Le podcast de la génération de leads, épisode 45 : Chris Davis

Chris Davis (un ancien élève des débuts de Leadpages) est le fondateur d'Automation Bridge, une communauté de formation, de conseil et de certification pour les professionnels des services d'automatisation et les entrepreneurs qui sont prêts à mettre l'automatisation du marketing au travail. Il est également l'hôte du podcast All Systems Go.

Dans cet épisode, nous plongeons dans son parcours d'ingénieur électricien et d'employé de startup à entrepreneur à succès. Nous obtenons également son point de vue sur les stratégies, les tactiques et les outils d'automatisation du marketing que vous pouvez utiliser immédiatement.

Points clés à retenir

• La douleur propulse les gens dans leur but. Les situations inconfortables vous aident à clarifier ce que vous attendez vraiment de votre vie.
• Sur votre chemin vers la création de ce que vous voulez, vous devrez peut-être d'abord fournir ce que les gens attendent de vous. Il est plus facile de prendre des risques lorsque votre situation financière est plus solide.
• Coacher les clients et écouter votre public conduit à de meilleurs programmes. Alors que vous continuez votre chemin, écoutez vraiment ce que vos meilleurs clients vous demandent.
• Envisagez de créer un podcast de niveau premium. Outre les épisodes gratuits, un niveau de podcast payant peut vous apporter des revenus et une connexion plus étroite avec votre public.
• L'automatisation du marketing est une émulation de vos compétences. Sachez comment vendre manuellement aux humains avant de mettre à l'échelle quelque chose par ignorance.
• L'automatisation amplifie objectivement. Peu importe que vous fassiez la bonne ou la mauvaise chose, cela multipliera vos tactiques pour le meilleur ou pour le pire.
• Ralentissez pour grandir plus vite. Soyez patient lorsque vous passez du marketing manuel au marketing automatisé, et vos résultats augmenteront rapidement.
• Créez du contenu qualifiant pour vos lead magnets. Automatisez la livraison de « tranches de pain » à partir de vos programmes plus importants en tant qu'aimants principaux ou webinaires enregistrés pour filtrer les visiteurs et les prospects avant les consultations.
• Apprenez à mieux connaître vos prospects. Demandez plus d'informations dans vos formulaires, afin d'obtenir de meilleures données pour commercialiser les bonnes choses aux bonnes personnes.

Ressources mentionnées

• Tous les systèmes vont Podcast
• Liste de contrôle d'automatisation de Chris
• Campagne active
• Bonjour Audio
• Table à air
• Formulaire de contact
• Marque (anciennement Integromat)

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Transcription

Qui est Chris L. Davis ?

Bob : Chris Davis, si bon de vous avoir dans cet épisode de The Lead Generation, monsieur.

Chris : Bob, toujours. Et quand je dis toujours, je ne veux pas dire que c'est juste une sorte de mot qui est lancé, c'est toujours bon d'être de retour avec toi, mec. Toujours. Merci de me recevoir.

Bob : Vous pariez. J'ai vraiment apprécié notre temps ensemble sur le podcast All Systems Go, que vous hébergez, et j'aime écouter ces épisodes tout le temps. Je veux commencer l'épisode d'aujourd'hui avec une question que j'aime, qui est, comment transformez-vous la vie des clients et des clients avec lesquels vous travaillez ces jours-ci ?

Chris : Ouais, le seul mot qui me vient à l'esprit que je fais maintenant intentionnellement, que je faisais avant et que je ne m'en étais pas rendu compte, c'est la clarté. La clarté est tout, et surtout lorsque vous entrez dans l'espace technologique. Vous pouvez faire beaucoup dans une situation brumeuse. N'étant pas capable de voir les choses et de savoir ce que vous faites, vous pourriez vous construire dans un monde de troubles, vraiment, et ne vous en rendre compte que bien plus tard. Donc, la clarté et la compréhension non seulement du processus, mais de tout ce qui est impliqué ou englobé avec lui semble être le cadeau qui continue de donner, et les gens l'apprécient, et j'aime le faire, donc c'est un endroit idéal.

Bob : Ouais, tu es assez doué pour ça. Vous êtes l'un des meilleurs éducateurs que j'ai jamais rencontrés en tant que collègue et en tant que collègue spécialiste du marketing.

Cris : Merci.

De l'animation à l'automatisation

Bob : Bien sûr, vous n'avez pas toujours été dans l'espace marketing, surtout pas dans l'automatisation du marketing. J'aimerais donc que vous partagiez le genre de version Reader's Digest de votre parcours de l'ingénierie professionnelle à l'espace marketing, puis je vous demanderai un peu plus sur la façon dont vous êtes passé de l'intérieur à l'extérieur de l'entreprise terrain.

Cris : Ouais. On ne m'a pas donné ce titre, c'était en fait mon mentor. Mon mentor qui est en fait mon père spirituel. Il m'a donné ce titre de ma vie et j'ai dit: "Mec, ça résume tout." Il a dit : « De l'animation à l'automatisation », et la raison pour laquelle c'est important, c'est qu'avant même d'aller à l'école et de devenir ingénieur, j'adorais l'art et je voulais avoir mes propres dessins animés. Alors je dessinais et tout ça, et je pensais que j'allais aller à l'école dans les beaux-arts et quelque chose avec les jeux vidéo et tout ça, et me voilà maintenant dans l'automatisation. Donc, quand vous dites que je suis de l'animation à l'automatisation, cela englobe toute ma carrière, et la version Reader's Digest n'est que cela. Je voulais être un artiste, mec. Et je pense, Bob, qu'il y avait des signes quand j'étais chez Leadpages, comme les organigrammes et tout.

Je pense que c'était littéralement l'artiste en moi qui essayait de sortir, essayant de dire: "Hé, je suis toujours en vie." Et puis le processus de création de pages de destination, j'ai toujours apprécié, j'ai toujours craqué pour les moches, donc ce genre de choses est resté avec moi. Je suis allé à l'école pour faire de l'ingénierie. Je me suis accroché à l'art la moitié du temps là-bas, mais la partie importante de l'ingénierie, je dirai, c'est ça, l'université, est-ce que j'utilise ce que j'ai appris ? J'utilise beaucoup de ce que j'ai appris, Bob, je le fais, et c'est parce que je suis une personne analytique et logique, mais la meilleure chose que l'université m'ait apprise à faire était d'apprendre. Cela m'a appris à résoudre un problème jusqu'à ce que vous le compreniez vraiment. Et je n'avais pas réalisé à quel point cette compétence serait puissante en tant qu'entrepreneur et tout simplement en tant que personne travaillant à différents titres plus tard. Alors oui, aller à l'école d'ingénieur, d'électrotechnique, d'électronique numérique, c'est ce dans quoi je me suis spécialisé, j'ai obtenu mon diplôme, je suis allé dans le monde de l'entreprise, et je sais que nous aborderons le reste. Entreprise, startup, entrepreneur, et nous y voilà, mec.

Bob : Oui, ça a été tout un voyage, et je sais que vous avez eu un excellent système de soutien avec votre femme tout au long du chemin. Nous pourrions probablement parler longuement de l'importance de cela également.

Chris : Ouais, mec. Ouais.

Transformer la douleur de carrière en un nouveau but

Bob : J'adorerais discuter d'abord, vous êtes évidemment passé d'un concert d'entreprise à un terrain de démarrage avec Leadpages. Vous êtes finalement allé chez d'autres éditeurs de logiciels comme ActiveCampaign, puis vous avez décidé, et je pense qu'en cours de route, vous avez eu un peu d'agitation secondaire, alors comment avez-vous décidé, tout d'abord, de démarrer une agitation secondaire, puis comment avez-vous vous avez la confiance nécessaire pour accrocher votre propre bardeau et quitter le monde des entreprises pour votre propre entreprise ?

Chris : Excellente question. Douleur, mec. Je pense que la douleur propulse souvent les gens vers leur but. Et puis nous avons les trois P là-bas, mais je n'avais pas prévu cela. Il vient probablement de sortir. Mais sérieusement, quand tu es à l'aise… Laisse-moi parler pour moi. Quand j'étais à l'aise, je n'avais tout simplement pas le feu. J'avais le désir, je n'avais pas le feu. C'était comme: «Un jour, je veux faire ça. Un jour, je veux faire ça. Donc, quand je regarde ça, la genèse de ma création d'entreprise et vraiment en tant qu'activité secondaire, c'était quand j'étais ingénieur, c'est tout. C'était tout. Littéralement, chaque tissu de mon avenir était dans ce travail. Et c'est parce que tout le monde m'a dit, Oh, les ingénieurs ne sont pas licenciés. Vous serez ingénieur pour toujours. Vous avez réussi. ils ne se rendaient pas compte des changements qui auraient lieu et qui n'avaient jamais été vus auparavant aux États-Unis.

Donc, une fois que j'ai perdu mon emploi, mec, c'était… Je veux dire, ça a secoué ma réalité. Cela m'a vraiment giflé et m'a forcé à dire: "D'accord, c'est l'image que tout le monde a peinte, mais c'est ce que vous vivez." Et une des décisions que je me suis promise, Bob, c'est fou parce que je me suis enregistré une vidéo le jour où j'ai été viré, et j'ai regardé cette vidéo la fois… Un jeune Chris. Même si j'essayais d'encourager l'avenir moi, j'étais tellement désemparé, mec. C'était juste un désespoir brut sur mon visage, mais la promesse que je me suis faite est que je ne serais plus jamais unidimensionnel en ce qui concerne mes flux de revenus.

Alors même quand j'ai commencé à travailler chez Leadpages, j'avais déjà commencé à me diriger vers Automation Bridge, et je me suis juste dit : « Je ne vais rien faire d'offensant. À l'époque, Clay avait des règles assez strictes et il voulait s'assurer qu'il n'y avait pas d'éthique ou de concurrence avec l'entreprise et tout ça. Je voulais donc respecter cela et honorer cela, mais toujours pas jeter mon entreprise. Donc, la source de mon entreprise en tant que bousculade secondaire, ouais, c'est venu de la douleur, mec, d'être viré et de réaliser que je ne peux jamais être pris sans un moyen de gagner de l'argent.

Un MBA du monde réel avec Clay Collins

Bob : Ouais, ça devait être effrayant. Et je pense que nous avons vu au cours des deux derniers mois dans ce monde technologique combien de personnes ont été licenciées. Il n'y a pas si longtemps, plus de 11 000 personnes ont été licenciées de Meta, sans parler de toutes les autres entreprises qui, selon nous, sont des entreprises solides, mais il y a un changement qui se produit, alors bravo pour vous d'avoir un travail plus fondamental. Alors, comment avez-vous décidé que lorsque vous avez quitté votre dernier emploi, c'était votre dernier emploi ?

Chris : Je ne l'ai pas fait, mec. Je croyais que c'était. Voici la partie amusante. Je suis chez Lockheed Martin, c'est là que je travaillais comme ingénieur, et je regarde les Pat Flynns et les Brendon Burchards et Jeff Walkers. Je veux dire, ils étaient gros. Jeff Johnson, je crois. C'étaient de grands spécialistes du marketing Internet. Derek Halpern. La plupart d'entre eux utilisaient Leadpages. Alors je les suis, et je me dis simplement : "Mec, il y a un moyen de gagner de l'argent, et je n'ai pas à travailler à ce boulot puant." Alors dans ma tête, je me dis : « Job, tu es juste sur mon chemin. Et à la minute où tu sors d'ici, je sors d'ici. Je partirais si je le pouvais maintenant. Et le travail était comme, "Hey, hey Chris, au revoir." Et c'était comme: «Attendez, temps mort. Je sais que j'ai dit que je n'avais pas besoin de toi, mais reviens juste un peu.

Cette première fois, j'ai cru que c'était ça. J'ai dit : « Je ne retournerai jamais dans l'entreprise », ce que je n'ai jamais fait, mais « Je ne travaille jamais », ceci, ceci et cela. Mais j'ai commencé à faire du développement web. Et Bob, laissez-moi vous dire, j'avais toutes les compétences brutes et le talent, mec. Je peux créer un site Web. Je peux comprendre le code. Je suis un ingénieur. Je pouvais tout faire et j'aimais ça. Le problème était que je ne gagnais pas d'argent, mec. Je ne gagnais pas d'argent.

C'est littéralement ce qui m'a amené à Leadpages parce que j'ai parlé à un ami, il était en fait pasteur à l'église où j'allais, et il a dit : « Chris, tu ne peux pas continuer à ce rythme. Vous allez devoir trouver un moyen de gagner de l'argent qui ne vous ramène pas dans le travail de l'entreprise », dit-il, « si vous voulez continuer à ce rythme. Alors j'ai dit: "D'accord, comment puis-je faire cela? Je peux travailler pour une entité, mais ce ne sera pas une société.

J'ai donc fait du travail de sous-traitance et cela a duré environ deux à trois mois parce qu'il y avait une fonction de démarrage à laquelle j'ai rencontré Clay, et c'est en fait là que j'ai eu l'opportunité de rejoindre Leadpages. Et je me souviens d'avoir parlé à Clay, on parlait sur Skype. C'était une interview Skype, mec. Et attention, Bob, je suis comme… Vous regardez mon compte bancaire, je me dis : « Mec, j'ai deux dollars de plus. Comment puis-je faire pour que cette chose s'étire ? » Ce fut donc une période très, très difficile pour moi quand j'ai commencé chez Leadpages parce qu'un contrat de sous-traitance a commencé à me remettre de l'argent dans ma poche. Et puis deux mois plus tard, juste au moment où je commençais à me sentir à l'aise, il y a ce truc de confort, ils se disent: "Hé, écoute, nous te voulons à plein temps." Et je me dis: "Non, je ne vais pas faire à plein temps." Ils sont comme, "Eh bien, d'accord alors. Si nous ne pouvons pas vous avoir à plein temps, nous ne voulons pas de vous.

Je suis donc confronté à la réalité de redevenir sans rien, mec. C'est à peu près à l'époque où j'ai rencontré Clay. Il m'invite à venir. On est sur un entretien Skype, mec, et il fait l'offre d'emploi. Bob, je ne sais pas quoi faire. Je n'ai jamais utilisé Skype avant Leadpages, soit dit en passant. Et puis je me dis: "Oh, est-ce que je dis oui?" J'aurais aimé qu'il enregistre et qu'on puisse voir mon visage. Alors j'ai dit: "Clay, donne-moi une minute." J'ai couru à l'étage et j'ai parlé à ma femme, j'ai dit : « Écoute, j'ai cette offre. C'est comme cette petite entreprise. Je ne pense pas qu'ils soient une société. Je ne savais pas ce qu'était une startup, Bob. J'essayais de l'expliquer sans dire démarrage parce que je ne savais pas ce que c'était. Et elle a accepté. Elle était comme: «Je pense que c'est une excellente opportunité. Allez-y », c'est donc ce qui m'a amené à Leadpages (en mai 2014).

Et laissez-moi vous dire, mec, ces années chez Leadpages, j'appelle ça mon bootcamp marketing parce que quand j'étais freelance en tant que développeur web, le problème n'était pas mes compétences, le problème était mes connaissances en marketing. Je ne savais pas encore comment commercialiser. Donc donc, je n'avais pas de prospects, je ne pouvais pas convertir de prospects. J'ai donc vraiment rejoint l'équipe Leadpages pour apprendre à commercialiser, et cela a résolu tout cela, mec. C'est pourquoi je dis aujourd'hui que ma formation en marketing est venue du professeur Clay (Collins). Je lui ai dit cela plusieurs fois. À l'époque que nous avons connue, ce furent les moments les plus amusants de ma carrière professionnelle à ce jour, Bob. À ce jour. De St. Paul à l'emménagement dans les nouveaux bureaux de Minneapolis et tout le reste, l'expérience avec tous ceux avec qui je travaille, mais surtout l'apprentissage du marketing à grande vitesse. Je veux dire super hyper vitesse. Je ne le savais donc pas avant ActiveCampaign. Et celle-là, cette sortie a fait assez mal pour dire : « Vous savez quoi ? J'en ai fini avec l'espace de démarrage aussi. Fini l'espace corporatif. Maintenant, je suis seul.

Faire de l'activité secondaire un entrepreneur à temps plein

Bob : Ouais. Impressionnant. Et Automation Bridge existe évidemment depuis avant, comme vous l'avez mentionné. Quel genre de défis avez-vous rencontrés lorsque vous avez décidé que le dernier concert était le dernier concert et que vous alliez faire Automation Bridge à plein temps ?

Chris : Oh, mec. Donc la plus grande chose que je dirai, la plus grande chose que je dirai, c'est que puisque je ne l'ai jamais laissé mourir, j'étais toujours en train de poser des briques. Au moment où la hache s'est abattue sur ActiveCampaign, j'avais un bon client. J'avais un client qui me payait déjà un bon acompte, donc j'avais un tampon, alors je pensais que j'étais bon. Bob, oh mon Dieu, je n'avais pas réalisé à quel point les soins de santé coûtaient quand vous avez trois enfants et toutes ces autres choses que ces sociétés prenaient soin de vous. Cet acompte dont je vivais bien parce qu'il était complémentaire à mon revenu principal, qui était mon travail, il se faisait manger comme ça, mec. Je lève les yeux, je me dis : "Où va mon argent ?" Encore une fois, c'est une de ces périodes effrayantes, mais, Bob, je vais te dire, mec, j'ai l'impression d'être le genre de personne qui a toujours bien réagi dans des situations difficiles.

Si mon dos est contre le mur, j'ai juste l'impression de trouver un moyen et de le comprendre et c'est ce qu'il a fallu, mec. Il a juste fallu rencontrer constamment le marché là où il en est avec ce que j'ai par rapport à ce que je veux que le marché obtienne de moi et me paie pour le faire. Je pense que beaucoup de gens mélangent ça. Ils disent : « C'est ce que je veux faire. C'est pour ça que je veux être connu », et c'est comme, « Eh bien, vous finirez probablement par le faire. Cependant, qu'est-ce que le marché vous demande en ce moment ? » Alors à ce moment-là, Bob, je voulais lancer un cours, un programme. J'avais déjà un programme de mentorat en cours, mais je voulais prendre ce programme et en faire ce qu'il est aujourd'hui, mais c'est ce que je voulais que mon quotidien soit. Bob, je n'avais pas construit l'élan pour ça.

Et si je m'en tenais à cela, j'allais être à nouveau fauché, dont je me souviens de cette douleur, et je me souviens de cette lutte. Alors je me suis dit: "Non, je ne reviens pas là-dessus", alors j'ai juste arrêté. Parfois, nous devons arrêter de parler aux gens et simplement les écouter. J'ai arrêté, j'ai lu les e-mails, à quoi répondent les gens ? J'ai regardé les articles de blog que les gens visitaient le plus souvent, j'ai regardé les questions que je recevais via le webinaire. Certaines personnes pensent que vous devez littéralement parler à quelqu'un. Non, les gens vous ont parlé tout du long. Ils parlent simplement différemment en visitant des pages, en remplissant des formulaires et en posant des questions. Et quand je suis passé par là, j'ai dit : « Les gens recherchent vraiment du conseil », alors c'est ce que… Coaching. Je suis désolé, pas de consultation, de coaching. J'ai donc commencé à faire du coaching, et c'est ce qui m'a aidé à générer les revenus dont j'avais besoin au début de mon entreprise jusqu'à ce que je puisse développer le programme pour commencer à me porter de manière plus cohérente.

Le coaching des clients engendre de meilleurs cours

Bob : Et j'imagine que si vous êtes comme beaucoup de gens qui suivent la voie de l'entraînement avant les cours, vous avez de meilleurs cours et programmes parce que vous avez eu ce temps en tête-à-tête.

Chris : Oui, Bob. Homme, 1 000 %. Et si vous êtes un vrai coach dans l'âme, comme vous l'avez dit, j'aime éduquer les gens et j'aime encourager les gens, ça marche très bien avec le coaching. Je suis comme l'entraîneur qui ne se contente pas d'appeler des jeux sur la ligne de touche, je veux y entrer. Comme, "Attends, laisse-moi juste... Attends, qu'est-ce que tu es... Je veux transpirer avec toi", donc je ne recommande pas une technologie que je n'utilise pas. S'ils disent : « Hé, j'utilise ça », je vais le tester moi-même. « Oh, attendez, c'est pourquoi je ne le recommanderais pas. D'accord." Cela m'a donc aidé à apprendre beaucoup, pas seulement sur plus de logiciels et de technologies et sur la façon de les utiliser efficacement pour développer une entreprise, mais cela m'a aidé à comprendre les difficultés, afin que je puisse vraiment parler de la situation des entreprises. Et maintenant, je veux dire, c'était instrumental.

Maintenant accordé, je prêtais également attention lorsque j'étais chez Leadpages à toutes les questions et luttes que nous avions l'habitude de rencontrer pendant nos heures de bureau. Et puis, quand nous avions l'habitude d'appeler les clients, ils venaient, et nous faisions des ateliers et tout ça. Et chez ActiveCampaign, j'ai toujours été à l'écoute des besoins. Donc, sur une période de sept ou huit ans, j'ai écouté attentivement les problèmes des gens. Alors maintenant, je me tiens là où je peux essentiellement dire à mon public quelle est sa douleur mieux qu'il ne peut la décrire lui-même. Le coaching a été d'une grande aide pour cela, car il m'a vraiment permis de savoir directement de leur bouche ce avec quoi ils se débattaient et les opportunités qui manquaient sur le marché.

Développer plusieurs flux de revenus

Bob : Ouais. J'aime que vous ayez décidé que votre futur moi ne pouvait pas encore être votre moi actuel et que vous avez commencé la voie du coaching. Mais quelques années plus tard, depuis que vous avez commencé cette voie, vous avez construit un peu plus d'un portefeuille de services et de sources de revenus pour Automation Bridge. Donnez-nous une image de ce que c'est. Quelle proportion de votre temps et de vos revenus consacrez-vous au coaching par rapport aux cours par rapport à un programme de certification dont j'aimerais discuter avec vous ici dans un instant également ?

Cris : Ouais. Ouais. J'adore ça, mec. Je ne suis pas tout à fait où je veux être. Je pense que si vous demandez à quelqu'un, il pourrait être dans une situation parfaite. Quelqu'un d'autre dit : « Je n'en suis pas encore là », mais je veux reconnaître que c'est bien. Une journée moyenne pour moi, je me réveille à 5 h 30, j'obtiens mon temps de dévotion, de méditation et de prière, je commence à travailler avant que quiconque n'envoie des e-mails, avant que quiconque ne fasse quoi que ce soit. Donc à 9h00, mes enfants sont sortis de la maison. J'ai fait une grande partie de mon travail. Et permettez-moi d'être précis. Par travail, c'est le « besoin de faire » et le « avoir à faire ». Ce qu'il faut faire, c'est simplement responsabiliser mon équipe, en veillant à ce que je ne sois pas essentiellement le goulot d'étranglement. Une fois que j'ai fait cela, parce qu'ils vont bientôt se réveiller et qu'ils auront tout ce dont ils ont besoin pour démarrer, alors je travaille sur ce que je peux faire.

Et c'est généralement moi qui joue avec l'automatisation. Juste aujourd'hui, sans mentir, sur un de mes écrans. J'ai un formulaire de connexion automatique pour le contenu premium sur mon site Web que j'essaie de comprendre comment puis-je créer cette expérience de connexion automatique où je n'ai pas à envoyer quelqu'un à un formulaire de connexion. Je veux que la page se rafraîchisse et bla bla. Trucs techniques. Mais c'est mon terrain de jeu. Je dois jouer avec ça ce matin, Bob, parce que j'ai fait mon travail. Et puis vers 10h00, c'est le moment où j'ai habituellement une réunion, que ce soit un appel de coaching de groupe pour mes étudiants qui suivent mon programme ou un podcast comme celui-ci ou juste une réunion régulière, puis le reste de ma journée est libre . Donc, si je dois être sur un podcast comme celui-ci, je peux. Si je veux rencontrer l'équipe, je peux. Donc ma journée est assez flexible et j'adore ça, mec.

Et puis juste le quotidien, la plupart de mon temps est passé avec mes élèves. Ils sont divisés en ceux qui sont certifiés et ceux qui ne le sont pas, mais tous sont des spécialistes du marketing numérique qui ont dit : "Hé, écoutez, je veux aller plus loin et faire du marketing numérique automatisé", que nous appelons l'automatisation du marketing, donc partager des astuces, des outils. « Hé, sur quoi travaillez-vous ? » Résoudre leurs problèmes. J'ai ma propre communauté en dehors de Facebook, puis je fais des heures de bureau hebdomadaires pour eux. Et puis j'ai un appel de coaching toutes les deux semaines pour tous ceux qui suivent le programme. C'est donc un programme et puis c'est comme une communauté après le programme. C'est donc la meilleure chose, mec, parce que l'une des meilleures décisions que j'ai prises, Bob, a été de m'assurer de bien contrôler tous ceux qui entrent.

Je n'ai donc pas une communauté de milliers de personnes où certaines personnes ne se connectent pas pendant des mois. On y va tous les jours, Bob. J'apprends tellement d'eux. Ils apprennent de moi. C'est littéralement ce que j'ai imaginé pour mon entreprise. Ainsi, une fois que vous y êtes depuis un certain temps, vous pouvez lever la main et dire : « Hé, je veux être certifié », puis ils passent par un autre processus ardu.

Étant donné que j'ai suivi le processus d'Infusionsoft (maintenant Keap). Je suis passé par Ontraport. Leadpages, j'étais là quand nous avons développé notre certification, pareil avec ActiveCampaign. Je savais comment l'assembler. Et c'est, c'est un grand défi qu'on m'a dit, mais je voulais m'assurer que s'ils avaient ce badge, on pouvait vraiment leur faire confiance. Donc je fais ça tous les trimestres. Donc, entre la gestion de ce trimestre et l'engagement quotidien avec ma communauté, en dehors de cela, pendant mon temps libre, je ferai des conseils sélectifs pour les entreprises de commerce électronique parce que c'est un espace... Un peu comme l'automatisation, juste une sorte de m'a choisi, je suis juste naturellement… Je ne m'en rendais pas compte, mais je suis naturellement doué pour la segmentation et pour trouver les données et les analyses pour aider les clients qui ont acheté une fois à acheter encore et encore et encore pour de très grandes bases de données.

Bizarre Bob. Comme les bases de données de 500 000 ou cinq millions qui utilisent Klaviyo ou ActiveCampaign, je suis l'une des seules personnes à savoir comment maintenir cette taille de base de données dans le temps et en tirer de l'argent. Je me dis : « Est-ce une niche ? Est-ce une chose ? » Alors oui, c'est mon quotidien, mec, donc mon niveau de satisfaction en ce moment est un bon huit, mec, un bon huit.

Ajouter un podcast premium au mix

Bob : Cela semble fantastique. Je veux parler de quelques trucs et astuces d'automatisation du marketing, de stratégies et d'idées fausses ici dans un instant. Mais avant cela, vous avez mentionné qu'une partie de votre rôle consiste à créer cette communauté dans le podcasting. Pour votre All Systems Go, vous avez récemment changé un peu de vitesse et vous avez ajouté une couche premium à votre podcast. Je suis donc sûr que nous pourrions probablement parler de tout un autre épisode à ce sujet, mais pouvez-vous nous expliquer pourquoi vous avez décidé de faire cela et en quoi est-ce différent de votre version gratuite que vous diffusez au grand public ?

Chris : Ouais, c'est encore une fois frustré. Je n'étais tout simplement pas satisfait. Honnêtement, je ne pense pas qu'un spécialiste du marketing le soit. Je pense que n'importe quel podcasteur, à un certain niveau, vous vous soumettez simplement et vous vous inclinez devant la réalité que vous n'allez pas avoir les mesures auxquelles vous êtes habitué dans tous vos autres marketing. Dans n'importe quel autre domaine du marketing, je peux obtenir les mesures, les analyses dont j'ai besoin, à l'exception des podcasts, et cela me rendait fou, mec. Ça me rendait fou, Bob. Je suis du genre, je peux parfois être extrémiste, j'allais effacer tout le podcast. J'étais juste comme: « Oublie ça. Je ne peux pas dire qui écoute, à quel point c'est efficace. Bien que tous ceux qui s'inscrivent à mon programme, "je binge le podcast. Chris, continuez votre bon travail. Donc, de manière anecdotique et peut-être qualitativement plus que quantitativement, j'ai pu mesurer un certain impact, mais je ne peux pas tracer de ligne directe, Bob. Ça me dérange, mec.

J'en perdrais le sommeil. Donc, avec l'émergence et l'évolution de la technologie, une de mes étudiantes, je vais lui crier dessus, Kronda (Adair), m'a dit : « Hé Chris, tu devrais jeter un œil à cette plateforme. Ils font des podcasts privés. Et je me suis dit: "Eh bien, pourquoi ferais-je des podcasts privés, et qu'est-ce que c'est?"

Bob, il y a des choses que tu ne peux pas ignorer, et il y a des choses dont tu dois t'assurer que je vois. C'était donc les deux. Elle le tire et me montre le back-end et comment cette chose peut s'intégrer à ActiveCampaign par épisode, par nombre d'épisodes. Tout ce que j'ai vu, c'était des capacités d'automatisation mélangées à des analyses, et je ne pouvais pas m'en passer, Bob. J'ai essayé de continuer sur le chemin que je savais que tout le monde faisait. Et je cherche, Bob. Je me dis : « Il n'y a pas beaucoup de podcasts privés. Il n'y a pas beaucoup de gens qui font des podcasts premium.

Vous avez des gens de Patreon, mais je suis comme… Donc je suis un peu nerveux, les genoux cognent un peu parce que je me dis: «Il y a des gens qui font du podcast deux fois plus longtemps que moi, cinq fois plus longtemps que moi , et ils ne le font pas. Chris, es-tu sur le point de faire quelque chose de fou et ensuite tu le regrettes ? Et je me dis juste, écoute, « Si quelqu'un doit le faire, ce devrait être moi. Et si pour une raison quelconque, pour plus d'automatisation et pour plus d'automatisation qui fournit des analyses.

Alors je l'ai fait, Bob, et je voulais le faire d'une manière qui ne cannibalise pas les efforts que j'ai déjà en place, alors j'ai élaboré une stratégie avec mon équipe. Et ce que nous avons trouvé, c'est qu'à partir de maintenant, chaque fois que ce podcast sort et à l'avenir, j'ai pu segmenter le public. La version gratuite du podcast sera dédiée aux invités.

Chaque fois que j'ai un invité, je ne vais jamais le bloquer ou le facturer de quelque manière que ce soit. Les invités sont libres. Et au fur et à mesure que je continue d'allonger cette liste d'invités, nous continuerons à diffuser ces épisodes. Mais pour ceux d'entre vous qui ont suivi le podcast, il y a des moments où je monte et enregistre le podcast, et il n'y a aucun moyen que je puisse me mettre devant un microphone et tout retenir. Donc parfois, parce que c'était de l'animosité, Bob, ces podcasts sortent juste dans le monde, j'aurais envie de dire certaines choses et puis j'arrêterai. Je suis comme, "Non, pas ça."

Mais maintenant que je peux suivre et que j'ai une meilleure idée, la version premium me permet d'être moins filtré. Je donne beaucoup plus de stratégies. En ce moment, au moment où j'enregistre ceci, je passe en revue certains des meilleurs outils de ma pile technologique. Vous ne pouvez trouver cela nulle part ailleurs. C'est moi, ce que j'utilise et pourquoi je l'utilise.

En fait, j'ai sorti l'épisode qui est allé à l'opposé de ce que je pensais. Habituellement, quand quelqu'un dit : « Hé, ce sont les outils que j'utilise », puis parlez de combien je les aime, cet outil, j'ai dit à quel point je le détestais. Et j'étais juste comme, « Mais je ne peux pas le laisser. Je dois rester parce que toutes mes données sont là », mais c'était un excellent épisode pour montrer que vous n'allez pas aimer toute la technologie que vous utilisez. Il y aura parfois des moments où vous devrez simplement tolérer et endurer. Et si vous êtes constamment à la recherche du logiciel parfait, vous n'aurez jamais de système en place pour réellement produire des résultats. Donc la prime, c'est juste moi. Je me sens juste un peu plus libre aussi. Rien que de mettre ce mot prime dessus, j'ai l'impression que je peux donner plus, Bob. Je suis naturellement un donateur. Mais, oui, c'est comme ça que j'ai différencié les deux.

Et jusqu'ici, Bob, tout va bien. Je n'ai pas raté un battement. Et la grande chose est que les auditeurs obtiennent des scores. J'envoie ces scores à ActiveCampaign. Et maintenant, lorsque les gens entreprennent d'autres actions, je peux regarder le score et voir si le podcast a eu un impact quelconque.

Bob : Je sais que pour quelqu'un comme vous, moi aussi, ce genre d'information, ça m'éclaire. Cela vous motive à prendre de nouvelles décisions et à lancer de nouvelles campagnes.

Chris : Oui, c'est le cas, mec. Cela fait.

Bob : Cela vous dérangerait-il de partager l'outil que vous utilisez pour faire votre prime ?

Cris : Ouais. Absolument. Et j'espère que d'autres outils suivront, mais ça s'appelle Hello Audio. Je crois donc que HelloAudio.fm est le site Web.

Je pense que cette technologie est précoce, Bob, et la raison en est qu'il existe un autre plugin WordPress, pas trop technique, mais Castos. Je l'utilise pour mon podcast principal car il se connecte à WordPress. Ainsi, mon VA qui sait comment publier sur WordPress n'a pas besoin d'utiliser un logiciel séparé. Elle l'a publié sur WordPress et il le pousse partout ailleurs. Ils ont également ajouté une fonctionnalité privée, mais le problème est qu'ils ne sont intégrés qu'à ConvertKit, mais je n'utilise pas ConvertKit, donc je ne peux pas en faire grand-chose. Donc Hello Audio est celui que j'utilise maintenant, mais je crois vraiment que cet espace va chauffer. L'espace de podcasting privé va chauffer. Il va commencer à s'ouvrir et à le rendre un peu… Je pense que c'est un peu cher en ce moment par rapport à certaines des autres plates-formes, mais pour ce que vous en retirez, je paierai volontiers le prix fort.

Bob : Génial.

Ce que les gens se trompent sur l'automatisation du marketing

Bob : Passons maintenant à votre domaine de génie, qui est le monde de l'automatisation du marketing. Et les personnes qui découvrent vos documents obtiennent une riche formation dans l'une des versions que vous avez, qu'il s'agisse du podcast, de votre blog, des webinaires, etc. Donc, la première chose est que si nous parlons à la personne qui écoute qui a mis en place une automatisation simple, peut-être qu'elle a mis en place un CRM très basique ou quelque chose comme ça, quelles sont les idées fausses qu'elle peut avoir alors qu'elle êtes-vous à ce niveau fondamental de ce que l'automatisation du marketing devrait être pour eux en ce moment par rapport à ce qu'elle sera éventuellement ?

Cris : Ouais. Je pense que ce qui se passe, surtout au début, c'est que vous obtenez un coup, c'est comme une drogue, vous obtenez un coup de ce que l'automatisation du marketing peut faire. Et à juste titre, vous souhaitez automatiser davantage. Vous êtes comme, "Cela fonctionne. Quoi d'autre? Où d'autre pouvons-nous utiliser cet outil ? » Et je comprends. Je dois aussi me rattraper.

Ce que j'ai à dire aux gens, c'est que l'automatisation est toujours une émulation. Émulation de quoi ? Votre sens aigu du marketing et votre stratégie. Donc, si sans la technologie vous ne pouvez pas le faire, la technologie ne vous permettra pas de le faire. Tu sais ce que je dis? Donc, si je ne sais pas comment commercialiser et parler aux gens d'une manière qui les amène à dire oui, je ne pourrai pas simplement mettre en place une page de destination et m'attendre à ce que les gens disent oui. Je ne connais pas la langue. Je ne sais pas vraiment commercialiser.

Donc, ce que je dois dire aux gens, c'est de mettre cette base en place, mais de revenir ensuite à se présenter manuellement devant les gens, à parler aux gens, à comprendre le besoin et à s'assurer que vous documentez les processus qui fonctionnent parce que c'est va être ce à quoi s'appliquera votre future automatisation.

Donc souvent, Bob, c'est la trajectoire. Someone starts out, they start getting some, even if they've done it, most people don't, but they get the right foundation in place with some automation. Nothing fancy, Bob. Like you said, basic CRM software in place, integrated with some lead generation, some followup, emails and bonus if they have a checkout page that integrates with that CRM software too. I call it a profit pathway. Some people call it a sales funnel. Whatever. It's the basic elements. I can capture leads, followup, and close. And they're using the minimal tech, Bob.

So you start out. Wow, great job. You figured this out. Somewhere along the lines, they overcomplicate it. Somewhere, Bob. And most of the time, it's because they're patting themselves on the back, saying, “Good job. Let's do more.” Trust me, I get it. But once you go beyond the basics, you have to… You can do the basic setup with pretty much standard software. Once you go beyond that, Bob, your software selection has to be correlated to your marketing strategy. Otherwise, you will find yourself on AppSumo every day purchasing everything for lifetime. You'll find yourself being targeted with all these Facebook ads. And since your money's going low, you're going to enroll in somebody's course hoping that it's the silver bullet for you. And you feel empowered because you have all these tools, and you'll get on a call. This happens to me all the time, and I'll talk to people, and they're broke, or their businesses is in a broken state, and they'll list off, “But I've got this, I've got this,” and it's just a list full of AppSumo software.

It's just like, “I can't use any of that. Good on you that you have lifetime, but what is Lifetime when it's useless?” so I have to literally walk through strategy. And it's to the point now, Bob, that actually at Automation Bridge, we've stopped doing strategy, and we're partnering with other companies that do strategy because the input to automation is a defined process. That's when it starts. So if you don't have a defined process, we really don't have a conversation. So a lot of it is prepping people to say, “Good job on the foundation. What are the processes that are working right now?” and that's where they get stuck. They need to get with somebody, do some process mapping, and understanding. And then once we see some processes that are working, I don't care about the ones that are not working, Bob, I want the ones that are working. Now, I can come up with, what happens if we apply automation here, here, and here?

Now, that's a very specific skill set and you've seen the raw version of me really defining and perfecting that. But I've done it so often over the years now, once somebody shows me their processes and I can understand their business model, I can tell them, “Okay, if we're going to apply automation here, this is what it'll look like. This is what it would look like and here are the results that we should expect.” And guess what, Bob? All of the results are not monetary, which it shouldn't be. If automation saves you five minutes today, take it. But if we can say that though, “Automating this task, I'm using Zapier to do it. Now, Zapier's going over to Google Drive, creating the folders, and moving a file over for me.” Here's the sleeper, Bob. That five minutes just looks like five minutes on paper. Here's what it really is to the founder who's busy, “Okay, I'm busy, I'm running. Oh, I have to do this task, it's just five minutes.” Just five minutes. Well, what happens, Bob-

Bob: Probably the worst phrase in entrepreneurial life is, “Just five minutes.”

Chris: Right. So we think to ourselves, “I'll get to. It'll just take five minutes,” and then two, three weeks later, that just five minutes, it's still sitting there undone. But here's the problem, that five minutes has now created a bottleneck. So now if you were to do what would have once took you five minutes, it may take you 50 now. It may take you five hours. So when I can save time or money, I go for both. So I'm not the type of person that's like, “Hey look, if you use automation, you'll be a millionaire.” No, you might be a millionaire in time. I might save you a million hours this year. You have to value it and understand that time saved is money saved as well.

Avoid Scaling Broken Marketing

Bob: Yeah, that's really good. Now, I remember when we taught a class once upon a time together for Leadpages, you said something to me that I think is important to share, which is, “If you automate a broken system or a broken process, you're just going to scale up the broken process.” And I think you spoke to that already, but anything to add color to that for those that feel like they're ready to automate, and we just want to slow the roll a little bit and, as you said, let's make sure the process is good before we scale it up.

Chris: Yes. Remember this everybody. Automation, of course it's emulation, it's also objective and absolute, which means it doesn't care about all the things that you have going on, it just wants to be used. And when you use it, it's absolutely going to do what it's supposed to do. Automation is not to be filtered. What it is, is truly amplification. It wants to amplify everything that you do. It's not going to check with you and say, “Hey, wait a minute, do you want me to amplify this or this?” It's just like, “Hey look, is that what you want everybody to see? I'm automation. I'll let everybody see it.” So it's a word of caution to people that if you truly… The good thing is without automation and you don't know what you're doing, nobody knows. Just you and your little pocket of people over here. And Bob, let me take some of our listeners off the hook because they're looking at gurus like, “Oh, I'll never be there because I sent an email with a broken link, and this, this, and that.

I have found that the “gurus” automate broken processes more than anybody. I mean, buttons that don't work, opt-in forms that you can't submit, broken links, unsubscribing, and they still send you email. I see that more often than anything. And the thing to think about is, do I want to move at a pace that gives me the feeling of rapid progression and growth, or am I okay slowing down and making sure I get this thing done? I lean to slowing down and making sure I get to get things done right. You've seen me. I've worked in environments where we are moving fast, so what I've had to do is learn how to do the right thing fast. Again, Bob, that's a special skill set. And I don't say that arrogantly, I say that humbly because I used to just think that everybody could do that, just do the right thing technically fast.

And I would have this expectation and I would keep getting disappointed and I had to take a step back and say, “Okay Chris, wait a minute. Maybe it's me, not them. What I have learned is not just commonly known or commonly acted upon.” So yeah, yeah, definitely take your time. I get we're in a rush, rush society, but I promise you the time it takes to slow down and just get it done right, you will get paid back exponentially on the back end. I'm a big proponent of protecting the back end. I want it all on the back end, Bob.

Bob: Your own version of CYA is the backend.

Chris: Right, right. Absolutely, man. Oui.

Automation Examples for Coaches

Bob: I love it. So you mentioned that automation begins really with a process and the strategy, and I think it would be helpful if maybe we picked a specific type of business model and dug into that a little bit further. So a lot of the listeners of The Lead Generation span all kinds of industries, but a good portion are in the coaching space. So you talked about that for your own sake. Let's say we have a coach who is working with a little bit of one-on-one clients, maybe some group programs. What are some of the opportunities that you usually find are super helpful for that type of a business owner where automation can play a role that they might not just think about on their own?

Chris: Yeah. Man, I've lived this one so I've got unlimited, but one of the things that I don't think you can ever minimize is the power of a webinar. Especially if you're a coach, being able to capture your genius on video and put that in front of people time and time again, it truly is one of the tools that I learned at Leadpages and have always used. You will never catch Chris without a webinar, by the way, everyone. There's always going to be some webinar.

Now, I'm running them live quarterly, but I always have access to an on-demand webinar. Always, Bob. So that's the first thing because that's going to allow you to speed up the like, know, and trust factor. They're going to get to see your personality, they'll see your expertise, they get to ask questions. And if you're really good, you'll pay attention to their names, call them out by their names, and build a relationship on the webinar. So that would be a form of a lead generator.

I'll take one step back to, “Okay, well what about a lead magnet?” Because usually my lead magnet will lead to a webinar. So the lead magnet that I used to have is of course extracted. This is the sliced bread approach. “Bob, you're in my program. Man, you're in the program. I have the recording of you and I talking about the sliced bread approach as one of the videos in there, man. So I like to start with my product and derive a piece of it that I'll give for free. So me as a coach, I was teaching people how to automate. So I've got two things, well three things really, that I would give them. I would either give them a sample automation, which I called the single double, or I would give a small video series that walks through how to get started with email marketing because I knew that's what you wanted to get started in, and then I've got a five-point automation checklist to help those who want to build automations, build automations the right way, all aligned with my product, Bob.

If you consume any of those three, it's going to make sense to go into the program. So now, when you register for the webinar, I can give away that lead magnet, and I can give away the lead magnet on its own. I've got multipurpose. So if somebody comes to my website, they don't have time for the webinar, they just opt into the five point automation checklist. Or “Hey, when you register, we're going to send you a five-point automation checklist, X, Y, Z.” Now, our good friend, Tai Goodwin, specializes in quizzes. Quizzes are huge. They're great for lead generation if you want to put them on the front end, especially as a coach. If you want to put them on the front end as your lead magnet or you could put them on the back end.

I've used quizzes after the webinar, that is I drive somebody to a page, and if I see two days that they haven't purchased, but the information that I capture tells me they're a good fit, I'll say, “Hey, use this to help you decide what the next step is.” And it's essentially me saying, “Maybe this quiz can tell you that you need to enroll better than I can.” And they go through, hit the buttons, and it pops up, “Hey, you'd be great for the program,” so very strategic. I guess you could see that I'm a multi-purposer. I like to use one thing in many ways, but for a coach… And so we've got a couple strategies with the webinar and then the lead magnet that drive to the webinar and the webinar that drives to their scheduler if they're taking on one-on-one or group coaching, something like that, or maybe you just want to drive directly to a checkout.

Expanding What You Know about Your Leads

Chris: I haven't traditionally driven to a checkout. Usually, because my stuff is a little more high ticket, I'm usually setting up a phone call. But I have to say this, Bob, I have to say this. This is not just limited to coaches, but if you are a coach, you've got to get a good lead gen form in place. Name and email is no longer enough, Bob. It's no longer enough. You have to ask the questions that will better help you decide how you can help that lead. Don't be afraid to ask more than two to three questions. You don't want to overwhelm them. This is where quizzes come in because you could ask like 10, 20 questions, and it'd be really interactive and people don't even realize, “I filled out a whole application.”

Mais si vous mettez cela sur l'application, ils diront "Oh, je pars d'ici", alors capturez l'information. OK, on ​​s'y met Bob. Donc, ce que j'aime faire, c'est utiliser un logiciel appelé Airtable. C'est un logiciel de base de données qui fonctionne en quelque sorte comme… Cela ressemble à une feuille de calcul, mais je vais stocker ces données dans mon CRM car elles doivent être exploitables. J'ai besoin d'agir. Mais les logiciels CRM sont généralement terribles pour voir les données collectées sur tous les contacts, surtout si elles se trouvent dans un champ personnalisé. C'est terrible pour ça, mec. C'est l'un de mes principaux reproches avec le logiciel CRM.

Permettez-moi de dire que cela n'a jamais été destiné à être utilisé comme ça, alors je comprends. Je vais exécuter la redondance, la mettre dans mon logiciel CRM, et je la mets également dans Airtable comme logiciel de base de données. Bob, dans Airtable, je peux filtrer les réponses par certains mots-clés. Je peux facilement identifier les tendances. Si j'ai, disons, 20 soumissions, je peux toutes les afficher à l'écran, puis je peux masquer les champs personnalisés et tout et regarder, si je pose la question, puisque vous avez dit oui… Regarde ça, Bob, regarde ça.

Avez-vous déjà été coaché ​​? Oui ou non? Ils disent oui. Je veux juste regarder les réponses de tous ceux qui ont dit oui, pas une par une, je parle de je veux les lire dos à dos pour voir si je peux voir un thème. Je pourrais facilement le faire dans Airtable, et je pourrais le faire par mois, par heure. Je peux faire tout type de filtrage. Oh mon Dieu. La plupart des coachs n'auront pas plus de 5 000 ou 10 000 prospects actifs dans leur base de données. Donc, si vous voulez tirer le meilleur parti d'une petite base de données comme celle-là, cela change la donne, mais vous devez collecter les informations, alors vous devez savoir comment y entrer. Mais une fois que c'est là, Bob, c'est une journée sur le terrain, mec. Tous les vendredis, c'est comme du pop-corn. Tout le monde va au cinéma. Je me dis : "Attendez, laissez-moi regarder mes données très rapidement." Et vous êtes juste à la recherche de tendances. Vous essayez vraiment de comprendre votre avatar client. C'est vraiment qui vous essayez de comprendre, afin que vous puissiez informer votre copie, informer votre marketing et être plus précis, être plus rapide, être plus efficace.

Bob : C'est génial. Comme je l'ai dit, nous pourrions plonger là-dedans pendant des épisodes entiers, des cours entiers. Ce n'est qu'un avant-goût de toutes les choses qui sont dans votre cerveau, donc j'apprécie que vous partagiez ce modèle particulier.

Cris : Absolument.

Bob : Et j'adore les idées selon lesquelles vous pouvez utiliser quelque chose comme Leadpages pour collecter cette adresse e-mail initiale, ce nom. Sur la page de remerciement, vous leur donnez comme un formulaire de type, posez plus de questions, d'autres logiciels de quiz-

Chris : Voilà.

Bob : … et vous zappez tout sur Airtable. Je n'ai pas encore fait cette partie, mais c'est une étape de niveau supérieur assez cool.

Outils du métier de l'automatisation

Bob : Y a-t-il d'autres outils que vous trouvez ces jours-ci ? Nous avons déjà parlé de Hello Audio. Nous avons parlé d'Airtable. De toute évidence, Leadpages est quelque chose que vous avez utilisé. ActiveCampaign est quelque chose que vous avez utilisé. Un autre genre de truc cool qui n'est peut-être pas encore sur le radar de tout le monde ?

Cris : Ouais. Airtable est probablement l'outil le plus récent qui est devenu extrêmement collant avec moi. J'adore les logiciels de formulaire, mec. C'est devenu mon nouveau truc, Bob, parce que tant de gens ont du mal à capturer de vraies bonnes informations. Il existe une stratégie dans la construction d'un formulaire qui convertit. Je ne m'en suis pas rendu compte. Mon truc, c'est que tu ne veux jamais demander la même chose à quelqu'un.

Si je connais ton nom, Bob, et que je dis : "Hé, Bob, comment t'appelles-tu ?" J'ai immédiatement éliminé tout progrès que j'ai fait pour vous donner l'impression que nous sommes connectés. Donc j'aime faire ça sur les formulaires. J'adore donc jouer avec le logiciel de formulaire qui me permet de préremplir les champs à partir de l'URL, de masquer les champs lorsqu'ils sont préremplis. Donc, certains des logiciels avec lesquels j'ai joué récemment font cela. Thrive Themes, je suis un grand fan de leur suite et de la façon dont ils se déplacent en ce moment, mais Jotform.

Jotform, c'est mon logiciel préféré, mec. J'ai un podcast, le podcast premium. J'ai toute une liste de Jotform, oh comme je t'aime, laisse-moi compter les chemins. Et la principale raison, Bob, est la suivante. Je ne me souviens pas quand ils ont fait ça, Bob, je ne me souviens pas, mais ils ont essentiellement émulé Zapier à l'intérieur de la plate-forme. Donc, directement dans Jotform, je peux intégrer Airtable, ActiveCampaign. Je peux faire tout cela sans partir et je peux m'intégrer à plusieurs plates-formes sous une seule forme. Des trucs super puissants, mec. Et puis pour mes nerds techniques là-bas, si vous ne le savez pas, vous devez absolument le savoir et devriez le savoir. Pas de honte cependant. Devine quoi, Bob ? Je viens de commencer à l'utiliser cette année. D'accord, donc vous êtes tirés d'affaire. Si vous êtes comme, "Comment puis-je ne pas savoir?" Mais Make, anciennement Integromat, est un incontournable dans votre arsenal.

Si vous faites du marketing automatisé de quelque manière que ce soit, vous ne pouvez pas, je le répète, rien contre Zapier, vous ne pouvez pas compter uniquement sur Zapier. Il y a certaines applications pour lesquelles Zapier n'est tout simplement pas la meilleure, et vous aurez besoin d'un outil de courtage tiers secondaire pour obtenir les informations. Et je sais que les gens disent : "J'ai Zapier, alors je peux le faire ?" 90 % du temps, vous pouvez peut-être le faire dans Zapier, mais ils sont juste… Vous automatisez suffisamment, mec, et vous tombez sur un cas d'utilisation qui semble si simple, Bob, c'est comme : "Oh ouais, nous allons juste utilisez Zapier. Attendez une minute, je ne peux pas utiliser Zapier.

Alors c'est comme, "Oh client, ça ne peut pas être fait." Oui il peut. Oui, ça peut se faire. Regardez Make et regardez ce qu'ils peuvent y faire.

Ce sont donc les principaux que je dirais si quelqu'un devait simplement choisir un outil que j'ai mentionné et qu'il s'intégrerait probablement dans sa pile existante, ce sont ceux-là. Ouais. Absolument.

"Soyez lent à juger, soyez lent à étiqueter"

Bob : Très cool. Alors que nous terminons aujourd'hui, Chris, j'aime que les gens partagent, un, comment pouvons-nous en apprendre davantage de vous, mais y a-t-il aussi un mantra, un dicton, une pensée, une citation que vous aimez vous dire chaque fois que vous pourriez courir dans un barrage routier qui vous permet de passer de l'autre côté en tant qu'entrepreneur ?

Cris : Ah ouais. Je suis donc un penseur critique. Je suis une personnalité de juge, ce qui signifie que j'évalue toujours, mon esprit est toujours en mouvement. Et la chose que je dois me dire, Bob… Mec, c'est une excellente question parce que je dois littéralement me dire ça tous les jours, pas seulement professionnellement, personnellement, dans mon mariage, juste partout, Bob, et c'est, "Soyez lent au jugement, soyez lent à étiqueter.

Et c'est pourquoi c'est important pour ce que vous dites. Il y a des moments où un événement dans les affaires aura lieu, et la première chose que nous faisons est de le qualifier de bon ou de mauvais. À la seconde où vous faites cela, vous avez attribué un récit à ce qui s'est passé et ce récit n'est plus que probablement vrai. Et maintenant, vous opérez sous un faux prétexte, ce qui ne fait généralement qu'ajouter au sentiment négatif et bas que vous avez. Donc, ce que vous devez faire, c'est suspendre votre jugement, dire : "Attendez, attendez une minute, laissez-moi recevoir objectivement cet événement qui s'est produit dans mon entreprise."

Ce n'est que lorsque vous faites cela que vous commencez à entendre Tony Robbins et tous ces autres conférenciers motivateurs qui disent : « Trouvez une opportunité. Le bogue est une fonctionnalité », vous ne pouvez pas faire cela si vous attribuez prématurément un récit généralement négatif à un événement qui se produit. J'ai donc appris à prendre les choses objectivement.

Si en ce moment, Bob, si j'avais un client qui me payait 25 000 $ par mois, maintenant ce serait facile de manger facilement avec un client à 25 000 $ par mois, et je baisse juste ma garde et dis : « Tu sais quoi ? Je n'ai plus besoin d'exécuter mon programme. J'ai un client qui le fait », et pendant que nous enregistrons, je reçois un e-mail : « Hé Chris, nous devons annuler. Je sais qu'il y a des frais d'annulation. Nous allons payer cela. Nous n'avons plus besoin de vos services. Il sera si facile de qualifier cela de mauvais. « Oh mon Dieu, qu'est-ce que je vais faire ? »

Mais je viens d'apprendre : « Laisse-moi être plus lent au jugement. Permettez-moi d'accepter cela objectivement. D'accord, que s'est-il passé ? La personne était ici, la personne n'est plus là. Pourquoi l'ont-ils fait? Quelle est l'opportunité ? À quoi dois-je faire attention et que dois-je faire ensuite ? » Avant même que je dise bon ou mauvais parce que généralement, surtout quand quelqu'un perd son emploi, ce n'est que cinq ou six ans plus tard qu'il se dit : « Et c'est la meilleure chose qui me soit jamais arrivée », parce qu'il a immédiatement mis ce jugement dessus. Au contraire, Bob, je me dis que probablement plusieurs fois par jour, tous les jours, mec,

Bob: J'adore ça, et j'aime que votre clarification à ce sujet ne soit pas pour l'ignorer. Quoi qu'il en soit, ce n'est pas comme si vous mettiez la tête dans le sable et disiez : « Je ne vais pas regarder ça. C'est : "Sortons la loupe, observons-la, ne le prenons pas personnellement, et partons de là." C'est vraiment super.

Cris : Oui. Oui Bob. Oui.

Bob : Génial. Donc Automation Bridge est l'endroit où nous pouvons trouver Chris L. Davis. Merci beaucoup, monsieur, de m'avoir rejoint aujourd'hui et d'avoir formé The Lead Generation. J'apprécie beaucoup.

Chris : Ouais, je vais le dire à tout le monde, j'ai une URL pour vous si vous voulez l'utiliser. Ce qui va se passer, c'est que je pourrai savoir que vous venez de ce podcast, et je peux vous dire un bonjour spécial. Donc, si vous voulez voir cette automatisation, vous pouvez simplement vous rendre sur automationbridge.com/leadgeneration, et vous pourrez l'obtenir. Sur cette page, vous obtiendrez la liste de contrôle d'automatisation en cinq points. Mais l'automatisation réelle des bonus aussi, c'est juste moi qui dis bonjour. Vous vous direz : « Hé, il a fait ce qu'il a dit qu'il allait faire. Juste des petits trucs sympas, d'accord Bob, que nous pourrions mettre en place et que j'aime montrer aux gens.

Bob : Génial. Eh bien merci encore. Nous aurons cela dans les notes de l'émission avec quelques autres goodies pour vous. Si vous êtes un auditeur actif de The Lead Generation, vous savez que nous vous faisons toujours du bien sur leadpages.com/podcast. Merci encore, Chris, de m'avoir rejoint et attendons avec impatience les futures occasions de discuter.

Cris : Absolument. Merci Bob.

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