Tren Pengembangan Situs Web E-niaga Teratas Yang Harus Diperhatikan Pada Tahun 2023

Tahun 2022 merupakan tahun pertumbuhan yang signifikan bagi industri e-commerce. Dan dengan munculnya tren pengembangan situs web baru, sektor e-commerce diperkirakan akan mencapai level baru.

Jika Anda adalah pemilik bisnis atau ingin mendirikan toko online Anda, Anda harus tahu tentang tren pengembangan situs web e-niaga teratas yang akan mendominasi di tahun 2023. Jadi, mari kita jelajahi.

Tapi sebelum itu, mari kita memiliki pemahaman dasar yang cepat

Apa yang dimaksud dengan pengembangan situs web e-commerce?

Pengembangan situs web e-niaga adalah proses pembuatan situs web atau aplikasi web untuk memungkinkan bisnis online. Ini melibatkan pembuatan situs web, PWA, toko online, dan aplikasi web yang memfasilitasi belanja online untuk konsumen dengan berbagai fitur.

Perusahaan Pengembangan Situs Web eCommerce Metaverse

Kondisi Pasar E-niaga Saat Ini

Pasar E-commerce adalah salah satu industri besar dalam ekonomi global. Digitalisasi dan modernisasi yang cepat di seluruh bisnis dan praktik konsumen telah mengangkat sektor e-commerce ke level berikutnya.

Menurut IMARC Group, ukuran pasar e-niaga global bernilai $16,6 Triliun pada tahun 2022. Sekarang diproyeksikan mencapai $70,9 Triliun dengan CAGR 27,43% selama periode 2023-2028. Dari merek e-commerce besar hingga perusahaan kecil, setiap ukuran bisnis tumbuh dengan kecepatan yang signifikan dan menampilkan masa depan yang menjanjikan. (Sumber: https://www.imarcgroup.com/e-commerce-market )

Tren Pengembangan Situs Web E-niaga Teratas di tahun 2023

Industri E-commerce berkembang secara signifikan. Ketika inovasi teknologi baru muncul dan konsumen melakukan lebih banyak belanja online, tren pengembangan web e-niaga baru muncul.

Untuk bisnis dan pemula, tren pengembangan situs web e-niaga ini memberikan peluang bisnis futuristik dan menghadirkan solusi inovatif bagi pembeli online modern. Di bawah ini kami telah menangkap tren teratas di pasar pengembangan web e-niaga yang akan meningkat di pasar tahun 2023.

Tren #1: Augmented Reality

Augmented reality (AR) adalah salah satu tren teknologi terpanas di seluruh industri. Ini memungkinkan pengguna untuk memvisualisasikan augmented reality atau adegan dengan elemen virtual tambahan. Dengan bantuan teknologi AR, pengguna dapat melihat secara digital yang umumnya tidak mungkin dilakukan di dunia nyata. Dan kemampuan unik ini menjadikan teknologi AR sangat berguna.

Perusahaan menggunakan AR dalam layanan pengembangan web e-niaga mereka untuk membuat beberapa fitur yang memfasilitasi pengalaman belanja online yang lebih baik. Misalnya, IKEA, perusahaan furnitur yang terkenal secara global, menggunakan aplikasi e-niaga berbasis AR. Aplikasi ini memungkinkan pengguna untuk memeriksa furnitur pilihan mereka di ruang atau kamar yang diinginkan melalui perangkat seluler.

Akibatnya, ini membantu konsumen dalam membuat pilihan produk yang tepat yang pada akhirnya meningkatkan tingkat konversi. Oleh karena itu, banyak bisnis e-commerce memanfaatkan teknologi augmented reality di situs dan aplikasi e-commerce mereka untuk memberdayakan pelanggan dan meningkatkan konversi penjualan.

Tren #2: Asisten AI Chatbot

Apakah Anda mengetahui ChatGPT? Ini adalah sensasi terbaru di pasar chatbot. Chatbot AI ini membuat gebrakan di seluruh dunia karena kemampuan konversi berbasis AI yang unik. Dan karena munculnya tren ini, penerapan chatbot AI di situs web e-commerce semakin meningkat.

Konsumen saat ini mencari bantuan segera untuk penyelesaian pertanyaan dan masalah mereka. Untuk pemilik bisnis e-commerce, umumnya mahal untuk mempertahankan tim layanan pelanggan. Dalam hal ini, AI chatbot menonjol sebagai solusi terbaik karena dapat bekerja 24×7 dan memberikan solusi instan untuk pertanyaan konsumen.

Permintaan akan bot obrolan AI seperti ChatGPT sangat diminati. Oleh karena itu, asisten chatbot AI seperti chatGPT akan menjadi salah satu tren pengembangan situs web e-niaga teratas di tahun 2023.

Tren #3: M-Commerce

Penetrasi smartphone dan penggunaan aplikasi seluler mengganggu seluruh bisnis e-commerce. Saat ini, konsumen lebih suka menggunakan smartphone dan aplikasi mereka untuk melakukan belanja online daripada membuka laptop atau PC desktop mereka. Sesuai laporan Statista, sekitar 73% penjualan e-niaga dilakukan di perangkat seluler pada tahun 2021.

Ini karena pendekatan mobile-first yang paling disukai konsumen karena kenyamanan dan efisiensi waktu. Dan oleh karena itu, tren ini membuka jalan bagi e-commerce. Perdagangan seluler adalah salah satu tren pengembangan situs web e-niaga yang sedang berkembang.

Konsumen saat ini lebih memilih pendekatan yang mengutamakan seluler, oleh karena itu, bisnis eCommerce kini semakin mengadopsi situs web seluler dan menyesuaikan situs mereka dengan fitur ramah seluler. Dan karena penggunaan seluler diatur untuk berkembang secara eksponensial, m-commerce akan menjadi salah satu tren pengembangan situs web e-commerce teratas di tahun mendatang.

Tren #4: Data Besar

Bisnis e-commerce harus berurusan dengan data yang sangat besar. Volume data yang sangat besar ini merupakan aset besar bagi pemilik. Dengan menganalisis data, mereka dapat lebih memahami pelanggan mereka dan melakukan peningkatan lebih lanjut dalam layanan atau fitur situs web. Namun, mengumpulkan dan menganalisis data menjadi tugas yang menantang bila berukuran besar.

Situs web pasar e-niaga yang mendapatkan pengunjung dalam jumlah besar, sangat bergantung pada analisis data cerdas dan solusi pengumpulan. Dengan demikian, penggunaan big data dalam pengembangan marketplace e-commerce semakin meningkat. Data besar membantu bisnis e-niaga dalam mengumpulkan dan menangani data bervolume besar dan mendapatkan wawasan yang berharga.

Ini juga memberdayakan penciptaan pengumpulan data dan solusi analitik yang efektif dan efisien untuk logistik, rantai pasokan, inventaris, dan layanan pengiriman yang pada akhirnya membantu meningkatkan efisiensi bisnis dan meningkatkan pendapatan.

Tren #5: Kecerdasan Buatan & Pembelajaran Mesin

Kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin adalah teknologi canggih. AI & ML mengaktifkan situs web dan aplikasi dengan kemampuan otomatis untuk merampingkan proses bisnis. Perusahaan menggunakan kecerdasan buatan untuk membuat fungsi analisis prediktif di situs e-niaga mereka untuk rekomendasi produk.

Selain itu, perusahaan desain & pengembangan situs web menggunakan AI & ML untuk membuat fitur keamanan dan belanja kelas atas. Jadi AI & ML memberikan berbagai manfaat untuk eCommerce. Dengan demikian, penggunaannya telah meningkat secara substansial selama beberapa tahun terakhir dan terus meningkat pada tahun 2023.

Tren #6: Perdagangan Sosial

Sektor e-commerce sangat terkait dengan pengaruh media sosial. Konsumen modern membaca ulasan pelanggan di platform media sosial untuk membuat keputusan pembelian. Oleh karena itu, social commerce kini menjadi tren besar karena pengaruhnya yang semakin meningkat terhadap konsumen. Hampir setiap merek atau situs e-commerce hadir di platform media sosial.

Namun, saat ini, perusahaan e-commerce menggunakan platform media sosial lebih dari sebelumnya. Bisnis e-commerce menggunakan social commerce dalam beberapa cara seperti iklan berbayar, penjualan langsung, penemuan produk, dan rekomendasi.

Walmart, Amazon, eBay, dan situs e-niaga top lainnya telah mendedikasikan strategi bisnis untuk perdagangan sosial. Oleh karena itu, para ahli percaya ini akan menjadi salah satu tren pengembangan situs web e-commerce teratas dalam waktu dekat.

Tren #7: Penelusuran Suara

Pencarian suara telah berjalan di belanja online selama bertahun-tahun. Saat ini, orang suka menggunakan asisten suara untuk melakukan pencarian online dan melakukan hal lain. Keberhasilan Asisten Google, Siri, Alexa, dan perangkat asisten suara populer lainnya telah memainkan peran penting dalam mendorong praktik pencarian suara.

Pada tahun 2023, terus meningkat. Khususnya dalam belanja online, orang suka melakukan pencarian produk secara online melalui pencarian suara. Metode ini menghemat banyak waktu dan tenaga bagi pembeli.

Menurut laporan pasar, setengah dari populasi AS lebih memilih fitur pencarian suara untuk sebagian besar aktivitas online mereka termasuk berbelanja. Dan oleh karena itu, perusahaan e-niaga saat ini menggabungkan dukungan pencarian suara khusus di situs e-niaga mereka untuk penemuan dan pembelian produk yang lebih cepat dan nyaman.

Tren #8: UX Situs Web yang Disempurnakan

Pengalaman pengguna adalah salah satu faktor pendorong utama untuk konversi penjualan situs web. Dalam e-niaga, sangat penting bagaimana perasaan pembeli tentang menjelajahi dan menggunakan fitur situs. Misalnya, jika pemuatan halaman web lambat, navigasi rumit, dll. Ini berdampak negatif bagi pengguna.

Oleh karena itu, bisnis sekarang sangat memperhatikan UX situs web mereka untuk memastikan situs mereka menawarkan pengalaman pengguna situs web yang mulus kepada pelanggan. Beberapa perusahaan e-niaga menyesuaikan situs e-niaga mereka yang responsif terhadap layar seluler untuk menawarkan UX yang konsisten di semua platform. Karena UX dianggap sebagai salah satu aspek penting dari konversi, UX situs web yang disempurnakan akan menjadi tren populer dalam layanan pengembangan web e-niaga.

Tren #9: Personalisasi di Tempat

Situs web tradisional sebagian besar dibangun dengan tema satu ukuran untuk semua. Konsep desain web ini tidak hanya membatasi kemampuan situs web tetapi juga meninggalkan ruang untuk melibatkan pengguna. Saat ini, pembeli mencari penawaran yang dipersonalisasi dan fitur dukungan khusus untuk berbelanja.

Menurut laporan dari Accenture, 91% konsumen lebih suka berbelanja di toko online yang memberikan penawaran dan rekomendasi produk yang dipersonalisasi. (Sumber)

Hal ini dikarenakan adanya perubahan perilaku konsumen yang menginginkan segala sesuatunya menjadi lebih cepat, mudah, dan dengan fitur yang dipersonalisasi. Itulah sebabnya bisnis e-niaga saat ini berfokus pada pengembangan aplikasi web e-niaga seperti PWA untuk menyediakan fitur yang dipersonalisasi di tempat.

Tren #10: Keamanan & Privasi Data

Seiring berkembangnya digitalisasi, kekhawatiran akan keamanan data dan privasi pengguna juga meningkat. Karena situs e-niaga mengambil informasi pribadi dan sensitif pengguna, keamanan data menjadi subjek penting bagi pemilik situs. Banyak negara bahkan memiliki peraturan dan undang-undang data yang ketat untuk melindungi data pengguna.

Akibatnya, bisnis e-commerce perlu memastikan faktor ini untuk menawarkan layanan mereka di luar negeri. Oleh karena itu, keamanan data dan privasi pengguna menjadi salah satu tren pengembangan & desain situs web e-commerce teratas di tahun 2023.

Pikiran Akhir

E-commerce semakin besar dari sebelumnya. Cara inovasi dan teknologi digunakan dalam belanja online, tren pengembangan situs web e-niaga baru memengaruhi praktik bisnis dan masa depan belanja online.

Bagi pelaku bisnis, tentunya tren mereka memberikan peluang yang menjanjikan. Namun, disarankan untuk mengambil bantuan dari perusahaan profesional yang menyediakan layanan desain & pengembangan web canggih. Ini akan memastikan Anda memanfaatkan tren terbaru ini secara efektif.