلام الرعب" ، يمكن للعلامة التجارية أن تأخذ الأمور خطوة إلى الأمام باستخدام توصيات المنتج لتسليط الضوء على أفضل البائعين في مجموعة معينة.

استنتاج

يمكن القول أنه بالنسبة لموقع مثل TeeFury ، فإن أفضل تجربة تسوق ستعود حقًا إلى مدى فعالية بحثهم. إذا كان لديك اهتمام محدد ، فمن المحتمل أن تبدأ بالبحث عن المحملات التي لديهم والتي تتطابق مع تلك القطعة المحببة من ثقافة البوب. ولكن يمكن أن تترك TeeFury الأموال على الطاولة من خلال عدم أخذ فكرة البحث هذه وخلق رحلة عميل أكثر تماسكًا من هناك. إن الترويج لعمل آخر للفنان نفسه ، وخلق تجربة تصفح أفضل للمتسوقين المهتمين برؤية تصميمات على عناصر أخرى غير القميص الرجالي ، وإعادة زيارة تجربة البيع المتقاطع داخل عربة التسوق ، يبدو وكأنه ثلاثة مكاسب سهلة يمكن أن تؤتي ثمارها الكبيرة لـ TeeFury.

ومع ذلك ، هناك حالات استخدام أكثر تقدمًا يمكننا تحديدها لـ TeeFury. تسلط الصفحة الرئيسية الضوء على المجموعات المميزة على نطاق عالمي في الوقت الحالي. نرى فرصة لتغيير المجموعات المميزة بناءً على الشريحة التي يقع فيها العميل ، لدفعهم إلى المنتجات والمصممين الذين سيكون لهم صدى أكبر بناءً على أنماط التصفح والشراء السابقة.

في بعض الحالات ، بدا أن عمليات البيع التبادلية "الموصى بها لك" تبتعد عن المنطق المشكوك فيه ، مثل الكلمات الرئيسية بدلاً من منتجات "الإعجاب" الفعلية. على سبيل المثال ، عرض قميص Buffy the Vampire Slayer المسمى "Sunnydale Slayers Club" تصميمات أخرى تركز على كلمة "Club" بدلاً من خاصية ثقافة البوب ​​التي تنتمي إليها. يمكن لـ TeeFury تنظيم مجموعات أكثر تحديدًا استنادًا إلى أفضل 100 أو 200 مصطلح بحث على موقعهم ، واستخدام هذه المجموعات (حتى لو كانت مخفية عن تجربة تصفح عادية) لإنشاء تجربة توصيات أفضل للمنتج.

بشكل عام ، اعتقدنا أن TeeFury قامت بعمل قوي في توفير بعض الإلهام لزيادة حجم عربة التسوق الخاصة بك ، ولكن هناك بالتأكيد بعض الأشياء التي يمكنهم اختبارها لزيادة المبيعات والإيرادات.