La diferencia entre el Growth Hacking y el Marketing

Publicado: 2022-08-09

A lo largo de los años, muchas palabras de moda han ido y venido en la esfera del marketing. "Hackeo de crecimiento" es un término que se ha disparado en la corriente principal y, como resultado, ha visto una buena cantidad de reacciones violentas. Sin embargo, es importante saber que el growth hacking es una disciplina distinta. No es solo otra palabra para "marketing digital"; El growth hacking es una mentalidad y un conjunto de prácticas que difieren del marketing tradicional.

Soy un comercializador, un comercializador de crecimiento, y algunos dirían que un hacker de crecimiento. Describe con precisión muchas de las metodologías que utilizo para hacer crecer un negocio. A menudo trabajo en el mundo de las empresas emergentes financiadas y los proyectos de innovación corporativa, dos áreas que se adaptan bien a esta nueva forma de adquirir y retener clientes.

En este artículo, explicaré por qué el growth hacking es diferente, distinto y especializado. Veré qué hace a un gran growth hacker, y cuándo el growth hacking es adecuado y cuándo no.

¿Qué es el Growth Hacking y por qué es diferente?

Seamos claros: el growth hacking forma parte del mundo del marketing . Es un subconjunto especializado del marketing.

El marketing se trata de generar clientes potenciales y ventas, y el marketing digital se trata de hacerlo a través de canales en línea. El Growth Hacking intenta lo mismo: hacer crecer un negocio . Utiliza muchos de los mismos canales digitales pero dentro de una mentalidad más iterativa, ágil y experimental y una gran dependencia de los datos.

Algunos experimentos de piratería de crecimiento podrían incluir probar anuncios de Facebook, entrevistar a clientes para una publicación de blog y mejorar la copia de la página de inicio. Todo está en la esfera del marketing, pero apunta a un rápido crecimiento.

Growth Hacking Experiments

Un hacker de crecimiento ejecutará pruebas y experimentos rápidos, cambiando entre canales y tácticas y duplicando los más eficientes para generar clientes potenciales para un negocio y/o nuevos usuarios para un producto.

Yendo más allá de la adquisición, el growth hacking toma una vista de embudo completo. Se trata de recopilar y utilizar datos de forma inteligente para optimizar el embudo y mejorar el recorrido del cliente. El Growth Hacking está respaldado por el uso de nuevas tecnologías, automatización de marketing y software analítico.

En la mayoría de los casos, los growth hackers no se centran en la creación de marca. Están enfocados en encontrar la receta para un rápido crecimiento en el futuro inmediato. Esto no significa que los growth hackers ignoren la marca, sino que están acostumbrados a hacer rodar la bola de nieve. La respuesta directa suele ser el dominio de la piratería de crecimiento, mientras que las actividades de marketing dirigidas por la marca a menudo pasan a un segundo plano.

La distinción más importante es que el growth hacking adopta un enfoque científico . Desarrollamos una hipótesis y realizamos experimentos de crecimiento para probar o refutar esa hipótesis. Usamos datos confiables para detectar las mejores y peores tácticas, y escalar actividades e inversiones cuando sea el momento adecuado.

En resumen, el growth hacking es intenso , ágil y se centra en el crecimiento acelerado .

¿Qué aspecto tiene un hacker de crecimiento?

Hablemos sobre el carácter y la personalidad necesarios dentro del mundo del growth hacking, y también veamos algunas de las habilidades y experiencia necesarias para este tipo de trabajo.

Growth hacker

¿Qué hace a un gran growth hacker? ¿Son estas cualidades las mismas que hacen a un gran vendedor?

Por lo general, aunque no siempre, un experto en marketing desarrollará su experiencia desde roles junior hasta puestos ejecutivos, gerenciales y estratégicos. En una configuración de marketing tradicional, esto significaría que el líder de marketing es solo estratégico: hará malabarismos con la estrategia de marketing con la gestión del equipo y la gestión de cuentas o partes interesadas. Por lo tanto, los especialistas en marketing generalmente se vuelven menos "prácticos" a medida que avanzan en su carrera. Este no es el caso de los hackers de crecimiento.

La piratería de crecimiento exige una participación profunda en los experimentos, mezclando la visión estratégica con la ejecución y el análisis prácticos. Un hacker de crecimiento no puede simplemente sentarse y delegar: necesita ensuciarse.

La piratería de crecimiento a menudo ocurre en nuevas empresas de alta velocidad, por lo que es un entorno presurizado en el que cada centavo cuenta. Los growth hackers deben ser capaces de pivotar rápidamente y estar abiertos a aprender cosas nuevas sobre la marcha. Cuando los experimentos se inician regularmente, los resultados pueden ser impredecibles. En medio de la misión de encontrar los canales de crecimiento más eficientes, los malos resultados deben identificarse y eliminarse lo más rápido posible.

En términos de habilidades, experiencia y conocimientos, creo que las siguientes áreas son clave:

  • Experiencia práctica con tecnologías de marketing, como CRM y automatización.
  • Experiencia en adquisición de clientes pagados, como Google Ads y anuncios sociales
  • Capacidades de análisis de datos, utilizando herramientas para rastrear la actividad en sitios web y productos digitales.
  • Experiencia en la planificación (aunque no en la ejecución) de integraciones técnicas entre herramientas y software
  • Experiencia de embudo completo y conocimiento de la optimización de los recorridos de los clientes
  • Conocimiento sobre principios psicológicos, patrones de comportamiento y factores desencadenantes.
  • Experiencia en marketing de productos, incorporación y retención de usuarios.

¿Son exclusivos del growth hacking? ¡No claro que no! Los profesionales de marketing se benefician enormemente de las cualidades anteriores. Sin embargo, este conocimiento y experiencia son esenciales para la piratería de crecimiento y deberían ser necesarios si su empresa está buscando un hacker de crecimiento.

¿Debe su empresa utilizar el Growth Hacking?

Las críticas a la "tendencia" de piratería de crecimiento a menudo se refieren a cuando el enfoque ha fallado. Desafortunadamente, muchas empresas nuevas y establecidas se embarcan en una campaña de crecimiento fuertemente financiada cuando en realidad es algo incorrecto, debido a su producto, audiencia o etapa de madurez.

Como hacker de crecimiento, elijo a mis clientes y socios con mucho cuidado. No todas las empresas están listas y no todas las empresas son adecuadas para la experimentación rápida, las pruebas iterativas y las campañas basadas en datos.

Veamos los casos en los que deberías hacer una pausa antes de adoptar una mentalidad de piratería de crecimiento...

Si es anterior a la adecuación del producto al mercado: el marketing de crecimiento acelera la desaparición de una empresa que no ha establecido la adecuación del producto al mercado. Al inyectar dinero en los canales antes de que se valide la necesidad, se está buscando problemas. Recomendaría establecer su producto-mercado antes de escalar las actividades de crecimiento.

Si no tiene datos suficientes: las acciones decisivas deben basarse en resultados estadísticamente significativos. Sin un gran volumen de datos cuantitativos, es difícil hacer que una metodología de prueba iterativa tenga éxito. Necesitará números suficientes en el tráfico web, comportamientos de los usuarios y otros tipos de datos del producto para potenciar la optimización de los canales de crecimiento. De lo contrario, está construyendo sobre terreno inestable.

Si el presupuesto de marketing es inexistente: es posible hacer growth hacking con un presupuesto bastante limitado, pero es importante recordar que los canales de adquisición pagados suelen ser fundamentales para la adquisición. Estos canales necesitan presupuesto y algunas pruebas no generarán ROI, por lo que necesita un poco de espacio para experimentar.

Si el equipo no está configurado: es importante que cuente con las personas adecuadas en su lugar. El growth hacking exige una colaboración entre diferentes equipos: creativo, de producto, de datos, técnico, de soporte y más. De hecho, es una habilidad clave de un hacker de crecimiento unir piezas dispares del rompecabezas bajo un objetivo común.

Growth Hacking: ¿Tu camino a seguir?

La piratería de crecimiento es relevante, distinta y adecuada para empresas con un producto adecuado al mercado que desean escalar rápidamente. Es más que una simple palabra de moda: es una mentalidad y un conjunto de metodologías.

Este enfoque científico acelerado significa que el growth hacking no es adecuado para todos los profesionales del marketing. La mentalidad de creación de marca es igualmente valiosa, al igual que generar clientes potenciales constantes y un crecimiento más lento a largo plazo. No se trata de que el growth hacking sea mejor o peor , simplemente es diferente .