Sunshine の販売: 元住宅ローン専門家が TikTok のプラント ママになった経緯

私たちの会話の5分前に、緑の所有者であるSonja Detrinidadは、更年期障害、Snoop Dogg、および彼女の「殺人スケール」、つまり彼女の植物調達ミッションのそれぞれの危険の認識レベルについてすでに話し合っています.

私の最初の質問 — 50 代の元金融専門家がどのようにして TikTok で販売するためのコードを解読したか — は、それ自体が答えです。 「私は刑務所の時間のない多肉植物のマーサ・スチュワートになりたい」と彼女は私に促すことなく語った. 「しかし、私は正当な理由のために小さな軽犯罪を喜んで行います。」 そして、そこにあります。

Sonja は、カリフォルニアの太陽の光を全国に届けるオンラインの植物ビジネスである Partly Sunny Projects の創設者です。 このアイデアは、ストレスの多い仕事からの気晴らしとして芽生え、パンデミックに端を発した趣味の増加によって骨抜きにされ、彼女の魅力的な TikTok ペルソナによって肥やされました。

聴衆を二極化しても問題ありません。 あなたのことを好きな人は、あなたのことをもっと好きになるでしょう。

彼女は、インターネットで人気の植物のお母さんになるつもりはありませんでした。 それは有機的に起こりました。 彼女は TikTok をビジネスに利用するための公式をまったく偶然に発見しましたが、実際にはソーニャの狂気への方法があります。 「聴衆を二極化しても問題ありません」と彼女は言います。 「あなたのことを好きな人は、あなたのことをもっと好きになるでしょう。」

仕事を辞め、やり直し、世界的大流行の中でコミュニティを見つけるというソーニャの頭脳を選びました。 そして、彼女のガレージ スラッシュ本社から、彼女は TikTok マーケティングで勝つための秘密ではないソースの重要な要素を共有しました。

播種成功

住宅ローンの専門家として 16 年間の成功を収めた後、Sonja は業界の変化を目の当たりにし、ストレスが積み重なっていきました。 「私は自分が胎児の位置に丸まっていて、泣きながらテーブルの下でウォッカを飲んでいることに気づきました」と彼女は言います。 気晴らしとして、彼女は自宅の造園を 0 ドルの予算で更新することに挑戦しました。 彼女は地元の売買サイトに行き、無料の植物を見つけました。 「私は基本的に、スナックを探しているハイエナのように Craigslist をトロールします」と彼女は言い、その過程で大ざっぱな状況に陥ることがあると付け加えました (こんにちは、殺人スケール)。

Sonja は自分の不運についてブログを書き始め、Facebook を通じてフォロワーを増やしました。 すぐに、他の人が彼女の植物調達スキルを求めていました. 彼女は個人的な植物の買い物客としての地位を確立し、WhatsApp グループ チャットでリクエストを受け取り、顧客に請求書を送りました。 「このスペースに他の人はいませんでした」と彼女は言います。 「人々は Facebook やウェブサイトで商品を販売していましたが、1 対 1 で買い物をする人はいませんでした。」

私は、「パンデミックの最中に誰が植物を買いたいと思うでしょうか?」と考えました。 そして答えは全員でした。

Sonja は植物をフルタイムで販売するために仕事を辞め、その後 9 か月間、この方法で事業を運営しました。 リクエストは飛び交っていましたが、システムが機能していませんでした。 「私はむしろ自分の爪を抜くほうが好きです」と彼女は言います。 彼女は、パンデミックが始まったばかりの 2020 年 3 月に、Shopify ストアの運営に切り替えました。

当時彼女には知られていませんでしたが、Sonja は、自宅での趣味や気晴らしへの集団的関心を捉えるために、まさに適切なタイミングでサイトを立ち上げました。 「私は、『パンデミックの最中に誰が植物を買いたいと思うだろうか?』と考えました」と彼女は言います。 「そして答えは全員でした。」

その後、TikTokが起こりました。 Sonja さんは、植物のお母さんのストーリーを共有する形式を見直し、ビデオ プラットフォームを利用してビジネスへのトラフィックを増やしました。 自然なフィット感でした。

Partly Sunny は現在、Sonja が自分で処理できる以上の注文を集めています。 航空宇宙エンジニアである彼女の夫は、土の中で働くことは「彼の好みではありません」が、できる限り手を差し伸べようと介入します。 Sonja はまた、配送を管理する会社を設立し、最近では娘を雇って他のソーシャル メディア チャネルの成長を支援しました。 Sonja は、この成功の大部分を TikTok に帰しています。 彼女のワンウーマン ショーがブランド アカウントだとは思いもよらなかったかもしれませんが、それでも彼女のトラフィックと売上の大部分を担っているのはブランド アカウントです。

ビジネスのためのTiktokのでたらめなガイド

ニッチからメインストリームへと進化する各ソーシャル プラットフォームでは、最終的に、企業はユーザーとの関連性を少しずつ高めています。 売り込みが強すぎてうまくいかないブランドもありますが、そのスイートスポット、つまり適切なコンテンツを適切なタイミングで適切なトーンで見つけることができるブランドが勝つことができます。 プラットフォームの黎明期には、広告やアルゴリズムによってますます困難になる前に、オーガニック コンテンツだけで成長することが可能です。

TikTok の悪名高いミステリアスなアルゴリズムにより、ブランドやインフルエンサーがコードを解読するのが難しくなっています。 何かがバイラルになるのは何ですか？ コンテンツをより多くの TikTok ユーザーに表示するにはどうすればよいですか? ガレージからの植物のアドバイスで毎月何万人ものフォロワーを集め始めたソーニャは、明らかに何かに出くわしていました。

Sonja によると、8 つのステップでスモール ビジネスに TikTok を活用して勝つ方法は次のとおりです。

1. 自分らしく

「私は 50 代の閉経期の女性です」とソーニャは言います。 「私には、自分ではない誰かの見せかけをするエネルギーがありません。」 私たちのインタビューでの彼女の性格は、私が何週間も TikTok でフォローしていたものから逸脱していません。 私はすでに彼女を知っているような気がします。 意図的な洗練の欠如 (ステップ 5 を参照) と関連する失敗 (ステップ 4 を参照) は、さわやかな休憩です。

「ブラジャーはつけていません。 いったい誰だ？」 彼女が言います。 「パンデミックだ」

2.人を笑わせる

ソーシャル メディア プラットフォームが映画「ブレックファースト クラブ」の登場人物にマッピングされているミームを見たことがありますか?この映画では、賢い子供が Reddit で、人気のある金持ちの女の子が Facebook です。 すべてのプラットフォームには独自の個性があり、それらすべてにコンテンツを公開するブランドである場合、コピーと貼り付けほど単純ではありません. Twitter で会話をしたり、Instagram や TikTok でインスピレーションを得たりしますか? おかしくなりなさい。 （または、そうである誰かを雇う。）

地球上のどこにいても、人々を結びつけるものは 2 つあります。笑いと悲しみです。

「地球上のどこにいても、人々を結びつけるものは 2 つあります。笑いと悲しみです」とソーニャは言います。 「あなたのお母さんが亡くなったら、あなたが誰であろうと、それがどのようなものかを正確に知っています。」 そして、笑いは同じように競技場を平準化します。 彼女の最近のバイラル動画の 1 つは、他の言語で大量のコメントを集めました。 「笑いは世界中に伝わります」と彼女は言います。

3. 価値を付加して信頼を築く

Sunny の TikTok は確かに面白い部分もありますが、視聴者、つまりナンセンスなアドバイスを探している新しい植物の親の軍団に価値をもたらします。 Sonja は、コミュニティの質問に答え、植物に関する神話の暴言から堆肥化のヒントまで、あらゆることを公開しています。 彼女は技術的な専門家ではありませんが、自分の試行錯誤については率直です。

脆弱性は、信頼の構築に大いに役立ちます。 そうして初めて、そのオーディエンスを顧客に変えることができる、と Sonja は言います。 「情報源としてプラットフォーム上で自分自身を価値のあるものにしてください。そうすれば、人々はすでにあなたを信頼しているので、「ところで、私の製品を注文してください」のようなちょっとしたサイドステップを行うことができます。」

4.関連性と関連性を高める

Sonja の最近の投稿の 1 つで、彼女は 1 つの植物を購入するための無邪気な旅が、車が緑でいっぱいになったことを明らかにしました。 「素晴らしい」と私は彼女に言いました.彼女は衝動買いのような関連性のあるコンセプトを使用しながら、彼女のウェブサイトにドロップする最新の植物をすべてひそかに明らかにしました. 彼女は別のビデオで、自称「植物中毒者」の大群を呼び起こしています。 「会議はありません。 それは中毒ではありません。 あなたは大丈夫です」と彼女は私に言い、私の後ろの工場の乗っ取りに気づきました.

あなたのことが何であれ、ただ行ってあなたのことをしてください。 あなたの仲間がそこにいて、あなたが現れるのを待っています。

あなたが自分らしくいれば、親しみやすいことは難しくありません、とSonjaは言います. 「あなたのことが何であれ、ただ行ってあなたのことをしてください」と彼女は言います。 「あなたの仲間がそこにいて、あなたが現れるのを待っています。」 彼女は、著名なクリエイターの中には大規模な制作チームを持ち、洗練されたコンテンツを生み出している人もいると指摘しています。 「ガレージでこれをやっていて、腕のフラップが見えないようにしています。」

5. 研ぎ澄まされた実体を目指す

Sonja は、TikTok と同じように Instagram を利用していません。 「すべてのフィルターで非常に飽和しています」と彼女は言います。 彼女は Instagram 戦略を支援するためにマーケティング会社を雇おうとしましたが、推奨事項が彼女の自然な本能からそらされ、生でフィルタリングされていないことに気付きました。 「TikToK が証明したことは、美しい写真を撮ったこれらの美しい人々は、いったん移行しようとすると、まったく個性を持たないということです」と彼女は言います。

彼女のビジネスでは、過剰生産も不利益になる可能性があります。 「植物に関しては、フィルターを使用することは最も避けたいことです」と彼女は言います。 「それは現実ではなく、庭がどのように見えるべきかについて、満たされていない期待を持つように人々を導きます。」

6.人に売るのではなく、動かす

パンデミックの初期に、Sonja は顧客からメモを受け取りました。 TikTok で動画を共有していただき、ありがとうございます。 プレッシャーをかけるつもりはありませんが、あなたは私の人生を変えてくれました。 不安や悲しい日々を助けてくれるものをついに見つけました。」

人は好きな人から買う。 それがどのように機能するかです。

Sonja は、積極的に人々を彼女のウェブサイトに誘導することがありますが、ほとんどの場合、そうする必要はありません。 彼女のコンテンツに感動したり、彼女のアドバイスのおかげで植物の世話を手伝ったりした彼女をフォローしている人は、購入する準備ができたときに彼女のことを思い出すでしょう. 「人は好きな人から買います」と Sonja は言います。 「それがその仕組みです。」

7. TikTokはコミュニティです

他のソーシャル プラットフォームやオンライン コミュニティと同様に、エンゲージメントと隣人愛の行為があなたを遠くまで連れて行ってくれます。 顔の見えない方法でオーディエンスに話しかけようとするブランドは、販売しようとしているコミュニティとのつながりを失います。 ソーシャル マーケティングを双方向の道として扱うことが重要です。コメント者と交流し、質問に回答し、あなたの目的やトピックに関するコミュニティを構築します。

Sonja はこれをさらに一歩進めて、同業者や仲間の植物販売業者のコミュニティを育てています。 「私は、引き潮が本当にすべての船を持ち上げると強く信じています」と彼女は言います. 「他の販売者を支援することで、私の成功が台無しになるとは思いません。」

8.プラットフォームを見つけて倍増する

Sonja が他のソーシャル プラットフォームとあまりつながっていないように、TikTok はあなたには向いていないかもしれません。 視聴者が集まっている場所でなくても、カメラに慣れていなくても、注目を集めていない場合は、努力を断念するかもしれません。 最初は、マーケティング活動の最善の策は試行錯誤です。 テスト、テスト、テストして、何が固執するかを確認し、そこにエネルギーを注ぎます。

「今、自分にとって本当に効果のある 1 つのことに集中するのは問題ありません」と Sonja は言います。 彼女は Instagram でほとんど進歩を遂げていませんが、そのアカウントを管理するために娘を雇った方がはるかに適しています。 規模を拡大するにつれて、Sonja はより多くの権限を委任する必要があることを認識していますが、ブランドの顔であることを決して諦めたくありません。

分岐する

Sonja は、昨年夏の植物の買い物シーズンの最盛期に、1 か月で 1,200 件の注文を処理しました。 また、サブスクリプション ボックスを 35 人の顧客に提供して以来、Sonja は最新の出荷でサブスクライバー数を 150 に増やしました。

彼女のビジネスが成長し続けるにつれて、彼女は自分自身の限界について現実的であり、もちろん率直です. 「南カリフォルニアに住むことは非常に有益です」と彼女は言います。 「温室にぶつからない限り、死んだ猫をここに放り出すことはできません。」 彼女は私に、十分な情報源がある場合は自分の温室を開く必要はないと言いますが、いつかガレージから専用の倉庫に移動したいと考えています.

頭の中でミツバチが飛び回っているようなアイデアがたくさんあります。

しかし、宇宙は単なるロジスティクスです。 ソーニャの本当の願いはもっと壮大です。 「スヌープ・ドッグと一緒にガーデニングショーをしてほしい」と彼女は言う。 「 Hoein' with Snoop. 」 そして、それが非現実的だと誰が言いますか?彼女は、結局のところ、50 代の元金融の専門家であり、ガレージから植物の生活について話すことで 35 万人以上の TikTok フォロワーを集めました。 「私にはたくさんのアイデアがあります」と彼女は言います。 「頭の中でハチがブンブン飛び回っているようなものです。」

イスレニア・ミルによるフィーチャーイラスト