7 duras verdades para el marketing en la era moderna

Publicado: 2016-05-11

Para sorpresa de nadie, el contenido y las redes sociales son dos de los enfoques de más rápido crecimiento en el marketing digital en la actualidad. Dentro de estos hay nichos, como datos analíticos, desarrollo web front-end, blogs, etc.

En el tiempo que he sido un escritor en línea, he llegado a aceptar ciertas advertencias de la industria, máximas y pequeños consejos que creo que todos (propietarios de negocios, nuevos vendedores, etc.) deberían conocer.

Aquí están:

1. Los números no lo son todo

Cuando comencé a escribir un blog a nivel personal, sentí que cada vista, clic, enlace y Tweet era lo mejor del mundo. Esto sigue siendo cierto, en su mayoría, aunque hay mucho más que la cantidad de personas que siguen su negocio en Twitter o les gustan sus fotos de Instagram.

En el lado no numérico de las cosas, la estética general de sus activos en línea es tan importante como los números. ¿Qué significa eso? Bueno, es casi como ciertas personas pueden lucir elegantes con un traje de $200 mientras que otras ni siquiera pueden lucir uno que vale $2,000.

Los números engañan

Aunque es posible que nunca capte todos los clics del mundo, todavía me enorgullezco de cómo mi blog (y los blogs para los que escribo) se ven y se sienten, y son recibidos por lectores que realmente se preocupan.

2. Cantidad de triunfos de calidad

Como blogger y creador de contenido, con frecuencia me encuentro con la clásica pregunta "Calidad versus cantidad". He compartido mi opinión antes, al igual que casi todos los demás especialistas en marketing en todos los blogs de marketing que existen. Pero lo que necesitas saber es breve y dulce:

Nadie leerá la novela más larga del mundo si está llena de contenido basura; aún menos leerán la novela más corta del mundo si está llena de contenido mediocre.

A lo que me refiero es que todo se reduce a qué tan bien juntas tus publicaciones, estados de Facebook, tweets, páginas de destino y otro contenido. Cuanto más corta es la pieza, más atractiva es para ciertos lectores. Sin embargo, nunca vas a captar la atención de todos con la misma publicación de blog, por lo que es importante mezclar y dedicar tiempo y esfuerzo a los temas que lo merecen.

3. El hurto profesional está "bien"

Los escritores son ladrones.

Robamos fragmentos de diálogo que escuchamos en la calle, corremos con ideas que vemos en otros sitios y tratamos de hacerlo mejor, y hacemos todo lo posible para usar aportes inspiradores como combustible para producir mejor contenido.

Robo de contenido

Es realmente fácil ver el "hurto en tiendas" en acción cuando visita un sitio de noticias importante, lee el último artículo en Google Panda y encuentra un artículo reutilizado (posiblemente peor) en un sitio web de la competencia. No hay nada éticamente malo en escribir sobre temas sobre los que la gente quiere leer, siempre y cuando el contenido sea original y cualquier información "prestada" esté vinculada a la fuente original.

4. Las redes sociales son difíciles

Al menos, esto es cierto para las pequeñas empresas con administradores que no tienen idea de lo que están haciendo.

Lo que pasa con las redes sociales es que a nadie le tienen que gustar o seguir tus páginas, y si lo hacen, nunca tienen que sintonizar tus mensajes. De hecho, ¿por qué debería esperar que una persona real elija voluntariamente promociones de productos de una marca impersonal en lugar de actualizaciones de estado de amigos y familiares reales?

No puedes esperar esto de tus clientes. En su lugar, debe convencer a los seguidores potenciales de que el contenido que publica es informativo, entretenido y digno de su lugar en una fuente de noticias. Los especialistas en marketing sin experiencia (o pasantes, asistentes, etc.) responsables de la página de Facebook de una empresa pueden ingresar esperando 1,000 Me gusta y compartir al día solo para sorprenderse de lo difícil que es ganar tracción.

La paciencia vale la pena en las redes sociales, al igual que la investigación, la escritura asombrosa y un toque de creatividad.

5. No puedes hacerlo todo

Cuando entro en una pequeña empresa y veo un cartel que dice: “¡Síguenos en Facebook! ¡Google más nosotros! ¡Estamos en LinkedIn! ¡Encuéntranos en Twitter! ¡Conéctese en Instagram, Pinterest, nuestro blog, YouTube, sitio web, Tumblr y en todas partes!” me enojo

Botones de redes sociales

Las empresas que aún no entienden la etiqueta en un mundo social son rápidamente satanizadas o, peor aún, ignoradas.

Las marcas deben comenzar lentamente con no más de dos plataformas que ya cautiven a su público objetivo. ¿Tienes una tienda de artesanías? Pinterest e Instagram son opciones obvias. ¿Eres un contratista de concreto? No se recomienda un canal de YouTube para cortometrajes.

Elija sabiamente su campo de batalla y recuerde que es una zona de guerra en la que debe luchar constantemente por la atención de los usuarios.

6. No hay una respuesta única para todos

Las redes sociales y el marketing de contenidos evolucionan con frecuencia. La gente está creando nuevas herramientas, las plataformas están cada vez más interconectadas, y así sucesivamente. No está claro cómo serán las cosas dentro de un año, ya que los hábitos de los consumidores y la tecnología cambian a un ritmo tan rápido.

Una cosa importante que siempre debe recordar es: no deje que los autoproclamados expertos lo engañen.

El mejor consejo es tomar las recomendaciones y las cosas que lees con pinzas. Algunas personas definitivamente saben de lo que están hablando, otras no. Cuando se trata de redes sociales y contenido, haz lo que te resulte más cómodo, siempre y cuando muestre un mínimo de resultados.

7. El marketing online es indispensable

Si actualmente no está comercializando su negocio en línea, debería hacerlo. ¿Por qué? Porque sus clientes están en toda la web (y en dispositivos móviles).

Las personas compran en línea, chatean con amigos, comparten nuevos productos que compraron en Facebook, comparan precios, buscan direcciones y horarios de su lugar de trabajo, etc. Debe desarrollar activos digitales sólidos porque eso es lo que esperan los consumidores.

No importa si tiene una panadería, un centro de llamadas, maratones o lo que sea: el marketing de contenido social es la única forma de establecer contactos en la era digital.

Pensamientos finales

Antes de terminar esta publicación, aquí hay una advertencia importante:

Exagerar es casi peor que no hacerlo en absoluto.

Las ventas y los mensajes demasiado agresivos son la forma más rápida de perder la fe y los seguidores de los clientes. También consumirá dinero y paciencia, pero esa es una conversación para otro día.


Sobre el autor: Brennan Girdler es redactor y editor de contenido de Chic Marketing de Grammar Chic, Inc. Sígalo en Twitter @ChicMarketingGC y encuentre sus opiniones sobre marketing digital aquí.

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