¿La inflación está afectando su comercio electrónico?

Publicado: 2022-11-17

La creciente inflación y los aumentos de las tasas de interés están haciendo que los consumidores estadounidenses sean cautelosos con respecto al gasto. Según el Informe de tendencias del consumidor de JungleScout , el 55 % de los consumidores admite que la inflación actual ha afectado sus planes de regalos y gastos para este año.

Tales tendencias pueden significar problemas para las tiendas físicas y los sitios de comercio electrónico por igual. Este artículo analiza los desafíos que plantea la inflación para su negocio de comercio electrónico y cómo puede solucionarlo antes de que tenga pleno efecto.

Desafíos causados ​​por la inflación en la industria del comercio electrónico

Para mantenerse a la vanguardia, debe comprender cómo la inflación afecta su negocio y qué puede hacer para mitigar su impacto. Aquí hay una descripción general de los principales desafíos causados ​​por la inflación en la industria del comercio electrónico.

Una disminución en el poder adquisitivo del cliente

A medida que aumenta el costo de vida, las personas se quedan sin efectivo que puedan gastar en compras en tiendas en línea. Debido a la pandemia, aproximadamente uno de cada cuatro adultos ha tenido problemas para pagar sus cuentas .

Como resultado, los consumidores tienen menos dinero para gastar en compras discrecionales. Están reevaluando sus hábitos de compra y gastando menos en artículos no esenciales, lo que puede conducir a menores ventas y ganancias para su negocio de comercio electrónico.

Un aumento en los costos de flete

La industria del comercio electrónico se basa en el transporte marítimo para trasladar mercancías de los proveedores a los propietarios de negocios de comercio electrónico. A partir de 2021, los costos de flete marítimo aumentaron astronómicamente como parte de la industria que experimentó las consecuencias del COVID-19 y el bloqueo global, con un aumento del 466 % en la tarifa de flete para agosto de 2021 en comparación con el año anterior.

Para empeorar las cosas, un impacto negativo de COVID-19 fue que muchos conductores abandonaron sus trabajos de camiones, lo que provocó que la industria camionera tuviera dificultades para mantenerse al día con la demanda de servicios de carga. La industria del transporte por carretera se enfrenta a una escasez de conductores y no hay suficientes camiones para transportar mercancías por todo el país. Esto conduce a costos de envío más altos, demoras y tiempos de entrega más prolongados para los minoristas en línea. Es un problema importante para las empresas que dependen de la gestión de inventario justo a tiempo, ya que no pueden obtener los productos que necesitan cuando los necesitan.

Cómo su negocio de comercio electrónico puede responder a los desafíos

A continuación se muestran formas en que su negocio de comercio electrónico puede responder a los desafíos de la inflación y mitigar sus efectos en las operaciones comerciales:

1. Incremento Estratégico de Precio

Al aumentar estratégicamente el precio de sus productos, puede adelantarse a la tendencia inflacionaria y mantener la rentabilidad de su negocio. Necesita conocer sus costos para aumentar los precios sin poner en peligro sus ganancias. Esto incluye el costo de los bienes vendidos y los costos operativos como el envío, el almacenamiento y los salarios de los empleados.

Además, manténgase actualizado sobre lo que cobran sus competidores por productos similares. Esto te ayudará a determinar cuánto espacio tienes para subir los precios sin perder a tus clientes.

2. Construya su marca

Una marca es algo más que su logotipo o nombre comercial. Es la sensación que tienen los clientes cuando interactúan y compran en su tienda.

La inflación puede erosionar las ganancias, pero los clientes leales ayudan a mantener su negocio a flote. Fomentar la lealtad del cliente es clave para retener a los clientes en medio de un aumento de precios o una disminución en el poder adquisitivo de los consumidores. Construir su marca comercial de comercio electrónico es una excelente manera de fomentar la lealtad del cliente.

3. Aumentar el marketing orgánico

Uno de los inconvenientes de la inflación es que estás tratando de reducir los gastos tanto como sea posible. El marketing es un aspecto que debe continuar independientemente de la situación económica, y una forma de mantenerlo es centrarse en el marketing orgánico.

Puedes:

  • Cree contenido informativo y rico en palabras clave que atraiga lectores que pueda convertir en compradores en el futuro.
  • Utilice las plataformas de redes sociales para llegar a clientes potenciales y establecer relaciones con ellos a través del marketing en redes sociales .
  • Optimice su tienda en línea para los motores de búsqueda para que pueda obtener una clasificación más alta en los resultados de búsqueda .
  • Distribuya su contenido, desarrolle embudos y series de correo electrónico , e interactúe con sus clientes a través del marketing por correo electrónico .

Aumentar sus esfuerzos de marketing orgánico puede generar más tráfico sin arruinarse.

4. Mantener el flujo de efectivo

Una caída repentina en las ventas puede dejarlo sin efectivo para cubrir las operaciones comerciales de su tienda de comercio electrónico. En un período de incertidumbre económica, es crucial que controle su flujo de efectivo y lo mantenga estable.

Asegúrese de entender cómo entra y sale el dinero de su negocio y pronostique las necesidades futuras. Trate de mantener la liquidez teniendo efectivo disponible para cubrir gastos inesperados y utilizando opciones de financiamiento a corto plazo para cerrar cualquier brecha en su flujo de efectivo.

5. Reelabora tu inventario

Al reelaborar su inventario, puede asegurarse de tener siempre a mano los productos y materiales que necesita y, al mismo tiempo, evitar costosos costos de envío, demoras y la inestabilidad general de la cadena de suministro . Puedes,

  • Supervise sus niveles de inventario de cerca y ajústelos según sea necesario.
  • Construya relaciones con proveedores confiables para garantizar un suministro constante de productos.
  • Diversifique su base de proveedores para reducir el riesgo de interrupciones si un proveedor no puede satisfacer la demanda.
  • Mantenga un registro preciso de lo que tiene en stock y los productos que necesita reponer.
  • Eche un vistazo de cerca a sus datos de ventas y compre algunos de sus artículos de venta rápida al por mayor para evitar que se agoten.

6. Busque proveedores de bajo costo en las proximidades

Los costos de envío están aumentando y los retrasos en la logística son cada vez más comunes a medida que los transportistas luchan por satisfacer la demanda. Una excelente manera de combatir esto es buscar proveedores de bajo costo cerca. Puede minimizar los costos de envío y tránsito centrándose en proveedores económicos cercanos a su centro logístico o clientes.

  • Utilice directorios en línea para identificar fabricantes y proveedores que estén cerca de usted.
  • Asista a ferias comerciales donde pueda reunirse cara a cara con proveedores potenciales.
  • Utilice las plataformas de redes sociales para encontrar proveedores que puedan encajar bien.
  • Examine a los proveedores que identifique correctamente: verifique las referencias, visite sus instalaciones (si es posible) y obtenga cotizaciones para comparar precios.

Las empresas de comercio electrónico pueden verse muy afectadas por las consecuencias de la inflación, pero si sigue estos consejos, puede adelantarse a la curva, mantenerse ágil y mantener su negocio de comercio electrónico en auge.