ما هو اختبار السوق: قائمة كاملة بالمنهجيات لقياس جمهورك
نشرت: 2022-12-08هذا منشور ضيف من أصدقائنا الجيدين في Databricks.
هل شعرت يومًا أن فترات انتباه الناس أصبحت أقصر؟ أنت لست مخطأ. متوسط مدى الانتباه هو 8 ثوانٍ تافهة للجيل العاشر والأكبر ، وينخفض إلى 6 ثوانٍ فقط للفئات العمرية الألفية والجيل Z.
مع تزايد الرقمنة في العالم ، تغيرت الطريقة التي نستهلك بها المعلومات بشكل كبير. لدينا الآن وصول إلى كمية غير مسبوقة من البيانات والمحتوى ، ونتيجة لذلك ، انخفض مدى اهتمامنا. هذا هو السبب في أنه من المهم أكثر من أي وقت مضى التأكد من إطلاق منتجات وخدمات رائعة وإنشاء محتوى جذاب يتردد صدى لدى جمهورك.
إحدى الطرق التي يمكنك من خلالها التأكد من وصولك إلى جمهورك المستهدف هي من خلال عملية اختبار السوق. ولكن ما هو اختبار السوق ، وكيف يمكنك استخدامه للتأكد من أن المحتوى الخاص بك في موضعه الصحيح؟ لا تقلق ، لقد قمنا بتغطيتك. ستمنحك هذه المقالة دورة تدريبية سريعة في اختبار السوق. ستتمكن أيضًا من تحديد عدد من منهجيات اختبار السوق المختلفة وأفضل طريقة لاستخدامها في عملك.
ما هو اختبار السوق؟
باختصار ، اختبار السوق هو عملية تجربة منتجك أو خدمتك على مجموعة صغيرة من الأشخاص قبل إصدارها لعامة الناس. إنها طريقة لقياس ما إذا كان منتجك سينجح بالفعل في السوق أم لا.
لنفترض أنك تنشئ حملة رقمية حول الشركات التابعة التي تشارك أفكار استراتيجية نمو الأعمال . يمكنك إصداره لعامة الناس ومعرفة ما سيحدث ، ولكن هناك احتمالية أنه سيضيع في بحر المحتوى الموجود بالفعل.
بدلاً من القيام بذلك ، يمكنك إجراء اختبار السوق وإطلاق حملتك لمجموعة أصغر من الأشخاص ، مثل أولئك الذين يعملون في صناعة التسويق بالعمولة أو البرامج التابعة . بهذه الطريقة ، يمكنك الحصول على تعليقات حول ما إذا كانت حملتك ذات قيمة فعلية وتستحق المتابعة أم لا.
لا يساعدك اختبار السوق فقط في تحديد ما إذا كان منتجك قابلاً للتطبيق ، ولكنه يسمح لك أيضًا بإجراء تغييرات وتعديلات قبل إطلاقه للجمهور. هذا يعني أنه عندما تقوم بتحريره أخيرًا ، يمكنك أن تكون واثقًا من أنه أفضل ما يمكن أن يكون.
فوائد اختبار السوق
هناك بعض الفوائد الرئيسية لاختبار السوق التي تجعله جزءًا أساسيًا من عملية تطوير المنتج
يساعدك على تقييم المخاطر
من خرق البيانات إلى فشل المنتج ، هناك عدد غير قليل من المخاطر التي تأتي مع إطلاق منتج جديد. يمكن أن يساعدك اختبار السوق في تحديد وتقييم هذه المخاطر بحيث يمكنك التخفيف منها قبل أن تصبح مشكلات فعلية. باختصار ، يعرف أي شخص أطلق منتجًا أنه من الأفضل أن تكون آمنًا من أن تكون آسفًا.
يوفر عليك الوقت والمال
يمكن أن يوفر لك اختبار السوق الكثير من الوقت والمال على المدى الطويل. من خلال إطلاق منتجك لمجموعة صغيرة من الأشخاص أولاً ، يمكنك التأكد من أنه سيكون ناجحًا بالفعل قبل استثمار الكثير من الوقت والكثير من الموارد فيه. تذكر أن سعر الاختبار دائمًا أقل من سعر فشل السوق.
يساعدك على جمع الملاحظات
لنفترض أنك شركة ناشئة طورت تطبيقًا جديدًا. قبل طرحه للجمهور ، يمكنك إجراء اختبار السوق وجمع التعليقات حول ما يفكر فيه الأشخاص حول التطبيق. بهذه الطريقة ، يمكنك إجراء تغييرات وتحسينات عليها قبل طرحها للجماهير. وبالتالي ، من المرجح أيضًا أن يستخدم عملاؤك تطبيقك ويوصون به إذا كان لهم دور في تطويره.
يساعدك على فهم جمهورك
يمكن أن يساعدك اختبار السوق أيضًا على فهم ما يبحث عنه جمهورك المستهدف بالفعل. بهذه الطريقة ، يمكنك إنشاء محتوى مستقبلي ملائم وجذاب لهم.
يساعدك على بناء الضجيج
إن إطلاق منتجك لمجموعة صغيرة من الأشخاص أولاً يمكن أن يساعدك في الواقع على زيادة الضجيج عندما يتم طرحه أخيرًا لعامة الناس. سيتحدث الناس بالفعل عن ذلك ويتوقعون بفارغ الصبر صدوره.
الآن بعد أن حددنا اختبار السوق وفوائده العامة ، إليك دليل تفصيلي حول كيفية القيام بذلك.
كيف تقوم باختبار السوق
هناك بعض الإرشادات التي تحتاج إلى اتباعها لإجراء اختبار السوق بشكل صحيح.
حدد جولاس الخاص بك
الشخص الذي يطلق برنامج الاتصال التلقائي سيكون له أهداف اختبار سوق مختلفة عن الشخص الذي يطلق نوعًا جديدًا من فرشاة الأسنان. من المهم تحديد أهدافك قبل أن تبدأ عملية اختبار السوق. ما الذى تأمل فى تحقيقه؟ ما نوع الملاحظات التي تبحث عنها؟
اختر منهجيتك
هناك مجموعة متنوعة من منهجيات اختبار السوق المختلفة. من المهم اختيار النوع المناسب لك ولمنتجك. سنستعرض بعضًا من أكثرها شيوعًا لاحقًا في منشور المدونة هذا.
حدد السوق المستهدف
بمجرد أن تعرف ما هي أهدافك ، فأنت بحاجة إلى تحديد السوق المستهدفة التي تريد اختبار منتجك عليها. يجب أن يكون هذا السوق المستهدف صغيرًا ويمكن إدارته ، كما يجب أن يكون وثيق الصلة بمنتجك. بحيرات بيانات Azure ، على سبيل المثال ، لن تكون ذات صلة بالشركات التابعة لعلامة تجارية للأزياء . خذ لحظة واكتب بعض الأسواق المستهدفة المختلفة التي تعتقد أنها قد تكون مناسبة لمنتجك.
طور خطة الاختبار الخاصة بك
الآن بعد أن حددت السوق المستهدف ، حان الوقت لتطوير خطة اختبار. ستعمل هذه الخطة كدليل للعملية بأكملها ، وتحدد نطاق اختبار السوق وكذلك الأهداف. إنها عملية كتابة جميع القرارات من اجتماعاتك السابقة حتى يعرف كل عضو في الفريق ماذا ومتى وكيف تختبر السوق.
تأكد من تضمين جدول زمني مفصل للأنشطة المختلفة التي ستؤديها ومتى ستتم. أيضا ، ضع قائمة بالموارد التي ستحتاجها ؛ الأشخاص اللازمين لإكمال الاختبار بالإضافة إلى جميع الأدوات اللازمة. شارك خطتك مع جميع أصحاب المصلحة واطلب منهم إبداء الرأي. من خلال القيام بذلك ، قد تزيل أي حواجز قد تؤخر العملية.
حتى بعد مراجعة خطتك عدة مرات ، كن مستعدًا لإجراء تغييرات أثناء تقدمك في عملية الاختبار. تأكد من إبلاغ فريقك بأي تعديلات على خطتك وتحديث مستند التخطيط أيضًا. سيؤدي ذلك إلى إبقاء الجميع في نفس الصفحة والحفاظ على سير الأمور بسلاسة.
جمع وتحليل البيانات
هذا هو الجزء الأكثر أهمية في اختبار السوق. تحتاج بالفعل إلى جمع البيانات من السوق المستهدف ثم تحليلها لمعرفة ما هي ملاحظاتهم.
ستعتمد البيانات التي تجمعها على أهدافك الأصلية وقد تختلف في كل مرة تقوم فيها بإجراء اختبار السوق. قد تتطلع إلى جمع المزيد من البيانات الكمية ، وتزويدك بالمعلومات التي يمكن تمثيلها إحصائيًا. على سبيل المثال ، استبيان رضا العملاء بمقياس من واحد إلى خمسة أو اختبار A / B على شعارك الجديد أو تصميم الرسالة الإخبارية.
إذا كنت تبحث عن إجابات لأسئلة أكثر تحديدًا وتريد معرفة السبب وراء اتخاذ العملاء قرارات أو لديهم آراء معينة ، فأنت تريد جمع المزيد من البيانات النوعية. قد يمنح هذا فريقك ملاحظات أكثر تفصيلاً حول ما يحبه المستهلكون بالضبط أو لا يعجبهم في صفحتك المقصودة على سبيل المثال أو ما هي مشكلة تطبيقك الجديد تحديدًا.
هناك عدة طرق مختلفة لجمع البيانات ، وسنراجعها بمزيد من التفصيل قريبًا
احدث تغيير
بعد أن قمت بجمع بياناتك وتحليلها ، حان الوقت لإجراء تغييرات على منتجك بناءً على التعليقات التي تلقيتها. إذا كنت قد أجريت استبيانًا حول برنامج الإحالة الخاص بك ، على سبيل المثال ، فربما وجدت أنه من الصعب فهمه. يمكنك بعد ذلك الاستفادة من هذه التعليقات بجعلها أكثر إيجازًا أو إضافة ميزات جديدة أو حتى إلغاء كل شيء والبدء من نقطة الصفر
يكرر
إن عملية اختبار السوق لا تتم أبدًا. يجب أن تختبر دائمًا منتجك وتجمع التعليقات حتى تتمكن من إجراء تحسينات. لنفترض أن جمهورك في السوق قال إنهم وجدوا صعوبة في استخدام نظام Apache hadoop الذي كنت تختبره. يمكنك بعد ذلك إجراء تغييرات لتحسين تجربة المستخدم وإعادة الاختبار لمعرفة ما إذا كانت هذه التغييرات ناجحة.
منهجيات
الآن بعد أن أصبح لديك فهم عام لاختبار السوق وكيفية تنفيذه في عملك ، دعنا نلقي نظرة على بعض المنهجيات المختلفة التي يمكنك استخدامها. هذه هي منهجيات السوق الأساسية:
اختبار A / B
مصدر الصورة
هذه إحدى أكثر طرق اختبار السوق شيوعًا. اختبار A / B (أو اختبار الانقسام) هو عندما تقوم بإنشاء نسختين مختلفتين من منتجك ثم إطلاقهما على مجموعتين من الأشخاص. ثم تقوم بمقارنة البيانات لمعرفة الإصدار الأكثر نجاحًا.
إذا كنت تختبر برنامج التسويق التابع ، على سبيل المثال ، فيمكنك إنشاء نسختين مختلفتين من صفحتك المقصودة. يمكن أن يكون للنسخة أ عنوان يقول "كسب المال عبر الإنترنت" ، بينما يمكن أن تحتوي النسخة ب على عنوان يقول "كسب دخل إضافي من المنزل". يمكنك بعد ذلك إصدار هذين الإصدارين لمجموعتين مختلفتين من الأشخاص ومعرفة أيهما يعمل بشكل أفضل. سيعطيك هذا فكرة عن نوع الرسائل الأكثر فعالية.
اختبار بيتا
يحدث الاختبار التجريبي عندما تطلق إصدارًا محدودًا من منتجك لمجموعة معينة من الأشخاص قبل طرحه لعامة الناس. هذه طريقة رائعة للحصول على تعليقات حول أي أخطاء أو مشاكل تتعلق بمنتجك.
إذا كنت قد أصدرت للتو تطبيق اختبار مستخدم جديدًا ، على سبيل المثال ، فقد ترغب في إجراء اختبار تجريبي وإرساله إلى مجموعة صغيرة من عملائك الموثوق بهم. يمكنهم بعد ذلك استخدامه وتقديم ملاحظات حول أي أخطاء أو مشاكل يعثرون عليها. يمكن أن يساعدك هذا في إصلاح أي مشكلات تتعلق بالمنتج قبل طرحه للجمهور العام.
اختبار قابلية الاستخدام
مصدر الصورة
يتم اختبار قابلية الاستخدام عندما تختبر مدى سهولة استخدام منتجك. يمكن أن يساعدك هذا في تحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين ، واكتشاف فرص التبسيط ، ومعرفة المزيد عن المستخدمين المستهدفين.
إذا كنت تختبر موقع الويب التابع لك ، فقد تطلب من الأشخاص استخدامه ومن ثم إعطائك ملاحظات حول تجربتهم. يمكن أن يكون هذا مفيدًا في تحديد أي مناطق محيرة أو يصعب استخدامها. من خلال مطالبة الأشخاص بأداء مهام محددة على موقع الويب ، يمكنك تحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين بسرعة. يمكنك أيضًا الاستفادة من هذا النوع من الاختبارات لمعرفة مدى سهولة التنقل في موقع الويب الخاص بك.
اختبار المحتوى
هذه طريقة رائعة لمعرفة نوع المحتوى الأكثر جاذبية لعملائك ، سواء كانوا يفضلون الرسوم البيانية على منشورات المدونات أو الندوات عبر الإنترنت على الكتب الإلكترونية.
على سبيل المثال ، لنفترض أنك تريد تجنيد شركاء تابعين جدد بمحتوى تسويقي محدد. يمكنك إنشاء أنواع مختلفة من المحتوى (نصوص وصور ومقاطع فيديو وندوات عبر الإنترنت وما إلى ذلك) واختبار كيفية أداء كل نوع. قد تجد ، على سبيل المثال ، أنك كنت أكثر نجاحًا في تجنيد شركاء تابعين من خلال ندوات عبر الإنترنت . يمكنك بعد ذلك إعطاء الأولوية لتطوير الندوة عبر الإنترنت على نوع المحتوى الذي ثبت أنه أقل نجاحًا بكثير.
باستخدام هذه البيانات ، يمكنك بعد ذلك التركيز على إنشاء نوع المحتوى الذي سيوفر لك النتائج التي تريدها.
مجموعات التركيز
تحدث مجموعات التركيز عندما تجمع مجموعة من الأشخاص معًا وتجعلهم يجربون منتجك. يمكنك بعد ذلك طرح أسئلة عليهم حول تجربتهم والحصول على تعليقات حول ما أعجبهم وما لم يعجبهم من أجل تحسين منتجك.
على سبيل المثال ، إذا كنت تقوم بتقديم autoML python SDK إلى مجموعة من علماء البيانات ، فيمكنك دعوتهم إلى مجموعة مركزة وتطلب منهم تجربتها. يمكنك بعد ذلك طرح أسئلة عليهم حول تجربتهم والحصول على تعليقات حول ما أعجبهم وما لم يعجبهم. يمكن أن تكون التعليقات الشخصية التفصيلية مثل هذه مفيدة للغاية في تحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين.
اختبار التزايدية
مصدر الصورة
يقيس اختبار التزايدية تأثير تغيير واحد على منتجك. يمكن أن يكون هذا مفيدًا في تحديد مدى فعالية تغيير معين. يتم دائمًا التحكم في هذه الاختبارات بحيث يمكنك تحديد الارتفاع الذي يجلبه التفاعل مقابل سيناريو "عدم التغيير".
على سبيل المثال ، لنفترض أنك تريد اختبار كيفية تأثير تغيير لون زر الحث على اتخاذ إجراء في معدلات التحويل. أولاً ، ستنشئ نسختين من منتجك: أحدهما باللون الأصلي والآخر باللون الجديد. يمكنك بعد ذلك تتبع معدلات التحويل لكل إصدار وتختتم بمقارنة النتائج. يمكن أن يكون هذا النوع من الاختبارات مفيدًا في تحديد التغييرات الصغيرة والمحددة لكيفية عرض المحتوى الخاص بك.
افكار اخيرة
هناك مجموعة متنوعة من منهجيات السوق التي يمكن لكل منها تزويدك بمعلومات قيمة حول منتجك. بغض النظر عن الطريقة التي تختارها ، تذكر دائمًا إجراء الاختبار مبكرًا وفي كثير من الأحيان. كلما اختبرت ، كان منتجك أفضل.
بالإضافة إلى ذلك ، لا تنس اختبار إصدارات مختلفة من منتجك. قد تتفاجأ كيف يمكن لتغيير واحد صغير أن يحدث فرقًا كبيرًا. وأخيرًا ، خذ دائمًا الوقت الكافي للحصول على تعليقات من المستخدمين. إنهم الأشخاص الذين سيستخدمون منتجك ، وسيكون لديهم أفضل الأفكار حول كيفية تحسينه.
حظا سعيدا واختبارا سعيدا!
السيرة الذاتية: بوهان لين - مدير أول للتسويق والتوطين على الويب
بوهان لين هو كبير مديري التسويق والتوطين على الويب في Databricks ، وهو مزود عالمي للبيانات والذكاء الاصطناعي يربط بين ميزات مستودعات البيانات وبحيرات البيانات لإنشاء بنية بحيرة. مع أكثر من 18 عامًا من الخبرة في أنواع مثيلات قواعد البيانات ، والتسويق عبر الإنترنت ، وأعمال SaaS عبر الإنترنت ، ونمو التجارة الإلكترونية. بوهان شغوف بالابتكار ومكرس لإيصال التأثير الكبير لبيانات التسويق. نشر Pohan Lin أيضًا مقالات لمجالات مثل SME-News . هنا ينكدين بوهان .
