13 نصيحة لإنشاء برنامج تسويق إحالة ناجح

هيا نلعب لعبة: "اقتراح من الذي تثق به أكثر من غيره؟"

هذا الرابط المدفوع في أعلى صفحات نتائج محرك البحث؟ أختك؟ أو هذا التعليق العشوائي على فيديو يوتيوب؟

أختك بالطبع

إذا قالت إنها طلبت زوجًا من الأحذية عبر الإنترنت ، وكانت أكثر راحة ترتديه على الإطلاق ، فمن المحتمل أن تأخذ كلمتها وتجربها في نفس الموقع.

تعليق يوتيوب؟

لا يزال أفضل من الرابط المدفوع ولكنه ليس جديرًا بالثقة وفعالًا مثل اقتراح أختك. وهذا ، أيها السيدات والسادة ، هو ما يدور حوله تسويق الإحالة - استخدام توصيات العملاء الفعلية لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وتحقيق المزيد من المبيعات.

إنه تكتيك قديم يستخدم في كل صناعة تقريبًا يمكنك التفكير فيها لأنه يعمل - من المرجح أن يصدق الناس صديقًا أو فردًا من العائلة أو حتى شخصًا غريبًا أكثر مما يثقون به على الأرجح في إعلان مدفوع أو ترويج للعلامة التجارية.

ما هو تسويق الإحالة؟

ببساطة ، التسويق بالإحالة هو تكتيك تسويقي حيث تحصل العلامات التجارية على العملاء الحاليين لإحالة منتجاتهم أو خدماتهم إلى أشخاص جدد ، وفي المقابل ، يحصل المُحيل على مكافأة. عادة ما تكون هذه المكافأة عبارة عن خصم أو عمولة أو بعض الحوافز الأخرى ، مثل استرداد النقود.

يمكن أن يتخذ التسويق بالإحالة عدة أشكال ، ولكن في جوهره ، يتعلق الأمر بجذب أكبر المعجبين والمؤيدين لك لإعطاء كلمة إيجابية عن عملك وتشجيع الآخرين على تجربته.

بمعنى آخر ، يتعلق الأمر بتحويل عملائك إلى أكبر دعاة علامتك التجارية.

هل يعمل تسويق الإحالة؟

الإجابة المختصرة هي نعم - التسويق بالإحالة يعمل.

• البحث الذي أجرته WOMMA ، توصية شفهية واحدة تؤدي إلى مبيعات أكثر بخمس مرات على الأقل من إعلان واحد مدفوع وأكثر من ذلك بكثير (100 مرة أكثر) لفئات اعتبارات أعلى مثل الخدمات المالية والتأمين.
• العملاء المكتسبون من خلال الكلام الشفهي ينفقون مرتين أكثر ويقومون بإحالات أكثر بمرتين من تلك التي تم الحصول عليها من خلال القنوات الأخرى.
• يحول العملاء المحتملون المُحالون 30٪ أكثر في كثير من الأحيان ولديهم قيمة عمرية أعلى بنسبة 16٪ من تلك المكتسبة من خلال القنوات الأخرى.

مصدر

الكلام الشفهي هو أداة التسويق الأكثر موثوقية وقوة وفعالية من حيث التكلفة.
عندما يتمتع العملاء بتجربة جيدة مع علامة تجارية أو منتجاتهم أو خدماتهم ، فسيكونون سعداء - وغالبًا ما يفعلون - يوصون بها لعائلاتهم وأصدقائهم وأقرانهم.

يحدد جون بيرجر ، في أحد أكثر الكتب مبيعًا ، "معدي" ، ستة مبادئ للمشاركة والكلام الشفهي:

• العملة الاجتماعية: المشاركة تجعلنا نبدو جيدًا أو كما لو كنا " على دراية".

• المشغلات : يشارك الأشخاص ما يدور في أذهانهم.
• العاطفة : يشارك الناس الأشياء التي يهتمون بها بعاطفة.
• الجمهور : الناس يقلدون ما يرونه يفعله من حولهم.على سبيل المثال ، إذا رأى شخص ما أصدقاءه يشاركون منتجًا أو خدمة ، فسيقومون بمشاركتها.
• قابلية التطبيق العملي : يتشارك الأشخاص أشياء ذات قيمة عملية أو مفيدة للآخرين.على سبيل المثال ، إذا كان المنتج أو الخدمة يحل مشكلة شخص ما ويجد قيمة فيه ، فهناك فرصة لمشاركته.
• القصص : يحب الناس مشاركة القصص وليس المعلومات أو الرسائل المباشرة.

يجب أن تصل حملتك التسويقية للإحالة إلى أكبر عدد ممكن من هذه المبادئ.

تريد التأكد من أن رسالتك مقنعة عاطفياً وذات قيمة عملية ويتم تقديمها بطريقة تجعلها لا تُنسى.

استخدم تسويق الإحالة لاكتساب ميزة تنافسية

الأرقام لا تكذب.

يمكن أن يكون التسويق بالإحالة سلاحًا قويًا في ترسانتك إذا تم استخدامه بشكل صحيح.

مع وجود الحوافز المناسبة ، من المرجح أن يدافع العملاء عن منتجاتك أو خدماتك من خلال مشاركتها مع أسرهم وأصدقائهم وأقرانهم.

ونظرًا لأن المستهلكين يسعون بنشاط للحصول على توصيات ومراجعات من الأشخاص الذين يثقون بهم عند اتخاذ قرارات الشراء ، يمكن أن تكون حملات التسويق بالإحالة وسيلة ممتازة لتحويل عملائك إلى مبشرين للعلامة التجارية.

لذلك إذا كنت تتطلع إلى تعزيز جهودك التسويقية ، فإن التسويق بالإحالة هو بالتأكيد وسيلة تستحق الاستكشاف.

كيفية إنشاء برنامج إحالة العملاء

الآن بعد أن عرفنا ما هو التسويق بالإحالة ولماذا يعمل ، فقد حان الوقت للنظر في كيفية إنشاء برنامج إحالة العملاء:

# 1.إنشاء قوالب إحالة العملاء

سواء كنت برنامج إحالة عملاء لشخص واحد أو لديك فريق من مندوبي خدمة العملاء يعملون عليه ، فإن إنشاء قوالب إحالة العملاء يمكن أن يساعدك في بدء العملية.

كل ما عليك فعله هو ضبط صوت ونبرة المحتوى الخاص بك بما يتناسب مع احتياجات العميل وتفضيلاته ، وأنت على ما يرام.

يمكن استخدام قوالب إحالة العملاء المجانية هذه لإنشاء بنك من:

• البريد الإلكتروني لمتابعة الإحالة: أرسل رسائل بريد إلكتروني مخصصة للمتابعة إلى العملاء الذين شاركوا بالفعل منتجك أو خدمتك مع أصدقائهم.
• البريد الإلكتروني لطلب الإحالة: اطلب من العملاء إحالة منتجك أو خدمتك إلى عائلاتهم وأصدقائهم وأقرانهم.
• رسالة شكر عبر الإحالة: أظهر تقديرك للعملاء الذين يحيلون منتجك أو خدمتك.
• طلبات المراجع بالبريد الإلكتروني: اطلب من العملاء ترك تعليق وإبراز تجربتهم مع علامتك التجارية.
• نسخة اجتماعية عن برنامج الإحالة الخاص بك: قم بصياغة ونشر منشورات إبداعية على وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة الوعي ببرنامج الإحالة الخاص بك.

و اكثر!

فيما يلي مثال على نموذج بريد إلكتروني لطلب الإحالة:

مرحبًا [اسم العميل] ،

نأمل أن تستمتع بتجربتك مع منتجاتنا وخدماتنا.نحن نقدر دعمك ويسعدنا أنك اخترت العمل معنا.

بصفتك عميلًا مهمًا ، أردنا إخبارك ببرنامج الإحالة الخاص بنا وكيف يمكنك مساعدتنا في نشر الكلمة.

يسعدنا مشاركة تجربتك مع الأصدقاء والعائلة.لتسهيل الأمر ، قمنا بإنشاء رابط إحالة فريد لإحالة جهات الاتصال الخاصة بك.ما عليك سوى إعادة توجيه هذا الرابط إلى أي شخص ، وسيحصل (أو ستحصل) على خصم خاص على عملية الشراء (الخاصة بك).

إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى المساعدة ، فيرجى الاتصال بنا.

شكرا لكونك جزء من عائلة منتجاتنا!

بإخلاص،

اسم شركتك

# 2.حدد أهدافك

اسأل نفسك ، ما الذي تريد تحقيقه من خلال برنامج الإحالة الخاص بك؟

هل تريد المزيد من المبيعات؟ المزيد من العملاء؟ ولاء أعلى للعملاء؟

بمجرد أن يكون لديك فكرة واضحة عن الأهداف التي تحاول الوصول إليها ، يمكنك تصميم برنامج الإحالة الخاص بك وفقًا لذلك.

هل تتطلب صناعتك قدرًا استثنائيًا من الثقة؟ هل يحتاج العملاء إلى إجراء بحث متعمق عن منتجك قبل شرائه؟

ستساعدك الإجابة على هذه الأسئلة في تحديد أفضل هيكل للحوافز وضمان أن يحقق البرنامج النتائج المرجوة بكفاءة.

# 3.اكتشف كيف تأتي الإحالات إلى عملك

تريد تقييم عدد الإحالات التي يتلقاها عملك وكيف يأتون إليك.

كيف اكتشفوا عن عملك؟ هل هو من خلال الكلام الشفهي أم وسائل التواصل الاجتماعي أم محركات البحث؟

بمجرد حصولك على هذه المعلومات ، يمكنك تخصيص برنامج الإحالة الخاص بك لجذب المزيد من العملاء من هذه القنوات.

على سبيل المثال ، إذا كانت معظم الإحالات الخاصة بك تأتي من وسائل التواصل الاجتماعي ، فيمكنك إنشاء برنامج يركز على توجيه الإحالات عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

يساعد على إشراك جميع الإدارات المسؤولة: المبيعات والتسويق والدعم. قيم كيف تعاملوا تقليديًا مع الإحالات وكيف يمكن أن يكونوا جزءًا من برنامج الإحالة.

تريد أيضًا تقييم قيمة العميل الحالي. ما هي قيمتها؟ قارن الوقت الذي تقضيه في إعداد وإدارة برامج التأهيل.

كم عدد الإحالات التي تحتاجها لتحقيق التعادل؟

قم بحساباتك لترى ما إذا كانت تكلفة تشغيل برنامج إحالة تستحق العناء لعملك.

# 4.قم بإنشاء هيكل حافز

يجب أن يحتوي برنامج الإحالة الخاص بك على مجموعة واضحة من الحوافز للعملاء والإحالات لزيادة المشاركة وتشجيع المزيد من الأشخاص على الانضمام.

يمكنك تقديم خصومات أو نقاط مكافآت أو منتجات حصرية للعملاء والإحالات الذين يقومون بالتسجيل.

لا تنس إنشاء حوافز للعملاء الذين يحيلون عدة أشخاص. سيشجع المزيد من الإحالات ويساعد على زيادة عائد الاستثمار لبرنامج الإحالة الخاص بك.

نقترح عليك مكافأة كل من المحيل والحكم على الإحالات الناجحة.

يمكننا جميعًا التعلم من أوبر إيتس. عندما يحيل أحد العملاء شخصًا ما ، تتم مكافأته برصيد 15 دولارًا ، وعندما يقوم العميل بالتسجيل ، يحصل على رصيد بقيمة 20 دولارًا مقابل طلبه الأول.

# 5.حدد الشكل الذي يبدو عليه العميل "الملائم الجيد"

ليس كل عميل مناسبًا لبرنامج الإحالة الخاص بك.

لذا قبل إرسال طلب إحالة ، خذ بضع لحظات لترى ما الذي يجعل العميل مثاليًا للبرنامج.

يمكنك استخدام درجات رضا العملاء ، أو سجل الشراء ، أو حتى البيانات الديموغرافية لتحديد من الذي سيشكل عميلاً رائعًا لبرنامج الإحالة الخاص بك.

تريد التأكد من أن العميل الذي تطلب الإحالات منه مهتم حقًا بمنتجك أو خدماتك.

اكتب وصفًا موجزًا ​​لما تشعر أنه يجعل العميل مناسبًا جيدًا. إذا كان هناك أي معيار تراه ضروريًا ، فأضفه إلى القائمة.

تذكر أنه يجب أيضًا وضع هذا الوصف على صفحة الإحالة الخاصة بك ، في بداية أو قبل النموذج الذي يتعين على العميل ملؤه.

على سبيل المثال ، إذا طلبت من العملاء إجراء عمليتي شراء على الأقل قبل أن يتمكنوا من إحالة صديق ، فذكر ذلك بوضوح.

بمعنى آخر ، امنح عميلك فرصة لكسب ثقة عملك قبل أن يتمكن من إحالة أي شخص. بهذه الطريقة ، يمكنك التأكد من أن الإحالات أصلية ومن العملاء الذين يحبون منتجك حقًا.

# 6.ضع قائمة بجميع مصادر الإحالة الممكنة

الإحالات الخاصة بك هم مؤيدون لك ، ويمكن أن يكونوا أي شخص مرتبط بالفعل بعملك أو متصل بك في الماضي.

قم بإدراج كل شخص من عملائك المخلصين إلى المعارف أو العائلة أو الأصدقاء أو قادة الصناعة أو المؤثرين الذين سبق لك الاتصال بهم.

لا تنسَ تضمين الشبكات الاجتماعية مثل Facebook و Twitter وسلاسل تعليقات المدونات ومنتديات المناقشة وحتى الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني.

إذا كان شخص ما على استعداد لإحالة عملك ، فأنت تريد التأكد من معرفته ببرنامج الإحالة وكيفية المشاركة.

# 7.حدد القنوات لاستضافة برنامج الإحالة الخاص بك

يحتاج برنامج الإحالة الخاص بك إلى منصة اتصال للتواصل وإشراك العملاء.

اختر القناة التي تناسب برنامج الإحالة الخاص بك ، سواء كانت صفحة مقصودة على موقع الويب الخاص بك ، أو موقع ويب منفصل ، أو عبر البريد الإلكتروني.

على سبيل المثال ، تستخدم Uber Eats WhatsApp والرسائل النصية والبريد الإلكتروني لنقل برنامج الإحالة الخاص بهم إلى العملاء.

يمكن للعملاء إرسال رموز الإحالة إلى أصدقائهم أو أفراد عائلاتهم باستخدام المنصة التي يختارونها.

عندما يحيل أحد العملاء عميلاً من خلال أي من هذه المنصات ، سيتم إخطار Uber Eats من نهايتها ، ويمكنه تتبع تقدم برنامج الإحالة.

يمكنهم اللجوء إلى فريق التسويق والمبيعات الخاص بهم لزيادة إشراك العميل المُحال عند نجاح الإحالة.

تذكر أنهم يستخدمون الخصومات لإغراء العملاء بالرجوع إلى أعمالهم.

على الرغم من أنك لست مضطرًا لفعل الشيء نفسه ، فإن تزويد العملاء بطريقة لمشاركة برنامج الإحالة الخاص بك مع دوائرهم يكون مفيدًا دائمًا.

# 8.ضع خطة للوصول

هناك نوعان من الإحالات:

عضوي ويدوي.

تحدث الإحالات العضوية بشكل طبيعي دون الحاجة إلى القيام بأي شيء.

من ناحية أخرى ، تتطلب الإحالات اليدوية منك التواصل وتطلب من العملاء إحالة عملك.

الإحالات العضوية لا تحتاج إلى تحفيز. إنهم يحبون منتجك أو خدمتك بما يكفي لنشر الكلمة.

إنهم دائرتك الداخلية من العملاء ، وهم الأعضاء الأكثر ولاءً والتزامًا في قاعدة عملائك.

إن مهمتك هي تحديد هؤلاء العملاء وتقييم ولائهم لعلامتك التجارية والبدء في بناء علاقة معهم.

تذكر ، لا يمكن أتمتة هذه العملية. يجب عليك تحديدها يدويًا وتقسيمها إلى مجموعات منفصلة.

إذن ، كيف تطلب من هؤلاء العملاء الانضمام إلى برنامج الإحالة الخاص بك؟

التوقيت هو كل شيء.

عليك تحديد أنسب وقت لطرحه عليهم ، على سبيل المثال بعد قيامهم بشراء أو إكمال مهمة معينة.

إليك نموذج بريد إلكتروني بسيط يمكنك استخدامه لسؤالهم:

مرحبًا (الاسم) ،

شكرا لكونك دائما زبون مخلص.لقد لاحظنا أنك اشتريت مؤخرًا (منتج / خدمة).

نحن نقدر التزامك بعلامتنا التجارية ، ونود أن نقدم لك فرصة حصرية للانضمام إلى برنامج الإحالة الخاص بنا.

نحن نقدم (خصم / مكافأة) في مقابل إحالة أصدقائك وعائلتك إلى منتجنا / خدمتنا.

إذا كنت مهتمًا ، فيرجى إخبارنا حتى نتمكن من تزويدك بجميع التفاصيل.

شكرا لدعمكم المتواصل.

بإخلاص،

فريق (اسم الشركة)

للإحالات اليدوية

يجب تحفيز الإحالات اليدوية.

هذا يعني أن العميل بحاجة إلى تقديم شيء مقابل إحالة عملك.

يمكن أن يكون ذلك خصمًا أو منتجًا / خدمة مجانية أو مكافأة على جهودهم.

مهما كان ما تقرره ، حدد التوقعات مع العميل قبل البدء في إحالة عملك.

تأكد من أنهم يعرفون ما يستلزمه البرنامج ونوع المكافأة التي تنتظرهم.

ملاحظة : يجب أن تكون شديد الانتقاء مع من تختار إضافته إلى برنامج الإحالة الخاص بك ، بما في ذلك من هم في دائرتك الداخلية.

تأكد من أن الإحالة لديها ما يلزم لتسويق عملك بشكل صحيح.

آخر شيء تريده هو أن يمتلئ برنامجك بأشخاص ليس لديهم الدراية أو الدافع للإحالة.

بالنسبة لدائرتك الداخلية ، فأنت تريد التأكد من أن لديك علاقة عمل ممتازة معهم.

كلما كانت العلاقة أفضل ، زاد احتمال تسويقهم لعملك بشكل صحيح.

# 9.إنشاء موارد لتنبيه عملائك

بعد تطوير برنامج الإحالة ، قم بإنشاء موارد لتنبيه عملائك حول البرنامج.

يمكن أن تكون هذه الموارد أي شيء من رسائل البريد الإلكتروني ومنشورات المدونات وحملات الوسائط الاجتماعية إلى الملصقات والنشرات الإعلانية.

والأهم من ذلك ، قم بترويج هذه الموارد عبر جميع القنوات الأخرى للتأكد من أن الجميع على اطلاع بالبرنامج.

تأكد من أن لديك طرق ترويج متعددة تتجاوز العروض المحدودة زمنياً ، حتى يتمكن عملاؤك من التعرف على برنامج الإحالة.

إليك بعض الموارد التي يمكنك استخدامها لنشر الخبر:

• منشورات مواقع التواصل الاجتماعي
• حملات البريد الإلكتروني
• المدونات
• النشرات والملصقات
• اعرض الاعلان
• لافتات الويب
• بطاقات الإحالة أو البطاقات الإلكترونية
• شاشات العرض في المتجر

بمجرد تحديد برنامج الإحالة الخاص بك ، فأنت تريد العمل على الموارد المطلوبة.

إليك بعض الموارد التي قد تحتاجها:

• أرسل كل عقد عبر البريد الإلكتروني لإعلامهم ببرنامج الإحالة
• قم بصياغة رسالة تسلط الضوء على أنواع العملاء التي تناسب برنامج الإحالة
• قم بإنشاء صفحة أسئلة وأجوبة للإجابة على أي أسئلة قد تكون لدى العملاء حول برنامج الإحالة
• صمم صفحة هبوط تحتوي على مزيد من التفاصيل والموارد حول برنامج الإحالة
• اكتب منشور مدونة يسلط الضوء على قصص نجاح العملاء الذين استخدموا برنامج الإحالة
• قم بإنشاء سير عمل يقود جهات الاتصال من خلال برنامج الإحالة وينبه فريق المبيعات الخاص بك بموعد الاتصال
• قم بإعداد رسائل بريد إلكتروني آلية لإرسالها عند تسجيل الإحالات
• قم بإنشاء نموذج عبر الإنترنت للعملاء لملئه عندما يريدون الانضمام إلى برنامج الإحالة
• البرامج النصية التي يمكن لفريق المبيعات والدعم اتباعها عند توجيه أو شرح برنامج الإحالة
• مجموعة إحالة مع دراسات الحالة والكتب الإلكترونية ومقاطع الفيديو والموارد الأخرى لمساعدة العملاء على معرفة المزيد عن برنامج الإحالة

# 10.قم بإعداد تتبع وقياس النتائج

بمجرد حصولك على برنامج الإحالة الخاص بك ، فقد حان الوقت لبدء تتبع النتائج وقياسها.

سيضمن ذلك أنك لا تفوت أي تفاصيل. سيساعدك أيضًا على تعديل برنامجك حسب الحاجة.

يجب أن تتضمن خطة التتبع الخاصة بك ما يلي:

• من المشار إليه ومن (العملاء ، المؤثرون ، إلخ.)
• متى تمت الإحالات
• هل الإحالة حولت أم لا
• كيف ستقوم برعايتهم أو متابعتهم

إذا لم تكن قد أنشأت CRM بالفعل ، فقد حان الوقت للقيام بذلك.

الحفاظ على علاقات العملاء وتتبع برنامج الإحالة الخاص بك أسهل عندما يكون لديك نظام منظم.

ستجعل قدرتك على تقسيم العملاء وإضفاء الطابع الفردي على كل حساب وعلاقة كل عميل يشعر بالتقدير وكأنه جزء فريد من عملك.

من خلال تتبع وقياس برنامج الإحالة الخاص بك ، يمكنك تعديله حسب الحاجة وإجراء أي تغييرات ضرورية.

رقم 11.اشكر المحيل والعميل المحال

لا يحق لك الحصول على أي شيء عندما يتعلق الأمر بالإحالات.

لذا ، إذا أخذ شخص ما الوقت الكافي لإحالة عملك ، يجب أن تشكره وتُظهر امتنانه.

يمكن القيام بذلك من خلال رسالة شكر بسيطة أو عن طريق إرسال رمز صغير تقديري لهم ، مثل بطاقة الهدايا.

أولاً ، اشكرهم على انضمامهم إلى برنامجك ولكل عميل جديد يحيلونه.

يجب أيضًا أن تشكر العميل الجديد على التسجيل ومنحه شيئًا إضافيًا كمكافأة ، مثل خصم على عملية الشراء التالية أو هدية.

إليك نموذج "شكرًا" البسيط الذي يمكنك استخدامه:

" عزيزي ____ ،

شكرًا لك على إحالة ____ إلى أعمالنا.نحن نقدر جهودك حقًا ونشعر بالامتنان لانضمامهم إلينا.كتعبير عن امتناننا ، نود أن نقدم لك ____.شكرا لك مرة أخرى لكونك عميل رائع. "

رقم 12.متابعة كل إحالة بسرعة كافية

عندما تحصل على إحالة ، اغتنم الفرصة وتابع سريعًا.

لا تريد الانتظار طويلاً ، أو قد تفوتك فرصة تحويل الإحالة إلى عميل.

تذكر أنه على الرغم من أن عميلك قد أحال هذا العميل المحتمل إلى عملك ، فقد تمت إحالته أيضًا إلى شركات أخرى.

أنت لا تعرف مقدار البحث الذي قد يكون العميل قد أجرى بشكل مستقل.

هذا هو السبب في أن التصرف السريع والاتصال الفوري بالعميل قد يساعدك في تأمين العميل.

في رسالة المتابعة الخاصة بك ، اشكرهم على اهتمامهم وقدم لهم المزيد من المعلومات حول عملك.

تأكد من إبراز فوائد اختيار شركتك على الخيارات الأخرى والحفاظ على مسار المحادثة.

أخيرًا ، قدم لهم صفقة خاصة أو خصمًا لإحالتك ، حتى يعلموا أنك تقدر أعمالهم.

# 13.اعمل باستمرار على تحسين برنامج الإحالة الخاص بك

سيكون برنامج الإحالة الخاص بك دائمًا عملاً قيد التقدم.  

ربما تكون قد قمت بإنشائه بأفضل النوايا ، ولكن من المحتمل أن تتعثر في بعض المشكلات.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون أفضل برنامج إحالة لعملك فريدًا ومصممًا ليناسب عملائك بناءً على احتياجاتهم وتفضيلاتهم.

لذا ، خذ وقتك في اكتشاف ما يصلح وما لا يصلح.

سيكون من الأفضل ترقب الاتجاهات والتقنيات الجديدة فيما يتعلق ببرامج الإحالة ، حيث سيساعدك ذلك على البقاء في صدارة المنافسة.

قم بمراجعة برنامجك بانتظام وتحديثه إذا لزم الأمر لضمان أقصى قدر من رضا العملاء.

فيما يلي بعض الاقتراحات حول كيفية تحسين برنامجك:

• أرسل استطلاعات الرأي إلى عملائك للحصول على رأيهم
• قدم حوافز لإحالة أكثر من شخص واحد
• اجعل من السهل على العملاء إحالة أصدقائهم
• مكافأة العملاء نقطة لكل إحالة ناجحة
• السماح للعملاء بتتبع إحالاتهم وعرض تقدم إحالاتهم.