La différence entre le piratage de croissance et le marketing

Au fil des ans, de nombreux mots à la mode sont apparus et ont disparu dans le domaine du marketing. Le « piratage de la croissance » est un terme qui est monté en flèche dans le courant dominant et a vu sa juste part de contrecoup en conséquence. Cependant, il est important de savoir que le piratage de la croissance est une discipline distincte. Ce n'est pas simplement un autre mot pour « marketing numérique » ; Le growth hacking est un état d'esprit et un ensemble de pratiques qui diffèrent du marketing traditionnel.

Je suis un spécialiste du marketing, un spécialiste du marketing de croissance, et certains diraient un hacker de croissance. Il décrit avec précision de nombreuses méthodologies que j'utilise pour développer une entreprise. Je travaille souvent dans le monde des startups financées et des projets d'innovation d'entreprise, deux domaines bien adaptés à cette nouvelle façon d'acquérir et de fidéliser les clients.

Dans cet article, j'expliquerai pourquoi le piratage de croissance est différent, distinct et spécialisé. Je vais regarder ce qui fait un grand Growth Hacker, et quand le Growth Hacking est adapté et quand il ne l'est pas.

Qu'est-ce que le Growth Hacking et pourquoi est-ce différent ?

Soyons clairs : le growth hacking fait partie du monde du marketing . C'est un sous-ensemble spécialisé du marketing.

Le marketing consiste à générer des prospects et des ventes - et le marketing numérique consiste à le faire via des canaux en ligne. Le piratage de croissance tente la même chose : faire croître une entreprise . Il utilise bon nombre des mêmes canaux numériques, mais dans un état d'esprit plus itératif, agile et expérimental et une forte dépendance aux données.

Certaines expériences de piratage de croissance pourraient inclure l'essai de publicités Facebook, l'interview de clients pour un article de blog et l'amélioration de la copie de la page d'accueil. Tout est dans la sphère marketing mais vise une croissance rapide.

Un hacker de croissance effectuera des tests et des expériences rapides, basculant entre les canaux et les tactiques et doublant les plus efficaces pour générer des prospects pour une entreprise et/ou de nouveaux utilisateurs pour un produit.

Au-delà de l'acquisition, le piratage de la croissance adopte une vue complète de l'entonnoir. Il s'agit de collecter et d'utiliser les données de manière intelligente pour optimiser l'entonnoir et améliorer le parcours client. Le piratage de la croissance est soutenu par l'utilisation de nouvelles technologies, de l'automatisation du marketing et de logiciels d'analyse.

Dans la plupart des cas, les hackers de croissance ne se concentrent pas sur la création de marque. Ils se concentrent sur la recherche de la recette d'une croissance rapide dans un avenir immédiat. Cela ne signifie pas que les hackers de croissance ignorent la marque, mais plutôt qu'ils sont habitués à faire boule de neige. La réponse directe est généralement le domaine du piratage de la croissance, tandis que les activités de marketing axées sur la marque passent souvent au second plan.

La distinction la plus importante est que le piratage de la croissance adopte une approche scientifique . Nous développons une hypothèse et menons des expériences de croissance pour prouver ou réfuter cette hypothèse. Nous utilisons des données fiables pour repérer les meilleures et les pires tactiques et faire évoluer les activités et les investissements au moment opportun.

En résumé, le piratage de la croissance est intense , agile et axé sur une croissance rapide .

À quoi ressemble un Growth Hacker ?

Parlons du caractère et de la personnalité nécessaires dans le monde du piratage de croissance, et examinons également certaines des compétences et de l'expérience nécessaires pour ce type de travail.

Qu'est-ce qui fait un grand Growth Hacker ? Ces qualités sont-elles les mêmes que celles qui font un excellent spécialiste du marketing ?

Un spécialiste du marketing accompli développera généralement - mais pas toujours - son expérience des rôles juniors aux postes de direction, de gestion et stratégiques. Dans une configuration marketing traditionnelle, cela signifierait que le responsable marketing n'est que stratégique - il jonglera entre la stratégie marketing et la gestion d'équipe et la gestion des comptes ou des parties prenantes. Ainsi, les spécialistes du marketing deviennent généralement moins "pratiques" à mesure qu'ils progressent dans leur carrière. Ce n'est pas le cas pour les Growth Hackers.

Le piratage de croissance exige une implication profonde dans les expériences - mélangeant une vision stratégique avec une exécution et une analyse pratiques. Un Growth Hacker ne peut pas simplement s'asseoir et déléguer : il doit devenir sale.

Le piratage de croissance se produit souvent dans les startups à grande vitesse, c'est donc un environnement sous pression dans lequel chaque centime compte. Les hackers de croissance doivent être capables de pivoter rapidement et être ouverts à apprendre de nouvelles choses au fur et à mesure. Lorsque les expériences démarrent régulièrement, les résultats peuvent être imprévisibles. Au milieu de la mission de trouver les canaux de croissance les plus efficaces, les mauvais résultats doivent être identifiés et éliminés le plus rapidement possible.

En termes de compétences, d'expérience et de savoir-faire, je pense que les domaines suivants sont essentiels :

• Expérience pratique des technologies de marketing, telles que le CRM et l'automatisation
• Une expérience dans l'acquisition de clients payants, comme Google Ads et les publicités sociales
• Capacités d'analyse de données, en utilisant des outils pour suivre l'activité sur les sites Web et les produits numériques
• Expérience dans la planification (mais pas dans l'exécution) d'intégrations techniques entre outils et logiciels
• Expérience complète de l'entonnoir et connaissance de l'optimisation des parcours clients
• Connaissance des principes psychologiques, des modèles de comportement et des déclencheurs
• Expertise en marketing de produits, intégration et fidélisation des utilisateurs

Sont-ils exclusifs au piratage de croissance ? Non bien sûr que non! Les professionnels du marketing bénéficient grandement des qualités ci-dessus. Cependant, ces connaissances et cette expérience sont essentielles pour le piratage de croissance et devraient être nécessaires si votre entreprise recherche un pirate de croissance.

Votre entreprise devrait-elle utiliser le Growth Hacking ?

La critique de la «tendance» du piratage de la croissance fait souvent référence au moment où l'approche a échoué. Malheureusement, de nombreuses startups et entreprises établies se lancent dans une campagne de croissance fortement financée alors que c'est en fait la mauvaise chose à faire - mauvaise en raison de leur produit, de leur public ou de leur stade de maturité.

En tant que Growth Hacker, je choisis très soigneusement mes clients et partenaires. Toutes les entreprises ne sont pas prêtes et toutes ne sont pas adaptées à l'expérimentation rapide, aux tests itératifs et aux campagnes basées sur les données.

Regardons les cas où vous devriez faire une pause avant d'adopter un état d'esprit de piratage de croissance...

Si vous êtes antérieur à l'adéquation produit-marché : le marketing de croissance accélère la disparition d'une entreprise qui n'a pas établi l'adéquation produit-marché. En injectant de l'argent dans les canaux avant que le besoin ne soit validé, vous vous créez des ennuis. Je vous recommande d'établir votre adéquation produit-marché avant de mettre à l'échelle les activités de croissance.

Si vous ne disposez pas de données suffisantes : les actions décisives doivent être basées sur des résultats statistiquement significatifs. Sans un volume élevé de données quantitatives, il est difficile de réussir une méthodologie de test itérative. Vous aurez besoin d'un nombre suffisant de trafic Web, de comportements des utilisateurs et d'autres types de données dans le produit pour alimenter l'optimisation des canaux de croissance. Sinon, vous construisez sur un terrain fragile.

Si le budget marketing est inexistant : Il est possible de faire du growth hacking avec un budget assez limité, mais il est important de rappeler que les canaux d'acquisition payants sont souvent au cœur de l'acquisition. Ces canaux nécessitent un budget et certains tests ne génèrent pas de retour sur investissement. Vous avez donc besoin d'un peu d'espace pour l'expérimentation.

Si l'équipe n'est pas constituée : Il est important que vous ayez les bonnes personnes en place. Le piratage de croissance exige une collaboration entre différentes équipes : création, produit, données, technique, support, etc. En effet, c'est une compétence clé d'un hacker de croissance que de rassembler des pièces disparates du puzzle dans un objectif commun.

Growth Hacking : votre voie à suivre ?

Le piratage de croissance est pertinent, distinct et adapté aux entreprises adaptées au marché des produits qui souhaitent évoluer rapidement. C'est plus qu'un simple mot à la mode, c'est un état d'esprit et un ensemble de méthodologies.

Cette approche scientifique rapide signifie que le piratage de la croissance n'est pas adapté à tous les spécialistes du marketing. L'état d'esprit de création de marque est tout aussi précieux, tout comme la génération de prospects réguliers et une croissance à long terme plus lente. Ce n'est pas un cas de piratage de croissance qui est meilleur ou pire - c'est juste différent .