8 Fitur yang Harus Dimiliki untuk Situs Web Perjalanan

Industri perjalanan dan pariwisata telah melalui cukup banyak beberapa tahun terakhir ini. COVID-19 semua kecuali membunuh industri, tetapi jika musim panas yang lalu ini telah mengajari kita sesuatu, itu adalah ketika segala sesuatunya dibuka kembali dan pembatasan dilonggarkan, orang-orang siap untuk naik pesawat, berangkat, dan melakukan perjalanan yang telah lama ditunggu-tunggu.

Saatnya untuk kembali mempromosikan situs perjalanan dan pariwisata Anda , yang berarti Anda harus memastikan situs Anda disiapkan dengan benar. Anda ingin memastikan bahwa calon pelancong dapat menavigasi situs Anda secara efisien untuk mendapatkan apa yang mereka butuhkan.

Semakin bahagia pengunjung dengan situs web perjalanan Anda, semakin tinggi kemungkinan peningkatan konversi dan penjualan untuk Anda. Dalam artikel ini, kami akan membahas fitur situs web penting yang akan membantu prospek dan pengunjung situs web mendapatkan pengalaman terbaik di situs perjalanan Anda.

Jadikan situs web perjalanan Anda menarik dengan fitur-fitur yang harus dimiliki berikut ini:

Desain Ramah Seluler yang Responsif

Meningkatnya penggunaan perangkat seluler selama berjam-jam membuat pemilik situs web wajib membuat situs web mereka ramah seluler. Dengan orang-orang yang menghabiskan sekitar lima jam di ponsel cerdas mereka setiap hari dan 70% lalu lintas web berasal dari ponsel , Anda akan kehilangan pangsa pasar yang signifikan jika Anda memiliki situs web perjalanan yang tidak ramah seluler.

Selangkah lebih maju dengan memastikannya tidak hanya mobile-friendly, tetapi juga responsif. Ini berarti bahwa terlepas dari perangkat seluler tempat orang melihat situs web Anda, itu menyesuaikan agar sesuai dengan ukuran layar perangkat tertentu.

Optimalkan halaman situs web untuk pengalaman seluler guna menciptakan navigasi yang lancar dan pengalaman pengguna yang luar biasa.

Integrasi Pembayaran

Atasi keberatan pembelian, tutup penawaran lebih cepat, dan dapatkan lebih banyak pemesanan dengan mengintegrasikan beberapa opsi pembayaran di situs web perjalanan Anda. Dengan memberikan sebanyak mungkin pilihan untuk prospek Anda, Anda akan membiarkan mereka memilih salah satu yang paling nyaman bagi mereka.

Sementara kartu kredit masih berada di urutan teratas sebagai metode pembayaran yang paling umum digunakan, 36% pembeli online global menggunakan eWallet, dan 12% menggunakan kartu debit. Menyediakan banyak pilihan berarti prospek selalu dapat memilih metode pilihan mereka, sehingga kemungkinan besar mereka akan menjadi pelanggan Anda.

Pengambilan Prospek dan Pemasaran Email

Pemasaran email adalah saluran pemasaran penghasil ROI terbaik, jadi memanfaatkannya untuk bisnis perjalanan Anda adalah suatu keharusan. Ini sepadan dengan usaha, karena pengembalian pemasaran email rata-rata adalah $38 untuk setiap $1 yang dibelanjakan . Namun, untuk melihat pengembalian itu, Anda harus terlebih dahulu menangkap prospek di situs web Anda sehingga Anda dapat mengembangkan daftar email Anda dan mendaftarkan prospek dalam kampanye pemasaran email Anda .

Untuk menangkap alamat email pengunjung situs web, Anda harus membuat formulir situs web . Menempatkan formulir ini di lead magnet, halaman arahan, atau membuat formulir pop-up di halaman dengan lalu lintas tinggi memberikan peluang bagi pengunjung untuk ikut serta dalam pemasaran email Anda . Anda juga dapat menggunakan konten yang terjaga keamanannya untuk mendorong pengunjung web membagikan detail kontak mereka.

Setelah Anda memiliki daftar yang cukup besar, buat permintaan dan tangkap minat pelanggan Anda dengan mengirimkan konten yang relevan kepada mereka. Dengan dunia akhirnya terbuka lagi, manfaatkan keinginan orang-orang untuk bepergian dan menjelajahi dunia sekali lagi.

Menggunakan otomatisasi pemasaran , Anda dapat mengotomatiskan alur kerja untuk mengirimkan konten yang relevan dan tepat waktu seputar check-in, protokol, dan apa yang diharapkan, serta mengirim pesan penting pada saat itu juga. Otomasi melakukan tugas komunikasi yang berat dengan prospek dan pelanggan Anda, dan Anda dapat menggunakan waktu ekstra untuk fokus pada bagian lain dari bisnis perjalanan Anda yang memerlukan perhatian.

Pencarian dan Filter Prediktif

Kebutuhan perjalanan setiap orang berbeda-beda. Filter pencarian memberi pengunjung situs web Anda cara untuk dengan cepat mendapatkan paket, layanan, dan tujuan yang sesuai dengan preferensi dan kebutuhan mereka.

Di sisi lain, pencarian prediktif menghemat waktu pengguna dengan menyarankan hasil kepada pelanggan saat mereka mengetikkan kueri umum ke dalam kotak pencarian. Terkadang, Anda mungkin mendorong prospek Anda ke paket yang tidak pernah mereka pikirkan, membantu mereka mendapatkan hasil lebih cepat, dan memotong waktu yang diperlukan untuk mengarungi beberapa hasil dalam daftar yang ekstensif.

Bagian Blog

Selain mengirimkan konten yang relevan melalui email ke prospek Anda, cara terbaik untuk membangun kepercayaan pada layanan perjalanan Anda adalah dengan mengedukasi mereka menggunakan konten berkualitas tinggi di bagian blog di situs web Anda .

Tingkatkan kepercayaan dan atasi keberatan pembeli dengan menyertakan konten buatan pelanggan . Anda dapat meminta pelanggan lama untuk berbagi pengalaman mereka dengan beberapa lokasi dan paket perjalanan Anda dan menggunakannya untuk membuat posting blog yang mendidik pelanggan baru dan sekaligus berfungsi sebagai testimonial.

Testimoni Pelanggan

Sekitar 92% pelanggan membuat keputusan pembelian berdasarkan informasi setelah membaca ulasan, sementara 72% mengatakan mereka telah meningkatkan kepercayaan pada bisnis setelah membaca ulasan positif. Dengan mengingat hal ini, Anda harus mendedikasikan bagian di situs web perjalanan Anda untuk testimonial.

Testimonial dari pelanggan sebelumnya akan meyakinkan calon pelanggan tentang paket perjalanan Anda, yang mengarah ke lebih banyak pemesanan dan konversi.

Pembayaran Langsung

Perbaikan pada alur pembayaran situs web perjalanan Anda dapat meningkatkan konversi lebih dari sepertiga. Cerminkan harapan pelanggan Anda dan buat proses pembayaran di situs web perjalanan Anda menjadi mudah.

Ingatlah untuk meminimalkan elemen alur pembayaran di situs web perjalanan Anda dan menghindari terlalu banyak komplikasi. Tindak lanjuti pemesanan yang berhasil dengan email konfirmasi pesanan. Anda juga dapat mengotomatiskan langkah ini menggunakan Benchmark Email .

Anda tidak hanya memberikan pelanggan Anda checkout langsung, tetapi dengan tindak lanjut konfirmasi pesanan, mereka memiliki semua informasi penting tentang paket mereka di satu tempat.

Konten Situs Web yang Menarik

Konten adalah raja, dan situs web perjalanan Anda tidak terkecuali. Anda dapat memiliki fitur terbaik di situs web Anda, tetapi jika konten Anda tidak cukup menarik, Anda meninggalkan uang di atas meja.

Berinvestasi dalam penulis konten yang baik untuk membuat konten situs web yang akan menarik perhatian pengunjung situs web. Perhatikan baik-baik deskripsi paket dan tujuan Anda. Kemungkinan besar Anda menawarkan layanan serupa ke penyedia layanan perjalanan lainnya, tetapi salinan Andalah yang akan membedakan Anda dari pesaing Anda.

Apa selanjutnya? Catat fitur-fitur penting ini dan terapkan di situs web perjalanan Anda untuk meningkatkan konversi, mengurangi rasio pentalan, meningkatkan pemesanan, dan, pada akhirnya, pendapatan yang lebih tinggi. Jangan lupa untuk menggunakan Benchmark Email untuk menangani semua kebutuhan pemasaran email Anda. Mendaftar untuk paket gratis hari ini !