Che cos'è il test di mercato: un elenco completo di metodologie per misurare il tuo pubblico
Pubblicato: 2022-12-08Questo è un guest post dei nostri buoni amici di Databricks.
Hai mai avuto la sensazione che i tempi di attenzione delle persone si stiano accorciando? Tu non hai torto. La durata media dell'attenzione è di soli 8 secondi per la Gen X e oltre, scendendo a soli 6 secondi per i gruppi di età Millennial e Gen Z.
Man mano che il mondo diventa sempre più digitalizzato, il modo in cui consumiamo le informazioni è cambiato enormemente. Ora abbiamo accesso a una quantità senza precedenti di dati e contenuti e, di conseguenza, la nostra capacità di attenzione è diminuita. Questo è il motivo per cui è più importante che mai assicurarsi di rilasciare prodotti e servizi brillanti e creare contenuti accattivanti che risuonino con il tuo pubblico.
Un modo per assicurarti di raggiungere il tuo pubblico di destinazione è attraverso il processo di test di mercato. Ma cos'è il test di mercato e come puoi usarlo per assicurarti che i tuoi contenuti siano puntuali? Non preoccuparti, ci pensiamo noi. Questo articolo ti fornirà un rapido corso intensivo sui test di mercato. Sarai anche in grado di identificare una serie di diverse metodologie di test di mercato e come utilizzarle al meglio per la tua attività.
Cos'è il test di mercato?
In poche parole, il test di mercato è il processo di provare il tuo prodotto o servizio su un piccolo gruppo di persone prima di rilasciarlo al pubblico in generale. È un modo per valutare se il tuo prodotto avrà effettivamente successo sul mercato.
Supponiamo che tu stia creando una campagna digitale sugli affiliati che condividono idee per la strategia di crescita aziendale . Potresti rilasciarlo al grande pubblico e vedere cosa succede, ma è probabile che si perda nel mare di contenuti che sono già là fuori.
Invece di farlo, potresti eseguire un test di mercato e pubblicare la tua campagna su un gruppo più ristretto di persone, come quelli del settore del marketing di affiliazione o dei programmi di affiliazione . In questo modo, puoi ottenere un feedback sul fatto che la tua campagna sia effettivamente preziosa e meritevole di essere perseguita.
I test di mercato non solo ti aiutano a determinare se il tuo prodotto è fattibile, ma ti consentono anche di apportare modifiche e modifiche prima di rilasciarlo alle masse. Ciò significa che quando finalmente lo rilasci, puoi essere sicuro che è il meglio che può essere.
Vantaggi dei test di mercato
Ci sono alcuni vantaggi chiave dei test di mercato che li rendono una parte essenziale del processo di sviluppo del prodotto
Ti aiuta a valutare i rischi
Dalle violazioni dei dati ai guasti del prodotto, ci sono alcuni rischi che derivano dal lancio di un nuovo prodotto. I test di mercato possono aiutarti a identificare e valutare questi rischi in modo da poterli mitigare prima che diventino problemi reali. Insomma, chiunque abbia mai lanciato un prodotto sa che è meglio prevenire che curare.
Ti fa risparmiare tempo e denaro
I test di mercato possono farti risparmiare un sacco di tempo e denaro a lungo termine. Rilasciando prima il tuo prodotto a un piccolo gruppo di persone, puoi assicurarti che avrà effettivamente successo prima di investire troppo tempo e troppe risorse in esso. Ricorda, il prezzo del test è sempre inferiore al prezzo del fallimento del mercato.
Ti aiuta a raccogliere feedback
Supponiamo che tu sia una startup che ha sviluppato una nuova app. Prima di rilasciarlo al pubblico, potresti eseguire un test di mercato e raccogliere feedback su ciò che la gente pensa dell'app. In questo modo, puoi apportare modifiche e miglioramenti prima che venga rilasciato alle masse. Di conseguenza, sarà anche più probabile che i tuoi clienti utilizzino e consiglino la tua app se hanno contribuito al suo sviluppo.
Ti aiuta a capire il tuo pubblico
I test di mercato possono anche aiutarti a capire cosa sta effettivamente cercando il tuo pubblico di destinazione. In questo modo, puoi creare contenuti futuri pertinenti e coinvolgenti per loro.
Ti aiuta a creare hype
Rilasciare prima il tuo prodotto a un piccolo gruppo di persone può effettivamente aiutarti a creare clamore per quando sarà finalmente rilasciato al pubblico in generale. Le persone ne parleranno già e ne aspetteranno con impazienza il rilascio.
Ora che abbiamo definito i test di mercato e i relativi vantaggi complessivi, ecco una guida dettagliata su come eseguirli.
Come eseguire i test di mercato
Ci sono alcune linee guida che devi seguire per eseguire correttamente i test di mercato.
Definisci i tuoi golas
Qualcuno che sta rilasciando software di composizione automatica avrà obiettivi di test di mercato diversi rispetto a qualcuno che sta rilasciando un nuovo tipo di spazzolino da denti. È importante definire quali sono i tuoi obiettivi prima di iniziare il processo di test di mercato. Cosa speri di ottenere? Che tipo di feedback stai cercando?
Scegli la tua metodologia
Esistono diverse metodologie di test di mercato là fuori. È importante scegliere quello giusto per te e per il tuo prodotto. Esamineremo alcuni dei più popolari più avanti in questo post del blog.
Seleziona il tuo mercato di riferimento
Una volta che sai quali sono i tuoi obiettivi, devi selezionare un mercato target su cui vuoi testare il tuo prodotto. Questo mercato di riferimento dovrebbe essere piccolo e gestibile e dovrebbe anche essere rilevante per il tuo prodotto. I data lake di Azure , ad esempio, non sarebbero rilevanti per gli affiliati di un marchio di moda . Prenditi un momento e scrivi alcuni mercati target diversi che ritieni possano essere adatti al tuo prodotto.
Sviluppa il tuo piano di test
Ora che hai selezionato il tuo mercato di riferimento, è il momento di sviluppare un piano di test. Questo piano fungerà da guida per l'intero processo, delineando la portata del test di mercato e gli obiettivi. È il processo di mettere per iscritto tutte le decisioni dei tuoi incontri precedenti in modo che ogni membro del team coinvolto sappia cosa, quando e come dei tuoi test di mercato.
Assicurati di includere un programma dettagliato delle diverse attività che svolgerai e quando si svolgeranno. Inoltre, elenca le risorse di cui avrai bisogno; le persone necessarie per completare il test e tutti gli strumenti necessari. Condividi il tuo piano con tutte le parti interessate e chiedi un feedback. In questo modo potresti rimuovere eventuali blocchi stradali che potrebbero ritardare il processo.
Anche dopo aver rivisto il tuo piano più volte, preparati a dover apportare modifiche man mano che avanzi nel processo di test. Assicurati di informare il tuo team di eventuali modifiche al piano e di aggiornare anche il documento di pianificazione. Ciò manterrà tutti sulla stessa pagina e manterrà le cose senza intoppi.
Raccogliere e analizzare i dati
Questa è la parte più importante del test di mercato. Devi effettivamente raccogliere dati dal tuo mercato di riferimento e quindi analizzarli per vedere qual è il loro feedback.
I dati che raccogli dipenderanno da quali sono i tuoi obiettivi originali e questi potrebbero variare ogni volta che esegui test di mercato. Potresti cercare di raccogliere più dati quantitativi, fornendoti informazioni che possono essere rappresentate statisticamente. Ad esempio, un sondaggio sulla soddisfazione del cliente con una scala da uno a cinque o un test A/B sul nuovo logo o sul design della newsletter.
Se stai cercando risposte a domande più specifiche e vuoi conoscere il motivo per cui i clienti prendono decisioni o hanno determinate opinioni, allora vuoi raccogliere più dati qualitativi. Ciò potrebbe fornire al tuo team un feedback più dettagliato su ciò che piace o non piace esattamente ai consumatori della tua pagina di destinazione, ad esempio o su quale sia specificamente il problema con la tua nuova app.
Esistono diversi modi per raccogliere i dati, che esamineremo in modo più dettagliato a breve
Fare cambiamenti
Dopo aver raccolto e analizzato i dati, è il momento di apportare modifiche al prodotto in base al feedback ricevuto. Se hai svolto un sondaggio sul tuo programma di affiliazione , ad esempio, potresti aver scoperto che era difficile da capire. Utilizzeresti quindi questo feedback rendendolo più conciso, aggiungendo nuove funzionalità o addirittura scartando tutto e partendo da zero
Ripetere
Il processo di test di mercato non è mai realmente concluso. Dovresti sempre testare il tuo prodotto e raccogliere feedback in modo da poter apportare miglioramenti. Supponiamo che il tuo pubblico di mercato abbia affermato di aver trovato difficile utilizzare l' ecosistema Apache Hadoop che stavi testando. È quindi possibile apportare modifiche per migliorare l'esperienza dell'utente e ripetere il test per vedere se tali modifiche hanno avuto successo.
Metodologie
Ora che hai una conoscenza generale dei test di mercato e di come implementarli all'interno della tua azienda, diamo un'occhiata ad alcune delle diverse metodologie che puoi utilizzare. Queste sono le principali metodologie di mercato:
Test A/B
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Questo è uno dei metodi più popolari di test di mercato. Il test A/B (o test diviso) è quando crei due diverse versioni del tuo prodotto e poi le rilasci a due gruppi di persone. Quindi confronti i dati per vedere quale versione ha avuto più successo.
Se stai testando un software di marketing di affiliazione, ad esempio, potresti creare due diverse versioni della tua pagina di destinazione. La versione A potrebbe avere un titolo che dice "Fai soldi online", mentre la versione B potrebbe avere un titolo che dice "Guadagna un reddito extra da casa". Dovresti quindi rilasciare queste due versioni a due diversi gruppi di persone e vedere quale funziona meglio. Questo ti darà un'idea di quale tipo di messaggistica è più efficace.
Test beta
Il beta test si verifica quando rilasci una versione limitata del tuo prodotto a un gruppo specifico di persone prima che venga rilasciato al pubblico in generale. Questo è un ottimo modo per ottenere feedback su eventuali bug o problemi con il tuo prodotto.
Ad esempio, se hai appena rilasciato una nuova app di test utente , potresti voler eseguire un beta test e inviarlo a un piccolo gruppo di clienti fidati. Possono quindi usarlo e fornire feedback su eventuali bug o problemi che trovano. Questo può aiutarti a risolvere eventuali problemi con il prodotto prima che venga rilasciato al pubblico.
Test di usabilità
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Il test di usabilità è quando verifichi quanto sia facile usare il tuo prodotto. Questo può aiutarti a identificare le aree che necessitano di miglioramenti, scoprire opportunità di razionalizzazione e saperne di più sui tuoi utenti target.
Se stai testando il tuo sito web affiliato , potresti chiedere alle persone di usarlo e poi darti un feedback sulla loro esperienza. Questo può essere utile per identificare eventuali aree confuse o difficili da usare. Chiedendo alle persone di eseguire attività specifiche sul sito Web, puoi identificare rapidamente eventuali aree che necessitano di miglioramenti. Puoi anche utilizzare questo tipo di test per scoprire quanto è facile navigare nel tuo sito web.
Test dei contenuti
Questo è un ottimo modo per scoprire quale tipo di contenuto è più coinvolgente per i tuoi clienti, sia che preferiscano l'infografica ai post del blog o i webinar agli ebook.
Ad esempio, supponiamo che tu voglia reclutare nuovi affiliati con specifici contenuti di marketing. Potresti creare diversi tipi di contenuto (testo, immagini, video, webinar ecc.) e testare le prestazioni di ogni tipo. Potresti scoprire, ad esempio, che hai avuto più successo nel reclutare affiliati con i webinar . È quindi possibile dare la priorità allo sviluppo del webinar rispetto a un tipo di contenuto che si è rivelato molto meno efficace.
Con questi dati puoi quindi concentrarti sulla creazione del tipo di contenuto che ti darà i risultati desiderati.
Focus group
I focus group si verificano quando riunisci un gruppo di persone e chiedi loro di provare il tuo prodotto. Puoi quindi porre loro domande sulla loro esperienza e ottenere feedback su ciò che gli è piaciuto e non gli è piaciuto per migliorare il tuo prodotto.
Ad esempio, se stai presentando il tuo autoML python SDK a un gruppo di data scientist, potresti invitarli a un focus group e chiedere loro di provarlo. Puoi quindi porre loro domande sulla loro esperienza e ottenere un feedback su ciò che gli è piaciuto e non gli è piaciuto. Un feedback personale dettagliato come questo può essere estremamente utile per identificare le aree che necessitano di miglioramenti.
Test di incrementalità
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I test di incrementalità misurano l'impatto di una singola modifica sul prodotto. Questo può essere utile per identificare l'efficacia di un particolare cambiamento. Questi test sono sempre controllati in modo da poter determinare l'aumento che un'interazione comporta rispetto a uno scenario di "nessun cambiamento".
Ad esempio, supponiamo che tu voglia testare in che modo la modifica del colore del pulsante di invito all'azione influisce sui tassi di conversione. Innanzitutto, creerai due versioni del tuo prodotto: una con il colore originale e una con il nuovo colore. Dovresti quindi tenere traccia dei tassi di conversione per ciascuna versione e concludere confrontando i risultati. Questo tipo di test può essere utile per identificare piccole modifiche specifiche al modo in cui mostri i tuoi contenuti.
Pensieri finali
Esistono diverse metodologie di mercato che possono fornirti informazioni preziose sul tuo prodotto. Indipendentemente dal metodo scelto, ricorda sempre di testare presto e spesso. Più proverai, migliore sarà il tuo prodotto.
Inoltre, non dimenticare di testare diverse versioni del tuo prodotto. Potresti essere sorpreso di come un singolo, piccolo cambiamento possa fare una grande differenza. E infine, prenditi sempre il tempo per ottenere feedback dai tuoi utenti. Sono quelli che useranno il tuo prodotto e avranno le migliori intuizioni su come migliorarlo.
Buona fortuna e buon test!
Biografia: Pohan Lin - Senior Web Marketing and Localizations Manager
Pohan Lin è Senior Web Marketing and Localizations Manager presso Databricks, un fornitore globale di dati e intelligenza artificiale che collega le funzionalità di data warehouse e data lake per creare un'architettura Lakehouse. Con oltre 18 anni di esperienza nei tipi di istanze di databricks , web marketing, attività SaaS online e crescita dell'e-commerce. Pohan è appassionato di innovazione e si dedica a comunicare l'impatto significativo che i dati hanno nel marketing. Pohan Lin ha anche pubblicato articoli per domini come SME-News . Ecco il LinkedIn di Pohan .
