Cara Mengurangi Biaya Pengiriman Untuk Usaha Kecil: 7 Cara Bermanfaat

Bagaimana bisnis kecil dapat bersaing dengan perusahaan seperti Amazon dalam hal pengiriman?

Setiap tahun tarif pengiriman kami meningkat, tetapi sepertinya merek-merek besar mendapatkan diskon pengiriman yang lebih baik.

Pengiriman adalah salah satu hal yang tidak menarik tetapi penting yang harus dihadapi oleh setiap perusahaan e-niaga. Apa pun ukuran Anda, Anda ingin melakukannya dengan baik untuk diri sendiri dan pelanggan Anda.

Kami mengerti itu. Itulah mengapa panduan ini akan membantu Anda mengurangi biaya pengiriman, sehingga Anda dapat memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik dan mendapatkan lebih banyak keuntungan dalam bisnis Anda.

Ketahui dasar-dasar pengiriman Anda

Satu tantangan yang dihadapi setiap toko online adalah pengiriman. Ini bisa sedikit mengintimidasi: Anda melakukan pekerjaan untuk membuat, mengemas, dan mengirimkan produk Anda setelah penjualan masuk. Tapi begitu Anda menyerahkannya ke perusahaan pengiriman, itu di luar kendali Anda. Merupakan tugas pengangkut untuk mengirimkan paket Anda tepat waktu dan dalam kondisi bersih.

Jika paket datang dalam keadaan rusak, atau tidak pernah datang sama sekali, hal itu bisa meninggalkan kesan buruk bagi pelanggan Anda.

Biaya pengiriman adalah biaya yang digunakan untuk mengirimkan barang ke pelanggan. Mereka termasuk:

• Kotak, kemasan, selotip, dan stiker
• Tenaga kerja untuk mengirim barang
• Biaya kurir untuk mengumpulkan dan mengirimkan barang
• Biaya impor/ekspor saat pengiriman internasional

Sebagai pedagang, Anda harus menentukan dan mengungkapkan biaya pengiriman di situs web Anda. Beberapa pertanyaan paling umum yang akan Anda dapatkan sebagai pemilik toko terkait dengan pengiriman.

Untuk mengatasi hal ini, pedagang membuat kebijakan pengiriman yang menetapkan harapan bagi pelanggan tentang waktu dan biaya pengiriman. Ini juga merupakan aset yang dapat diandalkan saat pelanggan memiliki keluhan atau pertanyaan tentang pesanan mereka.

Biaya pengiriman memengaruhi apakah pembeli membeli produk Anda atau tidak.

Bahkan, kelompok riset ecommerce Baymard Institute menemukan bahwa hampir setengah dari semua pembeli online meninggalkan keranjang mereka karena biaya tambahan (seperti pengiriman dan pajak) terlalu tinggi. Meskipun Anda tidak dapat mengubah pajak penjualan lokal pada produk Anda, ada beberapa cara untuk mengurangi biaya pengiriman di toko online Anda.

Jika Anda belum menentukan strategi pengiriman, baca Strategi Pengiriman: Dapatkan Paket ke Pelanggan Tanpa Memotong Keuntungan Anda.

Cara mengurangi biaya pengiriman untuk bisnis kecil

Sekarang setelah Anda mengetahui sedikit tentang biaya pengiriman, mari kita lihat beberapa cara mudah untuk mengurangi biaya pengiriman di toko Anda:

• Mengurangi berat paket
• Pilih kemasan dengan ukuran yang tepat
• Gunakan pengiriman flat-rate jika memungkinkan
• Gunakan Pengiriman Shopify untuk memangkas biaya pengiriman
• Ketahui kapan tarif berubah
• Kurangi jarak pengiriman
• Tawarkan pengiriman atau penjemputan lokal

Mengurangi berat paket

Dalam hal pengiriman paket ke pelanggan, berat adalah uang. Semakin berat berat sebenarnya atau berat dimensional, semakin besar biaya pengirimannya.

Meskipun mungkin hanya beberapa sen per paket, pikirkan tentang beberapa sen di atas beberapa ratus paket. Inilah mengapa kemasan yang ringan bagus untuk mengurangi biaya pengiriman dan meningkatkan margin keuntungan.

Beberapa cara untuk mengurangi berat paket antara lain:

• Kemas produk dalam kotak bergelombang. Kotak bergelombang adalah jenis kemasan e-niaga yang lebih kuat dan lebih ringan dari kotak karton biasa. Mereka memiliki deretan alur kecil berisi udara antara lapisan dalam dan luar kotak.
• Gunakan bahan kemasan yang ringan. Ada banyak jenis bahan kemasan yang bisa dipilih, beberapa lebih berat dari yang lain. Beberapa opsi ringan untuk dicoba adalah bantal udara, kertas kemasan, bungkus gelembung, sisipan busa, Gulungan gumpalan Versa Pak, dan semakin tinggi. Tujuannya agar barang tetap dikemas rapat dan menurunkan bobotnya.
• Rancang paket pengiriman khusus. Semakin cocok paket pengiriman Anda dengan bentuk dan ukuran barang Anda, semakin sedikit bahan pengepakan yang Anda perlukan. Jika Anda memiliki produk yang terjual dalam volume tinggi, biaya produksi wadah khusus dapat mengimbangi kenaikan biaya pengiriman dengan cepat.

Jika Anda mengirimkan barang yang sangat berat, periksa dan lihat tarif yang tersedia jika Anda menggunakan kemasan Tarif Tetap yang disediakan oleh jasa kurir. Ini menawarkan tarif yang sama tidak peduli berapa nilai paketnya.

Praktik pengemasan yang ringan dapat menghemat beberapa ons setiap pengiriman. Seiring waktu, ini dapat menghasilkan keuntungan yang cukup besar dalam margin keuntungan dan mengembalikan investasi yang bagus untuk waktu dan sumber daya Anda.

Pilih kemasan dengan ukuran yang tepat

Saat berpikir untuk memotong biaya pengiriman, satu hal yang dapat Anda lakukan adalah mengganti kemasan Anda.

Sangat mudah untuk membeli atau mendapatkan kemasan yang sedikit lebih besar dari yang sebenarnya Anda kirimkan. Misalnya, Anda dapat menggunakan poly mailer sebagai pengganti kotak, atau bahkan amplop empuk jika Anda membutuhkan perlindungan lebih.

Biaya pengiriman Anda tergantung pada ukuran paket dan berat paket. Karton itu berat, dan di mana pun Anda bisa mengurangi beratnya akan membantu Anda menang seiring waktu.

Dan jika Anda membayar kemasan Anda, sedikit riset dapat menghemat uang Anda. Banyak operator memberikan kemasan gratis.

Misalnya, USPS menawarkan pengemasan dengan berbagai ukuran yang diberikan secara gratis saat Anda membayar pengiriman di bawah kelas surat tertentu. UPS dan DHL Express juga menawarkan kemasan gratis.

Apakah Anda mendapatkan kemasan Anda secara gratis atau memesan kemasan khusus, mengetahui jenis dan ukuran paket apa yang paling sering Anda gunakan juga dapat menghemat uang Anda.

Mulailah dengan mengukur produk Anda dan cari tahu berapa banyak yang biasanya Anda kirim pada satu waktu. Itu akan membantu Anda melihat paket ukuran apa yang sesuai untuk pesanan yang paling sering Anda kirimkan. Jika Anda menjual satu item pada satu waktu, versus beberapa, lihat saja riwayat pesanan Anda untuk mengetahuinya dan pesan kemasan yang sesuai dengan pesanan normal Anda.

Gunakan pengiriman flat-rate jika memungkinkan

Geometri dan harga kontainer pengiriman selalu berubah, dan bukan untuk keuntungan Anda yang lebih baik. Bahkan mungkin sulit untuk mengikuti semua perubahan.

Di tahun 2021 saja:

• UPS menaikkan tarif rata-rata 4,9%, dengan kenaikan lebih besar untuk paket besar dan berat.
• Layanan Pos Amerika Serikat (USPS) menaikkan tarif mulai dari 2% menjadi 4,95% atau lebih, tergantung ukurannya.
• Fedex menaikkan tarif pengiriman barang dari $0,10 menjadi $0,35

Karena kenaikan tarif, merek online mencari pengiriman dengan tarif tetap untuk mengurangi biaya pengiriman.

Pengiriman dengan tarif tetap berarti biaya pengiriman adalah tarif tunggal, terlepas dari berat, bentuk, atau ukuran barang. Manfaat langsung dari pengiriman flat-rate adalah mengubah biaya variabel menjadi biaya tetap. Jadi, jika Anda berencana untuk mengirimkan 10 item dalam kisaran berat yang ditentukan, Anda sudah tahu sebelumnya berapa biayanya.

Anda dapat mengatur tarif pengiriman di area pembayaran untuk pelanggan di toko Shopify Anda.

Anda dapat membuat tarif pengiriman tetap untuk pesanan apa pun dalam zona pengiriman atau pesanan yang memenuhi kisaran harga atau berat tertentu. Misalnya, di zona pengiriman untuk Amerika Serikat, Anda dapat menetapkan tarif tetap sebesar $5 dan tarif tetap lainnya sebesar $3 untuk pesanan di atas $50. Anda memiliki kendali atas biaya yang dikenakan pelanggan saat checkout.

Gunakan Pengiriman Shopify untuk memangkas biaya pengiriman

Pengiriman Shopify membuatnya lebih cepat dan lebih mudah untuk memenuhi pesanan. Anda dapat membeli label pengiriman di Shopify, mencetak beberapa label sekaligus, dan mendapatkan pesanan dengan cepat. Pedagang dapat menghemat hingga 88% untuk biaya pengiriman di AS dan mengirim produk ke seluruh dunia dengan percaya diri.

Shopify Shipping telah memungkinkan bisnis kami berkembang. Kami tidak terkubur dalam memenuhi pesanan—kami dapat berkonsentrasi untuk memikirkan ke mana arah bisnis kami dalam jangka panjang.

Shopify Shipping memberi Anda diskon pra-negosiasi dengan perusahaan pengiriman seperti:

• USPS
• UPS
• DHL Ekspres
• Pos Kanada
• Sendle

Bagian terbaik? Anda tidak perlu membayar biaya berlangganan bulanan untuk solusi pengiriman. Pengiriman Shopify sudah tersedia di dasbor Anda, sehingga Anda dapat mengelola produk, pelanggan, inventaris, dan pengiriman di satu tempat.

Manfaatkan diskon yang tersedia dengan Pengiriman Shopify dalam strategi pengiriman Anda dan buat lebih mudah untuk menawarkan pengiriman gratis atau tarif tetap kepada pelanggan di Checkout. Anda juga dapat menjangkau pelanggan internasional dengan mudah dengan formulir pabean yang dibuat secara otomatis dan diskon untuk pengiriman internasional.

Pelajari lebih lanjut dengan membaca Layanan Pengiriman Shopify: Tawarkan Pengiriman yang Terjangkau dan Nyaman untuk Anda dan Pelanggan Anda.

Ketahui kapan tarif berubah

Pantau terus perubahan harga agar tidak memotong keuntungan Anda. Operator pengiriman meninjau harga mereka setiap tahun dan menyesuaikan tarif karena biaya yang lebih tinggi seperti tenaga kerja dan bahan bakar. Harga baru diterapkan setiap bulan Januari dan juga dapat terjadi sepanjang tahun.

Tidak yakin berapa tarif terbaru? Baca Cara Mempersiapkan Perubahan Tarif Pengiriman di 2021. Kami memperbarui artikel setiap tahun, sehingga pengirim dapat mengoptimalkan strategi pengiriman mereka dan mengurangi biaya pengiriman.

Kurangi jarak pengiriman

Jika Anda tertarik untuk mengurangi jarak antara produk dan pelanggan Anda, pertimbangkan untuk menggunakan 3PL, atau bisnis pihak ketiga yang menangani logistik e-niaga. Mereka dapat bekerja dengan berbagai pusat pemenuhan untuk mengurangi jarak pengiriman Anda dan mengoptimalkan biaya pengiriman melalui zona pengiriman.

Zona pengiriman adalah sekelompok wilayah atau negara yang memiliki tarif pengiriman yang sama. Operator menggunakan zona untuk menghitung tarif layanan pengiriman berdasarkan pengelompokan kode pos dari titik asal ke tujuan.

Zona diberi nomor 1 hingga 9, dengan Zona 1 adalah pengiriman lokal dalam radius 50 mil dan Zona 9 adalah negara bagian yang terkait secara bebas. Semakin tinggi nomor zona, semakin tinggi biaya pengiriman.

Salah satu cara untuk mengurangi jarak adalah dengan menggunakan beberapa pusat pemenuhan. Dengan cara ini, Anda akan lebih dekat dengan pelanggan saat mereka memesan dan dapat mengurangi waktu dan biaya pengiriman.

Peta di bawah oleh ShipBob menunjukkan perbedaan antara bisnis ecommerce yang menggunakan satu pusat pemenuhan di Moreno Valley, California, versus tiga pusat pemenuhan di Moreno Valley, Dallas, dan Bethlehem, Pennsylvania.

Perhatikan saat menggunakan satu pusat pemenuhan, ada banyak nuansa hijau, biru, dan ungu, yang menunjukkan Zona 6 ke atas. Jika Anda ingin mengirim paket dari Moreno Valley ke New York City, Anda akan dikenakan biaya pengiriman Zona 8.

Jika Anda menggunakan tiga pusat pemenuhan, Anda dapat mengirimkan paket dari Bethlehem ke New York City, yang termasuk dalam Zona 2 dan biayanya jauh lebih murah daripada pengiriman dari seluruh negeri.

Pengiriman internasional adalah strategi lain, yang melibatkan bentuk bea cukai dan mekanisme penetapan harga. Solusi untuk pengiriman internasional itu mudah: gunakan Pengiriman Shopify.

Shopify menawarkan pedagang di Amerika Serikat, Kanada, dan Australia akses ke tarif diskon dengan operator global. Saat Anda membeli label pengiriman internasional melalui Shopify, dokumentasi yang benar dibuat secara otomatis untuk Anda dan dapat dicetak.

Saat pesanan siap dikirim, Anda dapat menjadwalkan penjemputan gratis atau dengan potongan harga untuk operator UPS, DHL Express, atau Sendle, yang menghemat waktu dan uang Anda dari memenuhi pesanan secara manual.

Tawarkan pengiriman atau penjemputan lokal

Salah satu cara untuk mengurangi biaya pengiriman adalah dengan tidak menggunakan kurir sama sekali. Tren baru-baru ini yang muncul dari pandemi COVID-19 adalah orang-orang berbelanja melalui bisnis lokal dan mandiri. Menurut data tren konsumen kami, hampir sepertiga pembeli mengatakan bahwa mereka telah membeli sesuatu secara online dan mengirimkannya secara lokal selama pandemi.

Sebagai toko online, pengiriman lokal memungkinkan pelanggan membeli produk Anda secara online dan meminta Anda mengirimkannya ke rumah mereka. Anda juga dapat mengizinkan pelanggan untuk mengambil pesanan online mereka dari toko Anda. Pengiriman dan penjemputan lokal adalah alternatif pengiriman dengan jasa kurir dan dapat menghemat uang Anda.

Menawarkan layanan pengiriman lokal juga membantu Anda:

• Terhubung dengan komunitas lokal Anda dengan mempermudah penduduk lokal berbelanja dengan merek Anda
• Tingkatkan pengalaman pelanggan dengan mengucapkan selamat tinggal pada keterlambatan pengiriman dan biaya variabel
• Tingkatkan penjualan melalui ukuran keranjang 25% lebih tinggi dan nilai pesanan rata-rata

Memberi pelanggan opsi untuk mendapatkan pengiriman lokal menghilangkan hambatan untuk membeli, yang berdampak pada keuntungan Anda. Ini juga memberi Anda kesempatan untuk menurunkan biaya pengiriman dan membangun loyalitas pelanggan.

Membuat strategi pengiriman hemat biaya untuk toko e-niaga Anda

Tidak diragukan lagi: biaya pengiriman dapat memakan margin keuntungan Anda dengan cepat.

Gunakan tip hemat biaya ini untuk mengurangi biaya pengiriman dalam bisnis Anda hari ini. Pastikan Anda menggunakan Pengiriman Shopify untuk mendapatkan tarif terbaik yang tersedia, baik pengiriman domestik maupun internasional. Dan cobalah untuk menawarkan pengiriman lokal jika memungkinkan. Ini akan membantu menciptakan pengalaman yang lebih baik bagi pembeli, menurunkan tarif dan waktu pengiriman, serta meningkatkan pendapatan untuk toko Anda.

Ilustrasi oleh Luca D'Urbino