Le guide ultime de l'audit des sites Web

Publié: 2022-12-19

Découvrez pourquoi les audits de site Web sont importants pour votre entreprise, définissez vos objectifs d'audit de site Web et plus encore.

Êtes-vous à la recherche d'un guide complet et facile à suivre sur la façon d'auditer des sites Web ? Mettez cette page en signet, car voici tout ce que vous devez savoir.

Nous expliquerons pourquoi les audits de sites Web sont importants, identifierons certains objectifs communs et vous montrerons un processus étape par étape pour les exécuter (le cadre CAPRI).

À la fin de ce guide, vous serez un assistant d'audit de site Web, prêt à plonger dans des projets grands ou petits. Commençons.

Contenu

  • Pourquoi les audits de sites Web sont-ils si importants ?
  • Définir l'objectif de l'audit de votre site Web
  • Un plan simple étape par étape pour l'audit de votre site Web
    • Explorer votre site Web
    • Évaluer tous les problèmes
    • Prioriser les problèmes les plus importants
    • Recommander des changements aux parties prenantes
    • Mettre en œuvre et mesurer les résultats
  • Réflexions finales sur la façon de réussir

Pourquoi les audits de sites Web sont-ils si importants ?

Imaginez qu'il y a quelques années, vous ayez construit un hôtel parfait pour que les vacanciers y passent un séjour relaxant et agréable. Les travaux de construction étaient impeccables, les chambres étaient de taille adéquate et soigneusement aménagées, et la décoration était d'un style éblouissant. Tout était parfait, vos invités se sont bien amusés, rien à améliorer !

Eh bien, et si au fil des années vous aviez oublié de vérifier si tout était encore convenable ? Les besoins de vos invités ont changé, il n'y a plus assez d'espace, la plomberie a fui et vos garnitures autrefois élégantes sont devenues démodées il y a des années. Les choses ont commencé à s'effondrer et le nombre de visiteurs dans les hôtels a commencé à décliner.

S'il n'est pas évalué et surveillé, votre site Web pourrait finir en ruine comme mon hôtel mal entretenu ! Dans le vaste monde numérique d'aujourd'hui, il est crucial de fournir l'expérience de site Web de la plus haute qualité possible, sinon les visiteurs et clients potentiels pourraient partir et rechercher d'autres entreprises.

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Figure 1 : Semblable aux travaux de maintenance d'un hôtel, votre site Web nécessite également une révision et une maintenance régulières.

Les audits de site Web vous permettent de détecter tous les problèmes, de localiser le potentiel de croissance et de créer des plans d'action prioritaires pour obtenir des améliorations efficaces.

En fin de compte, ces audits vous maintiennent sur la bonne voie pour atteindre vos objectifs numériques, qu'il s'agisse de nouveaux revenus, de visiteurs supplémentaires, de fidélité à la marque ou de tout autre KPI nécessitant une attention particulière.

Définir l'objectif de l'audit de votre site Web

Plus tard, je détaillerai un processus d'audit complet pour vous aider à démarrer. Il est bon de savoir que chaque audit que vous créez et présentez doit être personnalisé en fonction de l'expertise et du rôle du destinataire, de la taille du site Web (les sites Web plus volumineux peuvent prendre beaucoup plus de temps pour un audit complet) et de l'objectif principal du domaine (ce qui est important pour une boutique en ligne n'est pas toujours nécessaire pour un magazine, par exemple).

Un autre facteur important qui influe sur le type d'audit que vous allez exécuter est les attentes de votre client ou de votre partie prenante . Il est primordial de comprendre cela à un stade très précoce, car cela déterminera le temps dont vous avez besoin et l'orientation à privilégier. Ci-dessous, j'ai énuméré quelques exemples d'objectifs d'audit avec lesquels se familiariser (les noms peuvent être modifiés bien sûr) :

Évaluation expresse

Ce type d'audit est parfait si le destinataire est un nouveau client/partie prenante qui n'est pas très compétent dans les domaines du marketing numérique ou du développement Web . Une évaluation rapide du site Web consiste à jeter un coup d'œil rapide sur le contenu et les actifs techniques pour avoir une meilleure idée du domaine ou du pilier sur lequel il est le plus logique de se concentrer dans une autre analyse plus approfondie. Ceci est recommandé si le client n'est pas encore certain de l'amour et de l'attention dont son domaine a besoin.

Enquête de référencement

Les audits SEO (Search Engine Optimization) sont nécessaires pour les domaines qui souhaitent gagner plus de trafic et de revenus via les résultats de recherche organiques. Le classement dans les moteurs de recherche populaires comme Google nécessite d'être une ressource pertinente et de haute qualité, tout en s'assurant que le contenu est facilement accessible en analysant les crawlers et les bots.

Par conséquent , ces types d'audits couvrent une multitude de sujets , allant de la recherche de mots clés à l'analyse des performances de recherche, aux contrôles de la qualité du contenu, à l'état technique, etc.

Contrôle du contenu

Le contenu (mots, images, vidéos, etc.) que vous hébergez sur votre site Web vous donne une meilleure chance de trouver un écho auprès de votre public idéal et établit une relation qui peut entraîner davantage de trafic entrant et de clients.

Les audits de contrôle de contenu impliquent donc une recherche de mots-clés et de sujets pour découvrir les lacunes non encore ciblées et évaluer la qualité des ressources existantes pour localiser les améliorations nécessaires.

Ces audits peuvent nécessiter des jugements qualitatifs et de la créativité , la prise en compte de l' ensemble du parcours client , et sont idéaux pour les petites entreprises qui cherchent à se développer à l'aide d'une stratégie de contenu.

Preuve de performance

Cet audit garantit spécifiquement que tous les actifs et ressources de votre site Web sont rapides, stables et fonctionnels. Les pages lentes causent de la frustration aux utilisateurs et entraînent des taux de sortie élevés et de faibles conversions. Il est donc important d'effectuer un audit Performance Proof pour continuer à optimiser cet important pilier UX du site Web.

Ces types d'audits sont généralement plus avancés sur le plan technique et nécessitent normalement l'assistance d'un développeur pour la mise en œuvre.

Analyse d'accessibilité

Rendre vos pages Web accessibles à tous est important pour le bien de vos visiteurs entrants, ainsi que pour l'état du Web. Il garantit que n'importe qui peut utiliser votre site Web, quels que soient ses capacités, son appareil préféré, son emplacement ou sa langue.

Un audit avec ces sujets à l'esprit se concentrera sur les principes fondamentaux de l'UX et de la conception Web, alors assurez-vous d'impliquer ces équipes pour mettre en place des améliorations.

Découverte UX du site Web

Pour les domaines établis qui souhaitent obtenir plus de succès en ligne, un audit holistique de découverte de l'UX du site Web peut être une action idéale à prendre, car il se concentre sur les 6 piliers fondamentaux des sites Web optimaux : SEO, assurance qualité, performances, accessibilité, conformité et Durabilité.

Ce type d'analyse peut prendre plus de temps car il y a de nombreux domaines à traiter, mais il vous donne des informations cruciales sur les failles de l'armure de votre site Web et révèle quels piliers sont les plus faibles.

La mise en œuvre des enseignements tirés de ce type d'analyse implique normalement un effort conjoint entre le développement Web, la conception, le marketing numérique et d'autres équipes centrées sur le site Web, c'est pourquoi la hiérarchisation est une étape très importante.

Un plan simple étape par étape pour l'audit de votre site Web

Essayez de ne pas être trop submergé par tous les différents types d'audits possibles ! Alors qu'ils ont des résultats et des domaines d'intérêt différents, les étapes que vous devez suivre pour atteindre ces apprentissages seront similaires.

Dans cette section, j'aimerais vous guider à travers un cadre simple pour créer des analyses de site Web complètes et ciblées, et je l'ai nommé le cadre CAPRI (qu'il vous rappelle l'île italienne, un pantalon élégant ou une boisson de jus d'enfance ne ça n'a pas trop d'importance !).

CAPRI signifie exploration, évaluation, priorisation, recommandation et mise en œuvre. Il résume chaque étape cruciale nécessaire pour créer de superbes audits de sites Web.

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Figure 2 : Le cadre CAPRI

Examinons chacune de ces étapes ci-dessous afin que vous puissiez maîtriser leurs étapes individuelles !

1. Explorer votre site Web

L'exploration est un processus effectué par les robots des moteurs de recherche et les outils d'analyse de site (comme Ryte !) afin d'analyser de nombreux aspects d'un site Web, de son style et de son contenu à son comportement technique et à la manière dont tout est lié.

Imaginez un crawler comme une araignée qui se déplace de page en page via des liens et rassemble des informations sur chaque page tout au long de son parcours.

Comment démarrer une exploration de site Web :

    1. Choisissez votre robot d'exploration de site Web préféré. Le mien est Ryte bien sûr, mais il en existe d'autres comme Screaming Frog et Sitebulb (qui crawl localement, c'est à dire sur votre PC) ou DeepCrawl (qui, comme nous, crawl depuis le cloud). Si vous souhaitez travailler avec moi dans ce guide, rendez-vous ici pour réserver une démo et commencer à utiliser Ryte. Trouvez plus d'informations sur la façon de démarrer une exploration dans notre centre d'aide.
    2. Entrez l'adresse exacte de votre page d'accueil , y compris le bon protocole (par exemple https://) et le sous-domaine (par exemple www.). Le crawler découvre le contenu via des liens, et comme la page d'accueil est généralement la page la mieux connectée, il est logique de commencer ici. La saisie d'une adresse erronée peut donc entraîner des résultats erronés.
    3. Sélectionnez l'exploration mobile ou de bureau, selon le type d'audit que vous souhaitez exécuter. Comme nous vivons dans un monde Mobile First, je vous suggérerais d'utiliser l'agent utilisateur Mobile si vous ne devez en choisir qu'un seul, mais cela peut également être une bonne idée d'exécuter deux analyses et de comparer les résultats pour les problèmes de parité.
    4. Configurez les paramètres de base du robot d'exploration , pour vous assurer qu'il est en phase avec la configuration technique de votre site. Les robots d'exploration continueront de découvrir et de mâcher des informations jusqu'à ce qu'ils n'en trouvent plus, il est donc parfois logique de restreindre un peu leur voyage. Dans les paramètres du robot, vous pouvez définir des règles simples comme une limite d'URL, si le robot doit analyser JavaScript, s'il doit explorer des sous-domaines, etc.
    5. (Avancé) Configurez les paramètres avancés et choisissez les parties de votre site Web à exclure de l'exploration. Si vous gérez d'énormes sites Web, vos résultats d'exploration peuvent couvrir des parties du site Web qu'il n'est pas si nécessaire d'analyser, comme des pages avec des paramètres de suivi ou des filtres de tri appliqués. Vous devez déterminer quelles pages ou sous-dossiers doivent être exclus de l'analyse, afin de rendre les rapports aussi pertinents que possible. Les auditeurs avancés de PS peuvent également tirer parti d'autres fonctionnalités expertes telles que les paramètres robots.txt personnalisés, l'authentification, etc.
    6. Lancez le crawl ! Si vous n'êtes pas encore tout à fait sûr que ces paramètres sont idéaux, lancez simplement une petite exploration test, par exemple 5 % de la taille de votre site Web pour vérifier que tout a fonctionné - vous pouvez toujours modifier les paramètres pour la prochaine analyse dans les paramètres du projet. Le temps nécessaire pour terminer une analyse dépend de votre budget d'URL et de l'infrastructure de votre site Web, mais un site Web de taille normale d'environ 10 000 pages devrait prendre quelques heures.

2. Évaluation des résultats

Une fois l'exploration terminée, vous recevrez un rapport rapide dans votre boîte de réception qui résume les principaux apprentissages détectés et vous permet de démarrer une analyse rapidement et sur la bonne voie.

Le deuxième meilleur endroit pour commencer dans Ryte est la vue d' ensemble des problèmes , qui hiérarchise les optimisations en fonction de leur impact sur la santé actuelle du site.

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Figure 3 : L'aperçu des problèmes de Ryte fournit un premier aperçu des problèmes du site Web et de leur priorité

Les résultats de l'analyse peuvent être assez écrasants à première vue, alors prenez le temps de vous familiariser avec chacune des tâches recommandées, avant de l'explorer plus avant. Et si vous débutez dans l'audit de sites Web, Ryte explique en quoi consiste chaque problème, pourquoi c'est un problème et comment vous pouvez idéalement le résoudre.

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Figure 4 : Utilisez les explications de chaque rapport pour mieux comprendre les problèmes liés au site Web

Lors de la visite du rapport, une liste des URL concernées vous sera présentée, qui seront classées et triées en fonction du type de correctif nécessaire. Par exemple, le rapport "Pages cassées" vous montre tous les liens entrants pointant vers cette page cassée afin que vous puissiez les visiter et supprimer le lien, ou le mettre à jour pour pointer vers une URL fonctionnelle. Encore une fois, si vous avez besoin d'aide dans ces rapports, cliquez simplement sur l'icône de point d'interrogation et une explication apparaîtra.

Rytebot recherche au total 40 problèmes de site Web importants, mais à partir de la navigation principale sur le côté gauche, vous pouvez également explorer de nombreux domaines qui vous donnent des recommandations d'optimisation idéales.

Voici quelques-uns des problèmes les plus courants mais frustrants à étudier lors de l'évaluation des résultats de l'exploration :

Nom du problème Description Solution potentielle
Contenu dupliqué Le contenu dupliqué et quasi dupliqué est déroutant pour les utilisateurs naviguant sur votre site et peut également réduire les classements organiques car les moteurs de recherche ne savent pas quelle page est la version la plus pertinente, et cela pourrait même être considéré comme un comportement de spam. Si des pages ont un texte très similaire sur le même sujet, fusionnez le contenu sur la page la plus performante et redirigez les doublons vers la version de page d'origine. Si les pages sont dupliquées pour des raisons techniques (par exemple, elles ont des paramètres d'URL), ajoutez un canonique sur celles-ci pointant vers l'original.
Titres et descriptions non optimisés Les méta-titres et les descriptions aident les bons utilisateurs à trouver votre contenu dans les pages de résultats de recherche. Il est donc important de faire la meilleure première impression possible dès le départ. Avoir des titres en double signifie que les utilisateurs ne peuvent pas trouver la meilleure page pour eux, et le contenu trop long sera coupé. Fournissez un titre et une description uniques pour chaque page qui mérite d'être classée dans les résultats de recherche. Vous devez les écrire en pensant aux utilisateurs et résumer très brièvement l'objectif de la page tout en visant également à s'adapter à la longueur idéale (que vous pouvez vérifier avec notre Snippet Optimizer).
Images cassées et balises alt manquantes Le contenu est si important pour de nombreuses raisons, donc lorsque les images se cassent, cela peut vraiment tuer une expérience utilisateur. De plus, recherchez les images qui manquent de texte alternatif, qui est une description d'image fournie pour les lecteurs d'écran et lorsque les images se cassent. Corrigez tout code cassé ou vérifiez si l'image existe toujours mais à un emplacement différent et mettez à jour le code HTML. Fournissez un texte alternatif descriptif aux images directement dans le code HTML ou dans votre système de gestion de contenu.
Structure de liaison interne faible Une structure de site claire et logique permet aux utilisateurs de découvrir des pages et de se déplacer facilement sur le site, et elle garantit que les moteurs de recherche peuvent analyser correctement le contenu et comprendre les connexions. Si elles ne sont pas prises en compte, certaines pages pourraient se retrouver avec peu ou pas de liens entrants, ce qui signifie que le contenu est rarement trouvé et reçoit une priorité inférieure. À l'aide de rapports tels que Pages orphelines et Pages avec peu de liens entrants , identifiez les pages qui ont besoin d'une certaine équité en matière de liens, puis créez un lien vers celles des pages pertinentes. Idéalement, efforcez-vous d'avoir une hiérarchie de contenu bien structurée et des éléments de liaison internes (par exemple, "Produits/articles associés") qui garantissent la mise en place d'un bon système automatisé.
Pages lentes et maladroites Nous pouvons tous être impatients lorsque nous accédons à des informations, il est donc crucial d'avoir un site Web rapide pour éviter de perdre des clients. Ce sujet peut souvent être négligé et les pages peuvent devenir lourdes en taille de fichier en raison des images volumineuses et des fichiers JavaScript que le navigateur doit traiter. Utilisez les rapports de performances de Ryte pour trouver des pages lentes qui ont besoin d'amour et des images lourdes qui doivent être compressées et redimensionnées. Gardez votre CMS à jour et supprimez les plugins inutilisés. La localisation des actifs lourds les plus fréquemment utilisés et des sous-dossiers concernés vous aide à trouver les meilleurs gains rapides à recommander aux clients.

Au fil du temps, vous saurez exactement où trouver chaque problème et quels sont les plus importants à résoudre. Cependant, le problème est que vous ne pouvez tout simplement pas tout résoudre !

L'optimisation des sites Web coûte du temps et des ressources , vous devez donc vraiment choisir vos batailles ici, même pour les entreprises qui ont beaucoup de développeurs et de puissance marketing. Présenter de longues listes de tâches aux clients les submerge et ne donne pas suffisamment d'informations sur la gravité du problème. C'est pourquoi la priorisation est un élément clé de votre processus d'audit et probablement le plus important.

3. Hiérarchiser les correctifs et les optimisations

Dans cette troisième étape, nous allons transformer notre liste de résultats en un rapport d'audit vraiment structuré avec lequel les clients peuvent travailler efficacement. Vous aurez déjà commencé à hiérarchiser les problèmes en vous basant sur les conseils de Ryte, mais nous allons faire un effort supplémentaire et… hiérarchiser les priorités !

La mise en œuvre d'un correctif coûte des ressources, ce qui se résume à de l'argent. Si un développeur doit passer trois jours à travailler sur un correctif, c'est trois jours qu'il aurait pu consacrer à la création d'une nouvelle fonctionnalité brillante qui attire plus de clients, de sorte que la direction se demandera toujours quel sera le résultat des améliorations du site Web sur les revenus entrants. En d'autres termes, quel sera le retour sur investissement (ou ROI) de ce correctif ?

Je viens du monde du référencement où le calcul du retour sur investissement est incroyablement difficile à perfectionner, principalement en raison de l'apprentissage automatique et des algorithmes de Google, ce qui rend impossible d'être certain de ce qui conduira à plus de clics et de conversions.

C'est pourquoi les correctifs énormes et coûteux doivent toujours être testés d'abord sur un plus petit nombre de pages avant d'être entièrement déployés. Comme petit conseil, les spécialistes du marketing curieux devraient consulter notre fonction de test SEO A/B pour vraiment expérimenter en toute confiance.

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Figure 5 : Utiliser la fonction de test A/B SEO de Rytes pour évaluer de manière fiable les mesures d'optimisation

Cela étant dit, en rassemblant des facteurs de classement confirmés, des meilleures pratiques UX éprouvées et des années de recherche existante, il est possible de créer des cas autour des itérations de votre site Web recommandées. Essayez de toujours tenir compte de l' impact qu'un changement est censé avoir sur les revenus entrants, le trafic et son ampleur .

Pour cette raison, il est très important que vous disposiez d'autant de preuves et de munitions que possible. Assurez-vous donc d'avoir accès à la console de recherche Google du site et aux propriétés Google Analytics (ou à d'autres outils d'analyse du trafic).

Dans Ryte, vous pouvez évaluer les performances du trafic organique , trouver un potentiel de croissance encore plus important et voir quelles pages ont vraiment du mal à attirer des visiteurs entrants en raison d'une mauvaise UX du site Web. Même si le référencement n'est pas une priorité pour le site Web que vous auditez, un bon classement dans Google est le résultat de sites Web de haute qualité. J'aime donc voir le trafic organique comme un signe de qualité dans les deux sens. Vous devez également connecter vos comptes Google Search Console et Google Analytics à Ryte pour ajouter une autre dimension de hiérarchisation dans les rapports de problèmes de site Web. Ensuite, les détails de l'analyse peuvent être sauvegardés par des données d'analyse, et il est facile de trier les correctifs de pages cassées par sessions entrantes et les pages lentes par taux de rebond, par exemple.

Grâce à ces informations, vous pouvez mieux évaluer l'impact de vos itérations approuvées en fonction des revenus et du trafic. Pour vous aider à organiser les résultats et leurs impacts, n'hésitez pas à emprunter mon modèle Google Sheets pratique. Ici, chaque impact a une pondération et calculera la priorité en fonction de l'impact.

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Figure 6 : Modèle de hiérarchisation des problèmes de votre site Web

Vous pouvez sauter cette étape si vous êtes déjà sage dans les voies du jugement prioritaire ! Cependant, le prochain est définitivement un must. Alors que certaines mises à jour ont une priorité élevée, leur mise en œuvre peut nécessiter beaucoup de temps et d'énergie. Vous devez donc tenir compte des deux dimensions pour parvenir à un plan d'action final. Pour cela, j'aime créer des matrices impact vs effort très simples qui seront utilisées dans la présentation aux clients ou à la direction.

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Figure 7 : Lors de la hiérarchisation des améliorations du site Web, vous devez tenir compte à la fois de l'impact et de l'effort impliqué

Vous pouvez mapper des tâches sur chaque quadrant, des gains rapides «à fort impact et à faible effort» (tout le monde les aime), aux tâches importantes qui nécessitent plus de temps et de considération en tant que projet « à fort impact et à effort élevé» .

Les tâches «à faible impact mais à faible effort» sont davantage de sujets de remplissage qui peuvent être effectués, par exemple, à la fin d'un sprint lorsque toutes les tâches importantes ont été terminées. Enfin, il y a les tâches «à faible impact, à effort élevé» qui peuvent aller à la poubelle - et rester à la poubelle.

4. Recommander des changements aux principales parties prenantes

À présent, vous devriez avoir une belle liste de tâches hiérarchisées pour que votre site Web réussisse, mais il ne s'agit pas encore d'un audit à part entière. Vous devez planifier toutes les solutions potentielles et les suggérer par ordre d'impact et d'effort requis.

Si vous travaillez pour votre propre site Web, vous devriez déjà savoir quel type de technologie votre site Web utilise et avoir une bonne idée de la façon de résoudre les problèmes, mais ceux d'entre vous qui travaillent pour des clients devraient soulever cette question dès le début du processus d'audit. . Voici quelques questions importantes à leur poser :

  • Quel(s) système(s) de gestion de contenu le site Web utilise-t-il ? De cette façon, vous pouvez recommander des solutions prêtes à l'emploi comme des plugins qu'ils peuvent facilement activer et configurer. S'ils ne sont pas sûrs, vous pouvez effectuer une vérification rapide avec BuiltWith qui vous montre toutes les technologies actuellement utilisées par la page.
  • Quelles modifications importantes du site Web ont été apportées par le passé ? Ont-ils obtenu le résultat souhaité ? Cela vous donnera un aperçu des sujets qui ont pu être bâclés ou réussis, vous n'avez donc pas besoin de vous plonger dans des terriers de lapin ou de souligner l'évidence dans votre audit.
  • Y a-t-il eu des mises à jour majeures du site Web, comme une relance ? Il est très important de le savoir lorsque vous explorez des données d'analyse et que vous identifiez des changements inattendus dans les KPI.
  • Comment travaillez-vous normalement avec les parties prenantes du site ? Idéalement, il existe un système de billetterie ou un outil de gestion de projet que vous devriez prendre en compte dans votre audit.

Lorsque vous disposez de toutes ces informations, vous pouvez créer un audit de site Web efficace et responsabilisant qui tient compte de leur situation très spécifique. Ayant moi-même audité des centaines de sites Web, je peux dire en toute sécurité que chaque configuration était différente, donc dresser une liste de problèmes génériques et de correctifs ne fournira pas un bon service.

Une autre chose à garder à l'esprit ici est que même s'il existe peut-être de meilleures pratiques et que vous avez peut-être conçu ce que vous pensez être la meilleure solution à un problème de site Web, les développeurs et les propriétaires de produits auront probablement une meilleure compréhension de ce que fonctionne mieux pour le site Web actuel. Rappelez-vous toujours de suggérer et de recommander des solutions, plutôt que de dicter et de microgérer.

Avec tout cela à l'esprit, rédigez un rapport avec vos conclusions, des captures d'écran, des liens vers des rapports (oui, vous pouvez ajouter votre client en tant qu'utilisateur à votre compte Ryte si vous le souhaitez !), des descriptions et vos propositions de solutions. Ce livrable doit être accompagné d'exports d'URL et de données techniques, afin que tout soit accessible pour la phase de déploiement.

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Figure 8 : Vous pouvez facilement partager vos projets Ryte ou vos rapports individuels avec votre équipe

Lors de la présentation de vos conclusions et recommandations, organisez une réunion pour passer en revue les résultats avec les parties prenantes et utilisez des diapositives très simples et claires créées en pensant au public. N'inondez pas les gens de niveau C avec des détails techniques !

Soyez de très haut niveau dans vos explications et communiquez toujours la valeur des tâches et des stratégies suggérées. S'ils veulent un examen détaillé, ils peuvent consulter le rapport.

5. Mise en œuvre et mesure des résultats

En raison de votre audit exceptionnel, les correctifs et les modifications commenceront à être déployés. Votre degré d'implication dans ce processus dépend vraiment.

  • Si vous avez réalisé un audit ponctuel pour un client, tout est désormais entre ses mains.
  • Si vous travaillez avec un client sur mandat, vous ne vous salirez pas non plus les mains avec les modifications du site Web. Cependant, il est toujours très important de suivre toutes les itérations et tous les résultats, afin de pouvoir prouver le bénéfice de vos efforts d'audit et continuer à les guider.
  • Si vous travaillez sur votre propre site Web, c'est à vous de gérer ces projets et de superviser leur livraison, éventuellement même de réparer les choses vous-même et d'être en mesure de voir les fruits de votre travail.

Pour ce faire efficacement, vous devez documenter chaque amélioration majeure du site Web dans un format pertinent, tel qu'un document partagé ou sur un outil de gestion de projet comme Confluence, Notion, etc.

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Figure 9 : Ajoutez des événements personnalisés à vos rapports de recherche organique pour savoir quand des modifications ont été apportées.

Et un autre conseil : n'oubliez pas d'ajouter des annotations à vos rapports de trafic organiques en ajoutant des événements personnalisés (voir la capture d'écran ci-dessus) et de créer des segments pour toutes les pages qui ont reçu ce correctif.

Cela signifie que vous pouvez signaler tout impact et développement pour cibler les KPI, non seulement pour prouver que vous êtes un bon auditeur UX de site Web, mais pour aider à sécuriser davantage de ressources pour les futures itérations.

Bien sûr, toutes les parties prenantes n'ont pas besoin d'accéder à votre ensemble d'outils, car elles n'auront pas toujours le temps de consulter les rapports. Créez des rapports hebdomadaires ou mensuels pour les parties prenantes qui affichent les résultats, ou exportez des aperçus et des rapports au format PDF que vous pouvez leur envoyer et expliquez les mouvements.

Réflexions finales sur la façon de réussir

Il n'y a pas de «meilleure façon unique» d'auditer un site Web. Les enquêtes peuvent aller de vérifications très rapides à des analyses holistiques très approfondies qui s'étalent sur plusieurs semaines. Cependant, il y a quelques facteurs clés à retenir que tout bon audit doit être :

  • Hiérarchisé : Toujours, toujours commander les recommandations en fonction du résultat qu'elles auront sur les objectifs d'une entreprise et sa croissance globale. Tous les sujets ne doivent pas non plus être soulevés lors du premier audit. Essayez de construire une stratégie et une feuille de route basées sur les nécessités les plus élevées.
  • Centré sur l'utilisateur : communiquez toujours un changement avec l'effet escompté qu'il aura sur les KPI de l'utilisateur. Plutôt que « Compresser ces images augmentera la vitesse de la page. », incluez l'avantage pour les visiteurs de leur site Web, par exemple « Nous réduirons les taux de sortie et augmenterons les conversions avec des pages plus rapides. Nous pouvons y parvenir en compressant les images.
  • Sensible au public : apprenez à lire la pièce et à préparer des audits et des rapports pour les bonnes parties prenantes. Un CMO n'a pas besoin de vous entendre parler de problèmes techniques individuels pendant une heure, et les développeurs Web n'ont pas besoin de savoir ce qu'est un code d'état HTTP.

Si vous suivez ces points directeurs, notre cadre CAPRI simple et l'objectif global de travailler vers une expérience utilisateur de site Web parfaite, vous deviendrez un professionnel de l'audit de site Web en un rien de temps ! Bonne optimisation :)

Commencez à auditer votre site Web avec Ryte !

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