L'application Pardot Classic prend sa retraite : changez Pardot Lightning maintenant

Obtenir de nouveaux clients est difficile. Et maintenir la fidélité de vos clients actuels est encore plus difficile. C'est une bataille que les entreprises livrent chaque jour pour s'assurer que leurs clients sont satisfaits, que leurs besoins sont satisfaits et qu'ils reçoivent le meilleur service client possible.

Une façon d'y parvenir consiste à tirer parti d'une suite d'automatisation du marketing tout-en-un qui vous aide à développer votre entreprise à l'aide d'informations basées sur les données et de campagnes ciblées de développement de prospects pour transformer les prospects en clients et défenseurs fidèles.

Et si vous utilisez Pardot comme plateforme d'automatisation du marketing, vous avez déjà fait un pas dans la bonne direction.

Cependant, il est temps de penser à une mise à niveau si vous utilisez toujours l'application Salesforce Pardot Classic.

Pourquoi?

Parce que l'ère de l'application Pardot Lightning a commencé !

Flash info : les utilisateurs de Pardot n'auraient plus accès à l'application Pardot Classic car Salesforce a annoncé l'arrêt de l'application.

Alors, accueillons tous l'application Pardot Lightning et découvrons les fonctionnalités Lightning uniquement qui peuvent améliorer vos efforts de marketing.

Il est temps de passer à l'application Pardot Lightning

L'utilisation de l'application Pardot Classic sera interrompue le 17 octobre 2022, conformément à la version Winter '22 de Salesforce.

Vive l'application Pardot Lightning !

Depuis ses débuts en 2019, l'application Pardot Lightning offre aux spécialistes du marketing et aux commerciaux des fonctionnalités étonnantes à partir d'un tableau de bord unifié.

Il intègre toutes vos fonctionnalités d'automatisation marketing préférées dans une nouvelle interface utilisateur élégante.

Maintenant que l'application Classic sera retirée, les utilisateurs n'ont plus que deux façons d'y accéder. Ils peuvent soit activer l'application Pardot Lightning dans Lightning Experience, soit se connecter à l'ancienne application de leur compte Salesforce sur pi.pardot.com.

Bien que l'ancienne application sur pi.pardot.com ait des caractéristiques d'utilisation similaires à celles de l'application Classic, elle a des difficultés de connexion avec moins d'options disponibles. De plus, les chances de mise à niveau sont limitées, ce qui le rend peu fiable pour une entreprise en pleine croissance.

Maintenant que nous connaissons l'avenir du marketing par e-mail, l'application Pardot Lightning est là, voyons comment Lightning est meilleur que Classic.

Avantages du passage à Lightning de Classic

Salesforce continue de fournir des fonctionnalités aux utilisateurs de Pardot avec chaque nouvelle édition. Cependant, bon nombre de ces nouvelles fonctionnalités étonnantes sont exclusives à Pardot Lightning. En passant à Pardot Lightning, vous pourrez bénéficier de nouvelles améliorations et ajouts de produits, qui ne sont accessibles que sur la plateforme Lightning.

Les fonctionnalités Lightning exclusives répertoriées ci-dessous peuvent vous aider à commercialiser votre produit/service plus efficacement.

Séparez les prospects avec les unités commerciales Pardot

Une fonctionnalité de rêve devenue réalité pour les administrateurs Pardot ! Les entreprises avec plusieurs produits et régions peuvent désormais exécuter toutes leurs instances Pardot sous une seule organisation Salesforce plutôt que d'avoir des instances distinctes. Essentiellement, c'est un moyen pour vous de synchroniser plusieurs bases de données marketing dans une seule instance Salesforce.

Explorer les enregistrements de compte avec les tableaux de bord d'historique d'engagement

En incluant les tableaux de bord d'historique d'engagement dans un onglet des enregistrements de compte, vous pouvez désormais permettre à vos utilisateurs commerciaux et marketing d'explorer les données. En combinant ces tableaux de bord de compte avec vos tableaux de bord d'enregistrement de campagne, vous pourrez acquérir une meilleure compréhension de l'engagement des prospects.

Créez des actifs plus rapidement avec le générateur d'e-mails par glisser-déposer

Avez-vous déjà souhaité qu'il y ait une option d'annulation rapide lors de la création d'un e-mail Pardot ? La nouvelle version permet de créer des e-mails sans écrire de code. Et oui, il y a aussi un bouton "annuler". De plus, les utilisateurs de Pardot Lightning pourront modifier les pages de destination à l'aide d'une interface glisser-déposer.

Réutilisez les blocs de contenu dans vos actifs avec des extraits

Certains éléments de contenu sont spécifiques aux campagnes et doivent être inclus dans les formulaires, les e-mails, les pages de destination et les modèles d'e-mail. Snippet permet de créer des blocs de contenu réutilisables avec des balises Handlebars Merge Language (HML), des images ou les deux. Les extraits peuvent être partagés entre les unités commerciales, ce qui réduit le temps et les efforts nécessaires pour produire un nouvel extrait.

Obtenez des perspectives supplémentaires avec le score de comportement Einstein

Grâce à Einstein Behavior Scoring, vous pouvez désormais savoir quel atout marketing unique aide fréquemment à la fermeture de nouvelles entreprises. Ces nouvelles perceptions clarifient la manière dont un prospect interagit avec une ressource, telle qu'une campagne d'e-mails ou une page de destination. Ces éléments de données sont combinés par Einstein pour identifier les actions d'engagement des actifs les plus susceptibles de générer des opportunités.

Passez à l'action : bonnes pratiques pour passer de Pardot Classic à Lightning

En raison de l'arrêt de l'application Pardot Classic, des fonctionnalités supplémentaires ne seront pas disponibles si vous ne migrez pas. Seuls les utilisateurs de Lightning ont accès aux nouvelles fonctionnalités.

Voici les meilleures pratiques pour passer de l'application Pardot Classic à l'application Lightning.

• Avant que vos utilisateurs ne découvrent les avantages et les restrictions de Lightning, essayez de l'activer uniquement pour les administrateurs afin de repérer les pièges cachés.
• Assurez-vous de déterminer si les applications AppExchange que vous utilisez sont compatibles avec Lightning.
• Établissez vos personas et sélectionnez des utilisateurs bêta pour tester l'application.
• Créez un groupe où les utilisateurs bêta peuvent discuter des nouveaux développements et poser des questions.
• Avant d'implémenter ces modifications dans votre organisation en direct, testez les nouvelles configurations dans une application bêta et sollicitez les commentaires des utilisateurs.
• Permettez aux utilisateurs de tester Lightning à leur propre rythme en ne désactivant pas Classic pendant un certain temps.

En résumé : plongeons dans l'éclair de Pardot

L'application Pardot Classic va bientôt disparaître. Il est donc temps de passer à l'application Pardot Lightning. Passer à Lightning simplifiera non seulement vos procédures marketing, mais vous aidera également à vous débarrasser de « pi.pardot.com » et des restrictions de Pardot Classic.

Êtes-vous prêt à passer à Pardot Lightning ? Parle-nous!