Tingkatkan Strategi Pemasaran Lantai Anda dengan UGC

Diterbitkan: 2023-05-25

Dunia digital adalah pasar yang ramai, pasar yang penuh dengan konsep dan strategi inovatif. Anda, sebagai pemilik bisnis lantai, mungkin menemukan diri Anda berada di tengah-tengahnya, melihat sekeliling, mencari cara untuk memperkuat strategi pemasaran lantai Anda .

Di tengah angin puyuh jargon pemasaran, sebuah frasa menarik perhatian Anda — Konten Buatan Pengguna, atau UGC. Keingintahuan muncul dalam diri Anda, dan Anda merenungkan, “Apa artinya ini? Bagaimana ini bisa membantu saya?”

Mulailah perjalanan bersama kami saat kami mempelajari dunia UGC yang mempesona, mengungkap potensinya yang luar biasa untuk merevolusi strategi pemasaran lantai Anda .

Memahami keajaiban konten buatan pengguna

Di ranah pemasaran digital, UGC adalah alat yang ampuh, alat yang digerakkan oleh konsumen yang bersedia berbagi pengalaman dengan produk atau layanan Anda.

Konten buatan pengguna mencakup segala bentuk konten — baik itu ulasan, kesaksian, foto, video, postingan blog, dan lainnya — yang dibuat oleh kontributor tidak berbayar atau, dengan kata lain, pelanggan Anda.

Bayangkan ini: Salah satu pelanggan Anda yang puas, Ny. Jenkins, baru saja mendesain ulang ruang tamunya dengan lantai kayu ceri yang menakjubkan.

Sangat senang dengan transformasinya, dia mengambil serangkaian foto sebelum dan sesudah dan membagikannya di platform media sosialnya dengan tagar #YourBrandName.

Itu adalah contoh brilian dari konten buatan pengguna yang sedang beraksi.

Peran penting konten buatan pengguna dalam strategi pemasaran lantai Anda

Konten buatan pengguna lebih dari sekadar postingan atau ulasan media sosial; itu adalah perwujudan keaslian.

Sesuai penelitian, pelanggan lebih memercayai UGC daripada bentuk pemasaran lainnya. Apa yang membuat postingan Instagram Ny. Jenkins begitu berpengaruh? Itu karena dia adalah orang sungguhan yang berbagi pengalaman nyata, dan itu beresonansi dengan calon pelanggan yang sedang mempertimbangkan produk lantai Anda.

Anda sekarang mungkin bertanya, “Kedengarannya menjanjikan, tetapi bagaimana cara memasukkan ini ke dalam strategi pemasaran lantai saya ?” Mari kita uraikan langkah demi langkah.

Langkah #1: Merangsang pembuatan konten buatan pengguna

Perjalanan kami dimulai di tempat kelahiran UGC — pelanggan Anda yang puas. Mendorong pelanggan Anda untuk berbagi pengalaman mereka dapat merangsang pembuatan konten buatan pengguna.

Bagaimana kita mencapai ini? Mulailah dengan membuat tagar unik yang merangkum etos merek Anda.

Minta pelanggan Anda untuk menggunakan tagar ini saat memposting tentang ruang transformasi mereka di saluran media sosial mereka.

Mari ambil kasus hipotetis merek kami, #FlooringFantasy. Sekarang, setiap kali pelanggan seperti Ny. Jenkins memutuskan untuk memamerkan lantai kayu kerasnya yang baru dipasang, dia menyertakan #FlooringFantasy di postingannya.

Ini tidak hanya membantu membuat arsip UGC tetapi juga memperluas visibilitas merek Anda.

Untuk naik level, pertimbangkan untuk mengadakan kontes foto, menawarkan hadiah untuk transformasi yang paling menakjubkan atau penggunaan lantai Anda yang paling kreatif.

Ini tidak hanya memotivasi pelanggan untuk berbagi pengalaman mereka, tetapi juga membangkitkan kegembiraan dan antisipasi seputar merek Anda.

Langkah #2: Menampilkan dan merayakan konten buatan pengguna

Bagian kedua dari perjalanan ini adalah tentang menghargai dan memperkuat jangkauan UGC.

Pelanggan seperti Ibu Jenkins telah menginvestasikan waktu dan kreativitas untuk berbagi pengalaman mereka. Hargai upaya mereka dengan memamerkan konten mereka di platform Anda — baik itu situs web Anda, saluran media sosial Anda, atau bahkan ruang fisik, seperti pajangan di dalam toko atau pameran dagang.

Mari pertimbangkan skenario hipotetis: Misalkan Anda memulai fitur mingguan di halaman Instagram Anda, “#FlooringFantasy Fridays,” di mana Anda menyoroti transformasi pelanggan setiap minggu.

Validasi ini tidak hanya memupuk hubungan positif dengan pelanggan unggulan tetapi juga mengomunikasikan kepada calon pelanggan bahwa Anda adalah merek yang memenuhi janjinya.

Langkah #3: Terlibat dengan konten buatan pengguna

Jika penciptaan UGC adalah percikannya, keterlibatan adalah bahan bakar yang membuat api tetap menyala.

Terlibat secara aktif dengan konten yang dibuat pengguna — balas komentar, sukai kiriman, bagikan di cerita Anda, dan yang terpenting, ucapkan terima kasih yang tulus kepada pelanggan karena telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman mereka.

Mari kita kembali ke teman kita Ny. Jenkins. Saat dia melihat merek Anda menyukai postingannya, balas keterangannya dan bagikan perubahannya dalam cerita Anda, itu membuatnya merasa dihargai. Ini memperkuat perasaan positifnya tentang merek Anda dan bahkan mungkin memotivasi dia untuk lebih terlibat dengan merek Anda di masa mendatang.

Keterlibatan melampaui mempertahankan komunitas merek yang dinamis. Itu mengirimkan undangan terbuka kepada calon pelanggan, dengan mengatakan, “Kami adalah merek yang mendengarkan, menghargai, dan menghargai pelanggan kami. Ayo, jadilah bagian dari komunitas kami.”

Langkah #4: Memasukkan konten buatan pengguna ke dalam strategi pemasaran Anda yang lebih luas

Sekarang kita berada di bagian terakhir dari perjalanan ini, dan inilah saatnya untuk menjalin UGC ke dalam jalinan strategi pemasaran lantai Anda yang lebih luas . Jangan biarkan UGC tetap terbatas pada saluran media sosial; biarkan itu menembus semua upaya pemasaran Anda.

Bayangkan menampilkan kisah transformasi Ny. Jenkins di buletin email Anda atau memasukkan cuplikan dari testimonialnya ke dalam materi promosi Anda. Pikirkan tentang dampaknya terhadap pelanggan potensial.

Sebagai bagian dari ini, Anda juga dapat mempertimbangkan untuk menggunakan UGC di iklan berbayar Anda. Iklan yang menampilkan pelanggan nyata yang menggunakan produk Anda seringkali dapat lebih beresonansi dengan calon pelanggan dibandingkan dengan materi promosi tradisional.

Dengan cara ini, UGC menjadi bagian integral dari narasi pemasaran Anda, bukan lagi sekadar tambahan atau renungan. Ini adalah pelanggan Anda yang mengadvokasi merek Anda, dan itu adalah dukungan yang tidak dapat dibeli dengan uang.


Saat kami mencapai akhir perjalanan eksplorasi kami, kami memahami keajaiban menarik dari konten buatan pengguna dan potensinya untuk merevolusi strategi pemasaran lantai Anda .

Suara otentik pelanggan Anda, seperti Mrs. Jenkins, dapat menjadi pendukung merek Anda yang paling persuasif, beresonansi kuat dengan calon pelanggan dengan cara yang sering gagal dilakukan oleh pemasaran tradisional.

Memasukkan UGC ke dalam strategi pemasaran Anda bukanlah inisiatif satu kali tetapi proses berkelanjutan yang membutuhkan dorongan, perayaan, keterlibatan, dan integrasi strategis yang konsisten. Ini mungkin tampak menakutkan pada awalnya, tetapi hasilnya, dalam hal kredibilitas merek, loyalitas pelanggan, dan penjualan, bisa sangat fenomenal.

Tapi ingat, dunia pemasaran digital terus berkembang, dan untuk menjadi yang terdepan membutuhkan pembelajaran dan adaptasi yang berkelanjutan. Jadi, teruslah bereksplorasi, teruslah bereksperimen, dan teruslah berinovasi.

Siap untuk membawa strategi pemasaran lantai Anda ke level selanjutnya? Pelajari lebih lanjut dan lihat paket dan harga kami . Melangkah ke masa depan pemasaran lantai hari ini.