保険業界における 5 つの驚くべきブロックチェーンの使用例

公開: 2023-01-22

保険業界は、ブロックチェーン技術の出現により、近年大きな変化を遂げています。保険のユースケースにブロックチェーンを活用することで、企業はより効率的で安全な顧客体験を生み出し、コストを削減し、データを保護できます。

このブログ投稿では、保険業界における 5 つの素晴らしいブロックチェーンの使用例を探ります。

ブロックチェーンによる不正防止

保険市場におけるブロックチェーンの利点は、詐欺との戦いを支援するために採用されてきた主要なイニシアチブです。ブロックチェーン技術により、すべてのトランザクションが追跡され、不変の台帳に記録されます。これにより、保険会社は疑わしい活動や詐欺の請求を追跡および監視できます。さらに、データを操作または変更できないため、虚偽の主張を検出するのにも役立ちます。その結果、ブロックチェーンはデータの安全性と透明性を高め、すべての主張が正当であることを保証することで、不正行為を減らすのに役立ちます。

さらに、ブロックチェーンは、保険会社が疑わしい活動を追跡するための可視性を向上させます。各取引にリアルタイムの洞察を提供することで、保険会社はデータの異常や不一致を簡単に特定できるため、潜在的な詐欺事件に迅速に対応できます。これにより、保険会社は記録や取引を手動で検証するためにリソースを投資する必要がないため、時間とお金を節約できます。

さらに、ブロックチェーンは自動化された契約管理と紛争解決を提供し、保険業界内の運用効率をさらに高めることができます。最終的に、ブロックチェーンは、保険および銀行業界内の利害関係者間の信頼を向上させるための貴重なツールです。その強化されたセキュリティと透明性の手段により、この分野で事業を行う企業にとって非常に魅力的なソリューションとなっています。

したがって、ブロックチェーンのイニシアチブは、この新しいテクノロジーから利益を得ようとしている保険会社にとって最重要課題であり続ける必要があります。ブロックチェーンのイニシアチブは、保険契約の管理、契約書の作成、保険料の計算、および支払いの処理方法に革命を起こす絶好の機会を提供します。

これらの機会により、保険会社はプロセスを合理化しながら、精度、コンプライアンス、およびコスト削減を向上させることができます。さらに、これらのブロックチェーンイニシアチブは、製品開発と革新的な顧客体験のための新しい機会を生み出します。たとえば、保険会社はブロックチェーン技術を使用して、既存のポリシーを表すデジタルトークンを作成し、ブローカーやエージェントなどの仲介者なしでピアツーピアのポリシー転送を直接行うことができます。

請求管理

保険業界のブロックチェーンは、請求の管理方法に革命をもたらしました。分散型台帳の助けを借りて、保険会社はすべての請求データの不変の記録を保持し、プロセスの正確さと透明性を確保できます。このデータは、詐欺や改ざんを防ぐために暗号化された状態でも保護されます。さらに、ブロックチェーン技術により、保険会社は請求の支払いを自動化し、手動処理の必要性を排除するスマートコントラクトを開発できます。

その結果、保険会社は請求管理に関連するコストとターンアラウンドタイムを削減し、顧客が迅速にお金を受け取ることができるようになります。一部の保険会社は、プロセスを強化するためにブロックチェーンベースの請求管理イニシアチブを開始し、顧客がスマートフォンを使用して簡単に請求を提出できるようにしました。顧客のモバイルデバイスはデジタル ID として機能し、ポリシーの詳細にアクセスして、数分以内に請求プロセスを開始できるようにします。このイニシアチブにより、請求処理に必要な時間が大幅に短縮され、保険契約者への支払いが迅速になり、顧客満足度が向上しました。

ブロックチェーンベースの保険は、より効率的で安全な請求管理プロセスをもたらしました。これにより、保険会社は業務を合理化し、コストを削減し、顧客への支払いを迅速化できるようになりました。これらの利点により、ますます多くの保険会社がブロックチェーンソリューションに目を向け、請求管理システムを改善しています。保険業界の主要プレーヤーの多くは、積極的にブロックチェーンイニシアチブを開発しています。たとえば、AXA は Fizzy として知られるブロックチェーンプロジェクトに取り組んでいます。これはスマートコントラクトを使用して、人間の介入なしに自動的にフライトの遅延を補償します。

さらに、IBM は AIG と提携して、再保険取引を管理するためのブロックチェーンベースのプラットフォームを作成しました。このシステムでは、企業はプラットフォームにポリシーを登録し、従来の仲介業者に頼るのではなく、相互に直接支払いを行うことができます。

最後に、MassMutual は、顧客がポリシー情報を安全に保存および管理できるようにするブロックチェーンプラットフォームを開発しています。これらのイニシアチブは、ブロックチェーンが保険業界にどれほどの可能性を秘めているかを示しています。

リスクアセスメント

保険業界は、リスクを正確に評価するためにブロックチェーン技術を使用することで大きな利益を得ることができます。ブロックチェーンは、保険会社がデータを分析して顧客の行動をよりよく理解し、潜在的なリスクを予測するのに役立ちます。これにより、保険会社は、自然災害や自動車事故などの特定の事象の確率をより正確に評価できます。

さらに、ブロックチェーンは、保険会社が状況に基づいてパーソナライズされた顧客ポリシーを作成するのに役立ちます。ブロックチェーンが提供する分散台帳技術を活用することで、保険会社は顧客データを安全に保管できます。次に、それを使用して、顧客ごとにより正確でカスタマイズされたリスク評価を作成できます。

いくつかの保険会社は、リスク評価のイニシアチブでブロックチェーンをすでに活用し始めています。たとえば、Allianz と Swiss Re は、潜在的なリスクをより適切に予測するために、気象条件や交通渋滞などのさまざまなイベントに関連するデータを収集するためのブロックチェーンベースのプラットフォームを開発しました。これらのイニシアチブは非常に成功していることが証明されており、企業は顧客のリスクプロファイルをより評価し、よりカスタマイズされたポリシーを作成できるようになっています。

ブロックチェーン権原保険の力を活用することで、保険業界は、リスクを評価してサービスを提供する方法に革命を起こす可能性を秘めています。そうすることで、保険会社は顧客のニーズに合わせたより正確な保険を提供し、潜在的な損失に対する保護を強化することができます。より多くの企業がブロックチェーン技術を採用するにつれて、保険業界の潜在的なメリットは拡大し続けるでしょう。たとえば、ブロックチェーンベースの保険は、保険会社と保険契約者の間の信頼を高める可能性があります。ブロックチェーンは、関係者間の取引を不変かつ安全にするため、関係者間の透明性と信頼性が向上します。

さらに、ブロックチェーンベースの保険は、トランザクション処理時間を短縮し、保険会社と保険契約者のコストを削減できます。保険会社は、保険金請求の処理時間が短縮され、ポリシーの管理に関連する運用コストが削減されるというメリットが得られます。保険契約者は、請求を提出する際の応答時間が短縮され、より迅速な支払いにつながる可能性があります。さらに、ブロックチェーンは不正行為や悪意のある活動に対するセキュリティを強化し、不正行為によって発生するコストを削減できます。最終的に、ブロックチェーンベースの保険は、保険業界に多くの利点をもたらす可能性があります.

ポリシー管理

保険業界はブロックチェーン技術を採用して、ポリシー管理の処理方法に革命をもたらしています。このテクノロジーを活用することで、保険会社は保険会社とその顧客に利益をもたらす取り組みを実施できます。ブロックチェーン技術は、ポリシー管理に特に役立ちます。データを保存および共有するための、不変で安全かつ透過的な環境を提供します。

保険会社が実施しているイニシアチブの 1 つは、ポリシードキュメントのデジタル化です。手動プロセスに依存してポリシードキュメントを保存および追跡する代わりに、ブロックチェーンテクノロジを使用すると、ドキュメントを安全に保存し、分散ネットワーク全体で共有できます。これにより、保険会社はこれらのドキュメントへのアクセスと管理が容易になり、手作業による事務処理が減り、精度が向上します。

ブロックチェーン技術を使用して実装できるもう 1 つのイニシアチブは、支払いプロセスの合理化です。スマートコントラクトを使用することで、顧客のポリシーの有効期限が切れたときなど、特定の条件が満たされたときに支払いが自動的にトリガーされます。これにより、顧客が支払いを行う必要がなくなり、支払いプロセス全体が簡素化され、手作業による管理コストが削減されます。

全体として、ポリシー管理にブロックチェーン技術を使用することで、保険業界の効率を大幅に改善すると同時に、顧客により大きな利便性を提供できます。これは、保険業界でイノベーションを推進するためにブロックチェーンが使用されている多くの事例の 1 つにすぎません。もう 1 つの注目すべき例は、不正検出です。ブロックチェーン技術により、保険会社は不変の取引記録を確立できます。これにより、システム内の疑わしいアクティビティや不一致をすばやく特定できます。

顧客エンゲージメント

ブロックチェーン保険業界は、顧客エンゲージメントを含む、顧客に利益をもたらす幅広いイニシアチブのためにこのテクノロジーを活用しています。これには、コミュニケーションの合理化、請求処理の遅延の削減、パーソナライズされたアドバイスとサービスの提供が含まれます。

ブロックチェーンを活用することで、保険会社は顧客のデータと記録を安全かつ効率的に保存できます。顧客データの不変の台帳を使用することで、保険会社は、ニーズに最適なカスタマイズされたポリシーと料金をより適切に提供できます。また、顧客はすべてのポリシーの詳細に 1 か所でアクセスでき、ポリシーの変更がリアルタイムで更新されます。

保険会社は、ブロックチェーンを使用して、より魅力的な顧客体験を提供することもできます。たとえば、スマートコントラクトを使用すると、顧客は保険をすばやく簡単に購入できます。数回クリックするだけで、必要なポリシーをカスタマイズすることもできます。さらに、顧客は請求をリアルタイムで追跡できるため、プロセスがより透明かつ迅速になります。

さらに、保険会社はブロックチェーンを使用して、顧客の良い行動に報いるロイヤルティプログラムを立ち上げることができます。たとえば、エクササイズやヘルストラッカーの着用などの健康的な活動に従事している顧客には、割引料金やボーナスが提供される可能性があります。

ブロックチェーンを活用することで、保険業界は顧客とより有意義な関係を築くことができます。これにより、全体的なカスタマーエクスペリエンスが向上します。当然のことながら、多くの保険会社がより高いレベルのサービスを顧客に提供するために、ブロックチェーントレインに飛び乗り始めています。そのようなイニシアチブの 1 つは、ブロックチェーン技術に大きく依存する自動引受です。

自動引受では、スマートコントラクトを使用して事務処理を削減し、プロセスを合理化し、手動の引受に関連するコストを削減します。さらに、ブロックチェーンにより、保険契約者のデータをさまざまなネットワーク間で安全に転送できます。この機能により、ユーザーは個人情報を安全でセキュアな環境に保管できます。さらに、ブロックチェーンは、手動でデータを転送する際の詐欺やエラーの可能性が少ないため、リスクレベルの評価においてより高い精度を提供します.

ブロックチェーン保険業界のイニシアチブは、それ以上続くことはありません。保険会社は、自動化された請求決済プロセスと安全なドキュメントストレージソリューションも検討しています。分散型台帳を使用することで、保険会社は情報を安全に保ちながら、保険契約者やその他の利害関係者が必要に応じてアクセスできるようにすることができます。最終的に、これらのソリューションは運用効率を改善し、セキュリティを強化し、保険会社と保険契約者の顧客満足度を高めます。

このガイドをお読みいただきありがとうございます。このガイドとそこに記載されている情報を気に入っていただければ幸いです。これは、ブロックチェーンが保険業界に提供しなければならない 5 つの最良のユースケースすべてです。ただし、この技術はまだ初期段階にあることを心に留めておく必要があります。世界はまだその可能性を理解し、活用する必要があります!