Les 10 meilleurs fournisseurs de logiciels de livraison du dernier kilomètre en 2023

Publié: 2023-05-24
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  1. Qu'est-ce qu'un logiciel de livraison du dernier kilomètre : comment ça marche ?
  2. Top 10 des logiciels de livraison du dernier kilomètre
  3. En flotte
  4. Apporter
  5. Navirefusée
  6. Circuit
  7. FarEye
  8. Logiciel Tookan
  9. LogiNext
  10. Routifique
  11. Livreur
  12. Shipox
  13. Facteurs pour choisir le fournisseur de solutions de livraison du dernier kilomètre
  14. Conclusion
  15. Foire aux questions (FAQ)

La livraison du dernier kilomètre est un élément essentiel de la chaîne d'approvisionnement, mais c'est aussi l'une des étapes les plus difficiles, les plus coûteuses et les plus complexes. Étant donné que de nombreux prestataires de services sont impliqués dans cette étape - l'expéditeur, le prestataire de services de transport, le chauffeur du véhicule de livraison et le client, cela devient un processus extrêmement lourd. Ces dernières années, les logiciels de logistique sont apparus comme une solution pour résoudre les défis inhérents au processus de livraison traditionnel du dernier kilomètre. Les logiciels de logistique peuvent fournir une visibilité en temps réel des itinéraires de livraison et des modèles de trafic, permettant aux entreprises d'optimiser leurs itinéraires de livraison pour plus de rapidité et d'efficacité. De plus, un logiciel de logistique peut aider à automatiser le processus de livraison, réduisant ainsi le besoin d'intervention manuelle et minimisant les erreurs. Dans l'ensemble, les logiciels de logistique peuvent aider les entreprises à rationaliser leur processus de livraison du dernier kilomètre, à réduire les coûts et à améliorer la satisfaction des clients.

logiciel de livraison du dernier kilomètre

Examinons les 10 principaux fournisseurs de logiciels de livraison du dernier kilomètre du pays et comprenons comment les entreprises peuvent en bénéficier.

Qu'est-ce qu'un logiciel de livraison du dernier kilomètre : comment ça marche ?

Logiciel spécialisé pour connecter les étapes finales de la livraison - entre le dernier quai de transport et le client, son fonctionnement est unique à chaque industrie dans laquelle il opère. Pour terminer la livraison, le logiciel prépare l'itinéraire de livraison. Il trace des parcours qui tiennent compte efficacement des horaires des autres livraisons, du trafic et des conditions météorologiques. Le logiciel prend en charge le suivi en temps réel des véhicules de livraison pendant le transit, fournissant aux clients des délais de livraison précis. Une fois le colis livré, le logiciel envoie automatiquement une confirmation de livraison à l'expéditeur et met à jour le client. Le logiciel est conçu pour :

  • Réduire les coûts
  • Améliorer la satisfaction client
  • Planification d'itinéraire automatisée
  • Suivi automatisé en temps réel
  • Confirmation de livraison automatisée
  • Optimisez le processus de livraison du dernier kilomètre

Avec le logiciel de livraison du dernier kilomètre, les entreprises peuvent gérer efficacement le processus de livraison et offrir une expérience client transparente.

Top 10 des logiciels de livraison du dernier kilomètre

De nombreuses options logicielles sont disponibles pour la livraison du dernier kilomètre. Voici les dix principaux packages de livraison de logiciels que les entreprises devraient envisager :

En flotte

Il s'agit d'un logiciel avancé d'optimisation d'itinéraire et personnalisable. C'est un excellent choix pour les grandes entreprises de commerce électronique et les entreprises de logistique.  

  • Workflows de livraison personnalisables et répartition automatisée
  • Alertes en temps réel et mises à jour de livraison par e-mail, SMS et notifications d'applications mobiles
  • Preuve de livraison avec capture de signature du client et options de téléchargement de photos
  • Intégrations d'API et de webhook avec des applications et services tiers populaires
  • Optimisation de la livraison basée sur l'IA et analyse prédictive pour améliorer l'efficacité

Apporter

Ce logiciel est hautement personnalisable et peut être adapté aux besoins de toute entreprise, ce qui en fait un choix populaire parmi les petites et les grandes entreprises.

  • Gestion de la livraison omnicanale pour les livraisons B2B et B2C
  • Analyse avancée du dernier kilomètre pour une visibilité et un contrôle opérationnel améliorés
  • Options de communication client via différents canaux tels que SMS, e-mail et chat
  • Plate-forme flexible et évolutive avec un large éventail d'options de personnalisation
  • Intégration avec plusieurs plates-formes et marchés de commerce électronique pour une gestion transparente des commandes

Navirefusée

L'abordabilité de Shiprocket et ses intégrations avec les plates-formes de commerce électronique populaires en font le meilleur choix parmi les petites et moyennes entreprises  

  • Plusieurs partenaires de messagerie pour une couverture étendue et une rapidité de livraison
  • Gestion automatisée des retours avec un portail de retour convivial pour les clients
  • Traitement et facturation des commandes groupées pour une livraison plus rapide et une meilleure efficacité
  • Tableau de bord vendeur avancé pour la gestion, le suivi et l'analyse des commandes
  • Tarification abordable sans frais cachés ni frais supplémentaires

Circuit

Ce logiciel est intuitif à utiliser et son prix est nominal. Par conséquent, les petites entreprises trouveraient Circuit, un excellent partenaire commercial.  

  • Planification automatique et optimisation des itinéraires pour gagner du temps et réduire les coûts de carburant
  • Suivi et mises à jour en temps réel sur l'état de la livraison et les heures d'arrivée estimées
  • Interface conviviale avec une application mobile pour les chauffeurs et les agents de livraison
  • Intégration transparente avec Shopify et d'autres plates-formes de commerce électronique populaires
  • Pas de contrats à long terme, tarification à l'utilisation sans volumes de commande minimum

FarEye

Ses analyses avancées et ses flux de travail personnalisables en font un excellent choix pour les grandes entreprises ayant des besoins de livraison plus complexes.  

  • Options de communication multicanal avec les clients par SMS, e-mail et notifications push
  • Analyses prédictives basées sur l'IA pour une meilleure efficacité de livraison et une optimisation des coûts
  • Visibilité de la livraison de bout en bout avec suivi et surveillance en temps réel
  • Capacités d'automatisation avancées pour une intervention manuelle réduite et une précision accrue
  • Intégration facile avec les systèmes informatiques et les plates-formes de commerce électronique existants pour des opérations rationalisées

Logiciel Tookan

Ceci est idéal pour toutes les tailles d'entreprises car son prix est abordable et s'intègre rapidement aux plateformes les plus populaires.

  • Assistance multicanal pour le service client, y compris e-mail, chat et téléphone.
  • Attribution automatisée des tâches et suivi en temps réel des agents de livraison pour des opérations efficaces.
  • Intégration avec les passerelles de paiement populaires pour un traitement facile des paiements.
  • Workflows de livraison personnalisables pour répondre aux différents besoins de l'entreprise.
  • Capacité à gérer plusieurs types de livraison, y compris les livraisons à la demande, le jour même et programmées.  

LogiNext

Ses fonctionnalités avancées d'optimisation des itinéraires et de gestion des livraisons en font une excellente option pour les grandes entreprises ayant des besoins de livraison complexes.  

  •   Optimisation des itinéraires basée sur l'IA pour minimiser les délais et les coûts de livraison.
  • Répartition dynamique pour s'adapter à l'évolution des demandes de livraison en temps réel.
  • Suivi et alertes en temps réel pour assurer une livraison rapide et la satisfaction du client.
  • Intégration avec les plates-formes de commerce électronique populaires et les partenaires de livraison du dernier kilomètre.
  • Outils d'analyse et de création de rapports pour suivre les indicateurs de performance clés et optimiser les opérations

Routifique

Il dispose de fonctionnalités avancées d'optimisation des itinéraires, ce qui en fait un choix populaire parmi les grandes entreprises de commerce électronique et les entreprises de logistique.

  • Algorithmes de routage intelligents pour optimiser les itinéraires et les horaires de livraison.
  • Suivi et alertes en temps réel pour une transparence et un service client améliorés.
  • Intégration avec les plates-formes de commerce électronique populaires et les partenaires de livraison du dernier kilomètre.
  • Workflows de livraison personnalisables pour répondre aux différents besoins de l'entreprise.
  • Logiciel évolutif et flexible pour les entreprises de toutes tailles.

Livreur

C'est des fonctionnalités avancées de gestion des stocks et des prix abordables le rendent populaire parmi les petites et moyennes entreprises de commerce électronique.

  • Outils de gestion des stocks pour suivre les niveaux de stock et réapprovisionner les stocks au besoin.
  • Options de tarification abordables pour les entreprises de toutes tailles.
  • Intégration avec les plates-formes et marchés de commerce électronique populaires.
  • Services de traitement des commandes rapides et fiables pour assurer des livraisons dans les délais.
  • Outils d'analyse et de création de rapports pour suivre les indicateurs de performance clés et optimiser les opérations.

Shipox

Son suivi et ses analyses avancés, ainsi que ses workflows de livraison personnalisables, en font un excellent choix pour les entreprises de toutes tailles qui cherchent à optimiser leurs opérations de livraison du dernier kilomètre.

  • Suivi et analyse avancés pour surveiller les performances de livraison et optimiser les opérations.
  • Workflows de livraison personnalisables pour répondre aux différents besoins de l'entreprise.
  • Intégration avec les plates-formes de commerce électronique populaires et les partenaires de livraison du dernier kilomètre.
  • Notifications et alertes en temps réel pour une transparence et un service client améliorés.
  • Fonctions de sécurité robustes pour protéger les données sensibles des clients et de l'entreprise.

Cette analyse comparative des 10 principaux fournisseurs donne un aperçu de leurs fonctionnalités et de leurs limites. Vous devez utiliser les informations ci-dessus lors du choix d'un fournisseur.

Facteurs pour choisir le fournisseur de solutions de livraison du dernier kilomètre

Les facteurs à prendre en compte lors du choix d'un fournisseur de logiciels de livraison du dernier kilomètre sont les suivants :  

Évolutivité

Assurez-vous que le logiciel peut gérer votre volume actuel de commandes et a le potentiel d'évoluer à mesure que votre entreprise se développe.

Optimisation des itinéraires

Recherchez des logiciels dotés de fonctionnalités avancées de routage et de planification pour optimiser les itinéraires de livraison, réduire les délais de livraison et réduire les coûts.

L'intégration

Tenez compte de la compatibilité du logiciel avec vos plates-formes existantes telles que le commerce électronique, les logiciels de gestion des transports ou les logiciels de gestion des stocks. Suivi en temps réel : le logiciel doit fournir un suivi et une visibilité en temps réel des expéditions pour vous permettre de surveiller la progression de la livraison et de gérer les retards ou les exceptions.

Service Clients

Recherchez un fournisseur de logiciels qui offre un excellent support client, y compris par téléphone, e-mail ou chat, pour vous aider à résoudre tout problème ou toute question.

Coût

Évaluez le coût du logiciel et assurez-vous qu'il offre un bon rapport qualité-prix et un bon retour sur investissement.

Sécurité

Le logiciel doit offrir des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données, y compris les informations client et les détails de paiement.

Personnalisation

Vérifiez si le logiciel de livraison du dernier kilomètre peut être modifié pour répondre aux écosystèmes commerciaux existants. Tenez compte de sa disponibilité à des fins commerciales spécifiques, telles que votre option de marque ou vos options de création de rapports et de livraison.

Conclusion

Le logiciel de livraison du dernier kilomètre est précieux pour les entreprises qui cherchent à rationaliser leur processus de livraison et à offrir une expérience client transparente. Les 10 meilleurs logiciels de livraison du dernier kilomètre offrent un suivi en temps réel, une répartition automatisée, une optimisation des itinéraires, etc. En automatisant divers aspects du processus de livraison, les entreprises peuvent accroître leur efficacité, réduire leurs coûts et améliorer leurs performances globales. Lors du choix des solutions de livraison du dernier kilomètre, il est essentiel de prendre en compte des fonctionnalités telles que l'optimisation des itinéraires, le suivi en temps réel, la confirmation de livraison, les analyses et les rapports. Avec le bon logiciel de livraison du dernier kilomètre, les entreprises peuvent optimiser leur processus de livraison et offrir une expérience client transparente. Parlez à notre équipe chez Shiprocket pour en savoir plus sur le logiciel de livraison du dernier kilomètre dès aujourd'hui !

Foire aux questions (FAQ)

Logiciel de livraison du dernier kilomètre : qu'est-ce que c'est ?

Un logiciel spécialisé qui se concentre sur la planification et l'exécution de la logistique dans les étapes finales - entre les logiciels qui se concentrent sur l'étape finale du processus de livraison. Le logiciel optimise le processus de livraison du dernier kilomètre, réduit les coûts et améliore la satisfaction client.

Comment fonctionne le logiciel de livraison du dernier kilomètre ?

Le logiciel de livraison du dernier kilomètre fonctionne en connectant diverses parties prenantes dans le processus de livraison. Le logiciel utilise des données en temps réel pour optimiser le processus de livraison et garantir des livraisons dans les délais. Il peut automatiser plusieurs aspects du processus de livraison, tels que la planification d'itinéraire, le suivi en temps réel, la confirmation de livraison, etc.

Quelles fonctionnalités devriez-vous rechercher dans un logiciel de livraison du dernier kilomètre ?

Lors du choix d'un logiciel de livraison du dernier kilomètre, il est essentiel de prendre en compte des fonctionnalités telles que l'optimisation des itinéraires, le suivi en temps réel, la confirmation de livraison, les analyses et les rapports.

Comment les entreprises peuvent-elles bénéficier d'un logiciel de livraison du dernier kilomètre ?

Le logiciel de livraison du dernier kilomètre offre de nombreux avantages aux entreprises, notamment une efficacité accrue, un suivi en temps réel, une expérience client améliorée et une meilleure visibilité.