Facebook Messenger と SMS を使用して 90% の開封率と 10% の収益を上げる方法

公開: 2023-03-18

優れたメール キャンペーンで失敗することはありません。 Facebookメッセンジャーでも同じことが言えます。 しかし、電子メールがこれまで (そしてこれからも) 優れているとはいえ、開封率が 80% を超えることはありません。

ここで、Facebook Messenger と SMS が真の美しさを発揮します。 開封率が 90% を超えて急上昇し、非常に的を絞ったキャンペーンとメッセージにより、エンゲージメントを待っている Facebook オーディエンスがいる場合、月間収益を急上昇させることができます。 これは Octane AI を使用している e コマース ストアで見られるものです。そのため、これらの成功の秘訣の一部を今すぐ共有します。

優れたソフトウェア (ウィンク、ウィンク) は別として、最適なキャンペーンとフローを設定するために、オプトイン ツールとメッセンジャーおよび SMS 機能を利用できるようにする必要があります。 利用できるようにしたい特定のオプトイン ツールには、次のようなものがあります。

  • ポップアップ: フィットネス アパレル ブランドの DOYOUEVEN は、12,000 人を超える登録者を獲得し、30 日間で 80,000 ドルの収益を上げました。
  • オンサイトのカスタマー チャット: Skinny Mixes は、チャット ウィジェットを使用して、90 日間で 10,000 人を超えるサブスクライバーを正常に変換しました。
  • 製品ページのオプトイン: Skinny Mixes もこのオプトインを使用して、製品ページのオプトインで 90 日間で 4,000 人を超える購読者を変換しました。

Messenger マーケティングを成功させるために必要な機能は、ウェルカム シリーズ、カートと閲覧の放棄フロー、カスタム フローとキャンペーン ビルダー、注文と発送の通知です。 次にそれらについて話しましょう!

Skinny Mixes Popup

オールインワンの会話型プラットフォームを始める準備はできましたか? Octane AI がオプトインを増やし、Messenger と SMS で収益を上げる方法をご覧ください。

Book Demo

あなたがメールで持っている機能を想像してみてください。 違いは、Messenger と SMS はどちらも、現在他のプロモーションでごちゃごちゃしていないため、e コマース ブランドにとって未開発の収益チャネルであるということです。 また、顧客はメッセージを送信してから数秒以内にメッセージを受信して​​開く可能性が高いため、彼らがあなたと対話する可能性が高くなります. 電話をチェックする頻度を考えてみてください。顧客は同じであり、Messenger と SMS フローは、これらのチャネルを通じてリアルタイムで直接届きます。 Messenger と SMS の上位のキャンペーンとフローには、以下にリストする内容が含まれます。

収益を生み出すフロー:顧客の行動に基づいて顧客を特定のフローにセグメント化することは、顧客と関わり、関心を持つ可能性のある製品に戻すための優れた方法です。閲覧放棄とカート放棄メッセージを含め、 DOYOUEVEN は50,000 ドル以上を生み出すことができました。わずか 30 日で顧客の放棄されたカートの 7% を回復します。

Abandoned Cart Messenger Example-1

クロスセルまたはアップセル:具体的には、Messenger では、ビジネスはカスタマイズされたやり取りの会話を構築できるため、ユーザーはビジネスとやり取りして実際の応答を受け取ることができます。 一部のブランドは、この機能を使用して、顧客に性格、趣味、好き嫌いなどについて一連の質問をします。 次に、ユーザーの回答に基づいて製品を推奨します。

ウェルカム シリーズ:顧客がサービスを開始すると、ビジネスは自己紹介をしたり、ビジネスの内容について少し情報を共有したり、興味深いコンテンツへのリンクを添付したり、新しいサブスクライバー向けのクーポンを共有したりする機会があります。 これにより、各加入者と個人的な関係を築き、購入を促進することができます。

ウィンバック キャンペーン:過去の Facebook Messenger とのやり取りから特定のオーディエンスをターゲットにした広告を作成すると、以前の顧客をウィンバックするのに役立ちます。 たとえば、製品レコメンデーション クイズで誰かが高度なスキル レベルを持っていることがわかった場合、音楽に関する知識に合わせて広告を調整すると、広告費用対効果が高くなります。

Kala Brand Music Chat

購入後シリーズ: Facebook Messenger や SMS などの自動化されたシステムを使用して注文の確認や配送の更新を行うことで、顧客はビジネスから必要な情報を受け取り、顧客サービスに満足してもらうことができます。

自動化されたカスタマー サポート: Facebook Messenger 内にインタラクティブなよくある質問メニューを作成し、Messenger ボットが入力された質問を認識して応答する AI スマート応答を作成します。 これにより、企業は Messenger で直接送信された質問に答えることができます。

e コマース ブランドの Messenger および SMS キャンペーンの力は否定できません。 私たちは毎日結果を見ており、常にエキサイティングです。 実際の結果を確認したい場合は、これらのチャネルの力を証明するいくつかの統計を次に示します.

    • DTC 飲料ブランドの Skinny Mixes は、Facebook Messenger と SMS を使用して月間収益を 100,000 ドル以上増やしました。
    • Kala Brand Music は、カート放棄フロー、会話型広告、メッセンジャー カスタマー サービスにより、月間収益が 79% 増加しました。
  • DOYOUEVEN は、スポンサー メッセージと、Octane AI によって構築された Click-to-Messenger 広告を使用して、600% を超える ROAS を獲得しました。
  • ソーシャル メディア マーケティング ツールである Buffer は、消費者の 61% が企業からのパーソナライズされたメッセージを好むことを発見しました。
  • メッセンジャー チャットボットのクリック率は 15% ~ 60% です。
  • チャットボットは、標準的な質問の 80% に答えることができます。
  • チャットボット マーケティングに関する統計によると、56% の人がカスタマー サービスに電話するよりもメッセージを送信したいと考えています。
  • 53% の人が、メッセージを送信できるビジネスで買い物をする可能性が高くなります。
  • SMS メッセージの 90% は 3 分以内に読まれます。
  • 消費者は、SMS で配信されるクーポンを他の種類のクーポンよりも 10 倍多く引き換えます。

これらの統計は、Facebook Messenger と SMS の両方が、さまざまな理由で顧客が喜んで関与するチャネルであることを示しています。 非常に的を絞ったキャンペーンから優れたカスタマー サポート エクスペリエンスまで、両方のチャネルを活用してより多くのコンバージョンを促進する方法はたくさんあります。

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DOYOUEVEN のようなブランドは、Messenger と SMS を使用して大きな成功を収めています。 彼らの完全な戦略を読んで、あなたもできる方法を確認してください。

See How They Did It

ご覧のとおり、Messenger と SMS の両方が、一部の Shopify ビジネスを真剣に拡大するのに役立っています。 会話型メッセンジャーの自動化がなければ、未開拓のチャネルを通じて顧客にリーチする機会を逃しています。 Messenger と SMS の使用を今すぐ開始して、顧客の注目を集め、必要な注意を払い、売り上げを伸ばしましょう!

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この記事は OctaneAI ブログに掲載されたもので、許可を得てここに掲載されています。

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