16 applications BigCommerce qui peuvent vous aider à gérer une meilleure entreprise de vente au détail

Publié: 2023-03-18

BigCommerce s'affirme comme une solution de commerce électronique populaire offrant aux commerçants une gamme de fonctionnalités compétitives, aucun frais de transaction et une plate-forme incroyablement conviviale.

Que vous soyez un magasin de brique et de mortier qui cherche à se connecter pour la première fois ou que vous ayez déjà exploité des sites de commerce électronique dans le passé, vous maîtriserez BigCommerce en un clin d'œil.

La plate-forme propose également une vaste sélection d'applications qui s'intègrent facilement pour soutenir les commerçants, qu'ils aient besoin de solutions pour la comptabilité, l'inventaire ou les ventes.

Une vaste sélection est excellente, bien sûr, mais parmi les centaines d'applications dans diverses catégories diverses, quelques conseils peuvent vous aider à sélectionner celles qui soutiendront le mieux votre commerce de détail.

Pour vous faire gagner des heures à parcourir les avis et les informations des utilisateurs, nous l'avons fait pour vous et avons trouvé les meilleures applications BigCommerce pour répondre aux besoins de votre magasin.

Les outils de point de vente, d'inventaire et de reporting sont indispensables pour chaque commerçant, en ligne et hors ligne, et Vend apporte aux utilisateurs tous ces outils - point de vente, inventaire et reporting, ainsi que l'engagement client - pour éliminer les tracas liés à la gestion d'un entreprise.

L'application Vend facilite la gestion des ventes, des clients, des produits et des stocks à partir d'une plateforme facile à utiliser. Les marchands BigCommerce peuvent s'intégrer à Vend, de sorte que leurs ventes, leurs stocks et leurs données clients soient synchronisés de manière transparente sur les deux plates-formes.

Vend et BigCommerce vous offrent tout ce dont vous avez besoin pour dynamiser votre commerce de détail en ligne et en magasin.

Avec ces deux solutions, vous pouvez supprimer la complexité du passage à l'omnicanal. Vous pouvez contrôler vos ventes, votre stock et vos clients pendant que Vend et BigCommerce restent parfaitement synchronisés. Vous pouvez même vendre sur vos réseaux sociaux et places de marché préférés !

Francesca Nicasio , responsable du marketing de contenu, Vend

S'engager et communiquer avec vos clients est un MUST si vous voulez qu'ils reviennent, et c'est l'une des raisons pour lesquelles vous voulez avoir Marsello dans votre boîte à outils de vente au détail.

Marsello est un logiciel d'automatisation du marketing et de fidélisation qui vous permet de mener à grande échelle des campagnes personnalisées basées sur les données avec des outils supplémentaires tels que la segmentation des clients et la collecte de commentaires. Vous pouvez utiliser Marsello pour créer des campagnes par e-mail et SMS adaptées à chaque utilisateur en fonction de son historique d'achat, de son comportement et de ses interactions précédentes avec votre marque.

Du côté de la fidélité, Marsello vous permet de créer un programme de récompenses qui fonctionne de manière transparente dans votre commerce électronique et votre boutique physique, afin que vos clients puissent gagner et échanger des avantages, peu importe où et comment ils font leurs achats !

La comptabilité est une tâche que très peu de chefs d'entreprise apprécient. Cependant, grâce à la belle intégration de Xero Accounting sur la plateforme BigCommerce, la comptabilité ne doit pas être une corvée.

Votre magasin peut être facilement connecté à votre logiciel de comptabilité pour un flux d'informations transparent, avec vos données et comptes en ligne et hors ligne parfaitement synchronisés. Xero couvre les paiements, la paie, l'inventaire, la facturation, les dépenses et les rapports de performance, qui sont tous compatibles avec les appareils mobiles pour des informations rapides.

L'importation, la gestion et l'expédition des commandes sont un processus ardu qui nécessite une puissance technologique pour maîtriser et affiner. ShipStation n'est que l'outil pour couvrir les utilisateurs de BigCommerce.

Avec ShipStation, les marchands de commerce électronique peuvent importer des commandes de tous les canaux de vente sur une seule plate-forme, les gérer avec une automatisation personnalisée et expédier via tous les meilleurs transporteurs. La plate-forme facilite également les retours, permet une image de marque et un marketing de niveau supérieur et offre une assistance utilisateur de premier ordre.

Avec ShipStation, vous pouvez dire « au revoir » au copier-coller. Synchronisez en toute transparence vos commandes depuis BigCommerce et tous vos canaux de vente sur une seule plateforme pour automatiser presque toutes les étapes de votre processus d'expédition. Gagnez du temps et de l'argent avec le moyen le plus rapide et le plus simple d'acheminer les produits à vos clients et offrez une expérience post-achat exceptionnelle et un peu de tranquillité d'esprit avec votre propre page de suivi de marque.

Adam Foster , directeur du marketing de contenu chez ShipStation

Les magasins de commerce électronique qui réussissent ont besoin de sites qui étourdissent visuellement et captivent le public. Shogun permet aux utilisateurs de BigCommerce de créer cela grâce à leur puissant générateur de pages et à leur système de gestion de contenu.

Les utilisateurs de BigCommerce peuvent créer des pages de destination, des pages de blog, des pages de produits, etc., grâce au générateur de pages intuitif Shogun par glisser-déposer. Ces pages sont ensuite facilement optimisées pour fonctionner via des tests AB, et une fois utilisées, le système fournit également des fonctionnalités d'analyse et de marketing pour planifier des campagnes et mesurer les performances.

Les marchands de Bigcommerce ont découvert que la simplicité d'utilisation de notre constructeur de pages leur donne non seulement le contrôle de leur vitrine, mais les aide également à économiser sur les coûts en réduisant considérablement les heures de développement et le temps de mise sur le marché. Cela permet à leurs équipes marketing de maintenir et de mettre en œuvre rapidement les modifications du site sans avoir à soumettre de tickets d'ingénierie.

Phill Moorman , directeur du marketing, Shogun

Comprendre pourquoi vos visiteurs ne convertissent pas est l'outil le plus précieux pour vous permettre d'apporter des modifications à votre entreprise afin de vous assurer qu'ils le font. Lucky Orange vous aide à le faire.

Lucky Orange élimine les conjectures et donne aux commerçants un aperçu clair de la façon d'optimiser leur site pour plus de ventes. Pour ce faire, ils marquent et suivent le comportement des visiteurs dans tous les domaines de la convivialité du site avec le chat des ventes, les enregistrements, l'analyse des formulaires, les cartes thermiques dynamiques, les sondages, etc.

"Les marchands BigCommerce utilisent notre logiciel tous les jours pour trouver des moyens de transformer davantage de visiteurs en clients. La chose la plus importante que nous voulons que les marchands comprennent, c'est qu'inciter plus de gens à « ajouter au panier » n'est pas une conjecture. Vous n'avez pas à vous fier à des hypothèses pour trouver les problèmes que les gens rencontrent sur votre site Web lorsque vous pouvez regarder une rediffusion de session de l'endroit exact où une personne a cliqué et défilé sur votre site ou regarder des analyses de formulaire pour voir où la plupart des gens vont bloqué et abandonnant votre site Web.

– Danny Wajcman, directeur de l'exploitation, Lucky Orange

La gestion des commandes et des stocks, lorsqu'elle est bien faite, augmente considérablement les performances de l'entreprise. Bien que l'objectif universel des commerçants soit d'améliorer les performances commerciales, la gestion des commandes et des stocks peut nécessiter un coup de main.

Intégré à BigCommerce, Pulse Commerce aide les commerçants à avoir une visibilité et un contrôle en temps réel de leur inventaire, de leurs commandes et de leurs clients sur tous les canaux de vente, c'est-à-dire en magasin, sur le site de commerce électronique et sur les places de marché. Avec une vue à 360 degrés de chaque commande client et de l'historique des interactions, les modifications sont faciles et les problèmes résolus rapidement.

Traiter avec des clients à l'étranger peut s'avérer difficile, mais il existe des outils comme Zonos Checkout pour simplifier le processus pour les commerçants et rendre les transactions et les interactions internationales beaucoup plus rationalisées.

L'intégration de Zonos BigCommerce simplifie les transactions transfrontalières avec le coût au débarquement, la localisation et la conformité pour améliorer l'expérience d'achat des clients internationaux. L'application Zonos couvre les droits et taxes, la conversion des devises, les solutions de paiement et la couverture contre la fraude.

Sans sauvegardes, un crash ou un piratage inattendu peut faire chuter l'ensemble de votre activité de commerce électronique. Sans sauvegarde, il n'y a rien à récupérer et une nouvelle version peut être nécessaire. Pour vous assurer que cela n'arrive jamais dans votre magasin, vous pouvez tirer parti des sauvegardes de rembobinage.

Rewind Backups on BigCommerce effectue des sauvegardes quotidiennes et automatisées pour conserver les données essentielles stockées, sécurisées et récupérables en cas d'imprévu. Il vous permet également d'annuler rapidement les modifications indésirables en quelques clics, éliminant ainsi le besoin d'exportations CSV et économisant considérablement sur les temps d'arrêt.

Rewind protège les données qui font fonctionner votre entreprise de commerce électronique. BigCommerce sauvegarde sa plate-forme - pas votre magasin. Cela signifie que des catalogues de produits, des pages, des thèmes, etc. peuvent être perdus en cas de problème. Une erreur humaine, des attaques malveillantes ou des applications tierces peuvent toutes compromettre ou supprimer accidentellement vos données. Et recréer un magasin peut prendre des heures, voire des jours. Avec Rewind, vous pouvez rapidement annuler les modifications indésirables et ne plus jamais vous soucier de commettre une erreur irréversible.

Ryan Gibson , responsable du contenu et des communications chez Rewind.io

Besoin d'un logiciel de suivi des expéditions et de mise à jour des livraisons ? Ne cherchez pas plus loin que l'application Aftership pour les utilisateurs de BigCommerce, qui prend en charge tous vos transporteurs, y compris UPS, FedEx, USPS, DHL et 400 autres.

L'application gratuite Aftership permet aux utilisateurs de BigCommerce de suivre toutes leurs expéditions en un seul endroit tout en offrant à leurs clients une expérience de livraison puissante où ils peuvent vérifier l'état de la livraison et soumettre des demandes en quelques clics. Les pages de suivi peuvent également être personnalisées avec le logo du marchand, l'URL du magasin et des images pour renforcer la reconnaissance de la marque.

Vous souhaitez vendre des vêtements et d'autres produits sur mesure, mais vous ne voulez pas accumuler de stock ? Printful, via BigCommerce, est une application de dropshipping d'impression à la demande qui permet aux commerçants d'imprimer des produits de marque, sans jamais avoir besoin de les avoir en interne.

Printful aide avec des modèles de conception gratuits, l'entreposage, l'exécution des commandes et des échantillons à prix réduit afin que les commerçants puissent essayer les produits avant de les vendre, ainsi qu'un support client 24h/24 et 7j/7.

Les avis positifs sur les produits et les marques ont le pouvoir de stimuler les conversions et d'inciter de nouveaux clients à acheter. Il est donc logique de les utiliser sur votre site de commerce électronique, dans la mesure du possible pour inciter votre client à agir.

Kudobuzz facilite ce processus. Grâce à l'application Kudobuzz, les utilisateurs de BigCommerce peuvent collecter des avis sur des réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Yelp, etc., pour ensuite les afficher sur le site de commerce électronique via des widgets propres et personnalisables. Les avis d'autres applications sont faciles à importer dans Kudobuzz pour une utilisation future.

Le contenu client est un outil puissant à exploiter dans l'exercice de l'image de marque. Tout comme les clients font confiance aux avis de leurs pairs, ils font également confiance aux images sociales de leurs pairs utilisant les produits qu'ils envisagent.

Pixlee aide les utilisateurs de BigCommerce à se connecter et à exploiter le contenu client pour fournir un contenu personnalisé sur n'importe quel canal marketing. La plate-forme permet aux commerçants de se connecter avec leurs clients, de collecter du contenu créé par les clients identifié par le biais de tags ou de hashtags, d'obtenir l'autorisation et de publier, le tout à partir d'un seul endroit.

Skubana est une plate-forme distribuée de gestion des commandes qui facilite l'exécution, l'inventaire et la veille économique pour les marques opérant sur plusieurs canaux.

Grâce à BigCommerce, Skubana synchronise les données des canaux de vente, des entrepôts, des 3PL, des systèmes de point de vente et partout où elles peuvent être trouvées, afin que les commerçants puissent se concentrer sur ce qui compte : l'expérience client. Avec Skubana, les commerçants peuvent vendre directement partout, automatiser les responsabilités opérationnelles et transformer la complexité multicanal en une clarté singulière.

Le chat instantané du service client est puissant pour résoudre les questions et aider les clients à effectuer des achats. Le widget de chat LiveChat pour BigCommerce facilite incroyablement sa configuration et sa mise en ligne.

LiveChat permet aux marques de communiquer avec les acheteurs pendant qu'ils naviguent, en répondant à toutes les questions entrantes sur les ventes et l'assistance, et même en faisant des recommandations de produits dans le widget de chat en direct. L'application est livrée avec un tableau de bord de chat préinstallé et permet aux commerçants de surveiller les résultats des activités de chat, directement dans le tableau de bord BigCommerce.

Les solutions de paiement alternatives sont de plus en plus courantes dans le monde, et parmi elles, achetez maintenant, payez plus tard (BNPL) est l'une des plus largement adoptées par les clients et les commerçants.

Affirm est l'une de ces applications qui s'intègre à BigCommerce et permet aux acheteurs de payer leurs marchandises au fil du temps, donnant aux commerçants la possibilité de sécuriser plus de ventes, tout en offrant des solutions plus agiles à leurs clients. L'application Affirm montre aux clients à quoi pourraient ressembler leurs paiements en fonction du prix de leur panier. Et sur le backend, il fournit aux commerçants des informations sur le parcours et les préférences de leurs clients.

Derniers mots

Bien qu'il n'y ait pas de formule magique qui puisse résoudre tous vos problèmes de vente au détail, les applications mentionnées dans le message peuvent certainement vous aider à faire passer votre entreprise au niveau supérieur. Que vous ayez un magasin physique, un site de commerce électronique ou les deux, vous pouvez utiliser les solutions mentionnées ci-dessus pour rationaliser vos opérations, fidéliser vos clients et augmenter vos résultats.

BigCommerce s'affirme comme une solution de commerce électronique populaire offrant aux commerçants une gamme de fonctionnalités compétitives, aucun frais de transaction et une plate-forme incroyablement conviviale.

Que vous soyez un magasin de brique et de mortier qui cherche à se connecter pour la première fois ou que vous ayez déjà exploité des sites de commerce électronique dans le passé, vous maîtriserez BigCommerce en un clin d'œil.

La plate-forme propose également une vaste sélection d'applications qui s'intègrent facilement pour soutenir les commerçants, qu'ils aient besoin de solutions pour la comptabilité, l'inventaire ou les ventes.

Une vaste sélection est excellente, bien sûr, mais parmi les centaines d'applications dans diverses catégories diverses, quelques conseils peuvent vous aider à sélectionner celles qui soutiendront le mieux votre commerce de détail.

Pour vous faire gagner des heures à parcourir les avis et les informations des utilisateurs, nous l'avons fait pour vous et avons trouvé les meilleures applications BigCommerce pour répondre aux besoins de votre magasin.

Les outils de point de vente, d'inventaire et de reporting sont indispensables pour chaque commerçant, en ligne et hors ligne, et Vend apporte aux utilisateurs tous ces outils - point de vente, inventaire et reporting, ainsi que l'engagement client - pour éliminer les tracas liés à la gestion d'un entreprise.

L'application Vend facilite la gestion des ventes, des clients, des produits et des stocks à partir d'une plateforme facile à utiliser. Les marchands BigCommerce peuvent s'intégrer à Vend, de sorte que leurs ventes, leurs stocks et leurs données clients soient synchronisés de manière transparente sur les deux plates-formes.

Vend et BigCommerce vous offrent tout ce dont vous avez besoin pour dynamiser votre commerce de détail en ligne et en magasin.

Avec ces deux solutions, vous pouvez supprimer la complexité du passage à l'omnicanal. Vous pouvez contrôler vos ventes, votre stock et vos clients pendant que Vend et BigCommerce restent parfaitement synchronisés. Vous pouvez même vendre sur vos réseaux sociaux et places de marché préférés !

Francesca Nicasio , responsable du marketing de contenu, Vend

S'engager et communiquer avec vos clients est un MUST si vous voulez qu'ils reviennent, et c'est l'une des raisons pour lesquelles vous voulez avoir Marsello dans votre boîte à outils de vente au détail.

Marsello est un logiciel d'automatisation du marketing et de fidélisation qui vous permet de mener à grande échelle des campagnes personnalisées basées sur les données avec des outils supplémentaires tels que la segmentation des clients et la collecte de commentaires. Vous pouvez utiliser Marsello pour créer des campagnes par e-mail et SMS adaptées à chaque utilisateur en fonction de son historique d'achat, de son comportement et de ses interactions précédentes avec votre marque.

Du côté de la fidélité, Marsello vous permet de créer un programme de récompenses qui fonctionne de manière transparente dans votre commerce électronique et votre boutique physique, afin que vos clients puissent gagner et échanger des avantages, peu importe où et comment ils font leurs achats !

La comptabilité est une tâche que très peu de chefs d'entreprise apprécient. Cependant, grâce à la belle intégration de Xero Accounting sur la plateforme BigCommerce, la comptabilité ne doit pas être une corvée.

Votre magasin peut être facilement connecté à votre logiciel de comptabilité pour un flux d'informations transparent, avec vos données et comptes en ligne et hors ligne parfaitement synchronisés. Xero couvre les paiements, la paie, l'inventaire, la facturation, les dépenses et les rapports de performance, qui sont tous compatibles avec les appareils mobiles pour des informations rapides.

L'importation, la gestion et l'expédition des commandes sont un processus ardu qui nécessite une puissance technologique pour maîtriser et affiner. ShipStation n'est que l'outil pour couvrir les utilisateurs de BigCommerce.

Avec ShipStation, les marchands de commerce électronique peuvent importer des commandes de tous les canaux de vente sur une seule plate-forme, les gérer avec une automatisation personnalisée et expédier via tous les meilleurs transporteurs. La plate-forme facilite également les retours, permet une image de marque et un marketing de niveau supérieur et offre une assistance utilisateur de premier ordre.

Avec ShipStation, vous pouvez dire « au revoir » au copier-coller. Synchronisez en toute transparence vos commandes depuis BigCommerce et tous vos canaux de vente sur une seule plateforme pour automatiser presque toutes les étapes de votre processus d'expédition. Gagnez du temps et de l'argent avec le moyen le plus rapide et le plus simple d'acheminer les produits à vos clients et offrez une expérience post-achat exceptionnelle et un peu de tranquillité d'esprit avec votre propre page de suivi de marque.

Adam Foster , directeur du marketing de contenu chez ShipStation

Les magasins de commerce électronique qui réussissent ont besoin de sites qui étourdissent visuellement et captivent le public. Shogun permet aux utilisateurs de BigCommerce de créer cela grâce à leur puissant générateur de pages et à leur système de gestion de contenu.

Les utilisateurs de BigCommerce peuvent créer des pages de destination, des pages de blog, des pages de produits, etc., grâce au générateur de pages intuitif Shogun par glisser-déposer. Ces pages sont ensuite facilement optimisées pour fonctionner via des tests AB, et une fois utilisées, le système fournit également des fonctionnalités d'analyse et de marketing pour planifier des campagnes et mesurer les performances.

Les marchands de Bigcommerce ont découvert que la simplicité d'utilisation de notre constructeur de pages leur donne non seulement le contrôle de leur vitrine, mais les aide également à économiser sur les coûts en réduisant considérablement les heures de développement et le temps de mise sur le marché. Cela permet à leurs équipes marketing de maintenir et de mettre en œuvre rapidement les modifications du site sans avoir à soumettre de tickets d'ingénierie.

Phill Moorman , directeur du marketing, Shogun

Comprendre pourquoi vos visiteurs ne convertissent pas est l'outil le plus précieux pour vous permettre d'apporter des modifications à votre entreprise afin de vous assurer qu'ils le font. Lucky Orange vous aide à le faire.

Lucky Orange élimine les conjectures et donne aux commerçants un aperçu clair de la façon d'optimiser leur site pour plus de ventes. Pour ce faire, ils marquent et suivent le comportement des visiteurs dans tous les domaines de la convivialité du site avec le chat des ventes, les enregistrements, l'analyse des formulaires, les cartes thermiques dynamiques, les sondages, etc.

"Les marchands BigCommerce utilisent notre logiciel tous les jours pour trouver des moyens de transformer davantage de visiteurs en clients. La chose la plus importante que nous voulons que les marchands comprennent, c'est qu'inciter plus de gens à « ajouter au panier » n'est pas une conjecture. Vous n'avez pas à vous fier à des hypothèses pour trouver les problèmes que les gens rencontrent sur votre site Web lorsque vous pouvez regarder une rediffusion de session de l'endroit exact où une personne a cliqué et défilé sur votre site ou regarder des analyses de formulaire pour voir où la plupart des gens vont bloqué et abandonnant votre site Web.

– Danny Wajcman, directeur de l'exploitation, Lucky Orange

La gestion des commandes et des stocks, lorsqu'elle est bien faite, augmente considérablement les performances de l'entreprise. Bien que l'objectif universel des commerçants soit d'améliorer les performances commerciales, la gestion des commandes et des stocks peut nécessiter un coup de main.

Intégré à BigCommerce, Pulse Commerce aide les commerçants à avoir une visibilité et un contrôle en temps réel de leur inventaire, de leurs commandes et de leurs clients sur tous les canaux de vente, c'est-à-dire en magasin, sur le site de commerce électronique et sur les places de marché. Avec une vue à 360 degrés de chaque commande client et de l'historique des interactions, les modifications sont faciles et les problèmes résolus rapidement.

Traiter avec des clients à l'étranger peut s'avérer difficile, mais il existe des outils comme Zonos Checkout pour simplifier le processus pour les commerçants et rendre les transactions et les interactions internationales beaucoup plus rationalisées.

L'intégration de Zonos BigCommerce simplifie les transactions transfrontalières avec le coût au débarquement, la localisation et la conformité pour améliorer l'expérience d'achat des clients internationaux. L'application Zonos couvre les droits et taxes, la conversion des devises, les solutions de paiement et la couverture contre la fraude.

Sans sauvegardes, un crash ou un piratage inattendu peut faire chuter l'ensemble de votre activité de commerce électronique. Sans sauvegarde, il n'y a rien à récupérer et une nouvelle version peut être nécessaire. Pour vous assurer que cela n'arrive jamais dans votre magasin, vous pouvez tirer parti des sauvegardes de rembobinage.

Rewind Backups on BigCommerce effectue des sauvegardes quotidiennes et automatisées pour conserver les données essentielles stockées, sécurisées et récupérables en cas d'imprévu. Il vous permet également d'annuler rapidement les modifications indésirables en quelques clics, éliminant ainsi le besoin d'exportations CSV et économisant considérablement sur les temps d'arrêt.

Rewind protège les données qui font fonctionner votre entreprise de commerce électronique. BigCommerce sauvegarde sa plate-forme - pas votre magasin. Cela signifie que des catalogues de produits, des pages, des thèmes, etc. peuvent être perdus en cas de problème. Une erreur humaine, des attaques malveillantes ou des applications tierces peuvent toutes compromettre ou supprimer accidentellement vos données. Et recréer un magasin peut prendre des heures, voire des jours. Avec Rewind, vous pouvez rapidement annuler les modifications indésirables et ne plus jamais vous soucier de commettre une erreur irréversible.

Ryan Gibson , responsable du contenu et des communications chez Rewind.io

Besoin d'un logiciel de suivi des expéditions et de mise à jour des livraisons ? Ne cherchez pas plus loin que l'application Aftership pour les utilisateurs de BigCommerce, qui prend en charge tous vos transporteurs, y compris UPS, FedEx, USPS, DHL et 400 autres.

L'application gratuite Aftership permet aux utilisateurs de BigCommerce de suivre toutes leurs expéditions en un seul endroit tout en offrant à leurs clients une expérience de livraison puissante où ils peuvent vérifier l'état de la livraison et soumettre des demandes en quelques clics. Les pages de suivi peuvent également être personnalisées avec le logo du marchand, l'URL du magasin et des images pour renforcer la reconnaissance de la marque.

Vous souhaitez vendre des vêtements et d'autres produits sur mesure, mais vous ne voulez pas accumuler de stock ? Printful, via BigCommerce, est une application de dropshipping d'impression à la demande qui permet aux commerçants d'imprimer des produits de marque, sans jamais avoir besoin de les avoir en interne.

Printful aide avec des modèles de conception gratuits, l'entreposage, l'exécution des commandes et des échantillons à prix réduit afin que les commerçants puissent essayer les produits avant de les vendre, ainsi qu'un support client 24h/24 et 7j/7.

Les avis positifs sur les produits et les marques ont le pouvoir de stimuler les conversions et d'inciter de nouveaux clients à acheter. Il est donc logique de les utiliser sur votre site de commerce électronique, dans la mesure du possible pour inciter votre client à agir.

Kudobuzz facilite ce processus. Grâce à l'application Kudobuzz, les utilisateurs de BigCommerce peuvent collecter des avis sur des réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Yelp, etc., pour ensuite les afficher sur le site de commerce électronique via des widgets propres et personnalisables. Les avis d'autres applications sont faciles à importer dans Kudobuzz pour une utilisation future.

Le contenu client est un outil puissant à exploiter dans l'exercice de l'image de marque. Tout comme les clients font confiance aux avis de leurs pairs, ils font également confiance aux images sociales de leurs pairs utilisant les produits qu'ils envisagent.

Pixlee aide les utilisateurs de BigCommerce à se connecter et à exploiter le contenu client pour fournir un contenu personnalisé sur n'importe quel canal marketing. La plate-forme permet aux commerçants de se connecter avec leurs clients, de collecter du contenu créé par les clients identifié par le biais de tags ou de hashtags, d'obtenir l'autorisation et de publier, le tout à partir d'un seul endroit.

Skubana est une plate-forme distribuée de gestion des commandes qui facilite l'exécution, l'inventaire et la veille économique pour les marques opérant sur plusieurs canaux.

Grâce à BigCommerce, Skubana synchronise les données des canaux de vente, des entrepôts, des 3PL, des systèmes de point de vente et partout où elles peuvent être trouvées, afin que les commerçants puissent se concentrer sur ce qui compte : l'expérience client. Avec Skubana, les commerçants peuvent vendre directement partout, automatiser les responsabilités opérationnelles et transformer la complexité multicanal en une clarté singulière.

Le chat instantané du service client est puissant pour résoudre les questions et aider les clients à effectuer des achats. Le widget de chat LiveChat pour BigCommerce facilite incroyablement sa configuration et sa mise en ligne.

LiveChat permet aux marques de communiquer avec les acheteurs pendant qu'ils naviguent, en répondant à toutes les questions entrantes sur les ventes et l'assistance, et même en faisant des recommandations de produits dans le widget de chat en direct. L'application est livrée avec un tableau de bord de chat préinstallé et permet aux commerçants de surveiller les résultats des activités de chat, directement dans le tableau de bord BigCommerce.

Les solutions de paiement alternatives sont de plus en plus courantes dans le monde, et parmi elles, achetez maintenant, payez plus tard (BNPL) est l'une des plus largement adoptées par les clients et les commerçants.

Affirm est l'une de ces applications qui s'intègre à BigCommerce et permet aux acheteurs de payer leurs marchandises au fil du temps, donnant aux commerçants la possibilité de sécuriser plus de ventes, tout en offrant des solutions plus agiles à leurs clients. L'application Affirm montre aux clients à quoi pourraient ressembler leurs paiements en fonction du prix de leur panier. Et sur le backend, il fournit aux commerçants des informations sur le parcours et les préférences de leurs clients.

Derniers mots

Bien qu'il n'y ait pas de formule magique qui puisse résoudre tous vos problèmes de vente au détail, les applications mentionnées dans le message peuvent certainement vous aider à faire passer votre entreprise au niveau supérieur. Que vous ayez un magasin physique, un site de commerce électronique ou les deux, vous pouvez utiliser les solutions mentionnées ci-dessus pour rationaliser vos opérations, fidéliser vos clients et augmenter vos résultats.

Cet article a été initialement publié par nos amis de Marsello

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