成功を測定するために 2023 年に注目すべき 20 のマーケティング指標

公開: 2023-01-24

デジタルマーケティングは非常にペースが速いため、2023 年も継続的な成長を確保するには、最適な指標についていくことが重要です。使用するマーケティング戦略と指標がいくつかあるため、多くの利益を上げずに数字の海で迷子になりがちです。進捗。そのため、マーケティング担当者やビジネスオーナーは、ビジネスの成長を測定するのに最適な指標を知る必要があります。

このガイドでは、2023 年の成功を測定するために注目すべき 20 のマーケティング指標を紹介します。

2023 年に成功するためのマーケティング指標

仕事に適切な指標があれば、2023 年の成功を簡単に測定できます。リード指標、ソーシャルメディア指標、ブランド認知度、マイクロコンバージョン、顧客満足度を測定する指標の 5 つのカテゴリの指標を詳しく見てみましょう。

リード指標

ソース別リード

見込み客を発信元ごとに整理することで、対象者についてより詳細な洞察を得ることができます。リードがどこから来ているかを追跡して、最も効果的なチャネルと注意が必要なチャネルを判断します。

ソース別平均リード値

この指標は、それぞれの独自のマーケティングチャネルの成功を測定します。ソース別のリードの平均値を計算するには:

平均リード値 = (総収益 / リード数) X 利益率

リードの質

見込み客の質を測定することは、この情報を収集して整理することと同様に役立ちます。リードの質を追跡する最も簡単な方法は、CRM ソフトウェアを使用することです。最新の CRM のほとんどは、リードを自動的に分析し、リードの質を測定できます。

リード速度率

このメトリクスは、毎月の適格なリードの成長を測定し、顧客のペルソナを釘付けにしているかどうか、またはリターゲティングを行う必要があるかどうかを示します.

リードベロシティレート = (今月の認定済みリード – 先月の認定済みリード) ÷ 先月の認定済みリード x 100

ソーシャルメディアの指標

エンゲージメント率

エンゲージメント率は、オーディエンスのサイズと比較してコンテンツが獲得したエンゲージメントの数を測定し、ブランドがフォロワーをどれだけエンゲージさせているかを示します。

エンゲージメント率 = (いいね、コメント、シェアの合計 ÷ フォロワーの合計) x 100

動画の完了率

この指標は、動画を最初から最後まで何人が視聴したかを示します。ビデオの完了率は、コンテンツが顧客を退屈させているのか、もっと欲しがっているのかを知ることができます。

動画の完了率 = (完了した動画の再生回数 ÷ 動画の合計再生回数) x 100

増幅率

増幅率は、視聴者がネットワークを通じてフォロワーとコンテンツを共有する割合を測定するソーシャルメディアの指標です。つまり、コンテンツの共有可能性を理解するのに役立ちます。

増幅率 = (投稿シェアの合計 ÷ フォロワーの合計) x 100

バイラリティ率

バイラルになりたいですか？バイラリティ率は、コンテンツが獲得したインプレッション (またはビュー) と比較して、コンテンツがどれだけ共有されているかを測定します。これはパーセンテージで表され、コンテンツのバイラル性を示します。

バイラリティ率＝（シェア数÷インプレッション数）×100

ヒントは次のとおりです。Visualpingを使用して、競合他社が何を発表し、コンテンツがどのように機能するかを監視して、競合他社のミスを回避し、輝く機会が現れたときにそれを利用できるようにします。

ブランド認知度

ユニークビジター

すべての訪問者と比較してユニークな訪問者を追跡することは、マーケティングの目的に役立ちます。この情報は、Google アナリティクスダッシュボードのデフォルトの [ホーム] セクションにあります。

ウェブサイトのトラフィック

Web サイトトラフィックは、Web サイト、ランディングページ、および Web コンテンツへの訪問者数を測定します。ブランドの人気度と、オンラインでの存在感をどれだけ高めているかがわかります。 Google アナリティクスでウェブサイトのトラフィックに関する情報を確認できます。

コンバージョン

コンバージョン率は、訪問者が顧客やサブスクライバーになり、メーリングリストに参加し、他の顧客マイルストーンを達成する頻度を測定します。 Google アナリティクスを使用すると、コンバージョンが追跡されます。

コンバージョン率 = コンバージョン / インタラクション

クリック率

この指標は、リンクをクリックした訪問者または電子メール受信者の割合を測定します。クリックスルー率は、リンクが十分な注目を集めているかどうか、またはハイパーリンクに対処する必要があるかどうかをチームに伝えます.

クリック率 = (クリック数 ÷ 総訪問者数) x 100

顧客満足度の指標

顧客満足度 (CSAT) スコア

この指標は、特定の製品、サービス、またはビジネスに対する顧客の満足度を測定します。顧客のために貴重な調整を行うことができるように、CSAT スコアを把握することが重要です。スコアは通常、顧客調査と星評価に基づいて集計されます。

顧客満足度 = (スコアの合計 ÷ 回答者の総数) x 100

ネットプロモータースコア

ネットプロモータースコアは、ブランドに対する顧客の忠誠度を測定し、ブランドがブランドアンバサダーの視聴者をどれだけ獲得しているかを確認するのに役立ちます。

ネットプロモータースコア = (推奨者 – 批判者) ÷ (全回答者) x 100

顧客生涯価値

CLV スコアは、1 人の顧客が顧客であり続ける間の全体的な価値を測定します。マーケティングではライフスパンと呼ばれることもある CLV は、ブランドがどれだけ顧客を維持しているかを示します。

顧客生涯価値 = (顧客価値) x (顧客寿命)

マイクロコンバージョン

マイクロコンバージョンは、訪問者が顧客になるまでの小さなステップです。

新規訪問者
新しい電子メールのサインアップ
オーガニック検索からの新規登録
紹介による新規登録
ソーシャルメディアからの新規登録

Google アナリティクスを使用すると、マイクロコンバージョンを簡単に追跡できます。

Google アナリティクスアカウントにサインインした後、[管理] をクリックします。
[ビュー] 列を見つけて、[目標] を選択します。
[+ 新しい目標] をクリックし、テンプレートから目標を選択するか、[カスタム] で独自の目標を作成します。
追跡する目標 (マイクロコンバージョン) に名前を付けて選択し、[続行] をクリックします。
[コンバージョン] をクリックし、[目標] を選択して、進捗状況を追跡します。

適切な指標を選択する方法

ビジネス目標を追跡するための適切な指標を選択するのに役立ついくつかの簡単な質問に答えることができます。

どのようなビジネスをしていますか (B2C または B2B)?
あなたのターゲットオーディエンスは誰ですか?
どのような価格モデルを使用していますか?

これらの質問への回答を使用して、測定の追跡をガイドし、マーケティングデータを最大限に活用してください。目標を達成し、それを超える方法を理解するのに役立つ指標を使用して、成功を追跡します。また、今年追跡する最適なマーケティング指標を簡単に選択できるように、目標設定を具体的にしてください。

メトリクスデータを最大限に活用するための重要な要素の 1 つは、一貫性を保つことです。指標をチェックインする時が来たことをチームに思い出させることができるマーケティングツールのおかげで、測定のスケジュールと実行がはるかに簡単になりました。自動リマインダー、テキスト確認、自動繰り返しメッセージなどの機能を備えたWeaveなどのリマインダーソフトウェアを探してください。

最終的な考え

追跡するのに最適な指標は、ビジネスの成長を促進する指標です。ブランドの認知度を高めたい場合は、Web トラフィック、一意の訪問者、メールの CTR などの指標を追跡する必要があります。ソーシャルメディアのメトリクスは、エンゲージメント、増幅、バイラリティなどを測定するための優れたツールです。また、顧客が製品やブランドについてどのように感じているかを知りたい場合は、ネットプロモータースコアや顧客生涯価値などの指標がその方法を示してくれます。

目標が何であれ、2023 年の成長目標を達成できるように、データを最大限に活用するのに役立つ最適な指標を選択してください。

著者略歴

Lee Li は、中国の深圳出身のプロジェクトマネージャー兼 B2B コピーライターで、現在はシンガポールを拠点としています。彼女は、TaoBao、MeitTuan、DouYin (現在の TikTok) の PM として、中国のフィンテックスタートアップスペースで 10 年の経験があります。