HubSpot Sales Hub を使用した割り当て販売に関する広範なガイド
公開: 2022-09-06本日の最新の HubSpot チュートリアルでは、デジタル世界の最も重要な資産の 1 つであるコンテンツを効果的に販売する方法をご紹介します。
「委託販売」という言葉を聞いたことがないかもしれませんが、これはビジネス マーケティングにおいて非常に重要であり、 「コンテンツ イズ ザ キング」の基盤の上に構築されています。
委託販売は、実績のあるコンテンツ マーケティング戦略の 1 つであり、販売プロセスにしっかりと統合して驚くべき結果を得ることができます。
実際、見込み客の関心を測ることで見込み客を絞り込む戦略を探している場合は、HubSpot Sales Hub を使用した割り当て販売を強くお勧めします。 これは、見込み客が特定のコンテンツを読んで操作する必要があるため、見込み客の購入体験に付加価値を与える最良の方法です。 その結果、営業担当者とつながる前に、ブランドについてより多くの情報を提供するのに役立ちます。
HubSpot を使用して割り当て販売プロセスを効果的に実装し、顧客の購入体験を向上させる方法を見てみましょう。
譲渡販売とは?
この用語は、実際には「They Ask, You Answer」の著者であるマーカス・シェリダンによって造られました。
マーカスは、彼のコンテンツが大量のトラフィックを引き起こしているにもかかわらず、取引を成立させていないことに気付きました。 彼は質問を受け取り、HubSpot と話し合ったところ、彼のマーケティング ファネルに入る 2 種類のリードを特定しました。この記事では、それらをリード Aとリード Bと呼びます。
リードタイプA
タイプ A は、次のポインターによって定義されます。
- 閲覧したウェブサイトのページ数が少ない
- 営業担当者との電話を即座に予約しました
- しかし、取引が成立する可能性は低かった
リード タイプ B
タイプ B は、次のポインターによって定義されます。
- あなたのウェブサイトでより多くのページを表示しました。
- 電話の予約に時間がかかりました
- しかし、タイプAに比べて成約率はかなり高かった。
2 つのシナリオの違いは何でしたか?
マーカスが 2 人のリードを比較したところ、タイプ B はすべてのコンテンツを確認し、セールス コールを要求する前に十分な教育を受けていたことがわかりました。 その結果、リード B は購入を決定する準備ができていました。
最後に、Sheridan は、すべての見込み客に何らかの教育コンテンツを提供する必要があるという結論に達しました。 セールス コールの準備ができていることを確認し、提供する製品に適しているかどうかを確認するのに役立ちます。
これが、割り当て販売がどのように登場したかです。
割り当てを定義する方法
マーカス・シェリダンが共有したシナリオを研究することで、次のことが言えます。
委託販売とは、手元にあるコンテンツを活用して、見込み客を教育し、資格を与えることで、販売プロセスを支援する方法です。
コンテンツには、次のようなアセットが含まれます。
- ブログ記事
- ビデオの証言
- ケーススタディ
- バイヤーズガイド
- ダウンロード可能な PPT
お客様の素晴らしい成功事例をご覧ください
概念を認識したので、このブログ記事の最も待望の部分である、HubSpot Sales Hub を使用した割り当て販売にスキップしましょう。
HubSpot Sales Hub を使用して割り当てを効率的に販売する方法は?
HubSpot は、企業がより良い成長を遂げるための楽しいカスタマー エクスペリエンスを生み出すのに役立つ、オールインワンのマーケティング、セールス、およびサービス プラットフォームです。 これは完全なパッケージであり、リードを増やして販売を促進するためにビジネスに必要なものがすべて含まれています。
ただし、この記事では、1 つの特別な HubSpot ソフトウェアであるセールス ハブについて説明します。
HubSpot Sales Hub の概要
HubSpot Sales Hub は、チームがより多くの取引を成立させ、関係を深め、販売パイプラインをより効果的に管理するのに役立つ強力な販売ソフトウェアです。
HubSpot Sales Hub を使用して割り当てを販売する主な利点には、次のようなものがあります。
1. 営業担当者を解放する
HubSpot Sales Hub は、営業担当者を不要で反復的なタスクから解放します。 その結果、より多くの取引を成立させ、ビジネスの成長を拡大するために、より多くの努力を払うことができます。
メールのスケジュール設定、シーケンス、予測リード スコアリングなど、反復的なタスクを自動化するためのツールを使用すると、ほとんどのタスクが自動化され、営業担当者が解放されます。
2.忠実な顧客ベースの構築に役立ちます
顧客維持率を 5%上げるだけで、利益が 25 ~ 95% 増加することをご存知ですか?
巨大で忠実な顧客ベースを持つことは、すべてのビジネスの夢です。 HubSpot Sales Hub を使用すれば、完全に達成可能です。 HubSpot を使用すると、顧客維持を容易にするツールを手に入れることができます。
3. パフォーマンスの監視
パフォーマンス モニタリングは、HubSpot の最も強力な機能の 1 つです。 販売ソフトウェアは、販売部門のパフォーマンスを綿密に監視できるインタラクティブなダッシュボードを提供します。
HubSpot CRM でカスタム レポートを作成して、製品、営業チーム、予測収益などのパフォーマンスを追跡できます。
これらは、割り当てを販売するための合理化された販売プロセスを構築するのに役立つ HubSpot Sales Hub の主な利点の一部です。 また、HubSpot Sales Hub のレビュー ガイドもチェックしてください。ソフトウェアのすべての詳細と、料金プランとセットアップを見つけることができます。
HubSpot Sales Hub を使用した販売割り当て
最後に、HubSpot Sales Hub の真の可能性を解き放ち、コンテンツ資産を使用してより多くの取引をより迅速に成立させる時が来ました。 ただし、割り当ての販売を開始する前に、チームと協力して適切なコンテンツ資産を作成したことを確認してください。
Web サイトのコンテンツを確認するには、次の質問をすることから始めます。
- あなたのウェブサイトの宣伝用コンテンツと教育用コンテンツの比率はどれくらいですか?
- 消費者が購入を決定するのに役立つコンテンツをウェブサイトでどのくらい作成していますか?
- また、最も重要なのは、コンテンツのどの部分が偏っているのか?
これは、視聴者にとって関連性があり、教育的なコンテンツ戦略を計画し、肯定的な購入決定を下すよう説得するのに役立ちます.
プロセスから始めましょう。
ステップ 1: HubSpot を使用して E メールテンプレートを作成する
課題販売の主な要件の 1 つは、視聴者がコンテンツに簡単にアクセスできるようにすることです。 また、マーケティング チームとセールス チームが関連する対象者に簡単に課題を送信できるようにする必要があります。
HubSpot の E メール テンプレート ビルダーを使用すると、視聴者が簡単にコンテンツにアクセスできるようにすることができます。 メールテンプレートの設定と作成は、HubSpot での 2 ステップのプロセスです –
#1 共同プラットフォームでドキュメントをアップロードする
Google ドキュメントなどの共有可能なプラットフォームでコンテンツを作成することから始めます。チームはそこで共同作業を行い、コンテンツをレビューして編集を提案できます。 コンテンツが完成したら、HubSpot でテンプレートを作成する準備が整います。
#2 メール テンプレートの設定
HubSpot アカウントにログインすると、ナビゲーション バーに、課題コンテンツを簡単に挿入できるテンプレートを作成するためのオプションが表示されます。
テンプレートを作成するために必要なすべての手順は次のとおりです。
- ナビゲーションバーから [会話] をクリックし、[テンプレート] を選択します。
- [テンプレート] ページから、最初から、または HubSpot アセット マーケットプレースからテーマを選択して、新しいテンプレートを作成できます。 ここでは、 From Scratchオプションを選択します。
- [新しいテンプレートを作成] オプションを選択すると、ポップアップ エディターが開き、課題販売テンプレートのすべてのコンテンツを挿入できます。
そして、すべてのコンテンツを挿入したら、割り当て販売テンプレートを顧客に送信する準備が整います. HubSpot で課題販売メール テンプレートを設定している間は、より良い結果を得るために次のベスト プラクティスを含めるようにしてください。
- パーソナライゼーション:名や会社名などの情報を入れたい場所ならどこでも、メールでパーソナライゼーション トークンを使用できます。
- ミーティング情報:セールス コールをスケジュールするオプションを提供している場合は、すべての情報を適切に言及していることを確認してください。 情報には、会議の時間、場所、および見込み客に必要な RSVP アクションを含める必要があります。
- 課題:最後に、最も明白で重要なことは、電話を予約する前に見込み客に読んでもらいたい課題のリストであることを伝えます。
電子メール テンプレートを準備したら、それをテストして、書式設定が正しく、希望どおりの外観になっているかどうかを確認します。
ステップ 2: スニペットを使用して販売プロセスを迅速化する
テンプレートと同様に、スニペットも割り当て販売のための HubSpot セールス ハブの非常に役立つツールです。 HubSpot では、スニペットは再利用可能なテキスト ブロックであり、コンタクト、会社、取引、またはチケット レコードで活動やメモを記録するために使用できます。
簡単に言えば、スニペットはテンプレートに似ていますが、メール全体を構成するのではなく、通常、スニペットは数行または数段落の情報です。
例で理解しましょう。 特定の電子メールの受信者に会議リンクを挿入する必要があるとします。
- HubSpot ダッシュボードで [会話] → [スニペット] をクリックします。
- 次に、右上隅から [ Create Snippet ] ボタンをクリックします。 テンプレートと同様に、スニペットを作成および編集するためのポップアップ ウィンドウが表示されます。
- スニペットの内部名を入力することから始め、スニペットの [テキスト] セクションにスニペットの本文 (ミーティング リンク) を追加します。
最後に、スニペットの適切なショートカット名を入力し、[スニペットを保存] ボタンをクリックします。
これが、スニペットを使用して HubSpot で課題の販売プロセスを強化する方法です。
ステップ 3: 視聴者向けのコンテンツ ライブラリを構築する
HubSpot は、チームが見込み客と簡単に共有できるコンテンツ ライブラリを構築できるドキュメント ツールを提供します。 このツールの助けを借りて、営業担当者は簡単に共有可能なリンクを作成し、メール テンプレートに追加できます。
その結果、受信者はリンクをクリックするだけで教育コンテンツを表示でき、HubSpot システムはドキュメントのすべての閲覧者を追跡します。
ドキュメント ツールを使用してプロスペクトの共有可能なリンクを作成するには:
- HubSpot ダッシュボードから、 Sales → Documentsをクリックします。
- 右上隅から [アップロード] ボタンをクリックし、課題をドキュメント ライブラリにアップロードします。
- 最後に、共有するドキュメントを選択し、[アクション] ボタンを使用して [リンクの作成] オプションを選択します。
- これにより、課題の受信者である電子メール アドレスを入力するよう求められるポップアップ エディターが開きます。
最後に、必要な場所にリンクをコピーして貼り付け、割り当てを連絡先と共有します。
ステップ 4: 結果分析
HubSpot を使用した割り当て販売の最後で最も重要な側面は、結果の分析です。
H・ジェームズ・ハリントンが言ったように:
測定は、制御につながり、最終的には改善につながる最初のステップです。 何かを測定できない場合、それを理解することはできません。 理解できなければ、コントロールできません。 コントロールできなければ、改善することはできません。
この引用は、物事を測定することが人生においていかに重要であるかを正しく説明しており、同じことがマーケティングにも当てはまります。 HubSpot の Sales Hub は、視聴者と共有されている割り当てに関する貴重な分析を取得するパフォーマンス ダッシュボードを提供します。
HubSpot で販売コンテンツを分析するにはどうすればよいですか?
割り当て販売テンプレートのパフォーマンスを表示するには、次の手順に従います –
- ダッシュボードからReports → Analytics Toolsをクリックします。
- このページにはいくつかのオプションがあります。 これらのオプションからSales Content Analyticsを選択します。
- コンテンツ マーケティング戦略のパフォーマンスを簡単に確認できるページが表示されます。
HubSpot 分析ツールを使用すると、ユーザーが閲覧したページや、それぞれの閲覧に費やした時間などの指標に関する深い洞察が得られます。 この情報の助けを借りて、あなたは推測します –
- プロスペクトがコンテンツを消費しているかどうか。
- 他のユーザーと共有している場合 (該当する場合)。
- また、連絡先レコードに情報を添付して、コンテンツの閲覧統計を確認することもできます。
これが、「HubSpot Sales Hub での委託販売」を実現する方法です。 これらは一連の手順ではありませんが、コンテンツを使用してより多くの取引を成立させるために従うことができるいくつかの方法です。
どの方法に従うにしても、1 つだけ覚えておいてください。HubSpot セールス ハブは、割り当て販売戦略を効率的に実行するために投資できるツールにすぎません。 営業担当者の作業が容易になり、営業サイクルが短縮されます。
課題販売のヒントとベスト プラクティス
HubSpot Sales Hub は、割り当て販売プロセスを簡単に実行するのに役立つツールにすぎません。 しかし、割り当て販売戦略の成功は、見込み客があなたとの営業電話を予約する前に、教育できる見込み客の数に完全に依存します。
成功する割り当て販売戦略の青写真は、ビジネスによって異なる場合があります。 ただし、考慮できるヒントとベスト プラクティスがいくつかあります。
ビジネスに HubSpot を使用して割り当て販売を実装するための 4 つのヒントまたはベスト プラクティスは次のとおりです。
1.現在のコンテンツを確認することから始めます
委託販売の成功の鍵は、Web サイトに適切なコンテンツを掲載することです。 したがって、最初にすべきことは、現在のコンテンツの見直しを開始することです。
現在のコンテンツの次の 2 つの側面を評価することから始めることを強くお勧めします。
- まず、プロモーション用のコンテンツの割合と、
- 第二に、あなたのウェブサイトにはどのくらいのコンテンツが教育的ですか?
コンテンツの評価が完了したら、次の重要なステップは、コンテンツを購入者の旅のさまざまな段階に合わせることです。 たとえば、認知と関心の段階では教育コンテンツを、意思決定段階ではプロモーション コンテンツを保持します。
コンテンツの一部を確認することは、マーケティング ファネルのさまざまな段階で提供できるものがあることを確認したり、ギャップを埋めるために何かを準備する必要がある場合にも役立ちます。
2. 営業チームを巻き込む
営業チームを巻き込むことは、次の 2 つのことを確実にするのに役立つため、私たち自身が心から信じているヒントです。
- まず、私たちが開発して提供しているコンテンツは、お客様の質問に答えるものです。
- 第二に、営業チームは、コンテンツ作成プロセスに付加価値を与える重要なフィードバックを提供したため、コンテンツを使用します。
利害関係者が次の事実に納得していないことがよく見られます。
生成されるコンテンツは、リード生成プロセスの重要な部分です。
したがって、販売チーム (他のチームであっても) を巻き込むことは、コンテンツが購入者の旅にどのように付加価値を与え、製品やサービスに関連する問題を解決するかを証明する優れた方法です。
3. 適切な人に仕事を割り当てる
コンテンツの作成は非常に大変な仕事であり、他のビジネス プロセスと同様に、専門家が必要です。 社内のコンテンツ チームがある場合でも、エージェンシーやフリーランサーにアウトソーシングしている場合でも、誰かが必要になります。
バイヤーのペルソナを深く理解し、それに応じてコンテンツ戦略を作成できるのは誰ですか。
これを率直に言うと、「高品質のコンテンツを作成するために、作家ではない人やカメラに恥ずかしがり屋の人に決して投資しないでください。 代わりに、ブランドのペルソナを投影し、ターゲット ユーザーにアピールするコンテンツを作成する計画を持っている専門家を探してください。」
4.CMSに投資する
私が言うなら、あなたは私に同意するでしょう - 「物事はよく整理されている場合に最もうまく機能します」.
CMS への投資は、Web サイトのすべてのコンテンツ資産を一元化するのに役立ち、ユーザーがアクセスしやすい 1 つの場所を提供します。
HubSpot には、ウェブサイト資産をより適切に管理するための完璧なソリューションがあることをご存知ですか? HubSpot CMS Hub について話しています。
HubSpot CMS には、コンテンツ管理を簡単にし、ビジネスを簡単にする堅牢な機能があります。 以下の利点があるため、これは完璧なコンテンツ管理ソリューションです。
多言語コンテンツの作成
HubSpot CMS により、複数言語ドメインのコンテンツの管理が容易になりました。 これにより、ユーザーはトグルを使用して言語を簡単に切り替えることができます。
動画コンテンツ管理
ビデオは、企業が製品やサービスを紹介するために広く使用されています。 HubSpot CMS Hub を使用すると、ワンクリックで動画を簡単にホスト、管理、埋め込みできます。 また、ビデオを通じて見込み客を獲得するための CTA やフォームを非常に簡単に挿入できます。
チームの権限
HubSpot CMS を使用すると、ビジネスの拡大に合わせてチームを整理できるため、チームのコラボレーションは非常に簡単です。 ビジネス オーナーは、Web サイトの特定の領域へのアクセスを許可し、編集、公開、または構成する権限を制限できます。
会話プラットフォーム
HubSpot CMS は、ライブ チャット、チーム メール、Facebook Messenger などのプラットフォームを統合できる会話型プラットフォームです。その結果、見込み客や顧客との大規模なパーソナライズされた会話に無制限にアクセスできます。
HubSpot CMS を選択する理由については、実用的なガイドをご覧ください。
最後に…
委託販売は、魅力的でやりがいのあるコンテンツ マーケティングの最適なアプリケーションです。 セールス コールを予約する前に、製品やサービスについて見込み客を十分に教育することで、営業担当者の時間を十分に節約できます。
委託販売の簡単な成果を私に尋ねると、それは、あなたのビジネスに対する肯定的なフィードバック、あなたのブランドに関与し、投資している顧客リスト、そして口コミ マーケティングです。
これが私たちの取り組みでした – HubSpot を使用した割り当て販売. 次は、コメント セクションで貴重なフィードバックを共有する番です。