La differenza tra growth hacking e marketing

Nel corso degli anni, molte parole d'ordine sono andate e vengono nella sfera del marketing. "Growth hacking" è un termine che è salito alle stelle nel mainstream e di conseguenza ha visto la sua giusta dose di contraccolpo. Tuttavia, è importante sapere che il growth hacking è una disciplina distinta. Non è solo un'altra parola per "marketing digitale"; Il growth hacking è una mentalità e un insieme di pratiche che differiscono dal marketing tradizionale.

Sono un marketer, un growth marketer e alcuni direbbero un growth hacker. Descrive accuratamente molte delle metodologie che utilizzo per far crescere un business. Lavoro spesso nel mondo delle startup finanziate e dei progetti di innovazione aziendale, due aree che ben si adattano a questo nuovo modo di acquisire e fidelizzare i clienti.

In questo articolo, spiegherò perché il growth hacking è diverso, distinto e specializzato. Vedrò cosa rende un grande growth hacker e quando il growth hacking è adatto e quando non lo è.

Cos'è l'hacking della crescita e perché è diverso?

Sia chiaro: il growth hacking fa parte del mondo del marketing . È un sottoinsieme specializzato del marketing.

Il marketing riguarda la generazione di contatti e vendite e il marketing digitale consiste nel farlo attraverso i canali online. Il growth hacking tenta la stessa cosa: far crescere un business . Utilizza molti degli stessi canali digitali ma con una mentalità più iterativa, agile e sperimentale e una forte dipendenza dai dati.

Alcuni esperimenti di growth hacking potrebbero includere provare annunci di Facebook, intervistare i clienti per un post sul blog e migliorare la copia della home page. È tutto nella sfera del marketing ma punta a una rapida crescita.

Un growth hacker eseguirà test ed esperimenti rapidi, passando da un canale all'altro e tattica e raddoppiando quelli più efficienti per generare lead per un'azienda e/o nuovi utenti per un prodotto.

Andando oltre l'acquisizione, l'hacking della crescita assume una visione a canalizzazione completa. Si tratta di raccogliere e utilizzare i dati in modo intelligente per ottimizzare la canalizzazione e migliorare il percorso del cliente. L'hacking della crescita è supportato dall'uso di nuove tecnologie, automazione del marketing e software analitici.

Nella maggior parte dei casi, i growth hacker non si concentrano sulla costruzione del marchio. Sono concentrati sulla ricerca della ricetta per una rapida crescita nell'immediato futuro. Ciò non significa che i growth hacker ignorino il marchio, piuttosto che sono abituati a far girare la palla di neve. La risposta diretta è in genere il dominio dell'hacking della crescita, mentre le attività di marketing guidate dal marchio spesso passano in secondo piano.

La distinzione più importante è che il growth hacking adotta un approccio scientifico . Sviluppiamo un'ipotesi ed eseguiamo esperimenti di crescita per provare o confutare tale ipotesi. Utilizziamo dati affidabili per individuare le tattiche migliori e peggiori e ridimensionare le attività e gli investimenti quando è il momento giusto.

In sintesi, l'hacking della crescita è intenso , agile e focalizzato sulla crescita rapida .

Che aspetto ha un growth hacker?

Parliamo del carattere e della personalità necessari all'interno del mondo del growth hacking e guardiamo anche alcune delle abilità e dell'esperienza necessarie per questo tipo di lavoro.

Cosa rende un grande hacker di crescita? Queste qualità sono le stesse di ciò che rende un grande marketer?

Un esperto di marketing di solito, anche se non sempre, costruisce la propria esperienza passando da ruoli junior a posizioni esecutive, manageriali e strategiche. In una configurazione di marketing tradizionale, ciò significherebbe che il leader del marketing è solo strategico: si destreggerà tra la strategia di marketing con la gestione del team e la gestione dell'account o degli stakeholder. Quindi, i marketer in genere diventano meno "pratici" man mano che avanzano nella loro carriera. Questo non è il caso dei growth hacker.

L'hacking della crescita richiede un profondo coinvolgimento negli esperimenti, mescolando la visione strategica con l'esecuzione e l'analisi pratiche. Un growth hacker non può semplicemente sedersi e delegare: deve diventare sporco.

L'hacking della crescita si verifica spesso nelle startup ad alta velocità, quindi è un ambiente pressurizzato in cui ogni centesimo conta. I growth hacker devono essere in grado di muoversi rapidamente ed essere aperti all'apprendimento di nuove cose man mano che procedono. Quando gli esperimenti iniziano regolarmente, i risultati possono essere imprevedibili. Nella missione di trovare i canali di crescita più efficienti, i risultati negativi devono essere identificati e eliminati il ​​più rapidamente possibile.

In termini di competenze, esperienza e know-how, credo che le seguenti aree siano fondamentali:

• Esperienza pratica con le tecnologie di marketing, come CRM e automazione
• Un background nell'acquisizione di clienti a pagamento, come Google Ads e annunci social
• Funzionalità di analisi dei dati, utilizzando strumenti per monitorare l'attività su siti Web e prodotti digitali
• Esperienza nella pianificazione (ma non nell'esecuzione) di integrazioni tecniche tra strumenti e software
• Esperienza full-funnel e conoscenza dell'ottimizzazione dei percorsi dei clienti
• Conoscenza di principi psicologici, modelli di comportamento e fattori scatenanti
• Esperienza in marketing di prodotto, onboarding e fidelizzazione degli utenti

Questi sono esclusivi dell'hacking della crescita? No certo che no! I professionisti del marketing traggono grande beneficio dalle qualità di cui sopra. Tuttavia, questa conoscenza ed esperienza è essenziale per il growth hacking e dovrebbe essere richiesta se la tua azienda è alla ricerca di un growth hacker.

La tua azienda dovrebbe usare l'hacking della crescita?

La critica alla "tendenza" dell'hacking della crescita si riferisce spesso a quando l'approccio ha fallito. Sfortunatamente, molte startup e aziende affermate intraprendono una campagna di crescita molto finanziata quando in realtà è la cosa sbagliata da fare: sbagliata a causa del loro prodotto, pubblico o stadio di maturità.

Come growth hacker, scelgo i miei clienti e partner con molta attenzione. Non tutte le aziende sono pronte e non tutte le aziende sono adatte a sperimentazioni rapide, test iterativi e campagne basate sui dati.

Diamo un'occhiata ai casi in cui dovresti mettere in pausa prima di abbracciare una mentalità da hacking della crescita...

Se sei prima dell'adattamento al mercato del prodotto: il marketing di crescita accelera la fine di un'azienda che non ha stabilito l'adattamento al mercato del prodotto. Pompando denaro nei canali prima che la necessità sia convalidata, stai cercando guai. Consiglierei di stabilire il tuo adattamento al mercato dei prodotti prima di ridimensionare le attività di crescita.

Se si dispone di dati insufficienti: le azioni decisive devono basarsi su risultati statisticamente significativi. Senza un volume elevato di dati quantitativi, è difficile rendere efficace una metodologia di test iterativa. Avrai bisogno di numeri sufficienti nel traffico web, nei comportamenti degli utenti e in altri tipi di dati interni al prodotto per potenziare l'ottimizzazione dei canali di crescita. Altrimenti, stai costruendo su un terreno instabile.

Se il budget di marketing è inesistente: è possibile eseguire hacking della crescita con un budget piuttosto limitato, ma è importante ricordare che i canali di acquisizione a pagamento sono spesso centrali per l'acquisizione. Questi canali richiedono budget e alcuni test non generano ROI, quindi è necessario un po' di spazio per la sperimentazione.

Se la squadra non è impostata: è importante che tu abbia le persone giuste al posto. L'hacking della crescita richiede una collaborazione tra diversi team: creativo, prodotto, dati, tecnico, supporto e altro ancora. In effetti, è un'abilità chiave di un hacker di crescita riunire pezzi disparati del puzzle sotto un obiettivo comune.

Hacking della crescita: la tua strada da seguire?

L'hacking della crescita è rilevante, distinto e adatto alle aziende con un adattamento al mercato dei prodotti che desiderano scalare rapidamente. È più di una semplice parola d'ordine: è una mentalità e un insieme di metodologie.

Questo approccio scientifico frenetico significa che il growth hacking non è adatto a tutti i marketer. La mentalità di costruzione del marchio è altrettanto preziosa, così come la generazione di contatti stabili e una crescita più lenta a lungo termine. Non è un caso in cui l'hacking della crescita è migliore o peggiore, è solo diverso .