Le migliori idee per l'automazione del marketing e-commerce

Che cos'è l'automazione del marketing e-commerce?

In parole povere, questo processo significa utilizzare il software di automazione del marketing eCommerce per gestire e controllare le attività ripetitive. Ciò lascia alle risorse umane la possibilità di concentrarsi sulla gestione del software o sull'esecuzione di altre attività. Spesso, il marketing comporta l'esecuzione degli stessi passaggi o il monitoraggio delle stesse statistiche più e più volte. Questo può frustrare la persona che lo gestisce e anche sprecare la propria capacità in compiti noiosi.

Pensalo come assumere una sola persona per gestire l'intero negozio online o come mettere le cose sul pilota automatico. Dall'abbandono del carrello alle e-mail degli abbonati e altro ancora, il software eseguirà le attività impostate e terrà traccia dei progressi senza interruzioni, così saprai sempre cosa sta succedendo.

È comune per gli imprenditori svolgere molti ruoli. Ma investire tempo e fatica in attività automatizzabili può accelerare il burnout e gli errori. Anche la scalabilità diventa un grosso problema, il che significa che gli imprenditori devono assumere persone o scaricare il software dalle loro spalle.

  Perché abbiamo bisogno dell'automazione del marketing dell'eCommerce?

Ci sono così tanti vantaggi degli strumenti di automazione del marketing eCommerce. Alcuni sono più specifici per le strategie, ma ce ne sono altri che si applicano indipendentemente dalla tua tecnica

Esigenza n. 01: riduce l'errore umano

Quando ci impegniamo in compiti noiosi, le nostre menti vagheranno sicuramente dopo un punto. Questo potrebbe portare a errori, alcuni piccoli, altri grandi. Per evitare la possibilità di un errore umano, è ideale utilizzare un software di automazione. Una volta addestrato, il software fa esattamente quello che ti serve, con errori minimi.

  Esigenza n. 02: puoi aumentare la scalabilità

Con il software, puoi continuare ad accumulare attività e le eseguirà senza problemi. Questo non è spesso il caso delle risorse umane: compiti più umili significano più insoddisfazione e possibilità di perdere quella risorsa. Invece, una volta che il tuo software di base è attivo e funzionante, puoi dedicare del tempo a creare strategie ancora migliori e scaricarle sul software per avere le mani libere.

  Bisogno n. 03: consente di risparmiare tempo

Lasciando che gli strumenti di marketing per l'e-commerce vengano eseguiti in background, puoi concentrarti sulle attività importanti. Questi includono la realizzazione di campagne migliori e la concentrazione sulla gestione o su questioni ad alta priorità. È più probabile che anche tu e i tuoi dipendenti siate soddisfatti del vostro lavoro.

Le migliori piattaforme di automazione del marketing eCommerce

Ci sono tonnellate di piattaforme là fuori che offrono soluzioni automatizzate di ogni tipo e può essere opprimente e stressante scegliere. MailChimp, Drift, Drip, ActiveCampaign e HubSpot sono oggi alcune delle principali piattaforme di automazione del marketing eCommerce. Ma ce ne sono molti altri che possono creare confusione.

Cose importanti da cercare in una piattaforma di automazione del marketing eCommerce

  Considerazione n. 01: Facilità d'uso

Il miglior software di automazione del marketing eCommerce è quello su cui devi dedicare meno tempo. I migliori strumenti oggi richiedono solo 2-3 ore per essere configurati e addestrati e in seguito possono gestirsi bene da soli. Cerca le guide già pronte. Ciò significa che non devi capire le cose da solo e puoi iniziare immediatamente ad assegnare e monitorare le attività. Anche un buon supporto clienti aiuta, nel caso in cui rimani bloccato su un aspetto tecnico di cui non sai molto.

Considerazione n. 02: Personalizzazione

Vuoi che la tua strategia corrisponda al tuo piano aziendale con la T, quindi hai bisogno di un software che possa essere personalizzato. Un esempio di ciò è l'utilizzo del nome per indirizzare gli abbonati nelle e-mail. Rende l'e-mail molto personale e ti fa anche sembrare bello. Dovrai anche personalizzare le reazioni alle interazioni con i clienti. Ad esempio, cosa succede se un cliente guarda un video, atterra su una pagina del tuo sito o fa clic su un pulsante di invito all'azione nella tua e-mail?

  Considerazione n. 03: Integrazione con software di terze parti

Sebbene non sia una priorità, è sempre utile poter collegare componenti aggiuntivi e software di terze parti o persino collegare questo strumento a sistemi esterni come il dashboard del tuo sito Web. Tuttavia, dovrai assicurarti che durante la configurazione e il loro utilizzo, il tuo flusso di lavoro non sarà disturbato. È sempre un dolore vedere che il tuo strumento si è bloccato perché alcuni plugin non funzionano!

Idee per l'automazione del marketing

Creazione e gestione delle landing page

Le pagine di destinazione sono molto importanti. Sono le pagine su cui abbonati o clienti atterrano quando fanno clic su un collegamento esterno al tuo sito web. La tua pagina di destinazione dovrebbe sempre corrispondere per colore e design alla campagna che ha portato la persona lì. Questo è solo così che sappiano di aver raggiunto il posto giusto! Grazie ai loro risultati facili e veloci, le pagine di destinazione dell'automazione del marketing eCommerce sono diventate una grande cosa nel settore ora

Articolo n. 01: modelli predefiniti

Articolo n. 02: trascina e rilascia

Articolo n. 03: pagine del prodotto

Automazione dell'email marketing

Campagne di email marketing rivolte ad abbonati e potenziali clienti. Le email li raggiungono nelle loro caselle di posta e ricordano loro che la tua attività esiste. Mostra anche che tieni a loro: questo è migliorato aggiungendo offerte, sconti e nuove informazioni alle tue e-mail.

Suggerimento n. 01: righe dell'oggetto accattivanti

Suggerimento n. 02: tasso di apertura

Suggerimento n. 03: elenchi di e-mail

Suggerimento n. 04: campagne e-mail

Suggerimento n. 05: coltivare i lead

Flussi di lavoro automatizzati

Un flusso di lavoro di automazione del marketing e-commerce è utile per assicurarsi che ogni processo sia fluido, sincronizzato correttamente e gestito bene.

Flusso di lavoro n. 01: recupero del carrello e email del carrello abbandonate

Flusso di lavoro n. 02: coinvolgi i clienti tramite e-mail automatizzate

Analisi dettagliate

Non basta lasciare il software attivo e funzionante, il monitoraggio e l'analisi dei dati sono altrettanto cruciali. Fortunatamente, il software di automazione viene spesso fornito con analisi dettagliate che ti consentono di esaminare ogni aspetto della tua campagna di marketing per il successo e i fallimenti.

Fattore n. 01: carrello abbandonato e cronologia degli acquisti

Fattore n. 02: tasso di conversione

Fattore n. 03: ROI

Tendenze dell'automazione del marketing e-commerce

Il volto del marketing eCommerce è in continua evoluzione e nuove tendenze emergono costantemente. Attraverso alcune strategie di marketing dell'eCommerce, l'esperienza del cliente può essere resa piacevole. Alcune importanti tendenze del marketing e-commerce nel 2022 finora sono:

Trend # 01: esperienze di acquisto personalizzate

L'esperienza personalizzata della spedizione in negozio si sta spostando online. L'utilizzo dei dati di navigazione e del comportamento di acquisto può aiutare a personalizzare le esperienze di acquisto online per attirare un cliente. Nell'ambito del servizio clienti per l'automazione del marketing eCommerce, le aziende offrono anche assistenti per gli acquisti online, personal stylist, fotografie degli utenti e servizi di prova a casa.

Trend # 02: Sequenze di email di recupero del carrello

L'invio di più e-mail a tempo ai clienti che hanno abbandonato il carrello ha una probabilità 2,4 volte maggiore di fargli completare l'acquisto. Puoi avvicinarti a questo evidenziando l'urgenza, la scarsità di prodotti (solo 1 rimasto!) o persino offrendo sconti se acquistano tutti i prodotti.

Trend # 03: Intelligenza Artificiale nel marketing eCommerce

Uno dei tanti importanti suggerimenti per l'automazione del marketing dell'eCommerce che le aziende stanno utilizzando è consentire all'IA di prendere il volante. Questo potrebbe essere sotto forma di chatbot, consigli migliorati, accelerare il processo di vendita o semplicemente fornire un'esperienza di acquisto divertente.

Conclusione

L'automazione è il qui e ora del marketing eCommerce. Le aziende possono rendere significative le interazioni con i clienti e aumentare le vendite ancora più velocemente delegando le attività a software orientati al futuro.