リモートEメールマーケティングチームを管理する方法：5つの生産性ツール

公開: 2022-05-19

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電子メールは依然として最も効果的なマーケティングチャネルの1つであり、平均ROIは38ドルで、1ドルの支出になります。

今日、大小の企業は、製品を直接宣伝するだけでなく、独占的なコンテンツを共有し、視聴者に楽しんでもらうために電子メールを使用し、1対1のカスタマーサポートを提供します（または、受信者をヘルプセンターの役立つセルフサービスガイドにリダイレクトしますナレッジベース）、注文の確認と配信のステータスを伝え、全体として、顧客とのより良い関係を構築します。

2020年以来、企業は分散型チームとリモートワーカーの管理において大きな飛躍を遂げてきました。これらの役割はリモートで実行できるため、COVID-19の大流行が発生する前は、電子メールマーケティングチームがデジタルワークプレイスとは何かを認識していなかったわけではありません。ただし、リモートファーストの職場に重点を置くことは、KPIと結果を実現するために、電子メールチームがコラボレーションをデジタルで再調整する必要があることを意味します。

Eメールマーケティングキャンペーンには、戦略、プロジェクト管理、コピーライティング、設計、テスト、マーケティングと販売など、いくつかの役割による協調的な取り組みが必要です。適切なMartechスタック、堅牢な電子メール設計システム、および明確な役割と責任により、チームはバランスをとることができます。

出典：メールベンダーの選択

リモートメールマーケティングチームを管理するためのツールの5つのカテゴリを調べてみましょう。

プロジェクト管理ソフトウェア

プロジェクト管理ソフトウェアは従来のオフィスで使用されていますが、リモートの電子メールチームが複数の進行中のタスクやプロジェクトを常に把握していることが不可欠です。これにより、プロジェクトマネージャーは、ワークフローを改善するためにプロセスと適切な電子メールマーケティングメトリックを追跡できます。また、チームの成果物が品質基準とブランドガイドラインに準拠していることを確認するのにも役立ちます。

プロジェクトマネージャーは、電子メール自動化プラットフォームとビジネスコミュニケーションツールを管理します。これらについては、後で説明します。また、完了したタスク、ワークシート、契約書、請求書を承認するために物理的に存在しないため、 GetAcceptなどのデジタル署名アプリを使用できます。

Eメールマーケティングプロジェクトには、マーケティング部門のメンバーやその他の機能とのコラボレーションが含まれます。したがって、プロジェクト管理活動の中心的な場所が必要です。

リモートチームに人気のあるプロジェクト管理ツールは、Trello、Basecamp、Zoho Remotely、Wrike、Asana、Kissflowです。

Asanaは、チームがタスクを整理、追跡、および管理できるようにするクラウドベースのモバイルおよびWebアプリケーションです。各チームメンバーは、割り当てられたタスクを通じて自分のワークロードを認識しています。メールマーケティングキャンペーンの場合、このソフトウェアを使用すると、マネージャーは、グラフィックデザイナーやコピーライターなど、チーム内の役割ごとに個別のブリーフを作成できます。また、期限を設定したり、コメントを追加したりすることもできます。

Trelloは、柔軟でユーザーフレンドリーなツールとしてリモートチームマネージャーに歓迎されています。コンセプトから公開まで、コンテンツ制作を監視できます。日常のタスクや長期的な目標も監視できます。また、個々のプロジェクト用に個別のボードを作成し、関連するチームメンバーを追加して、作業に関する最新情報を提供することもできます。

ビデオ会議および画面共有ソフトウェア

リモートチームは、日常のコミュニケーションを実行するために、高品質のビデオ会議および画面共有ソフトウェアを必要としています。 Zoom、Skype、WebEx、および8×8が優れた選択肢です。

遠隔地のチームの士気を高め、文化を強化するには、チームメンバーがお互いに顔を合わせて見る定期的なビデオ会議が必要です。このような交流会は、ライブ環境で洞察を共有したり質問したりできるため、チームをメールキャンペーンや特定のタスクの同じページに集めるのにも役立ちます。

Zoomマーケットプレイスは、電子メールチームがアドオンやサードパーティの統合を選択して、コミュニケーションを強化するための多数のオプションを提供します。 Zoomは、大規模なリモートチームがビデオ会議をホストして参加し、後でアクセスするためにそれらの会議を記録し、会議中に同時に画面を共有できるため、Googleハングアウトよりも優れています。

そのウェビナーソリューション（Q＆Aとチャットオプション、プライベート会話ルーム）を使用すると、魅力的でインタラクティブなワークショップやウェビナーを開催できます。

自宅やカフェで働くリモートワーカーも、Krisp、NoiseGator、SoliCallなどのノイズキャンセルアプリを使用して、バックグラウンドノイズを除去します。

ビジネスメッセージングアプリ

リモートの電子メールチームは世界中に分散していますが、同じ部屋にいるかのように接続し、直接会話し、電子メールキャンペーンで協力する方法を見つける必要があります。メールマーケティングキャンペーンを成功させるには、チームメンバーが即座に接続したり、更新を送信したり、アイデアやソリューションを一緒にブレインストーミングしたりできる必要があります。

Slackは、間違いなく、分散型チームで最も人気のあるオールインワンのビジネスメッセージングシステムの1つです。その機能には、プライベートグループ、チャンネルルーム、ダイレクトメッセージ、さらには音声通話が含まれます。 Zoom、G-Suite、Evernoteなどのリモートコラボレーションツールと統合し、DropboxやGoogleドライブなどのファイル共有アプリをサポートします。 Slackアプリディレクトリには、コミュニケーションをシームレスかつ効率的にするためのTrelloやSalesforceなどの他の統合オプションも用意されています。

Slackは、Microsoft Teams、Flock、およびGoogle Chatで強力な競合他社を抱えているため、特にチームがすでにMicrosoft製品またはG-suiteを使用している場合は、最適なものを選択できます。

出典： Pinterest

共同設計ソフトウェア

優れたメールには、魅力的な画像、雄弁なコピー、堅牢なコードの組み合わせが必要です。リモートの電子メールチームは、共同設計ソフトウェアを使用して、電子メールマーケティングストラテジストの指示に基づいて成功する電子メールキャンペーンを構築します。

Figma、Canva Pro、Adobe XD、Visme、およびInVisionは、いくつかの便利な設計およびプロトタイピングツールです。設計ワークフロー全体を中央プラットフォームに接続し、さまざまなチームメンバーがそれぞれの場所から貢献できるようにします。

Canva Proは、専門家でなくてもデザイン入力を提供できるようにすることで、グラフィックデザインを民主化しました。チームメンバーが共同でレイアウトを編集したり、テンプレートをカスタマイズしたり、カラーパレットやロゴを保存したり、写真のサイズを変更したりできます。

Figmaは、開発者とグラフィックデザイナーが接続して、インタラクティブな電子メールデザインの作成などのタスクに共同で取り組むことができるため、リモートの電子メールチームに人気があります。

クリエイティブチームとテクニカルチームは、チームメンバーが単一の画面デザインツールに入力を提供するデザインプロジェクトにInVisionが役立つと考えています。

メールマーケティング自動化ソフトウェア

Benchmark EmailのようなEメールマーケティング自動化プラットフォームを使用すると、サブスクライバーが実行するアクションに基づいて、サブスクライバーにマーケティングEメールを自動的に送信できます。Eメールリストの衛生状態を維持することも、Eメールマーケティングの非常に重要な側面です。メール検証ツールをクリアすると、リードを獲得した時点でのメール検証プロセスを自動化できます。目的は、手動の介入なしに、適切な電子メールを適切なタイミングで関連する人々に送信することです。

これらのツールは、セグメント化された電子メールリストを使用して各サブスクライバーのエクスペリエンスをパーソナライズし、電子メールキャンペーンの関連性を高めて、保持率を向上させます。

たとえば、ActiveCampaignは、加入者の興味、行動、履歴、エンゲージメント、または場所に基づいてチームがドリップメールを作成するのに役立ちます。加入者のライフサイクル全体を自動化することにより、顧客体験を向上させます。また、便利なマルチチャネル機能を備えたCRMが組み込まれています。これは、機械学習と予測ツールを使用してROIを向上させる高度なツールです。

Benchmark Emailは、その使いやすさと高品質のデザインにより、小規模なリモートチームの間で人気があります。プラットフォームは視覚的に魅力的であるだけでなく、優れたユーザーエクスペリエンスも提供します。これにより、ユーザーはデータを理解しやすくなり、クライアントに優れたエクスペリエンスを提供します。その主な機能には、ビジュアルメールビルダー、1500以上の統合、レポート、登録フォーム、調査とポーリング、ランディングページ、A/Bテストが含まれます。

Mailchimpは、すべてのチームに役立つとは限らない機能が満載されているため、必ずしもユーザーフレンドリーではありませんが、ほぼすべての主要なプラットフォームとの統合をサポートしています。カートの放棄やWebサイトへのアクセスなどのアクションに基づいてパーソナライズされた電子メールを送信できるため、ドリップ電子メールにも最適です。

結論

目標、責任、およびプロセスを明確にすることは別として、リモートの電子メールチームには、シームレスなコラボレーションのための適切なツールが必要です。 Bufferが調査した組織の72％は、リモートワークに関する非常に前向きな経験のために、将来的にリモートで永続的に運用することを計画しています。したがって、堅牢なツールとテクノロジーを使用すると、リモートのチームマネージャーは、チームの士気と幸福の面倒を見るだけでなく、チームからより多くのパフォーマンスと生産性を引き出すことができます。