より良い小売ビジネスの運営に役立つ 16 の BigCommerce アプリ

公開: 2023-03-18

BigCommerce は、マーチャントにさまざまな競争力のある機能、取引手数料なし、信じられないほどユーザーフレンドリーなプラットフォームを提供する、人気のある e コマース ソリューションとしての地位を固めています。

初めてオンラインにしようとしている実店舗であっても、過去に e コマース サイトを運営していたとしても、すぐに BigCommerce のコツをつかむことができます。

このプラットフォームは、マーチャントをサポートするために簡単に統合できる豊富な種類のアプリも提供します。必要なソリューションが会計、在庫、販売のいずれであるかに関係ありません。

もちろん、豊富な選択肢は素晴らしいことですが、さまざまな多様なカテゴリの何百ものアプリの中から、小売ビジネスを最もサポートするものを選択する際に、少しのガイダンスが大いに役立ちます.

レビューやユーザー情報をふるいにかける時間を節約するために、私たちはあなたのためにそれを行い、あなたのストアのニーズを満たす最高の BigCommerce アプリを見つけました.

POS、在庫、およびレポート ツールは、オンラインとオフラインの両方で、すべてのマーチャントにとって必須です。Vend は、POS、在庫、レポート、および顧客エンゲージメントなどのすべてのツールをユーザーに提供し、管理の煩わしさを取り除きます。仕事。

Vend アプリを使用すると、販売、顧客、製品、および在庫を 1 つの使いやすいプラットフォームから簡単に管理できます。 BigCommerce マーチャントは Vend と統合できるため、販売、在庫、および顧客データが両方のプラットフォーム間でシームレスに同期されます。

Vend と BigCommerce は、オンラインおよび店舗での小売ビジネスを強化するために必要なすべてを提供します。

これら 2 つのソリューションを使用すると、オムニチャネル化から複雑さを取り除くことができます。 Vend と BigCommerce が完全に同期している間、販売、在庫、顧客を把握できます。 お気に入りのソーシャル メディアやマーケットプレイスで販売することもできます。

Francesca Nicasio 氏、コンテンツ マーケティング マネージャー、Vend

顧客を引き留めておきたいのであれば、顧客と関わり、コミュニケーションをとることは必須です。これが、小売ツールキットにマルセロを取り入れたい理由の 1 つです。

Marsello は、顧客セグメンテーションやフィードバック収集などの追加ツールを使用して、パーソナライズされたデータ駆動型のキャンペーンを大規模に実行できるマーケティング自動化およびロイヤルティ ソフトウェアです。 Marsello を使用して、購入履歴、行動、およびブランドとの以前のやり取りに基づいて、各ユーザーに合わせたメールおよび SMS キャンペーンを作成できます。

ロイヤルティの面では、Marsello を使用すると、e コマースと実店舗でシームレスに機能する報酬プログラムを作成できるため、顧客はどこでどのように買い物をしていても、特典を獲得して引き換えることができます!

会計は、ほとんどの経営者が楽しんでいない仕事です。 ただし、BigCommerce プラットフォームに Xero Accounting が見事に統合されているおかげで、会計は雑用である必要はありません。

オンラインとオフラインのデータとアカウントを完全に同期させて、ストアを会計ソフトウェアと簡単に接続してシームレスな情報の流れを実現できます。 Xero は、支払い、給与計算、在庫、請求、経費、およびパフォーマンス レポートをカバーしており、これらはすべてモバイル対応であり、迅速な洞察が得られます。

注文のインポート、管理、および発送は困難なプロセスであり、その管理と改良には技術力が必要です。 ShipStation は、BigCommerce ユーザーをカバーするツールにすぎません。

ShipStation を使用すると、e コマース マーチャントはすべての販売チャネルから単一のプラットフォームに注文をインポートし、カスタム オートメーションでそれらを管理し、すべての最高の運送業者を通じて出荷できます。 また、このプラットフォームは返品を容易にし、次のレベルのブランディングとマーケティングを可能にし、一流のユーザー サポートを提供します。

ShipStation を使用すると、コピーと貼り付けに「さよなら」できます。 BigCommerce からの注文とすべての販売チャネルを単一のプラットフォームにシームレスに同期して、配送プロセスのほぼすべてのステップを自動化します。 製品を顧客に届ける最も速くて簡単な方法で時間とお金を節約し、独自のブランド追跡ページで優れた購入後の体験と少しの安心を提供します。

Adam Foster 氏、ShipStation のコンテンツ マーケティング ディレクター

成功する e コマース ストアには、視聴者を視覚的に驚かせ、魅了するサイトが必要です。 Shogun を使用すると、BigCommerce ユーザーは強力なページ ビルダーとコンテンツ管理システムを通じてこれを作成できます。

BigCommerce ユーザーは、直感的な Shogun ドラッグ アンド ドロップ ページ ビルダーを使用して、ランディング ページ、ブログ ページ、製品ページなどを作成できます。 これらのページは、AB テストを通じて実行するように簡単に最適化されます。また、システムが使用されると、キャンペーンをスケジュールし、パフォーマンスを測定するための分析およびマーケティング機能も提供されます。

Bigcommerce のマーチャントは、当社のページ ビルダーを使用するシンプルさがストアフロントを制御できるようにするだけでなく、開発時間と市場投入までの時間を大幅に短縮することでコストを節約するのにも役立つことを発見しました。 これにより、マーケティング チームは、エンジニアリング チケットを送信することなく、サイトの変更を迅速に維持および実装できるようになります。

Phill Moorman 氏、Shogun、マーケティング ディレクター

訪問者がコンバージョンに至らない理由を理解することは、コンバージョンを確実に達成するためにビジネスに変更を加えるための最も価値のあるツールです。 ラッキー オレンジは、これを行うのに役立ちます。

Lucky Orange は当て推量を排除し、サイトを最適化して売り上げを伸ばす方法についてマーチャントに明確な洞察を提供します。 これは、Sales Chat、Recordings、Form Analytics、Dynamic Heatmaps、Polls などを使用して、サイトの使いやすさのすべての領域で訪問者の行動にタグを付けて追跡することによって行われます。

「BigCommerce 加盟店は、当社のソフトウェアを毎日使用して、より多くの訪問者を顧客に変える方法を見つけています。 マーチャントに理解してもらいたい最も重要なことは、「カートに追加」する人を増やすことは当て推量ではないということです。 ユーザーがサイトでクリックしてスクロールした正確な場所のセッション リプレイを見たり、フォーム分析を調べてほとんどの人がどこに到達しているかを確認したりできる場合、人々が Web サイトで遭遇している問題を見つけるために仮定に頼る必要はありません。立ち往生してあなたのウェブサイトを放棄しました。」

– Danny Wajcman 氏、最高執行責任者、Lucky Orange

注文と在庫管理が適切に行われると、ビジネス パフォーマンスが大幅に向上します。 ビジネス パフォーマンスを向上させることはマーチャントの普遍的な目標ですが、注文と在庫の管理には助けが必要な場合があります。

Pulse Commerce は BigCommerce と統合されており、店舗、e コマース Web サイト、マーケットプレイスなど、すべての販売チャネルにわたって在庫、注文、顧客をリアルタイムで可視化し、管理できるようにマーチャントを支援します。 各顧客の注文とやり取りの履歴を 360 度表示することで、変更が容易になり、問題が迅速に解決されます。

海外の顧客との取引は困難な場合がありますが、販売者のプロセスを簡素化し、国際的な取引とやり取りをより合理化する Zonos Checkout などのツールがあります。

Zonos BigCommerce の統合により、国境を越えた取引が簡単になり、陸揚費用、ローカリゼーション、およびコンプライアンスが実現し、海外の顧客の購入体験が向上します。 Zonos アプリは、関税と税金、通貨換算、支払いソリューション、および詐欺の補償範囲をカバーしています。

バックアップがなければ、予期しないクラッシュやハッキングによって、e コマース ビジネス全体がダウンする可能性があります。 バックアップがないと、持ち帰るものは何もなく、新しいビルドが必要になる場合があります。 ストアにこのようなことが起こらないようにするために、巻き戻しバックアップを活用できます。

Rewind Backups on BigCommerce は、毎日の自動バックアップを完了して、重要なデータを保存し、安全に保ち、予期しない事態が発生した場合に取得できるようにします。 また、数回クリックするだけで不要な変更をすばやく元に戻すことができるため、CSV エクスポートの必要がなくなり、ダウンタイムを大幅に節約できます。

Rewind は、e コマース ビジネスを実行するデータを保護します。 BigCommerce は、あなたのストアではなく、そのプラットフォームをバックアップします. これは、何か問題が発生した場合に、製品カタログ、ページ、テーマなどが失われる可能性があることを意味します. 人為的ミス、悪意のある攻撃、またはサードパーティのアプリはすべて、データを危険にさらしたり、誤って削除したりする可能性があります. また、店舗の再作成には数時間、場合によっては数日かかる場合があります。 巻き戻しを使用すると、不要な変更をすばやく元に戻すことができ、取り返しのつかないミスを繰り返す心配はありません。

Ryan Gibson 氏、Rewind.io コンテンツ & コミュニケーション マネージャー

出荷追跡および配送更新ソフトウェアが必要ですか? UPS、FedEx、USPS、DHL、および 400 以上を含むすべての運送業者をサポートする BigCommerce ユーザー向けの Aftership アプリ以外に探す必要はありません。

無料の Aftership アプリを使用すると、BigCommerce ユーザーはすべての出荷を 1 か所で追跡でき、顧客は配送状況を確認し、数回クリックするだけでリクエストを送信できる強力な配送体験を得ることができます。 追跡ページは、マーチャントのロゴ、ストアの URL、画像でカスタマイズして、ブランドの認知度を高めることもできます。

カスタムデザインのアパレルやその他の商品を販売したいが、在庫を蓄えたくないですか? Printful は BigCommerce を通じて、オンデマンド印刷のドロップシッピング アプリであり、マーチャントはブランド製品を社内に置く必要なく印刷することができます。

Printful は、無料のデザイン テンプレート、倉庫保管、注文フルフィルメント、割引サンプルを提供して、マーチャントが販売前に製品を試すことができるようにし、24 時間年中無休のカスタマー サポートも提供します。

肯定的な製品とブランドのレビューは、コンバージョンを促進し、新規顧客の購入を促す力があります。 したがって、顧客の行動に影響を与えることができる限り、eコマースサイトでそれらを使用することは理にかなっています.

Kudobuzz はこのプロセスを簡単にします。 Kudobuzz アプリを通じて、BigCommerce ユーザーは Facebook、Twitter、Yelp などのソーシャル チャネルからレビューを収集し、クリーンでカスタマイズ可能なウィジェットを介して e コマース サイトに表示できます。 他のアプリからのレビューは、後で使用するために Kudobuzz に簡単にインポートできます。

顧客コンテンツは、ブランディングの実践において活用するための強力なツールです。 顧客が同業者のレビューを信頼するのと同様に、検討中の製品を使用している同業者のソーシャル写真も信頼します。

Pixlee は、BigCommerce ユーザーが顧客のコンテンツに接続して活用し、あらゆるマーケティング チャネルでパーソナライズされたコンテンツを配信できるようにします。 このプラットフォームにより、マーチャントは顧客とつながり、タグ付けやハッシュタグで特定された顧客作成コンテンツを収集し、許可を得て、すべて 1 か所から公開できます。

Skubana は、複数のチャネルで事業を展開するブランドのフルフィルメント、在庫、およびビジネス インテリジェンスを促進する分散注文管理プラットフォームです。

BigCommerce を通じて、Skubana は販売チャネル、倉庫、3PL、POS システム、およびその他のデータが見つかる場所からデータを同期するため、マーチャントは重要なこと、つまりカスタマー エクスペリエンスに集中できます。 Skubana を使用すると、マーチャントはどこでも直接販売し、運用責任を自動化し、マルチチャネルの複雑さを明確に変換できます。

インスタント カスタマー サービス チャットは、質問を解決し、顧客が購入に進むのを助けるのに強力です。 BigCommerce の LiveChat チャット ウィジェットを使用すると、これを非常に簡単にセットアップしてライブに移行できます。

LiveChat を使用すると、ブランドは買い物客がブラウジングしているときに買い物客とコミュニケーションを取り、販売やサポートに関するすべての質問に回答したり、ライブ チャット ウィジェットで製品の推奨を行ったりすることができます。 このアプリにはチャット ダッシュボードがプリインストールされており、商人は BigCommerce ダッシュボードでチャット アクティビティの結果を監視できます。

代替決済ソリューションは、世界中でますます一般的になりつつあります。その中で、Buy Now, Pay Later (BNPL) は、顧客と加盟店の両方に最も広く採用されているソリューションの 1 つです。

Affirm はそのようなアプリの 1 つであり、BigCommerce と統合されており、買い物客が時間をかけて商品を完済できるようにすることで、マーチャントはより多くの売り上げを確保しながら、より機敏なソリューションを顧客に提供できます。 Affirm アプリは、ショッピング カートの価格に基づいて、支払いがどのように見えるかを顧客に示します。 バックエンドでは、マーチャントに顧客のジャーニーと好みに関する洞察を提供します。

最後の言葉

小売に関するすべての問題を解決できる特効薬はありませんが、この投稿で言及されているアプリは、ビジネスを次のレベルに引き上げるのに役立ちます。 実店舗、e コマース サイト、またはその両方を持っているかどうかにかかわらず、上記のソリューションを使用して業務を合理化し、顧客ロイヤルティを高め、収益を向上させることができます。

BigCommerce は、マーチャントにさまざまな競争力のある機能、取引手数料なし、信じられないほどユーザーフレンドリーなプラットフォームを提供する、人気のある e コマース ソリューションとしての地位を固めています。

初めてオンラインにしようとしている実店舗であっても、過去に e コマース サイトを運営していたとしても、すぐに BigCommerce のコツをつかむことができます。

このプラットフォームは、マーチャントをサポートするために簡単に統合できる豊富な種類のアプリも提供します。必要なソリューションが会計、在庫、販売のいずれであるかに関係ありません。

もちろん、豊富な選択肢は素晴らしいことですが、さまざまな多様なカテゴリの何百ものアプリの中から、小売ビジネスを最もサポートするものを選択する際に、少しのガイダンスが大いに役立ちます.

レビューやユーザー情報をふるいにかける時間を節約するために、私たちはあなたのためにそれを行い、あなたのストアのニーズを満たす最高の BigCommerce アプリを見つけました.

POS、在庫、およびレポート ツールは、オンラインとオフラインの両方で、すべてのマーチャントにとって必須です。Vend は、POS、在庫、レポート、および顧客エンゲージメントなどのすべてのツールをユーザーに提供し、管理の煩わしさを取り除きます。仕事。

Vend アプリを使用すると、販売、顧客、製品、および在庫を 1 つの使いやすいプラットフォームから簡単に管理できます。 BigCommerce マーチャントは Vend と統合できるため、販売、在庫、および顧客データが両方のプラットフォーム間でシームレスに同期されます。

Vend と BigCommerce は、オンラインおよび店舗での小売ビジネスを強化するために必要なすべてを提供します。

これら 2 つのソリューションを使用すると、オムニチャネル化から複雑さを取り除くことができます。 Vend と BigCommerce が完全に同期している間、販売、在庫、顧客を把握できます。 お気に入りのソーシャル メディアやマーケットプレイスで販売することもできます。

Francesca Nicasio 氏、コンテンツ マーケティング マネージャー、Vend

顧客を引き留めておきたいのであれば、顧客と関わり、コミュニケーションをとることは必須です。これが、小売ツールキットにマルセロを取り入れたい理由の 1 つです。

Marsello は、顧客セグメンテーションやフィードバック収集などの追加ツールを使用して、パーソナライズされたデータ駆動型のキャンペーンを大規模に実行できるマーケティング自動化およびロイヤルティ ソフトウェアです。 Marsello を使用して、購入履歴、行動、およびブランドとの以前のやり取りに基づいて、各ユーザーに合わせたメールおよび SMS キャンペーンを作成できます。

ロイヤルティの面では、Marsello を使用すると、e コマースと実店舗でシームレスに機能する報酬プログラムを作成できるため、顧客はどこでどのように買い物をしていても、特典を獲得して引き換えることができます!

会計は、ほとんどの経営者が楽しんでいない仕事です。 ただし、BigCommerce プラットフォームに Xero Accounting が見事に統合されているおかげで、会計は雑用である必要はありません。

オンラインとオフラインのデータとアカウントを完全に同期させて、ストアを会計ソフトウェアと簡単に接続してシームレスな情報の流れを実現できます。 Xero は、支払い、給与計算、在庫、請求、経費、およびパフォーマンス レポートをカバーしており、これらはすべてモバイル対応であり、迅速な洞察が得られます。

注文のインポート、管理、および発送は困難なプロセスであり、その管理と改良には技術力が必要です。 ShipStation は、BigCommerce ユーザーをカバーするツールにすぎません。

ShipStation を使用すると、e コマース マーチャントはすべての販売チャネルから単一のプラットフォームに注文をインポートし、カスタム オートメーションでそれらを管理し、すべての最高の運送業者を通じて出荷できます。 また、このプラットフォームは返品を容易にし、次のレベルのブランディングとマーケティングを可能にし、一流のユーザー サポートを提供します。

ShipStation を使用すると、コピーと貼り付けに「さよなら」できます。 BigCommerce からの注文とすべての販売チャネルを単一のプラットフォームにシームレスに同期して、配送プロセスのほぼすべてのステップを自動化します。 製品を顧客に届ける最も速くて簡単な方法で時間とお金を節約し、独自のブランド追跡ページで優れた購入後の体験と少しの安心を提供します。

Adam Foster 氏、ShipStation のコンテンツ マーケティング ディレクター

成功する e コマース ストアには、視聴者を視覚的に驚かせ、魅了するサイトが必要です。 Shogun を使用すると、BigCommerce ユーザーは強力なページ ビルダーとコンテンツ管理システムを通じてこれを作成できます。

BigCommerce ユーザーは、直感的な Shogun ドラッグ アンド ドロップ ページ ビルダーを使用して、ランディング ページ、ブログ ページ、製品ページなどを作成できます。 これらのページは、AB テストを通じて実行するように簡単に最適化されます。また、システムが使用されると、キャンペーンをスケジュールし、パフォーマンスを測定するための分析およびマーケティング機能も提供されます。

Bigcommerce のマーチャントは、当社のページ ビルダーを使用するシンプルさがストアフロントを制御できるようにするだけでなく、開発時間と市場投入までの時間を大幅に短縮することでコストを節約するのにも役立つことを発見しました。 これにより、マーケティング チームは、エンジニアリング チケットを送信することなく、サイトの変更を迅速に維持および実装できるようになります。

Phill Moorman 氏、Shogun、マーケティング ディレクター

訪問者がコンバージョンに至らない理由を理解することは、コンバージョンを確実に達成するためにビジネスに変更を加えるための最も価値のあるツールです。 ラッキー オレンジは、これを行うのに役立ちます。

Lucky Orange は当て推量を排除し、サイトを最適化して売り上げを伸ばす方法についてマーチャントに明確な洞察を提供します。 これは、Sales Chat、Recordings、Form Analytics、Dynamic Heatmaps、Polls などを使用して、サイトの使いやすさのすべての領域で訪問者の行動にタグを付けて追跡することによって行われます。

「BigCommerce 加盟店は、当社のソフトウェアを毎日使用して、より多くの訪問者を顧客に変える方法を見つけています。 マーチャントに理解してもらいたい最も重要なことは、「カートに追加」する人を増やすことは当て推量ではないということです。 ユーザーがサイトでクリックしてスクロールした正確な場所のセッション リプレイを見たり、フォーム分析を調べてほとんどの人がどこに到達しているかを確認したりできる場合、人々が Web サイトで遭遇している問題を見つけるために仮定に頼る必要はありません。立ち往生してあなたのウェブサイトを放棄しました。」

– Danny Wajcman 氏、最高執行責任者、Lucky Orange

注文と在庫管理が適切に行われると、ビジネス パフォーマンスが大幅に向上します。 ビジネス パフォーマンスを向上させることはマーチャントの普遍的な目標ですが、注文と在庫の管理には助けが必要な場合があります。

Pulse Commerce は BigCommerce と統合されており、店舗、e コマース Web サイト、マーケットプレイスなど、すべての販売チャネルにわたって在庫、注文、顧客をリアルタイムで可視化し、管理できるようにマーチャントを支援します。 各顧客の注文とやり取りの履歴を 360 度表示することで、変更が容易になり、問題が迅速に解決されます。

海外の顧客との取引は困難な場合がありますが、販売者のプロセスを簡素化し、国際的な取引とやり取りをより合理化する Zonos Checkout などのツールがあります。

Zonos BigCommerce の統合により、国境を越えた取引が簡単になり、陸揚費用、ローカリゼーション、およびコンプライアンスが実現し、海外の顧客の購入体験が向上します。 Zonos アプリは、関税と税金、通貨換算、支払いソリューション、および詐欺の補償範囲をカバーしています。

バックアップがなければ、予期しないクラッシュやハッキングによって、e コマース ビジネス全体がダウンする可能性があります。 バックアップがないと、持ち帰るものは何もなく、新しいビルドが必要になる場合があります。 ストアにこのようなことが起こらないようにするために、巻き戻しバックアップを活用できます。

Rewind Backups on BigCommerce は、毎日の自動バックアップを完了して、重要なデータを保存し、安全に保ち、予期しない事態が発生した場合に取得できるようにします。 また、数回クリックするだけで不要な変更をすばやく元に戻すことができるため、CSV エクスポートの必要がなくなり、ダウンタイムを大幅に節約できます。

Rewind は、e コマース ビジネスを実行するデータを保護します。 BigCommerce は、あなたのストアではなく、そのプラットフォームをバックアップします. これは、何か問題が発生した場合に、製品カタログ、ページ、テーマなどが失われる可能性があることを意味します. 人為的ミス、悪意のある攻撃、またはサードパーティのアプリはすべて、データを危険にさらしたり、誤って削除したりする可能性があります. また、店舗の再作成には数時間、場合によっては数日かかる場合があります。 巻き戻しを使用すると、不要な変更をすばやく元に戻すことができ、取り返しのつかないミスを繰り返す心配はありません。

Ryan Gibson 氏、Rewind.io コンテンツ & コミュニケーション マネージャー

出荷追跡および配送更新ソフトウェアが必要ですか? UPS、FedEx、USPS、DHL、および 400 以上を含むすべての運送業者をサポートする BigCommerce ユーザー向けの Aftership アプリ以外に探す必要はありません。

無料の Aftership アプリを使用すると、BigCommerce ユーザーはすべての出荷を 1 か所で追跡でき、顧客は配送状況を確認し、数回クリックするだけでリクエストを送信できる強力な配送体験を得ることができます。 追跡ページは、マーチャントのロゴ、ストアの URL、画像でカスタマイズして、ブランドの認知度を高めることもできます。

カスタムデザインのアパレルやその他の商品を販売したいが、在庫を蓄えたくないですか? Printful は BigCommerce を通じて、オンデマンド印刷のドロップシッピング アプリであり、マーチャントはブランド製品を社内に置く必要なく印刷することができます。

Printful は、無料のデザイン テンプレート、倉庫保管、注文フルフィルメント、割引サンプルを提供して、マーチャントが販売前に製品を試すことができるようにし、24 時間年中無休のカスタマー サポートも提供します。

肯定的な製品とブランドのレビューは、コンバージョンを促進し、新規顧客の購入を促す力があります。 したがって、顧客の行動に影響を与えることができる限り、eコマースサイトでそれらを使用することは理にかなっています.

Kudobuzz はこのプロセスを簡単にします。 Kudobuzz アプリを通じて、BigCommerce ユーザーは Facebook、Twitter、Yelp などのソーシャル チャネルからレビューを収集し、クリーンでカスタマイズ可能なウィジェットを介して e コマース サイトに表示できます。 他のアプリからのレビューは、後で使用するために Kudobuzz に簡単にインポートできます。

顧客コンテンツは、ブランディングの実践において活用するための強力なツールです。 顧客が同業者のレビューを信頼するのと同様に、検討中の製品を使用している同業者のソーシャル写真も信頼します。

Pixlee は、BigCommerce ユーザーが顧客のコンテンツに接続して活用し、あらゆるマーケティング チャネルでパーソナライズされたコンテンツを配信できるようにします。 このプラットフォームにより、マーチャントは顧客とつながり、タグ付けやハッシュタグで特定された顧客作成コンテンツを収集し、許可を得て、すべて 1 か所から公開できます。

Skubana は、複数のチャネルで事業を展開するブランドのフルフィルメント、在庫、およびビジネス インテリジェンスを促進する分散注文管理プラットフォームです。

BigCommerce を通じて、Skubana は販売チャネル、倉庫、3PL、POS システム、およびその他のデータが見つかる場所からデータを同期するため、マーチャントは重要なこと、つまりカスタマー エクスペリエンスに集中できます。 Skubana を使用すると、マーチャントはどこでも直接販売し、運用責任を自動化し、マルチチャネルの複雑さを明確に変換できます。

インスタント カスタマー サービス チャットは、質問を解決し、顧客が購入に進むのを助けるのに強力です。 BigCommerce の LiveChat チャット ウィジェットを使用すると、これを非常に簡単にセットアップしてライブに移行できます。

LiveChat を使用すると、ブランドは買い物客がブラウジングしているときに買い物客とコミュニケーションを取り、販売やサポートに関するすべての質問に回答したり、ライブ チャット ウィジェットで製品の推奨を行ったりすることができます。 このアプリにはチャット ダッシュボードがプリインストールされており、商人は BigCommerce ダッシュボードでチャット アクティビティの結果を監視できます。

代替決済ソリューションは、世界中でますます一般的になりつつあります。その中で、Buy Now, Pay Later (BNPL) は、顧客と加盟店の両方に最も広く採用されているソリューションの 1 つです。

Affirm はそのようなアプリの 1 つであり、BigCommerce と統合されており、買い物客が時間をかけて商品を完済できるようにすることで、マーチャントはより多くの売り上げを確保しながら、より機敏なソリューションを顧客に提供できます。 Affirm アプリは、ショッピング カートの価格に基づいて、支払いがどのように見えるかを顧客に示します。 バックエンドでは、マーチャントに顧客のジャーニーと好みに関する洞察を提供します。

最後の言葉

小売に関するすべての問題を解決できる特効薬はありませんが、この投稿で言及されているアプリは、ビジネスを次のレベルに引き上げるのに役立ちます。 実店舗、e コマース サイト、またはその両方を持っているかどうかにかかわらず、上記のソリューションを使用して業務を合理化し、顧客ロイヤルティを高め、収益を向上させることができます。

この記事は、もともとマルセロの友人によって投稿されました

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