Ide Otomasi Pemasaran eCommerce Terbaik

Apa itu Otomasi Pemasaran eCommerce?

Secara sederhana, proses ini berarti menggunakan perangkat lunak otomatisasi pemasaran eCommerce untuk mengelola dan mengontrol tugas yang berulang. Ini membuat sumber daya manusia fokus pada pengelolaan perangkat lunak atau melanjutkan tugas-tugas lain. Seringkali, pemasaran melibatkan melakukan langkah yang sama atau memantau statistik yang sama berulang kali. Ini dapat membuat orang yang menanganinya frustrasi dan juga menyia-nyiakan kapasitasnya untuk tugas-tugas yang membosankan.

Anggap saja seperti mempekerjakan hanya satu orang untuk mengelola seluruh toko online Anda, atau seperti meletakkan sesuatu dengan autopilot. Dari pengabaian keranjang hingga email pelanggan dan banyak lagi, perangkat lunak akan melakukan tugas yang ditetapkan dan melacak kemajuan dengan mulus sehingga Anda akan selalu tahu apa yang terjadi.

Sudah umum bagi pengusaha untuk melakukan banyak peran. Tetapi menginvestasikan waktu dan upaya ke dalam tugas-tugas yang dapat diotomatisasi dapat mempercepat kelelahan dan kegagalan. Skalabilitas juga menjadi masalah besar, yang berarti pengusaha harus mempekerjakan orang atau mendapatkan perangkat lunak untuk meringankan beban mereka.

  Mengapa Kami membutuhkan Otomasi Pemasaran eCommerce?

Ada begitu banyak manfaat dari alat otomatisasi pemasaran eCommerce. Beberapa lebih spesifik untuk strategi, tetapi ada beberapa yang berlaku terlepas dari teknik Anda

Perlu # 01: Mengurangi kesalahan manusia

Ketika kita terlibat dalam tugas-tugas yang membosankan, pikiran kita pasti akan mengembara setelah suatu titik. Ini dapat menyebabkan kesalahan - beberapa kecil, beberapa besar. Untuk menghindari kemungkinan kesalahan manusia, sangat ideal untuk menggunakan perangkat lunak otomatisasi. Setelah dilatih, perangkat lunak melakukan persis seperti yang Anda perlukan, dengan kesalahan yang sangat minimal.

  Perlu # 02: Anda dapat meningkatkan

Dengan perangkat lunak, Anda dapat terus menumpuk tugas, dan itu akan menyelesaikannya dengan mulus. Itu tidak sering terjadi dengan sumber daya manusia - tugas yang lebih kasar berarti lebih banyak ketidakpuasan dan kemungkinan kehilangan sumber daya itu. Sebagai gantinya, setelah perangkat lunak dasar Anda aktif dan berjalan, Anda dapat menghabiskan waktu untuk menyusun strategi yang lebih baik dan memindahkannya ke perangkat lunak agar tangan Anda tetap bebas.

  Perlu # 03: Menghemat waktu

Dengan membiarkan alat pemasaran e-niaga berjalan di latar belakang, Anda dapat fokus pada tugas-tugas penting. Ini termasuk membuat kampanye yang lebih baik dan berfokus pada manajemen atau masalah prioritas tinggi. Anda dan karyawan Anda juga cenderung puas dengan pekerjaan Anda.

Platform Otomasi Pemasaran eCommerce Terbaik

Ada banyak sekali platform di luar sana yang menawarkan semua jenis solusi otomatis dan pilihannya bisa sangat melelahkan dan membuat stres. MailChimp, Drift, Drip, ActiveCampaign, dan HubSpot adalah beberapa platform otomatisasi pemasaran eCommerce terkemuka saat ini. Tapi masih banyak lagi yang bisa membuat bingung.

Hal Penting yang Harus Dicari di Platform Otomasi Pemasaran eCommerce

  Pertimbangan # 01: Kemudahan penggunaan

Perangkat lunak otomatisasi pemasaran eCommerce terbaik adalah yang Anda butuhkan untuk menghabiskan waktu paling sedikit. Alat terbaik saat ini hanya membutuhkan 2-3 jam untuk menyiapkan dan melatih dan dapat mengelola dengan baik sendiri setelah itu. Carilah panduan yang sudah jadi. Ini berarti Anda tidak perlu mencari tahu sendiri dan dapat segera mulai menetapkan dan memantau tugas. Dukungan pelanggan yang baik juga membantu, jika Anda terjebak pada aspek teknis yang tidak Anda ketahui banyak.

Pertimbangan # 02: Personalisasi

Anda ingin strategi Anda sesuai dengan rencana bisnis Anda dengan T, jadi Anda memerlukan perangkat lunak yang dapat dipersonalisasi. Salah satu contohnya adalah menggunakan nama depan untuk menyapa pelanggan dalam email. Itu membuat email sangat pribadi dan membuat Anda terlihat baik juga. Anda juga perlu menyesuaikan reaksi terhadap interaksi pelanggan. Misalnya, apa yang terjadi jika pelanggan menonton video, membuka satu halaman situs Anda, atau mengklik tombol Ajakan Bertindak di email Anda?

  Pertimbangan # 03: Integrasi dengan perangkat lunak pihak ketiga

Meskipun bukan prioritas, selalu berguna untuk dapat memasang add-on dan perangkat lunak pihak ketiga atau bahkan menghubungkan alat ini ke sistem eksternal seperti dasbor situs web Anda sendiri. Namun, Anda harus memastikan bahwa saat menyiapkan dan menggunakannya, alur kerja Anda tidak akan terganggu. Itu selalu menyakitkan untuk melihat bahwa alat Anda telah membeku karena beberapa plugin tidak berfungsi!

Ide Otomasi Pemasaran

Membuat dan mengelola halaman arahan

Halaman arahan sangat penting. Itu adalah halaman yang dikunjungi pelanggan atau pelanggan ketika mereka mengklik tautan eksternal ke situs web Anda. Halaman arahan Anda harus selalu serasi dalam warna dan desain dengan kampanye yang mengarahkan orang tersebut ke sana. Ini hanya agar mereka tahu bahwa mereka telah mencapai tempat yang tepat! Berkat hasil yang cepat dan mudah, halaman arahan otomatisasi pemasaran eCommerce telah menjadi hal besar di industri sekarang

Item # 01: Template yang dibuat sebelumnya

Item # 02: Seret dan Lepas

Item # 03: Halaman produk

Otomatisasi Pemasaran Email

Kampanye pemasaran email yang ditargetkan pada pelanggan dan pelanggan potensial. Email menjangkau mereka di kotak masuk mereka dan mengingatkan mereka bahwa bisnis Anda ada. Ini juga menunjukkan bahwa Anda peduli dengan mereka - ini ditingkatkan dengan menambahkan penawaran, diskon, dan informasi baru ke email Anda.

Kiat # 01: Baris subjek yang menarik

Tip # 02: Tarif terbuka

Tip # 03: Daftar email

Kiat # 04: Kampanye email

Tip #05: Memelihara Leads

Alur Kerja Otomatis

Alur kerja otomatisasi pemasaran e-niaga sangat membantu untuk memastikan setiap proses berjalan mulus, diatur waktunya dengan benar, dan dikelola dengan baik.

Alur kerja # 01: Pemulihan keranjang dan email keranjang yang ditinggalkan

Alur kerja # 02: Libatkan pelanggan melalui email otomatis

Analisis Terperinci

Tidak semuanya membiarkan perangkat lunak tetap berjalan-memantau dan menganalisis data sama pentingnya. Untungnya, perangkat lunak otomatisasi sering kali dilengkapi dengan analitik terperinci yang memungkinkan Anda mempelajari setiap aspek kampanye pemasaran Anda untuk kesuksesan dan kegagalan.

Faktor # 01: keranjang yang ditinggalkan dan riwayat pembelian

Faktor # 02: tingkat konversi

Faktor # 03: ROI

Tren Otomasi Pemasaran eCommerce

Wajah pemasaran eCommerce terus berubah dan tren baru terus muncul. Melalui beberapa strategi pemasaran eCommerce, pengalaman pelanggan dapat dibuat menyenangkan. Beberapa tren pemasaran e-commerce penting di tahun 2022 sejauh ini adalah:

Tren # 01: Pengalaman belanja yang dipersonalisasi

Pengalaman pengiriman yang dipersonalisasi di dalam toko kini beralih ke online. Menggunakan data penjelajahan dan perilaku pembelian dapat membantu menyesuaikan pengalaman berbelanja online untuk menarik pelanggan. Sebagai bagian dari layanan pelanggan otomatisasi pemasaran eCommerce, bisnis juga menawarkan asisten belanja online, penata gaya pribadi, foto pengguna, dan layanan coba di rumah.

Tren # 02: Urutan email pemulihan keranjang

Mengirim beberapa email berjangka waktu kepada pelanggan yang telah meninggalkan keranjang mereka 2,4 kali lebih mungkin membuat mereka menyelesaikan pembelian. Anda dapat mendekati ini dengan menyoroti urgensi, kelangkaan produk (hanya tersisa 1!) atau bahkan menawarkan diskon Jika mereka membeli semua produk.

Tren # 03: Kecerdasan Buatan dalam pemasaran eCommerce

Salah satu dari banyak tip otomatisasi pemasaran eCommerce penting yang digunakan bisnis adalah memungkinkan AI untuk mengambil alih. Ini bisa dalam bentuk chatbot, rekomendasi yang ditingkatkan, mempercepat proses penjualan, atau hanya memberikan pengalaman berbelanja yang menyenangkan.

Kesimpulan

Otomatisasi adalah di sini dan sekarang pemasaran eCommerce. Bisnis dapat membuat interaksi pelanggan bermakna dan mendorong penjualan lebih cepat dengan mendelegasikan tugas ke perangkat lunak berbasis masa depan.