Qué son las pruebas de mercado: una lista completa de metodologías para medir su audiencia
Publicado: 2022-12-08Esta es una publicación de invitado de nuestros buenos amigos en Databricks.
¿Alguna vez sintió que la capacidad de atención de las personas se acortaba? Tu no estas equivocado. El lapso de atención promedio es de apenas 8 segundos para la Generación X y mayores, y se reduce a solo 6 segundos para los grupos de edad Millennial y Gen Z.
A medida que el mundo se digitaliza cada vez más, la forma en que consumimos información ha cambiado enormemente. Ahora tenemos acceso a una cantidad sin precedentes de datos y contenido y, como resultado, nuestra capacidad de atención ha disminuido. Es por eso que es más importante que nunca asegurarse de que está lanzando productos y servicios brillantes y creando contenido atractivo que resuena con su audiencia.
Una forma de asegurarse de llegar a su público objetivo es a través del proceso de prueba de mercado. Pero, ¿qué son las pruebas de mercado y cómo puede usarlas para asegurarse de que su contenido sea el adecuado? No se preocupe, lo tenemos cubierto. Este artículo le brindará un curso acelerado rápido sobre pruebas de mercado. También podrá identificar una serie de diferentes metodologías de prueba de mercado y la mejor manera de utilizarlas para su negocio.
¿Qué es la prueba de mercado?
En pocas palabras, la prueba de mercado es el proceso de probar su producto o servicio en un pequeño grupo de personas antes de lanzarlo al público en general. Es una forma de medir si su producto realmente tendrá éxito en el mercado o no.
Supongamos que está creando una campaña digital sobre afiliados que comparten ideas de estrategias de crecimiento empresarial . Podría lanzarlo al público en general y ver qué sucede, pero lo más probable es que se pierda en el mar de contenido que ya existe.
En lugar de hacer esto, podría realizar una prueba de mercado y lanzar su campaña a un grupo más pequeño de personas, como las de la industria del marketing de afiliados o los programas de afiliados . De esta manera, puede obtener comentarios sobre si su campaña es realmente valiosa y si vale la pena seguirla.
Las pruebas de mercado no solo lo ayudan a determinar si su producto es viable, sino que también le permiten realizar cambios y ajustes antes de lanzarlo a las masas. Esto significa que cuando finalmente lo lance, puede estar seguro de que es lo mejor que puede ser.
Beneficios de las pruebas de mercado
Existen algunos beneficios clave de las pruebas de mercado que las convierten en una parte esencial del proceso de desarrollo de productos.
Le ayuda a evaluar los riesgos
Desde violaciones de datos hasta fallas de productos, existen bastantes riesgos que conlleva el lanzamiento de un nuevo producto. Las pruebas de mercado pueden ayudarlo a identificar y evaluar estos riesgos para que pueda mitigarlos antes de que se conviertan en problemas reales. En resumen, cualquiera que haya lanzado un producto sabe que es mejor prevenir que curar.
Te ahorra tiempo y dinero
Las pruebas de mercado pueden ahorrarle mucho tiempo y dinero a largo plazo. Al lanzar su producto primero a un pequeño grupo de personas, puede asegurarse de que realmente tendrá éxito antes de invertir demasiado tiempo y demasiados recursos en él. Recuerde, el precio de la prueba siempre es más bajo que el precio de la falla del mercado.
Le ayuda a recopilar comentarios
Digamos que eres una startup que ha desarrollado una nueva aplicación. Antes de lanzarlo al público, puede realizar una prueba de mercado y recopilar comentarios sobre lo que la gente piensa de la aplicación. De esta manera, puede realizar cambios y mejoras antes de que se lance a las masas. En consecuencia, es más probable que sus clientes usen y recomienden su aplicación si participaron en su desarrollo.
Te ayuda a entender a tu audiencia
Las pruebas de mercado también pueden ayudarlo a comprender lo que su público objetivo realmente está buscando. De esta manera, puede crear contenido futuro que sea relevante y atractivo para ellos.
Te ayuda a generar entusiasmo
Lanzar tu producto primero a un pequeño grupo de personas puede ayudarte a crear entusiasmo para cuando finalmente se lance al público en general. La gente ya estará hablando de él y esperando ansiosamente su lanzamiento.
Ahora que hemos definido las pruebas de mercado y sus beneficios generales, aquí hay una guía paso a paso sobre cómo hacerlo.
Cómo hacer pruebas de mercado
Hay algunas pautas que debe seguir para realizar correctamente las pruebas de mercado.
Define tus metas
Alguien que está lanzando un software de marcación automática tendrá diferentes objetivos de prueba de mercado que alguien que está lanzando un nuevo tipo de cepillo de dientes. Es importante definir cuáles son sus objetivos antes de comenzar el proceso de prueba de mercado. ¿Qué esperas lograr? ¿Qué tipo de comentarios estás buscando?
Elige tu metodología
Hay una variedad de diferentes metodologías de prueba de mercado por ahí. Es importante elegir el adecuado para usted y su producto. Repasaremos algunos de los más populares más adelante en esta publicación de blog.
Seleccione su mercado objetivo
Una vez que sepa cuáles son sus objetivos, debe seleccionar un mercado objetivo en el que desee probar su producto. Este mercado objetivo debe ser pequeño y manejable, y también debe ser relevante para su producto. Los lagos de datos de Azure , por ejemplo, no serían relevantes para los afiliados de una marca de moda . Tómese un momento y escriba algunos mercados objetivo diferentes que crea que podrían ser adecuados para su producto.
Desarrolle su plan de prueba
Ahora que ha seleccionado su mercado objetivo, es hora de desarrollar un plan de prueba. Este plan actuará como una guía para todo el proceso, delineando el alcance de las pruebas de mercado así como los objetivos. Es el proceso de poner por escrito todas las decisiones de sus reuniones anteriores para que cada miembro del equipo involucrado sepa qué, cuándo y cómo de sus pruebas de mercado.
Asegúrese de incluir un cronograma detallado de las diferentes actividades que realizará y cuándo se llevarán a cabo. Además, enumere los recursos que necesitará; las personas necesarias para completar la prueba, así como todas las herramientas necesarias. Comparta su plan con todas las partes interesadas y solicite comentarios. Al hacerlo, puede eliminar cualquier obstáculo que pueda retrasar el proceso.
Incluso después de revisar su plan varias veces, prepárese para tener que hacer cambios a medida que avanza en el proceso de prueba. Asegúrese de informar a su equipo sobre cualquier modificación de su plan y actualice también su documento de planificación. Esto mantendrá a todos en la misma página y hará que las cosas avancen sin problemas.
Recopilar y analizar datos
Esta es la parte más importante de las pruebas de mercado. En realidad, debe recopilar datos de su mercado objetivo y luego analizarlos para ver cuáles son sus comentarios.
Los datos que recopile dependerán de cuáles sean sus objetivos originales y estos pueden variar cada vez que realice pruebas de mercado. Puede buscar recopilar más datos cuantitativos, brindándole información que se puede representar estadísticamente. Por ejemplo, una encuesta de satisfacción del cliente con una escala de uno a cinco o pruebas A/B en su nuevo logotipo o diseño de boletín informativo.
Si está buscando respuestas a preguntas más específicas y quiere saber el razonamiento detrás de por qué los clientes toman decisiones o tienen ciertas opiniones, entonces desea recopilar más datos cualitativos. Esto podría brindarle a su equipo comentarios más detallados sobre lo que les gusta o no les gusta exactamente a los consumidores sobre su página de destino, por ejemplo, o cuál es específicamente el problema con su nueva aplicación.
Hay algunas formas diferentes de recopilar datos, que veremos con más detalle en breve.
Hacer cambios
Una vez que haya recopilado y analizado sus datos, es hora de realizar cambios en su producto en función de los comentarios que haya recibido. Si ha realizado una encuesta sobre su programa de afiliados , por ejemplo, es posible que haya descubierto que era difícil de entender. Luego, utilizaría estos comentarios haciéndolos más concisos, agregando nuevas funciones o incluso desechando todo y comenzando desde cero.
Repetir
El proceso de prueba de mercado nunca termina realmente. Siempre debe probar su producto y recopilar comentarios para poder realizar mejoras. Supongamos que su audiencia de mercado dijo que les resultaba difícil usar el ecosistema apache hadoop que estaba probando. Luego, puede realizar cambios para mejorar la experiencia del usuario y volver a probar para ver si esos cambios fueron exitosos.
Metodologías
Ahora que tiene una comprensión general de las pruebas de mercado y cómo implementarlas dentro de su negocio, echemos un vistazo a algunas de las diferentes metodologías que puede usar. Estas son las principales metodologías del mercado:
Pruebas A/B
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Este es uno de los métodos más populares de prueba de mercado. Las pruebas A/B (o pruebas divididas) son cuando creas dos versiones diferentes de tu producto y luego las lanzas a dos grupos de personas. Luego compara los datos para ver qué versión tuvo más éxito.
Si está probando un software de marketing de afiliación, por ejemplo, puede crear dos versiones diferentes de su página de destino. La versión A podría tener un título que diga "Gane dinero en línea", mientras que la versión B podría tener un título que diga "Obtenga ingresos adicionales desde casa". Luego, lanzaría estas dos versiones a dos grupos diferentes de personas y vería cuál funciona mejor. Esto le dará una idea de qué tipo de mensaje es más efectivo.
Pruebas beta
La prueba beta ocurre cuando lanza una versión limitada de su producto a un grupo específico de personas antes de que se lance al público en general. Esta es una excelente manera de obtener comentarios sobre cualquier error o problema con su producto.
Si acaba de lanzar una nueva aplicación de prueba de usuario , por ejemplo, es posible que desee realizar una prueba beta y enviarla a un pequeño grupo de sus clientes de confianza. Luego pueden usarlo y proporcionar comentarios sobre cualquier error o problema que encuentren. Esto puede ayudarlo a solucionar cualquier problema con el producto antes de que se lance al público en general.
Pruebas de usabilidad
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La prueba de usabilidad es cuando prueba qué tan fácil es usar su producto. Esto puede ayudarlo a identificar áreas que necesitan mejoras, descubrir oportunidades para optimizar y obtener más información sobre sus usuarios objetivo.
Si está probando su sitio web afiliado , puede pedirle a las personas que lo usen y luego le den su opinión sobre su experiencia. Esto puede ser útil para identificar cualquier área que sea confusa o difícil de usar. Al pedirles a las personas que realicen tareas específicas en el sitio web, puede identificar rápidamente las áreas que necesitan mejoras. También puede utilizar este tipo de prueba para saber qué tan fácil es navegar por su sitio web.
Pruebas de contenido
Esta es una excelente manera de averiguar qué tipo de contenido es más atractivo para sus clientes, ya sea que prefieran infografías a publicaciones de blog o seminarios web a libros electrónicos.
Por ejemplo, supongamos que desea reclutar nuevos afiliados con contenido de marketing específico. Puede crear diferentes tipos de contenido (texto, imágenes, videos, seminarios web, etc.) y probar cómo funciona cada tipo. Puede encontrar, por ejemplo, que tuvo más éxito en el reclutamiento de afiliados con seminarios web . Luego puede priorizar el desarrollo de seminarios web sobre un tipo de contenido que resultó mucho menos exitoso.
Con estos datos, puede concentrarse en crear el tipo de contenido que le brindará los resultados que desea.
Grupos de enfoque
Los grupos de enfoque ocurren cuando reúne a un grupo de personas y les pide que prueben su producto. Luego puede hacerles preguntas sobre su experiencia y obtener comentarios sobre lo que les gustó y lo que no les gustó para mejorar su producto.
Por ejemplo, si está presentando su SDK de python de autoML a un grupo de científicos de datos, puede invitarlos a un grupo de enfoque y pedirles que lo prueben. Luego puede hacerles preguntas sobre su experiencia y obtener comentarios sobre lo que les gustó y lo que no les gustó. Los comentarios personales detallados como este pueden ser de gran ayuda para identificar áreas que necesitan mejoras.
Pruebas de incrementalidad
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Las pruebas de incrementalidad miden el impacto de un solo cambio en su producto. Esto puede ser útil para identificar qué tan efectivo es un cambio en particular. Estas pruebas siempre se controlan para que pueda determinar la mejora que aporta una interacción frente a un escenario "sin cambios".
Por ejemplo, supongamos que desea probar cómo el cambio de color de su botón de llamada a la acción afecta las tasas de conversión. Primero, crearía dos versiones de su producto: una con el color original y otra con el nuevo color. Luego, realizaría un seguimiento de las tasas de conversión para cada versión y concluiría comparando los resultados. Este tipo de prueba puede ser útil para identificar cambios pequeños y específicos en la forma en que presenta su contenido.
Pensamientos finales
Hay una variedad de metodologías de mercado que pueden proporcionarle información valiosa sobre su producto. Independientemente del método que elija, recuerde siempre probar temprano y con frecuencia. Cuanto más pruebes, mejor será tu producto.
Además, no olvide probar diferentes versiones de su producto. Es posible que se sorprenda de cómo un único y pequeño cambio puede marcar una gran diferencia. Y finalmente, siempre tómese el tiempo para recibir comentarios de sus usuarios. Ellos son los que usarán su producto y tendrán los mejores conocimientos sobre cómo mejorarlo.
¡Buena suerte y felices pruebas!
Biografía: Pohan Lin - Gerente sénior de marketing web y localizaciones
Pohan Lin es gerente sénior de marketing web y localizaciones en Databricks, un proveedor global de datos e inteligencia artificial que conecta las características de los almacenes de datos y los lagos de datos para crear una arquitectura de lagos. Con más de 18 años de experiencia en tipos de instancias de bloques de datos , marketing web, negocios SaaS en línea y crecimiento del comercio electrónico. A Pohan le apasiona la innovación y se dedica a comunicar el impacto significativo que tienen los datos en el marketing. Pohan Lin también publicó artículos para dominios como SME-News . Aquí está el LinkedIn de Pohan .
