Wie Sie mit Facebook Messenger und SMS 90 % Öffnungsraten und 10 % mehr Umsatz erzielen

Mit einer guten E-Mail-Kampagne können Sie nichts falsch machen. Und das Gleiche gilt für Facebook Messenger. Aber so großartig E-Mails auch waren (und bleiben werden), es gibt einfach keine Möglichkeit, Öffnungsraten von über 80 % zu erreichen.

Hier zeigen Facebook Messenger und SMS ihre wahre Schönheit. Mit Öffnungsraten von über 90 % und extrem zielgerichteten Kampagnen und Nachrichten können Sie Ihre monatlichen Einnahmen in die Höhe schnellen lassen, wenn Sie ein Facebook-Publikum haben, das darauf wartet, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Wir haben gesehen, dass E-Commerce-Shops Octane AI verwenden, also werden wir jetzt einige dieser Erfolgsgeheimnisse mit Ihnen teilen!

Abgesehen von einer großartigen Software (zwinker, zwinker) sollten Sie sicherstellen, dass Ihnen Opt-in-Tools und Messenger- und SMS-Funktionen zur Verfügung stehen, um die besten Kampagnen und Flows einzurichten. Zu den spezifischen Opt-in-Tools, die Sie zur Verfügung haben sollten, gehören die folgenden:

• Pop-ups: DOYOUEVEN, eine Fitnessbekleidungsmarke, konvertierte über 12.000 Abonnenten und verdiente in 30 Tagen 80.000 $ mit einem Exit-Intent-Pop-up.
• Kunden-Chat vor Ort: Skinny Mixes hat in 90 Tagen erfolgreich über 10.000 Abonnenten mit einem Chat-Widget konvertiert.
• Produktseiten-Opt-Ins: Skinny Mixes nutzte dieses Opt-In auch, um über 4K-Abonnenten in 90 Tagen mit Produktseiten-Opt-Ins zu konvertieren.

Die Funktionen, die Sie für erfolgreiches Messenger-Marketing benötigen, sind eine Willkommensserie, Warenkorb- und Suchabbruchsabläufe, benutzerdefinierte Abläufe und Kampagnenerstellung sowie Bestell- und Versandbenachrichtigungen. Lassen Sie uns als nächstes darüber sprechen!

Sind Sie bereit, mit einer All-in-One-Konversationsplattform zu beginnen? Erfahren Sie, wie Octane AI Ihnen dabei helfen kann, Opt-ins zu erhöhen und den Umsatz mit Messenger und SMS zu steigern.

Stellen Sie sich die Möglichkeiten vor, die Sie mit E-Mail haben, aber stattdessen nur mit Messenger und SMS! Der Unterschied besteht darin, dass sowohl Messenger als auch SMS ungenutzte Einnahmekanäle für E-Commerce-Marken sind, da sie derzeit nicht mit anderen Werbeaktionen überladen sind. Da Ihre Kunden eine Nachricht wahrscheinlich innerhalb von Sekunden nach dem Senden erhalten und öffnen, besteht außerdem eine höhere Wahrscheinlichkeit, dass sie mit Ihnen interagieren. Denken Sie darüber nach, wie oft Sie Ihr Telefon überprüfen – Ihre Kunden sind dieselben, und Messenger- und SMS-Flows erreichen sie direkt und in Echtzeit über diese Kanäle. Einige der Top-Kampagnen und -Flows für Messenger und SMS beinhalten, was wir im Folgenden auflisten werden:

Umsatzgenerierende Ströme: Die Segmentierung Ihrer Kunden in bestimmte Ströme basierend auf ihren Aktionen ist eine großartige Möglichkeit, mit ihnen in Kontakt zu treten, um sie zu Produkten zurückzubringen, an denen sie möglicherweise interessiert sind. Einschließlich der Nachrichten zum Verlassen des Browsers und zum Verlassen des Einkaufswagens konnteDOYOUEVENüber 50.000 US-Dollar generieren in nur 30 Tagen und stellen 7 % der verlassenen Warenkörbe ihrer Kunden wieder her.

Cross-Selling oder Up-Selling: Speziell auf Messenger können Unternehmen benutzerdefinierte Hin- und Her-Gespräche aufbauen, die Benutzern die Möglichkeit geben, mit Ihrem Unternehmen zu interagieren und echte Antworten zu erhalten. Einige Marken nutzen diese Funktion, um Kunden eine Reihe von Fragen zu ihrer Persönlichkeit, Hobbys, Vorlieben und Abneigungen und mehr zu stellen. Sie werden dann Produkte basierend auf den Antworten des Benutzers empfehlen.

Willkommensserie: Wenn ein Kunde anfängt, hat Ihr Unternehmen die Möglichkeit, sich vorzustellen, ein paar Informationen darüber zu teilen, was Ihr Unternehmen tut, Links zu interessanten Inhalten anzuhängen oder einen Gutschein für neue Abonnenten zu teilen. Dies hilft dabei, eine persönliche Beziehung zu jedem Abonnenten aufzubauen und hilft, Käufe zu fördern.

Rückgewinnungskampagnen: Das Erstellen von Anzeigen, die speziell auf Zielgruppen aus früheren Facebook Messenger-Interaktionen ausgerichtet sind, kann Ihnen dabei helfen, frühere Kunden zurückzugewinnen. Wenn Sie beispielsweise aus dem Produktempfehlungsquiz wissen, dass jemand über fortgeschrittene Fähigkeiten verfügt, bedeutet dies, dass eine Anzeige, die besser auf sein Musikwissen zugeschnitten ist, zu einem höheren Return on Advertising Spend führt.

Post-Purchase-Serie: Die Verwendung eines automatisierten Systems wie Facebook Messenger und SMS für Auftragsbestätigungen und Versandaktualisierungen stellt sicher, dass Ihre Kunden die notwendigen Informationen von Ihrem Unternehmen erhalten, um sie mit Ihrem Kundenservice zufrieden zu stellen.

Automatisierter Kundensupport: Erstellen Sie ein interaktives Menü mit häufig gestellten Fragen in Facebook Messenger sowie intelligente KI-Antworten, damit Ihr Messenger-Bot eingegebene Fragen erkennt und beantwortet. Auf diese Weise können Unternehmen Fragen beantworten, die ihnen direkt im Messenger gesendet werden.

Die Macht von Messenger- und SMS-Kampagnen für E-Commerce-Marken ist unbestreitbar. Die Ergebnisse sehen wir jeden Tag und es ist immer wieder spannend. Wenn Sie echte Ergebnisse sehen möchten, finden Sie hier einige Statistiken, die die Leistungsfähigkeit dieser Kanäle belegen.

• Skinny Mixes, eine DTC-Getränkemarke, steigerte ihren monatlichen Umsatz mit Facebook Messenger und SMS um über 100.000 US-Dollar.
• Kala Brand Music verzeichnete eine Steigerung der monatlichen Einnahmen um 79 % durch Warenkorbabbruchvorgänge, Konversationsanzeigen und Messenger-Kundendienst.

• DOYOUEVENerzielte über 600 % ROAS mit gesponserten Nachrichten und Click-to-Messenger-Anzeigen, die mit Octane AI erstellt wurden.
• Buffer, ein Social-Media-Marketing-Tool, fand heraus, dass 61 % der Verbraucher personalisierte Nachrichten von Unternehmen mögen.
• Messenger-Chatbots sehen Klickraten zwischen 15 % und 60 %.
• Chatbots können 80 % der Standardfragen beantworten.
• Statistiken zum Chatbot-Marketing zeigen, dass 56 % der Menschen lieber eine Nachricht senden, als den Kundendienst anzurufen.
• 53 % der Menschen kaufen eher bei Unternehmen ein, denen sie eine Nachricht senden können.
• 90 % der SMS-Nachrichten werden innerhalb von 3 Minuten gelesen.
• Verbraucher lösen per SMS zugestellte Coupons zehnmal häufiger ein als andere Arten von Coupons.

Diese Statistiken zeigen, dass sowohl Facebook Messenger als auch SMS Kanäle sind, mit denen Ihre Kunden aus verschiedenen Gründen gerne interagieren. Von extrem zielgerichteten Kampagnen bis hin zu einem großartigen Kundensupport-Erlebnis gibt es unzählige Möglichkeiten, beide Kanäle zu nutzen, um mehr Conversions zu erzielen.

Marken wie DOYOUEVEN haben große Erfolge mit Messenger und SMS erzielt. Lesen Sie ihre vollständige Strategie, um zu sehen, wie Sie es auch können.

Wie Sie sehen können, haben sowohl Messenger als auch SMS einigen Shopify-Unternehmen dabei geholfen, ernsthaft zu skalieren. Ohne die Conversational Messenger-Automatisierung verpassen Sie die Gelegenheit, Kunden über einen unerschlossenen Kanal zu erreichen. Beginnen Sie noch heute mit Messenger und SMS und heben Sie sich von Ihren Kunden ab, schenken Sie ihnen die gewünschte Aufmerksamkeit und steigern Sie den Umsatz!