Stratégies de référencement pour différents types de petites entreprises

Le référencement est devenu un domaine si vaste au cours de la dernière décennie qu'aucune approche unique ne fonctionnera pour toutes les entreprises. Les magasins en ligne doivent prioriser certaines stratégies, tandis que les entreprises locales doivent emprunter une voie complètement différente.

Surtout si vous avez une petite ou une nouvelle entreprise , vous devez gagner du terrain – rapidement. Il est donc important de savoir quelles sont vos principales priorités en matière de référencement et quelles stratégies obtiendront les meilleurs résultats. Pour vous aider, cet article explique quelles stratégies de référencement sont les plus efficaces pour différents types de petites entreprises.

Vous pouvez utiliser la table des matières pour accéder directement à la catégorie qui vous concerne :

Quels types de petites entreprises envisageons-nous?

Pour cet article, nous avons regroupé les petites entreprises en trois catégories principales : les boutiques en ligne, les entreprises locales et les fournisseurs de services. Voici un bref résumé des types d'entreprises dont nous allons discuter :

1. Boutiques en ligne : entreprises vendant des produits en ligne via une boutique de commerce électronique.
2. Entreprises locales : Petites entreprises vendant aux clients de leur région.
3. Les fournisseurs de services:
   • En ligne – Entreprises fournissant des services en ligne à leurs clients sans aucune interaction physique.
   • Sur site – Entreprises fournissant des services dans leur(s) propre(s) site(s) commercial(s).
   • Sur site - Entreprises fournissant des services aux clients sur le site du client : à domicile, au bureau, sur des sites tiers, etc.

Comme vous pouvez le constater, nous avons divisé les fournisseurs de services en trois sous-catégories pour les entreprises qui fournissent des services en ligne, dans leurs propres locaux commerciaux ou pour celles qui se rendent chez leurs clients, comme les plombiers, les traiteurs ou les services de taxi.

Vous n'avez pas besoin d'être parfaitement adapté à l'une de ces catégories d'entreprises. De nombreuses entreprises locales vendent également en ligne, tandis que les fournisseurs de services peuvent accueillir certains clients dans leurs magasins mais en visiter d'autres sur place.

Les éléments essentiels du référencement sont les mêmes pour tous les sites Web, donc toutes les informations contenues dans cet article seront utiles. Cependant, différents types d'entreprises doivent prioriser certaines stratégies plus que d'autres pour établir et maintenir une présence sur les moteurs de recherche.

Stratégies de référencement pour les petites boutiques en ligne

Si vous gérez une petite boutique en ligne, vous savez à quel point votre environnement commercial est difficile. Les petits magasins et détaillants en ligne sont confrontés à certains des plus grands défis de référencement de tout type d'entreprise, car ils doivent concurrencer des marques dominantes telles qu'Amazon et d'autres options d'achat en ligne, notamment eBay, Etsy et bien d'autres.

Les grandes marques telles qu'Amazon dominent souvent les premières positions pour les recherches commerciales

Commençons donc par parcourir trois des stratégies de référencement les plus essentielles auxquelles vous devez donner la priorité pour être compétitif en tant que petite boutique en ligne :

1. Référencement technique : assurez-vous que vos pages ne sont pas seulement explorables et indexables, mais optimisez également leurs performances techniques et les facteurs UX tels que la vitesse de la page et les éléments vitaux du Web.
2. SEO sur la page (en dehors de l'optimisation technique) : Donner aux moteurs de recherche toutes les informations dont ils ont besoin pour classer vos pages pour les bons mots-clés et sujets.
3. SEO off-page : Renforcez la visibilité et générez du trafic à partir de canaux extérieurs à votre site Web qui prennent en charge les signaux de confiance tels que les liens pointant vers votre site Web ou les mentions de votre site Web et de votre marque.

Tout d'abord, discutons du référencement technique et pourquoi il est particulièrement important pour les boutiques en ligne.

SEO technique pour les boutiques en ligne

Le référencement technique est crucial pour chaque site Web d'entreprise, mais il est particulièrement important pour les magasins en ligne. Non seulement l'ensemble du processus d'achat se déroule sur le site Web lui-même, mais les magasins de commerce électronique sont souvent beaucoup plus grands et plus complexes en termes d'échelle de page par rapport à la plupart des autres types de sites.

Il était une fois, le référencement technique se référait principalement à l'optimisation des sites Web pour l'exploration et l'indexation, c'est-à-dire s'assurer que les moteurs de recherche peuvent accéder à vos pages et les classer.

Mais ces jours sont révolus depuis longtemps. Ces dernières années, Google a intégré de nombreux facteurs UX comme signaux de classement : temps de chargement, convivialité mobile, sécurité de cryptage, etc. Cela signifie que les performances techniques de votre site Web sont tout aussi importantes que l'exploration et l'indexation.

Voici un bref aperçu de certains des facteurs SEO techniques les plus importants pour les magasins de commerce électronique :

• Structure du site Web : une boutique en ligne a besoin d'une structure logique de catégories, de sous-catégories et de pages de produits qui a du sens pour l'utilisateur (et les moteurs de recherche) (voir Structure du site Web).
• Navigation : Il s'agit de l'interface qui permet aux utilisateurs de naviguer dans la structure de votre site Web (voir Navigation sur le site Web).
• Recherche interne : un système de recherche sur site qui aide les utilisateurs à trouver des produits spécifiques et à affiner les résultats avec des filtres et des paramètres de recherche avancés. La recherche interne peut grandement améliorer l'expérience utilisateur, permettant aux utilisateurs de trouver rapidement les produits et services en saisissant directement ce qu'ils recherchent.
• Temps de chargement : les pages doivent se charger le plus rapidement possible - même si les points de référence varient, un objectif initial peut être de moins de 2,5 secondes sur une connexion mobile standard (voir Optimisation de la vitesse des pages).
• Réactivité : les éléments de page interactifs doivent déclencher des actions dans les 100 ms ou moins (voir Optimisation de Core Web Vitals).
• Stabilité : Pour une meilleure expérience utilisateur, les pages et les éléments de page ne doivent pas bouger après le chargement dans le navigateur (voir Optimisation Core Web Vitals).
• Liens internes : Relier les pages pertinentes entre elles et optimiser votre structure de liens internes est l'un des outils de base du référencement sur la page (voir Optimisation des liens internes).
• Liens de retour brisés : examinez régulièrement votre profil de lien pour les liens brisés et corrigez-les afin que les utilisateurs et les robots de recherche ne soient pas empêchés d'accéder à votre contenu et pour vous assurer que ces liens peuvent déployer toute leur valeur.
• Optimisation des images : les images doivent être de haute qualité mais compressées pour minimiser raisonnablement la taille du fichier - avec un texte alternatif ajouté à chaque image et d'autres actions d'optimisation en place (voir Image SEO).
• URL : les URL de page doivent être courtes, descriptives et lisibles (intuitives) – y compris votre mot-clé ou sujet principal, le cas échéant (voir URL optimisées pour le référencement).
• Cryptage : votre site doit inclure le cryptage sécurisé HTTPS.
• Redirections : les redirections de page doivent être gérées avec le protocole approprié (par exemple, le protocole 301).
• Convivialité mobile : votre site Web doit être optimisé pour les appareils mobiles et de bureau, avec une priorité aux mobiles (voir Optimisation mobile).
• Popups : évitez les popups intrusifs, en particulier sur mobile, et utilisez-les avec parcimonie si vous le devez. Ce sont des signaux potentiels de spam de mauvaise qualité.
• Plan du site XML : soumettez un plan du site XML à Google et mettez-le à jour si vous apportez des modifications à votre site, telles que l'ajout de nouvelles pages (voir Plan du site XML).
• Fichier robots.txt : utilisez votre fichier robots.txt pour indiquer aux moteurs de recherche à quelles URL de votre site ils peuvent accéder. Cela permet de concentrer le temps de crawl (budget) sur les pages prévues/correctes.

En bref résumé :

Tout d'abord, vous devez vous assurer que les moteurs de recherche peuvent explorer et indexer vos pages.

Vous pouvez également aider les moteurs de recherche à « comprendre » votre site Web en utilisant une structure de site Web claire, des URL descriptives et des pages optimisées (nous aborderons ce dernier point dans la section suivante).

L'audit de site Web de Seobility peut vous aider à optimiser un grand nombre des facteurs mentionnés ci-dessus pour rendre votre boutique en ligne conviviale pour les moteurs de recherche .

Cependant, la majorité des éléments de la liste ci-dessus sont plus importants pour l'utilisateur final.

Des facteurs tels que la navigation, les temps de chargement et la réactivité des pages déterminent la qualité de l'expérience utilisateur - et cela est crucial pour les boutiques en ligne où le processus d'achat, du début à la fin, se déroule sur votre site Web.

SEO sur la page (axé sur le contenu) pour les magasins de commerce électronique

Le référencement sur page, axé sur le contenu, indique aux moteurs de recherche ce que contient chaque page afin qu'ils puissent comprendre les pages, les comparer avec du contenu concurrent et, finalement, leur attribuer un classement pour vos mots clés et sujets cibles.

N'oubliez pas que le référencement ne concerne pas des mots clés isolés. Vous devez considérer le référencement comme la construction d'une présence dominante pour autant de domaines pertinents et complets que possible auxquels votre entreprise est directement associée.

Considérez tous les sujets qui sont des piliers clés pour votre entreprise. Cela ne signifie pas seulement du contenu lié aux produits et services que vous vendez (l'aspect commercial), mais des informations liées à tout sujet important que les gens doivent connaître pour développer la confiance dans votre entreprise et votre marque. Cela peut inclure plus d'informations sur votre organisation, votre marque, les membres de votre personnel, des sujets affectant votre industrie plus largement, et bien plus encore. Pensez ensuite aux sous-sujets principaux, puis aux centaines ou aux milliers de termes qui entourent ces thèmes centraux.

Mais comme toujours, les utilisateurs sont la priorité. Vous devez d'abord optimiser les pages pour les visiteurs tout en incluant tout ce dont les moteurs de recherche ont besoin , et utiliser les données des utilisateurs (telles que les requêtes de recherche, le comportement sur le site, etc.) pour créer les résultats les plus significatifs correspondant à leurs besoins.

Les actions prioritaires suivantes sur site sont essentielles pour le succès du commerce électronique . Bon nombre de ces mesures sont non seulement bénéfiques du point de vue du référencement, mais aident également à vendre (convertir) des personnes sur votre site Web :

• Structure de la page : utilisez les titres corrects (h1, h2, h3, h4) pour diviser les pages en une structure logique.
• Titre de la page : donnez à chaque page un titre descriptif et convaincant qui inclut vos mots-clés principaux, le cas échéant (voir les conseils de Google sur les en-têtes et les titres et cet article sur les méta-titres par Seobility).
• Méta description : décrivez le contenu de chaque page pour les utilisateurs (votre méta description apparaîtra dans les résultats de recherche organiques) et incluez des appels à l'action pour inciter l'utilisateur à cliquer (voir Comment rédiger la méta description parfaite).
• Inclusion de mots-clés : incluez des mots-clés principaux dans les URL, les titres et les en-têtes, le cas échéant, avec des variations dans les sous-titres et dans l'ensemble du texte. Vous devez avoir un ton conversationnel dans la mesure du possible pour répondre à la recherche conversationnelle ainsi qu'aux demandes de recherche textuelles (écrites) plus traditionnelles.
• Copie : en tant que boutique en ligne, une grande partie de votre contenu doit motiver les visiteurs à acheter, inspirer confiance en votre expertise et supprimer tout obstacle à la conversion (voir rédaction SEO).
• Contenu unique : assurez-vous que chaque page a un contenu unique, y compris les pages de produits. Si vous pouvez transmettre votre expertise et refléter la démographie de l'audience dans le contenu créé, tant mieux.
• Informations claires : assurez-vous que chaque page de produit inclut des informations claires sur les prix et la livraison, y compris les frais ou frais supplémentaires. Vous devez optimiser chaque élément de la page pour permettre à l'utilisateur d'« acheter maintenant » sans avoir à naviguer vers d'autres pages de votre site ou vers des alternatives externes avec vos concurrents en ligne.
• Contenu visuel : incluez de nombreuses images de qualité, en particulier sur les pages de produits, et du contenu vidéo lorsque cela est possible. Les gens ont besoin de couches d'informations pour prendre une décision d'achat.
• Avis : intégrez les avis des clients sur les produits que vous vendez sur les pages de produits pertinentes. Cela favorise la confiance et permet aux gens d'être plus sûrs qu'ils font le meilleur choix.
• Recommandations de produits : ajoutez des recommandations de produits dynamiques à chaque page de produit pour diriger les utilisateurs vers d'autres articles susceptibles de les intéresser. Cela peut contribuer à augmenter la valeur moyenne des commandes.
• Données structurées : utilisez des données structurées pour baliser vos pages de produits afin qu'elles puissent apparaître dans Google Shopping, Google Images et d'autres emplacements (voir les données structurées pertinentes pour le commerce électronique).
• FAQ : ajoutez des FAQ aux pages de produits et à d'autres pages pertinentes, telles que vos informations de livraison et les pages de politique de retour. Vous devriez chercher à ajouter un contenu FAQ unique spécifique au produit lorsque cela est possible.
• YMYL (Votre argent ou votre vie) : en tant que boutique en ligne, Google maintient vos pages à un niveau supérieur à celui des sites Web qui ne demandent pas aux visiteurs de remettre leur argent durement gagné. Voir plus de détails à ce sujet ci-dessous.

YMYL signifie "Votre argent ou votre vie", une expression qui figure dans les directives d'évaluation de la qualité de recherche de Google.

L'expression fait référence à des sites Web qui pourraient potentiellement affecter la vie ou les finances des utilisateurs de manière négative . Google ne veut pas que ses utilisateurs achètent des produits sur des sites Web douteux ou prennent conseil auprès d'éditeurs prétendant être des experts financiers.

Cela signifie que Google est particulièrement strict sur l'exactitude des informations de vos pages (tarifs, délais de livraison, etc.) et sur la qualité de votre contenu.

Jetez un œil à notre article sur EAT et YMYL pour plus d'informations.

Conseil : De nombreux facteurs mentionnés ci-dessus (par exemple, les balises d'en-tête, les titres de page, les méta descriptions, etc.) peuvent être vérifiés automatiquement à l'aide de l'audit de site Web de Seobility. Cela vous facilitera grandement la vie en matière de référencement sur la page.

SEO hors page pour les boutiques en ligne

Le référencement hors page fait référence aux techniques d'optimisation effectuées en dehors de votre site Web. Certaines de ces stratégies amélioreront directement votre classement, tandis que d'autres amélioreront la visibilité et généreront du trafic à partir d'autres sources.

Les stratégies hors page comprennent généralement :

• Création de liens : Gagnez des liens de qualité vers votre site Web à partir de sources tierces.
• Citations : sites tiers et conversations mentionnant votre nom de marque.
• Marketing de contenu : création de contenu pour gagner des liens à partir de sources tierces.
• Blogging invité : partenariat avec des tiers pour publier du contenu sur leurs sites Web.
• Marketing d'influence : Partenariat avec des influenceurs ou des micro-influenceurs pour promouvoir vos produits.
• Marketing d'affiliation : partenariat avec des éditeurs pour rédiger du contenu sur vos produits.
• Listes de produits gratuites : affichez vos produits dans la recherche Google grâce à des listes de produits gratuites.
• Places de marché : faites la promotion de votre produit sur des places de marché comme Amazon et eBay pour étendre votre portée.

Le référencement hors page peut être délicat pour les petites boutiques en ligne, en particulier en ce qui concerne la création de liens. C'est frustrant car les liens sont un facteur de classement si important (bien qu'ils deviennent progressivement moins importants avec le temps), mais vous devez gagner le bon type de liens.

Traditionnellement, les entreprises se sont fortement appuyées sur le marketing de contenu pour générer ces liens, par exemple en gérant un blog sur leur site de commerce électronique où elles publient du contenu informatif lié aux produits qu'elles vendent.

Exemple d'un blog d'entreprise de commerce électronique par Ikea

Mais les petits magasins en ligne peuvent ne pas avoir les ressources nécessaires pour produire ce type de contenu immédiatement.

La qualité est meilleure que la quantité en ce qui concerne le contenu (et les liens, d'ailleurs), alors ne répartissez pas trop vos ressources ou votre budget.

Concentrez-vous sur votre site Web et investissez progressivement davantage dans le marketing de contenu lorsque vous êtes prêt à commencer à établir une présence de recherche à long terme.

Sur le blog Seobility, vous trouverez 15 tactiques pour gagner des backlinks de haute qualité qui peuvent servir d'inspiration. Et pour surveiller les backlinks que vous gagnez, l'analyse des backlinks de Seobility vous sera utile.

Stratégies de référencement pour les petites entreprises locales

Les entreprises locales diffèrent des magasins en ligne en ce que leur emplacement physique est essentiel à leur succès. Les entreprises avec un seul emplacement sont généralement des entreprises indépendantes qui opèrent à partir d'un seul site commercial. Cela comprend les boutiques indépendantes, les cafés, les restaurants, les coiffeurs, les chambres d'hôtes et toute autre entreprise accueillant des clients dans un lieu unique.

Dans certains cas, cela peut également s'appliquer aux entreprises ayant plusieurs emplacements où un seul d'entre eux est accessible aux clients, comme une entreprise d'équipement audio qui a un magasin pour les clients et un site de stockage séparé pour le matériel à louer.

Le fait est que vous créez une présence de recherche locale que les clients peuvent trouver en ligne et visiter en personne, et vous souhaitez optimiser votre présence de recherche en conséquence. Dans cet article, nous ne faisons que résumer rapidement les stratégies de référencement local les plus importantes. Si vous souhaitez approfondir le sujet, nous avons une explication plus détaillée sur notre blog des facteurs de classement du référencement local.

L'importance de l'optimisation de la localisation peut être vue dans le graphique suivant, qui montre que les consommateurs utilisant la recherche locale sont prêts à effectuer un achat dans un délai d'heures ou de jours. Ne sous-estimez pas l'impact commercial de la recherche locale .

Source

Optimisez votre site Web pour la recherche locale

La première chose à faire pour le référencement local est d'optimiser votre site Web pour la recherche locale. Bien sûr, cela suppose que vous ayez déjà un site Web. Techniquement parlant, vous pouvez créer une présence de recherche locale même sans site Web (en vous concentrant sur votre profil d'entreprise Google), mais vous vous placez dans une position désavantageuse. Sans site Web, votre entreprise ne peut pas apparaître dans les résultats de recherche naturels. En plus de cela, les moteurs de recherche comme Google et Bing veulent vérifier les informations de votre entreprise en les comparant à des détails ailleurs sur le Web, y compris sur votre propre site Web.

Il existe de nombreuses façons d'optimiser votre site Web pour le(s) lieu(x) où vous faites des affaires. Nous commencerons par quelques-uns des moyens les plus simples mais les plus efficaces pour les petites entreprises.

Détails du PNA

Une première étape dans l'optimisation de la recherche locale consiste à ajouter le nom, l'adresse et le numéro de téléphone de votre entreprise à votre site Web. C'est une bonne idée de le mettre dans le pied de page de votre site Web afin qu'il apparaisse sur chaque page. Bien sûr, vous devez également inclure toutes ces informations sur votre page de contact.

Assurez-vous de faire attention lorsque vous ajoutez des détails NAP à votre site Web, car ils doivent être cohérents à 100 % avec la façon dont ces informations apparaissent sur le Web. N'épelez pas "rue" comme "St". sur votre site Web, puis écrivez-le comme "rue" ailleurs. Les détails du NAP doivent correspondre à 100 % .

Mots-clés de localisation

Si votre mot-clé principal est "réparation de chaussures à Tottenham", vous souhaitez que l'expression "réparation de chaussures à Tottenham" apparaisse sur l'ensemble de votre site Web, en particulier sur la page que vous souhaitez le plus que les personnes recherchant ce terme trouvent (par exemple, votre page d'accueil).

Vous devez également tenir compte des variantes possibles de ce terme . Il est important de réfléchir à la variation des termes de recherche, car Google et les autres moteurs de recherche s'attendent à un langage plus naturel et à une couverture de contenu diversifiée, et pas seulement à une correspondance exacte d'un terme écrit pour les moteurs de recherche (ordinateurs) plutôt que pour l'utilisateur (personnes). L'outil gratuit de recherche de mots-clés de Seobility peut vous aider à trouver ces variations de mots-clés :

Si "réparation de chaussures à Tottenham" est votre sujet de mot-clé principal, vous souhaiterez également créer des mots-clés de ciblage de contenu autour de ce sujet (par exemple, "coller des semelles de chaussures", "resemeler des chaussures", "réparer des talons de chaussures", etc.) que vous pouvez également trouver à l'aide de l'outil de recherche de mots clés. Créez une page pour chaque sujet que vous souhaitez cibler et placez le mot-clé dans le titre de la page ainsi que dans les en-têtes, les méta-descriptions et dans tout le contenu de la page de manière naturelle.

S'il vous plaît ne vous contentez pas de contenu de mot-clé. N'oubliez pas que le contenu doit être principalement écrit pour l'utilisateur. Tout ce qui est trop lourd en mots clés (excessif) peut signaler une qualité inférieure et du spam – et cela réduira vraiment le succès de votre contenu dans le référencement.

URL descriptives

Pour tous les types de sites Web, les URL des pages doivent être descriptives et inclure des mots clés pertinents. Ainsi, pour toutes les pages spécifiques à l'emplacement, incluez les mots-clés d'emplacement pertinents dans vos URL - par exemple, hompage.com/services/shoe-repair-tottenham .

Si vous avez plusieurs emplacements, il est important d'avoir une page de destination dédiée pour chacun qui est unique à l'emplacement et a une valeur autonome pour cette communauté et les produits/services qui y sont vendus (plus à ce sujet ensuite).

Contenu localisé

Le contenu localisé est un excellent signal à envoyer à Google et aux autres moteurs de recherche, renforçant la pertinence locale de votre entreprise. En tant qu'entreprise à emplacement unique, le moins que vous puissiez faire est d'optimiser votre page d'accueil, votre page À propos de nous, votre page de contact et toutes les pages de service que vous pourriez avoir.

Parlez du rôle de votre entreprise dans la région, de ce que vous pouvez offrir aux gens du voisinage et pourquoi les clients locaux vous aiment. Et, si vous avez les ressources disponibles pour du marketing de contenu, vous pouvez également publier des articles de blog qui incluent des mots-clés locaux et discuter de votre rôle dans la région.

À titre d'exemple d'une petite entreprise mettant en œuvre du contenu localisé, jetez un coup d'œil à cette épicerie et fleuriste locale.

Ils mentionnent naturellement les besoins de la communauté locale, les attractions locales et fournissent des réponses aux questions fréquemment posées qui incluent une véritable concentration et une compréhension de la communauté locale.

Intégrer Google Maps

Nous expliquerons comment faire apparaître votre entreprise dans Google Maps et d'autres produits Google dans la section suivante. Pour l'instant, cependant, gardez à l'esprit que c'est une bonne idée d'intégrer un emplacement Google Maps pour vos emplacements commerciaux sur les pages pertinentes. Vous voulez qu'il soit aussi facile que possible pour les gens de s'engager et d'interagir avec votre contenu, en particulier lorsqu'ils essaient de savoir où vous vous trouvez, probablement pour qu'ils puissent conduire ou se rendre à votre emplacement.

Pour une entreprise à emplacement unique, votre page de contact est l'endroit le plus important pour inclure une carte intégrée. Vous pouvez également envisager d'en placer un sur votre page À propos de nous. Certaines entreprises incluent même un petit widget dans leur pied de page, indiquant leur emplacement dans Google Maps sur chaque page.

Un exemple de widget Google Maps dans le pied de page d'un site Web (Source)

Optimisez votre profil d'entreprise Google

Si vous disposez de peu de temps et de ressources pour le référencement, l'aspect le plus important de votre stratégie de référencement local devrait être votre profil d'entreprise Google (anciennement Google My Business). C'est la plateforme qui vous permet d'être classé dans le Local Pack et dans Google Maps.

Vous pouvez en voir un exemple en action ici (comme pour les exemples précédents, la requête de recherche utilisée était "Tottenham shoe repairs") :

En cliquant sur l'un de ces résultats, le profil d'entreprise Google de cette entreprise s'affichera :

Réclamez votre profil d'entreprise Google

Plus tôt cette année, Google a facilité plus que jamais la configuration de leur profil d'entreprise Google pour les entreprises disposant d'un seul emplacement. Vous pouvez désormais revendiquer votre profil simplement en recherchant le nom de votre entreprise dans la recherche Google - voir https://www.youtube.com/watch?v=KyVIM3EDiu8 .

Alternativement, vous pouvez créer un nouveau profil ici.

Complétez votre profil d'entreprise Google

Une fois que vous avez demandé votre profil d'entreprise, vous devez le compléter en incluant toutes les informations pertinentes auxquelles vous avez accès. Assurez-vous de fournir autant d'informations que possible et, surtout, assurez-vous qu'elles sont exactes à 100 %.

De même, assurez-vous que toute information publiée ailleurs en ligne (NAP, heures d'ouverture, etc.) est cohérente partout.

Voici un aperçu rapide de certaines (pas toutes !) des informations les plus importantes que vous devriez inclure :

• Nom de l'entreprise
• Catégorie Business*
• Adresse d'affaires
• Numéro de téléphone
• Site Internet
• Heures d'ouverture
• Description de l'activité
• Informations d'accessibilité
• Commodités (WiFi, stationnement, etc.)
• Services (livraisons, ramassages, etc.)
• Options de paiement

Vous pouvez ajouter de nombreux autres types d'informations à votre profil, dont certaines seront pertinentes, d'autres moins. Vous pouvez laisser en blanc tout ce qui n'est pas applicable, mais cela vaut la peine de remplir tout ce que vous pouvez.

Après tout, spécifier que vous offrez des services de stationnement ou de livraison pourrait conclure l'affaire avec certains clients.

Réfléchissez bien à la sélection de la catégorie d'activité la plus pertinente . Il s'agit d'un signal de classement clé pour Google.

Vous pouvez également ajouter des images et d'autres informations à votre profil d'entreprise Google. C'est le meilleur moyen de montrer aux clients potentiels ce qu'ils peuvent attendre de votre entreprise. L'exhaustivité est importante. Considérez cela comme une vitrine pour votre boutique, et celle qui a un impact majeur à la fois sur l'utilisateur et sur le référencement local. Profitez de cette occasion pour montrer aux clients potentiels le meilleur de votre entreprise.

Vous pouvez voir cela en action avec le profil d'entreprise Google Vertical Leap. Certains des éléments à noter incluent l'utilisation complète de vidéos et d'images, les volumes d'avis Google, les descriptions complètes de l'entreprise et l'exhaustivité des détails du profil tels que les services et les heures d'ouverture.

Garder votre profil d'entreprise Google précis à 100 % est l'un des aspects les plus importants du référencement local. Google veut s'assurer que les informations de votre profil reflètent exactement ce que les clients peuvent attendre de vous s'ils vous appellent ou vous rendent visite en personne.

Plus important encore, les clients veulent savoir qu'ils peuvent faire confiance aux informations de votre profil - et il suffit d'une mauvaise visite pour gâcher une relation pour toujours. Assurez-vous de tenir à jour votre profil d'entreprise Google si quelque chose change (heures d'ouverture, numéros de téléphone, etc.).

Interagir avec les clients via Google Business Profile

Google vous propose également plusieurs façons d'interagir avec vos clients via votre profil d'établissement :

• Avis Google : les clients peuvent laisser des avis publics sur votre entreprise qui s'affichent dans les listes locales, Google Maps et d'autres emplacements (vous pouvez également répondre aux avis).
• Questions et réponses : les clients et les clients potentiels peuvent poser des questions sur votre profil d'entreprise, auxquelles vous et d'autres clients pouvez répondre.
• Google Posts : vous pouvez ajouter de brefs messages à votre profil pour annoncer des offres spéciales, des événements à venir, de nouveaux produits et plus encore.

Profitez de ces opportunités pour interagir avec vos clients, notamment en répondant aux avis et aux questions-réponses où vous pouvez interagir directement avec les clients. Vous souhaitez également générer autant d'avis positifs que possible de la part de vos clients, car cela encouragera davantage de personnes à interagir avec votre entreprise.

Lisez notre article sur le profil d'entreprise Google pour un guide plus détaillé sur la gestion de votre profil local.

SEO local hors site

À bien des égards, le référencement hors site est plus facile pour les entreprises locales avec un seul emplacement que pour d'autres entreprises telles que les magasins en ligne. Votre emplacement unique vous donne un objectif unique pour créer des backlinks, promouvoir votre entreprise sur des sites externes et des ressources Web et générer des avis spécifiques à un emplacement. Cet article met en évidence trois domaines clés qui devraient être des priorités absolues.

#1 : Annuaires

Faites figurer votre entreprise sur des listes d'annuaires comme Yelp et Yell et sur tout autre site tiers de confiance pertinent pour votre entreprise. Si vous êtes dans le secteur du voyage ou de la restauration, par exemple, cela pourrait être TripAdvisor.

Encore une fois, assurez-vous que les détails de votre entreprise sont cohérents à 100 % sur tous ces profils, car Google souhaite voir ce niveau de précision.

#2 : Création de liens

Les liens sont aussi importants pour les entreprises locales que pour les grandes entreprises, mais vous devez aborder les choses différemment d'eux. Gagner un lien de haute qualité à partir d'un site Web faisant autorité vous fera beaucoup de bien, mais en obtenir un est toujours un défi pour une petite entreprise locale.

La bonne nouvelle est que Google met un peu plus l'accent sur les liens que vous obtenez à partir de sources locales telles que les journaux, les organisations et d'autres entreprises. Si vous pouvez créer un profil de lien sain à partir de sites Web locaux avec des scores d'autorité décents, vous vous placerez dans une bonne position par rapport à vos rivaux locaux.

Vous pouvez trouver un guide détaillé sur la création de liens locaux ici.

#3 : Commercialisation locale

En renforçant l'approche locale de la création de liens, vous avez beaucoup à gagner à commercialiser votre entreprise dans la région, à la fois en ligne et hors ligne. Vous avez l'avantage d'être à portée physique de votre public cible, alors profitez-en au maximum.

Vous pouvez également réseauter avec des organisations locales pour booster votre profil . Vous pouvez vous associer à d'autres entreprises pour organiser des événements, parrainer des événements caritatifs dans la région ou organiser des programmes d'apprentissage pour les résidents locaux - tout ce qui permet d'établir des relations significatives avec les personnes les plus importantes pour votre entreprise.

Être impliqué dans votre communauté vous rendra également digne d'intérêt, ce qui fera publier votre nom dans des articles de presse et gagnera potentiellement certains de ces liens très importants vers votre site Web.

Priorités SEO pour les petits fournisseurs de services

Jusqu'à présent, dans cet article, nous nous sommes concentrés sur les types d'entreprises qui vendent principalement des produits aux clients. Cependant, nous ne pouvons pas ignorer l'autre côté des affaires qui consiste à fournir des services, allant des services juridiques et financiers à la nourriture, aux coupes de cheveux en retard et bien plus encore.

Évidemment, nous ne pouvons pas couvrir tous les types de fournisseurs de services dans un seul article, mais la plupart relèveront de l'un des trois groupes principaux :

1. Fournisseurs de services en ligne : entreprises qui fournissent leur service sans interaction physique, telles que SaaS, apprentissage en ligne, agences et consultants, banques, sites de médias sociaux, etc.
2. Fournisseurs de services sur site : entreprises qui fournissent des services dans leurs propres locaux commerciaux où les clients se rendent, par exemple des salons de coiffure, des salles de sport, des hôtels, des restaurants, etc.
3. Prestataires de services sur site : Entreprises qui apportent leurs services au client, que ce soit à son domicile, sur son propre site commercial ou sur des sites tiers, par exemple des compagnies de taxis, des agents immobiliers, des jardiniers, du support informatique, etc.

S'il vous arrive de fournir des services à la fois dans vos propres locaux commerciaux et sur place, les stratégies que nous examinons dans les deux sections s'appliqueront.

SEO pour les fournisseurs de services en ligne

Les fournisseurs de services en ligne offrent quelque chose aux clients entièrement en ligne ou à distance. Cela peut inclure des logiciels en tant que service (SaaS), des cours en ligne ou quelque chose comme un service de livraison de courrier que le client réserve en ligne et avec lequel il n'interagit jamais directement.

La principale distinction ici est que vous pouvez fournir vos services à des clients partout dans le pays (et au-delà) et tout ce qu'ils ont à faire est de faire un achat via votre site Web ou par téléphone.

Pour le référencement, la bonne nouvelle est que vos priorités sont essentiellement les mêmes que pour les boutiques en ligne. Cependant, selon le fonctionnement du processus d'achat, vous n'aurez peut-être pas à être aussi strict en ce qui concerne les performances techniques du site Web, simplement parce que l'achat d'un service est généralement plus simple que l'achat d'un produit. Les sites Web des fournisseurs de services en ligne ne sont généralement pas aussi grands ou complexes que les magasins en ligne proposant des centaines de produits (ou plus). Prendre un rendez-vous est généralement plus simple que d'acheter et de payer un produit, par exemple.

Cela étant dit, les fournisseurs de services en ligne doivent accorder beaucoup plus d'importance à la création de marque et au marketing de contenu pour générer des prospects. En tant que fournisseur de services, votre marque est primordiale et vous faites face à une concurrence nationale pour les mots-clés les plus compétitifs.

De par sa nature, le référencement est une stratégie à long terme et vous ne pouvez pas vous attendre à des résultats du jour au lendemain. Les prestataires de services doivent être particulièrement patients et stratégiques. Vous devez cibler les bons groupes de mots clés et produire un contenu qui bat tous vos rivaux afin de créer une présence de recherche capable de générer de vrais prospects. Ne vous attendez pas à vous classer au premier rang pour vos mots clés les plus compétitifs du jour au lendemain, mais commencez plutôt par des mots clés à longue traîne moins compétitifs et construisez régulièrement une présence dans les recherches à partir de là.

Pour les petites entreprises, la construction de la marque peut sembler plus difficile à démarrer. Il est souvent utile de penser d'abord à vos opportunités locales (même si vous ne voulez pas limiter votre activité à ce marché). Leveraging your local community both online and offline can help you build your brand from location outwards . A local company has many local media outlets, local events, and community channels to maximise that frequently are not present for larger, non-local brands.

SEO for on-premise service providers

If you provide a service to customers on your own business premises, this puts you in the local business category when it comes to SEO. This can include hairdressers, cinemas, siding vendors or any other service where customers come to your business location(s).

The great thing about this is that you can simply follow the same steps we discussed for local businesses in the previous section.

This leaves one type of business we still need to talk about: service providers that go to their customer's location to deliver their services.

SEO for on-site service providers

If you travel to your customers to provide a service, you still fit into the local SEO category. The difference is that you have to optimise for multiple locations, much the same way that a national brand with branches across the country needs to.

Common examples of this can include plumbers, construction services or even portable food trucks that seek visibility across multiple locations.

In this case, all of the local SEO strategies we've already covered still apply, but you need to repeat them for each location . Essentially, you're building a search presence in each specific location. You want relevant audiences to know that you provide services in their local area.

Service providers like plumbers need visibility for local searches over multiple locations – eg London but also specific boroughs.

The first thing you'll need to do is create location pages for all the key areas you cover (regions and/or cities). If you want to target multiple specific locations within these areas (such as multiple towns in the same region), you'll need to create category pages for the regions and sub-location pages for the towns.

You'll also want to create localised content for each of these locations in your content strategy and take a multi-location approach to local marketing. For example, you should network with local media outlets and organisations in each specific area.

The depth of value and uniqueness of content per location is key . You cannot simply duplicate each location page and expect to perform well in SEO.

A good example of a multi-location organisation, providing detailed and valuable content to each core location they are present in is Keytek.

On their location page for Southampton, for example, they provide information about their local Southampton locksmith Chris:

On another location page for Edinburgh, they included local reviews from that specific city:

Conclusion

If you're just starting out with SEO or rethinking your priorities as a small business, it can be tough to know where to begin and what to prioritise. In this article, we've discussed a number of tactics and approaches, and this should help you strategize and take your next steps.

This is also a good time to consider some of the common SEO mistakes small businesses can make so that you can avoid them.

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