Su receta para el éxito: cómo crear una estrategia de marketing en redes sociales para restaurantes
Publicado: 2023-03-18La estrategia de redes sociales de tu restaurante podría ser la clave para atraer comensales y aumentar las reservas.
Así es. Ahora más que nunca, el marketing en redes sociales es poderoso para las empresas hoteleras de todos los tamaños. Cuando sabe cómo desarrollar una estrategia social sólida, puede comenzar a generar interés en su lugar y lo que puede ofrecer.
¿El resultado?
Pronto, comenzará a crear una comunidad en torno a su marca. ¡Hola, nuevos invitados y mayor compromiso! Cuando grita su valor desde los tejados, puede hacer que las personas de su comunidad local se preocupen por su negocio (¡y pasen a comer algo!).
Defina sus metas
Una estrategia de marketing de restaurante efectiva debe comenzar con un enfoque basado en objetivos.
¿Qué estás tratando de lograr a través de la gestión de redes sociales? Es posible que esté ansioso por aumentar el conocimiento de la marca, promocionar nuevos elementos del menú, generar suscripciones de correo electrónico u obtener más tráfico a su sitio web. O tal vez solo quiera hacerse un nombre en la industria de los restaurantes.
Cualesquiera que sean sus objetivos, debe colocarlos en el centro de la estrategia que está construyendo. Cuando sabe lo que está buscando, puede tomar medidas prácticas para ayudarlo a alcanzar sus sueños.
Además, los objetivos claros y bien definidos le darán la oportunidad de poner su dinero donde está su boca. Puede planificar cuidadosamente y medir su rendimiento para comprobar que va por buen camino.
Conoce a tu audiencia
A continuación, es hora de conocer a su público objetivo y comprender qué es probable que los clientes potenciales esperen de usted.
Su trabajo en las redes sociales es producir contenido que resuene con los consumidores, incluidos los nuevos clientes y las viejas caras familiares por igual.
Comienza por saber lo que haces mejor. ¿Es su negocio un restaurante de alta cocina con una clientela de alto perfil? ¿O tienes un café tranquilo con vista a las olas? Tu marca informa a tu red de consumidores y te ayuda a llegar a las personas de la manera correcta.
Cree publicaciones en las redes sociales que usen un tono consistente y una marca clara y que se alineen con las personas que sabe que les gustará lo que hace. Esta es la mejor manera de establecer expectativas sobre el tipo de experiencia en el lugar que ofrece, desde el nivel de servicio hasta su especialidad culinaria e incluso el tipo de precio que se espera de su menú.
Elige tus plataformas
¡Prepárate para elegir tus plataformas de redes sociales! Está buscando canales de marketing donde pueda encontrar a los usuarios adecuados de las redes sociales.
Tal vez la estrategia de marketing en redes sociales de su restaurante necesite una página de Facebook o una cuenta de Instagram. Tal vez prosperaría en Twitter, ganaría interés en TikTok o correría la voz en YouTube.
No tienes que estar en todas las plataformas de redes sociales para tener un impacto. Solo necesita estar en los sitios de redes sociales correctos para compartir su mensaje con los espectadores más comprometidos. ¡Recuerde considerar la ubicación! Necesita llegar a la gente local que pueda visitar su restaurante en persona.
Construya su presencia en las redes sociales utilizando un enfoque que conozca a las personas donde están en línea. Los perfiles de redes sociales de su restaurante son una herramienta de comunicación, así que configúrelos de la manera que mejor se adapte a sus necesidades.
Esto podría significar usar Facebook Messenger para responder las preguntas frecuentes de los comensales y asegurar las reservas o incluso usar sus Historias de Instagram para comunicar cambios en el menú, disponibilidad de reservas e incluso promocionar paquetes de comidas para grupos.
Elabora tu estrategia
Cuando sepa dónde publicará su contenido, puede comenzar a seleccionar su estrategia de redes sociales, utilizando una combinación de formatos de contenido para enfocarse en su negocio.
Produce contenido escrito y visual de calidad que represente a tu restaurante y lo mejor de lo que haces. Piense en el valor que ofrecen sus publicaciones y trabaje con algoritmos de redes sociales populares utilizando una selección de palabras clave y hashtags de tendencia.
Usando una variedad de canales de redes sociales, puede compartir todo, desde recetas favoritas hasta imágenes detrás de escena. No olvides promocionar eventos especiales y descuentos exclusivos cuando surjan.
Intenta establecer pilares de contenido para la estrategia de marketing de tu restaurante. Utilizar una marca clara y fácil de distinguir. voz, confíe en ideas y estrategias de contenido que destaquen lo que hace que su negocio sea excelente.
Interactuar con sus seguidores
¡La participación es esencial si quieres tener éxito en las redes sociales! Necesitas ser parte de la construcción de una comunidad.
Póngase a trabajar e interactúe con su audiencia respondiendo a los comentarios, mensajes y reseñas con prontitud. Cíñete a las pautas de tu marca y busca oportunidades para iniciar una conversación con otros usuarios.
Anime a sus seguidores a compartir sus experiencias en su restaurante usando un hashtag de marca. ¡La retroalimentación positiva es invaluable! Con permiso, incluso puede reutilizar las publicaciones de los clientes para crear contenido generado por el usuario que muestre los atributos clave de su restaurante. ¡No olvides el impacto del marketing de influencers efectivo!
Recuerda, cuanto más pongas en tu presencia en las redes sociales, más obtendrás a cambio. Dedique algo de tiempo cada día para interactuar con los lugareños y los seguidores de su perfil comercial. La gestión proactiva de la comunidad puede beneficiar enormemente su éxito de marketing.
Seguimiento de sus métricas
El seguimiento de métricas y el análisis de datos es una parte importante para ayudar al crecimiento de su negocio de restaurantes en todas las plataformas sociales.
Use datos de métricas integrados y herramientas externas basadas en aplicaciones (como Plann) para revisar el alcance y las tasas de participación cada vez que comparte algo nuevo. Puede usar lo que aprende para refinar su estrategia de marketing en redes sociales con el tiempo.
Cuando utiliza su cuenta comercial de redes sociales para mantenerse al día con el rendimiento del contenido, es fácil armarse con información. Gradualmente, podrá comprender mejor las redes sociales de su restaurante y aprender las formas más efectivas de tener éxito.
Nunca tengas miedo de probar algo nuevo. Siempre que esté al tanto de lo que funciona y lo que no, todo es investigación. Las redes sociales de su restaurante crecerán a medida que comience a implementar estilos, métodos y estrategias de publicación basados en investigaciones.
Comience con Plann
Finalmente, sepa que la estrategia de marketing en redes sociales de cualquier buen restaurante debe estar respaldada por un Plann sólido y proactivo.
Debe adoptar un enfoque inteligente y curado para el marketing en redes sociales de restaurantes. Aprenda lo que los usuarios de las redes sociales quieren ver de su negocio y adapte su enfoque para que se adapte a esto. ¡Tu contenido siempre debe estar evolucionando, al igual que tú!
El mejor lugar para comenzar es con una herramienta intuitiva de estrategia y programación de redes sociales para facilitar la gestión del marketing digital. ¿Alguien dijo plan? ¡Suena como eso! Puede registrarse para una prueba gratuita de 7 días de Plann Pro ahora y poner en forma sus plataformas de marketing en redes sociales.