8 Funzioni indispensabili per i siti web di viaggi

L'industria dei viaggi e del turismo ne ha passate tante in questi ultimi anni. Il COVID-19 ha quasi ucciso l'industria, ma se la scorsa estate ci ha insegnato qualcosa, è che quando le cose si sono riaperte e le restrizioni si sono allentate, le persone erano pronte a salire sugli aerei, mettersi in viaggio e fare i viaggi tanto attesi.

È ora di tornare a promuovere il tuo sito di viaggi e turismo , il che significa che devi assicurarti che il tuo sito sia impostato correttamente. Vuoi assicurarti che i potenziali viaggiatori possano navigare nel tuo sito in modo efficiente per ottenere esattamente ciò di cui hanno bisogno.

Più i visitatori sono felici con il tuo sito web di viaggi, maggiore è la possibilità di aumentare le conversioni e le vendite per te. In questo articolo, discuteremo delle funzionalità essenziali del sito Web che aiuteranno i potenziali clienti e i visitatori del sito Web a ottenere la migliore esperienza sul tuo sito di viaggi.

Rendi il tuo sito web di viaggi coinvolgente con le seguenti funzionalità indispensabili:

Design reattivo ottimizzato per i dispositivi mobili

L'uso crescente di dispositivi mobili per lunghe ore rende indispensabile per i proprietari di siti Web rendere i propri siti Web ottimizzati per i dispositivi mobili. Con le persone che trascorrono circa cinque ore al giorno sui loro smartphone e il 70% del traffico web proveniente dai telefoni cellulari , mancherai una quota di mercato significativa se disponi di un sito web di viaggi non mobile-friendly.

Fai un ulteriore passo avanti assicurandoti che non sia solo ottimizzato per i dispositivi mobili, ma anche reattivo. Ciò significa che, indipendentemente dal dispositivo mobile da cui le persone visualizzano il tuo sito Web, si adatta alle dimensioni dello schermo del dispositivo specifico.

Ottimizza le pagine del sito Web per l'esperienza mobile per creare una navigazione fluida e un'esperienza utente eccezionale.

Integrazione dei pagamenti

Supera le obiezioni all'acquisto, concludi affari più velocemente e ottieni più prenotazioni integrando più opzioni di pagamento sul tuo sito web di viaggi. Fornendo quante più opzioni possibili per i tuoi potenziali clienti, permetterai loro di scegliere quella più conveniente per loro.

Sebbene le carte di credito siano ancora in cima alla lista come metodo di pagamento più comunemente utilizzato, il 36% degli acquirenti online globali utilizza eWallet e il 12% utilizza carte di debito. Fornire più opzioni significa che i potenziali clienti possono sempre scegliere il loro metodo preferito, rendendo più probabile che diventino tuoi clienti.

Acquisizione di lead e marketing tramite e-mail

L' email marketing è il miglior canale di marketing che genera ROI, quindi sfruttarlo per la tua attività di viaggio è d'obbligo. Ne vale la pena, poiché il ritorno medio dell'email marketing è di $ 38 per ogni $ 1 speso . Tuttavia, per vedere quel ritorno, devi prima acquisire lead sul tuo sito Web in modo da poter ampliare la tua lista di email e iscrivere potenziali clienti nelle tue campagne di email marketing .

Per acquisire gli indirizzi e-mail dei visitatori del sito Web, è necessario creare moduli del sito Web . L'inserimento di questi moduli su lead magnet, pagine di destinazione o la creazione di moduli pop-up su pagine ad alto traffico offre ai visitatori l'opportunità di aderire al tuo email marketing . Puoi anche utilizzare i contenuti protetti per incoraggiare i visitatori web a condividere i loro dettagli di contatto.

Una volta che hai un elenco considerevole, crea domanda e cattura l'interesse dei tuoi abbonati inviando loro contenuti pertinenti. Con il mondo che finalmente si riapre, approfitta dell'entusiasmo delle persone per viaggiare ed esplorare il mondo ancora una volta.

Utilizzando l'automazione del marketing , puoi automatizzare i flussi di lavoro per fornire contenuti pertinenti e a tempo su check-in, protocolli e cosa aspettarti e inviare messaggi importanti in un attimo. L'automazione fa il lavoro pesante della comunicazione con i tuoi potenziali clienti e clienti e puoi utilizzare il tempo extra per concentrarti su altre parti della tua attività di viaggio che richiedono attenzione.

Ricerca e filtro predittivi

Le esigenze di viaggio variano da persona a persona. Un filtro di ricerca offre ai visitatori del tuo sito Web un modo per raggiungere rapidamente pacchetti, servizi e destinazioni in linea con le loro preferenze ed esigenze.

D'altra parte, la ricerca predittiva consente agli utenti di risparmiare tempo suggerendo risultati ai clienti mentre digitano query comuni nella casella di ricerca. A volte, potresti spingere i tuoi potenziali clienti verso pacchetti a cui non hanno mai pensato, aiutandoli a ottenere risultati più rapidamente e riducendo il tempo necessario per guadare più risultati in un ampio elenco.

Sezione Blog

Oltre a inviare contenuti pertinenti tramite e-mail ai tuoi potenziali clienti, un modo eccellente per creare fiducia nel tuo servizio di viaggio è educarli utilizzando contenuti di alta qualità nella sezione blog del tuo sito web .

Aumenta la fiducia e supera le obiezioni degli acquirenti includendo i contenuti generati dai clienti . Potresti chiedere ai clienti precedenti di condividere le loro esperienze con alcuni dei tuoi luoghi di viaggio e pacchetti e utilizzarli per creare post di blog che istruiscano i nuovi clienti e funzionino come testimonial allo stesso tempo.

Testimonianze dei clienti

Circa il 92% dei clienti prende decisioni di acquisto informate dopo aver letto le recensioni, mentre il 72% afferma di aver aumentato la fiducia nelle aziende dopo aver letto le recensioni positive. Con questo in mente, dovresti dedicare una sezione sul tuo sito web di viaggi alle testimonianze.

Le testimonianze dei clienti passati rassicureranno i potenziali clienti sui tuoi pacchetti di viaggio, portando a più prenotazioni e conversioni.

Check-out semplice

I miglioramenti al flusso di pagamento del tuo sito web di viaggi possono aumentare le conversioni di oltre un terzo. Rispecchia le aspettative dei tuoi clienti e rendi semplice la procedura di pagamento sul tuo sito web di viaggi.

Ricorda di ridurre al minimo gli elementi del flusso di pagamento sul tuo sito Web di viaggio ed evitare troppe complicazioni. Segui le prenotazioni riuscite con e-mail di conferma dell'ordine. Puoi anche automatizzare questo passaggio utilizzando Benchmark Email .

Non solo offri ai tuoi clienti un checkout semplice, ma con i follow-up della conferma dell'ordine, hanno tutte le informazioni vitali sul loro pacco in un unico posto.

Contenuti del sito web coinvolgenti

Il contenuto è il re e il tuo sito web di viaggi non fa eccezione. Puoi avere le migliori funzionalità sul tuo sito web, ma se i tuoi contenuti non sono abbastanza coinvolgenti, stai lasciando soldi sul tavolo.

Investi in un buon autore di contenuti per creare contenuti del sito Web che catturino l'attenzione dei visitatori del sito Web. Presta molta attenzione alle descrizioni del tuo pacco e della destinazione. Molto probabilmente offri servizi simili ad altri fornitori di servizi di viaggio, ma la tua copia è ciò che ti distinguerà dai tuoi concorrenti.

E dopo? Prendi nota di queste caratteristiche essenziali e implementale sul tuo sito web di viaggi per aumentare le conversioni, ridurre le frequenze di rimbalzo, aumentare le prenotazioni e, in definitiva, aumentare le entrate. Non dimenticare di utilizzare Benchmark Email per gestire tutte le tue esigenze di email marketing. Iscriviti per un piano gratuito oggi !