In che modo l'inflazione influisce sui marchi e sui venditori di e-commerce?

In un mondo caratterizzato dall'aumento dell'inflazione, dalla guerra in corso in Ucraina e dai resti della pandemia di COVID-19, molte sfaccettature del mondo globale stanno influenzando l'eCommerce. Tra questi, i più importanti sono l'inflazione e un'infrastruttura della catena di approvvigionamento disturbata .

Oggi stiamo assistendo al più alto aumento dell'inflazione dagli anni '80, che sta indubbiamente causando preoccupazioni per consumatori e rivenditori poiché i prezzi stanno salendo alle stelle. Questo articolo esamina l'impatto dell'inflazione sulle abitudini di acquisto dei consumatori e sui marchi di e-commerce che vendono su Amazon e Walmart e offre soluzioni per far fronte a tali effetti.

Che cos'è l'inflazione dell'eCommerce?

Innanzitutto, l'inflazione dell'eCommerce deriva da un significativo squilibrio tra domanda e offerta. Il risultato? I fornitori su Amazon e Walmart stanno lottando sempre più per soddisfare l'aumento della domanda dei consumatori a causa di un aumento generale del prezzo e della produzione dei beni.

Secondo un recente studio che esamina i dati sull'inflazione online, Adobe attribuisce parte dell'aumento delle vendite di eCommerce all'inflazione, che si dice sia iniziata durante i primi mesi della pandemia e sia proseguita per 21 mesi consecutivi.

Tutto è iniziato con il COVID, quando sono stati applicati i protocolli di isolamento e distanziamento sociale e gli acquirenti si sono riversati sui mercati online per fare acquisti dalla sicurezza delle loro case. Tali restrizioni rendevano difficile il funzionamento delle fabbriche e dei magazzini alla massima capacità. Di conseguenza, l'aumento degli acquisti online ha causato un'impennata della domanda, creando notevoli tensioni sull'offerta.

L'impatto dell'inflazione dell'eCommerce sui consumatori

L'inflazione dell'e-commerce sta influenzando il modo in cui i consumatori acquistano online in tre modi principali: stanno riducendo i prodotti non essenziali, acquistando quantità maggiori e tornando agli acquisti in negozio. Dato che i prezzi dell'energia sono uno dei principali motori dell'inflazione complessiva, la maggior parte dei consumatori ridurrà la spesa online per prodotti non essenziali e reindirizzerà i propri budget verso beni essenziali per la casa e la famiglia come cibo ed elettronica.

Oltre al reddito stabile, i problemi di stock, che hanno anche un impatto sui venditori di eCommerce, stanno colpendo i consumatori e il loro comportamento di acquisto online. Lo stesso studio Adobe menzionato in precedenza ha anche rilevato che 60 miliardi di messaggi "esauriti" sono stati mostrati ai clienti online tra marzo 2020 e febbraio 2022. Inevitabilmente, il tasso crescente di prodotti esauriti sta facendo preoccupare i consumatori su come e quando riceveranno i loro prodotti.

Secondo Retail Dive , una società che fornisce notizie e analisi sull'eCommerce per i dirigenti della vendita al dettaglio, è stato rilevato che nei soli gennaio e febbraio del 2022, i prezzi più elevati hanno determinato una crescita delle vendite online di circa 3,8 miliardi di dollari senza alcuna indicazione di una mancanza di domanda da parte dei consumatori e che Si prevede che gli acquirenti online spenderanno fino a $ 27 miliardi in più nel 2022 per gli stessi acquisti.

Nonostante il previsto aumento delle vendite di eCommerce, uno studio di Forrester , una società di ricerche di mercato, prevede che le vetrine dei negozi fisici domineranno nelle vendite nei prossimi anni rispetto alle vendite online. Nonostante il flusso e riflusso del comportamento di acquisto dei consumatori, ci si aspetta che le cose tornino alla normalità quando i tassi di inflazione torneranno a scendere.

Cosa possono fare i venditori per far fronte all'inflazione dell'e-commerce?

Ci sono cinque cose che i venditori di Amazon e Walmart possono fare per far fronte all'inflazione dell'e-commerce per garantire che le loro attività rimangano al di sopra dell'acqua mentre cavalcano l'ondata di inflazione. Per mitigare gli effetti che l'inflazione ha sulle attività di eCommerce, i venditori possono concentrarsi sulla costruzione del marchio, aumentare i prezzi, monitorare i dati di vendita, mantenere uno stock sano e adottare le migliori pratiche Buy Box.

1. Costruzione del marchio

In tempi di variabilità, è fondamentale per i marchi Amazon e Walmart concentrarsi sulla costruzione del marchio e sul successo a lungo termine, non sulle avversità a breve termine. Per continuare ad attirare i clienti verso i tuoi prodotti, i marchi dovrebbero stabilire un'identità e una comunità leale.

Ciò può aumentare la credibilità e la fedeltà dei clienti. Per costruire meglio il tuo marchio, puoi sfruttare gli inserti dei prodotti , commercializzare i tuoi prodotti su più canali creando una strategia di vendita al dettaglio multicanale e utilizzare i materiali del tuo acquirente eCommerce .

2. Aumenta i prezzi

C'è sempre la possibilità che l'aumento dei prezzi possa far scendere la domanda, ma questo non è il caso quando i tassi di inflazione sono alti come lo sono oggi. La cosa buona è che non sarai l'unico ad aumentare il prezzo del tuo prodotto; lo faranno anche i concorrenti. L'aumento dei prezzi può ridurre i costi che devi sostenere come venditore e, in definitiva, lavorare per aumentare i margini di profitto e prevenire l'esaurimento delle scorte.

Inoltre, ci sono strumenti di eCommerce che consentono ai venditori di Amazon e Walmart di impostare avvisi di prodotto personalizzabili che li notificano quando il prezzo di qualsiasi prodotto che tracciano cambia in modo che possano modificare il prezzo di conseguenza per rimanere competitivi.

3. Monitora i dati di vendita

Forse il modo più efficace per combattere l'inflazione su Amazon e Walmart è monitorare regolarmente i dati di vendita come ordini, profitti e perdite e unità vendute. Questo può essere fatto utilizzando piattaforme di analisi Amazon e Walmart designate che consentono ai venditori di misurare la salute finanziaria dei loro prodotti e successivamente identificare le aree e i prodotti che devono essere migliorati. Le informazioni raccolte da tali metriche possono indicare opportunità ideali per l'aumento dei prezzi dei prodotti.

4. Mantieni le scorte

Con una scarsità di produttori, mantenere uno stock di inventario sano è più importante che mai in quanto ti distinguerà dai concorrenti che non possono evadere gli ordini. Se il prezzo è giusto, potrebbe valere la pena effettuare acquisti all'ingrosso con i fornitori. I clienti accorreranno al tuo marchio e aumenteranno il tuo potere di determinazione dei prezzi se il tuo prodotto è uno degli unici in stock.

Sfruttare un inventario sano può aiutarti notevolmente a coprire l'inflazione poiché la maggior parte dei venditori sarà parsimoniosa e manterrà un inventario minimo, aumentando le probabilità di esaurimento delle scorte e aumentando le probabilità di soddisfare le esigenze dei loro clienti.

Una buona strategia sarebbe quella di impostare avvisi di esaurimento delle scorte sui prodotti della concorrenza in modo da poter ricevere notifiche quando le loro scorte diminuiscono o quando lo stato dei loro prodotti è esaurito. Tali avvisi segnalerebbero un momento opportuno per aumentare il prezzo del tuo prodotto.

5. Adottare le migliori pratiche di Buy Box

Fortunatamente, le quattro strategie spiegate sopra (costruzione del marchio, aumento dei prezzi, monitoraggio dei dati di vendita e mantenimento delle scorte) costituiscono tutte le migliori pratiche per vincere sia Amazon che Walmart Buy Box . Oltre a queste quattro tecniche per combattere l'inflazione, marchi e venditori possono anche ottimizzare le informazioni sull'elenco dei loro prodotti per visualizzare contenuti ottimali.

L'ottimizzazione delle inserzioni consente ai marchi di adattare i loro PDP per garantire che i loro prodotti soddisfino le esigenze degli acquirenti, posizionarsi più in alto nei risultati di ricerca, ridurre il numero di resi dei prodotti e lavorare per migliorare i tassi di conversione complessivi. Due elementi, in particolare, determinano il successo delle tue attività di ottimizzazione delle inserzioni: immagini/video di alta qualità e ricerca di parole chiave .

Conclusione

Durante i periodi incerti, quando la geopolitica, la guerra e le pandemie influenzano in modo persistente l'inflazione e i prezzi, è fondamentale che i marchi Amazon e Walmart si impegnino a soddisfare le esigenze di acquisto dei loro clienti e monitorino e analizzino diligentemente le prestazioni dei loro concorrenti.

L'utilizzo degli strumenti di analisi della concorrenza è fondamentale per comprendere meglio il mercato attuale e il comportamento dei clienti. Tali strumenti possono aiutare i marchi in modo più accurato a rispondere a domande indispensabili sullo sviluppo del business in modo che possano adattare le loro strategie di mercato di conseguenza e uscire dall'inflazione dell'eCommerce più forte.

Un recente articolo di Business Insider prevede che l'inflazione aumenterà nel 2023, anche se gradualmente, e che il primo indicatore di una catena di approvvigionamento più stabile saranno i prezzi di spedizione. Quindi, tienilo d'occhio e assicurati di implementare le cinque strategie sopra elencate per garantire il successo del mercato.