サブスクリプション ビジネス モデルの完全ガイド (2023 年版)

サブスクリプションは私たちの生活を乗っ取っており、後戻りはできません。 Netflix から Spotify、Dollar Shave Club に至るまで、消費者はさまざまな製品やサービスにアクセスするために月額料金を払い続けています。

それには正当な理由があります。サブスクリプション ビジネスは、高い顧客ロイヤルティ、予測可能な経常収益、および低い解約率を享受しています。

では、クリエイターがサブスクリプションの力を活用してビジネスを成功させるにはどうすればよいでしょうか?

このガイドでは、次のことを学びます。

• サブスクリプション ビジネス モデルとは
• メンバーシップ エコノミー: サブスクリプションがうまく機能する理由
• サブスクリプション ビジネス モデルがクリエイターに役立つ 5 つの理由
• サブスクリプション モデルの最良の例
• クリエイターとしてサブスクリプションビジネスモデルを構築する方法

始めましょう…

サブスクリプション ビジネス モデルとは

サブスクリプション モデルは、コンテンツやサービスにアクセスするために顧客が定期的な料金を支払うタイプのビジネスです。 これは毎月または毎年行うことができ、収益を上げながら視聴者に価値を提供する優れた方法です。

その最たる例がNetflixです。 Netflix の加入者は、月額料金でテレビ番組や映画をいつでも視聴できます。

また、Netflix は独自のコンテンツを制作しているため、他では得られない独占的な体験を提供できます。

サブスクリプション ビジネス モデルのしくみ

このビジネス モデルにはさまざまなバリエーションがありますが、一般的には次の 2 つの主要なタイプがあります。

• コンテンツベースのサブスクリプション:顧客はコンテンツにアクセスするために料金を支払います。 これは、オンライン コースから電子書籍、ブログ投稿まで、あらゆるものである可能性があります。
• サービスベースのサブスクリプション:顧客はサービスにアクセスするために料金を支払います。 これは、オンライン コーチングからデザイン作業、コンサルティングまで、あらゆるものである可能性があります。

ターゲットオーディエンスが喜んでお金を払うなら、事実上何でもサブスクリプションモデルに変えることができます.

ただし、サブスクリプション ビジネスは従来のビジネスとは異なることに注意してください。これは、顧客ベースを維持および拡大するために継続的な作業が必要になるためです。 人々が戻ってくるようにするには、新しい価値のあるコンテンツを継続的に提供する必要があります。

そのため、サブスクリプション ビジネス モデルの基本概念について説明しました。 さて、その理由を尋ねる時が来ました。 「理由」に戻ると、独自の価格設定モデルでどのように機能するかの基礎が築かれます。

メンバーシップ エコノミー: サブスクリプションがうまく機能する理由

サブスクリプション エコノミーとも呼ばれるメンバーシップ エコノミーは、所有からアクセスへの、消費者や組織内での考え方の変化を指します。 消費者は、魅力的な体験と手間のかからない体験により多くの価値を置いています。

ビジネス面では、サブスクリプション企業は顧客との長期的な関係を築きたいと考えています。 これにより、より予測可能なキャッシュ フロー、直接的な顧客フィードバック ループ、顧客ロイヤルティの向上を実現できます。

メンバーシップ エコノミーについて詳しく知りたい場合は、Robbie Kellman Baxter の本の概要を以下でご覧ください。

理論を理解したところで、サブスクリプションがクリエイターとしてどのように役立つかを見ていきましょう。

サブスクリプション ビジネス モデルがクリエイターに役立つ 5 つの理由

サブスクリプション ビジネス モデルは、より予測可能な収入源と忠実な顧客基盤を提供します。 コンテンツがあれば、関連性がある限り収益化できます!

たとえば、Play Smooth Piano には独立したビデオ メンバーシップ プラットフォームがあり、サブスクライバーはすべてのコース ビデオに無制限にアクセスできます。

3 日間の無料トライアルの後、メンバーは月額 (9.99 ドル)、四半期 (39.99 ドル)、または年額 (99.99 ドル) のサブスクリプションに登録できます。

1. 収益をより正確に予測する

予測可能な収益源により、ビジネスは財政的に安全になり、コストをより適切に予測できるようになります。 つまり、サブスクリプション ベースのモデルは、コンテンツ ビジネスの持続可能で予測可能な成長の鍵となります。

この安定性により、新しいコンテンツの開発や新製品の作成など、長期的なプロジェクトに投資する余裕も生まれます.

この収益モデルで追跡する最も重要な指標は、毎月の経常収益 (MRR) です。これは、加入者から毎月得られる予測可能な収益です。 MRR を計算するには、アクティブなサブスクライバーの数にサブスクリプション価格を掛けるだけです。

100 人の購読者がいて、購読ごとに 10 ドルを請求するとします。 あなたの MRR は $1000 です。

考慮すべきもう 1 つの重要な指標は、ARR (Annual Recurring Revenue) です。 長期契約の計算に使用されます。 総契約額を年数で割ります。 たとえば、2 年契約で $2000 を提示した場合、ARR は $1000 です。

2. 顧客により手頃な価格体系を提供する

定期的に (毎週、毎月、毎年など) 顧客に請求することで、サービスの使用コストを分散させることができます。

取引型のビジネスは、その 1 回の販売から最大限の利益を得たいと考えているため、多くの場合、価格が高くなります。これは、新規顧客を獲得するための障壁となる可能性があります。

ただし、サブスクリプション会社は、定期的に支払われるより手頃な価格を提供できるため、顧客にとって威圧的ではありません。

また、加入者がサービスをもっと利用するように動機付けることもできます。 実際、調査によると、頻繁に少額のサービスを利用する人は、将来そのサービスを利用する可能性が高くなります。

3. 一定期間にわたってより多くの価値を得る

顧客生涯価値 (LTV) は、顧客との関係を通じて、顧客があなたのビジネスに対して持っている価値の合計です。 サブスクリプション ビジネスは、クライアントに長期間にわたって一貫した価値を提供することに重点を置いています。

たとえば、Netflix サブスクライバーの LTV は 291 ドルです。これは、ユーザーが平均して 25 か月間サブスクライバーを維持するためです。 クリエイターは、49 ドルで 1 回限りのコースを販売するよりも、定期的に発生する支払いのほうが多くの価値を得ることができます。

さらに重要なことに、顧客は通常、製品やサービスへのアクセスに対して前払いします。

4. コミュニティを通じてより強固な顧客関係を構築する

サブスクリプション ビジネスを中心にコミュニティを成長させることで、顧客が自分の意見を聞いて認められたと感じる、忠実で収益性の高いファンベースを作成できます。

それは、人間の根源的なニーズを利用しているからです。 私たちはどこかに所属していると感じたいのです。 たとえば、Uscreen は、Uscreen Insiders という Facebook グループを最もアクティブなクライアントに提供しています。

このグループでは、クリエイターは最新の機能と新しい戦略について学びます。

コミュニティを構築すると、ロイヤルティが促進され、顧客維持と顧客体験が向上します。

5. 顧客から直接学び、ビジネスを改善する

コミュニティを有利に活用できます。 ビジネスの改善点を見つけるには、顧客に直接尋ねるよりも良い方法はありません。

私たちの会社はSoftware as a Serviceと見なされているため、ここUscreenでもこれを行っています。

Uscreen ダッシュボードでは、コミュニティ メンバーが次のような機能を提案してくれます。

• コミュニティ メンバーが実際に必要としているものを理解します。
• どの機能を優先して構築する必要があるか。
• 費用対効果の高い方法で積極的に顧客を維持します。
• お客様が滞在するために必要な価値を提供します。

サブスクリプションの収益がクリエイターにとってうまく機能する理由は他にもありますが、全体として、ビジネス、顧客、コミュニティにとって良いことです。

サブスクリプション モデルの最良の例

それでは、具体的な例を深く掘り下げてみましょう。 クリエーターおよび起業家として、これらの例のいずれかからサブスクリプションを取得している可能性が最も高いでしょう。 Amazon と Apple は、サブスクリプション モデルを採用した最大のテクノロジー企業の 2 つです。

コンテンツ、ソフトウェア、物理的な製品など、さらに例を見てみましょう。

独立したビデオ メンバーシップ プラットフォーム

もちろん、最初の例は、独立したビデオ メンバーシップ プラットフォームです。 メンバーは、ビデオ コンテンツ ライブラリにアクセスするために定期的な料金を支払います。

Cakeflix は、1000 を超えるケーキのデコレーション、ベーキング、ビジネス チュートリアルの豊富なライブラリを提供するビデオ ストリーミング サービスです。

Cakeflix では、特定のチュートリアルの 1 回限りの販売も提供しています (サブスクリプションよりも高額です)。

フリーミアムオプション付きの書面によるコンテンツ

デジタル時代では、紙のビジネスは衰退しています (Dunder Mifflin さんごめんなさい)。

The New York Times、The Financial Times、The Economist などの出版物は、サブスクリプション製品を切り替えて存続しています。 これは主に、Google や Facebook などの大企業が市場を支配しているため、広告収入の減少によるものです。

The New York Times の場合、広告収入が大幅に減少したため、ジャーナリズムへの投資を縮小せざるを得なくなりました。 しかし、質の高いコンテンツと強力なメンバーシップ プログラムの作成に重点を置いているため、新しい経済での成功への道は順調に進んでいます。

ただし、このサブスクリプションへの移行は難しい場合があります。潜在的なサブスクライバーを巻き込むのに十分な無料コンテンツを提供することが重要であり、これにより顧客獲得コストが削減されます。

サービスとしてのソフトウェア (SaaS)

SaaS 企業は、人々がプレミアム ソフトウェアを使用できるようにし、プロセスを自動化または最適化することでユーザーに価値を提供します。 人々がブランドを構築し、オンラインで販売するのに役立つマーケティングおよびコマースツールである Mailchimp を見てみましょう。

彼らは、さまざまなビジネス予算とニーズを対象とした、サービスのさまざまなプランを提供しています。 また、アップセル オプションとアドオンも提供しています。

Mailchimp は、最も人気のある例の 1 つにすぎません。 しかし、そこには文字通り何千もの SaaS があり、クリエイターとして、メール ソフトウェアからデザイン ツール、ビデオ編集ソフトウェアまで、多数のサブスクリプションを持っている可能性が高いです。

サブスクリプション サービス: 毎月の新製品 (または再入荷)

物理的な製品や e コマース ストアを扱うビジネス オーナーの場合、サブスクリプション モデルは、製品を楽しい体験や顧客へのパーソナライズされたサービスに変えるのに役立ちます。

これの良い例は、月額サブスクリプション ボックス ビジネスです。 これらは、興味がどれほどニッチであるかに関係なく、すべての人のために作られた製品の定期的な配信です.

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• 今月のファンキーなティーミックスのピックで驚きたいお茶愛好家
• 食材とレシピが事前に計量されたミールキットを使用して、調理スケジュールを合理化したいと考えている
• 靴下が大好きで、楽しい靴下ブランドの最新のピックが欲しい

定期的に新しい価値を提供したり、一貫した問題を解決したり、お気に入りの商品を補充したりできるため、サブスクリプション ボックスのメリットが得られます。

Hello Fresh のような食事プランのサブスクリプション ボックスを詳しく見てみましょう。 彼らは、さまざまなタイプの顧客に役立つ多目的なサブスクリプションを提供しています。

あなたの食生活、食べたい人数、時間に関係なく、Hello Fresh はあなたのためのプランを用意しています! 彼らはあなたが望むサービングの数とあなたがそれらを望む頻度であなたに請求します！

顧客は、事前に測定された材料とそれに付随するレシピを玄関先に直接届けます。

クリエイターとしてサブスクリプションビジネスモデルを構築する方法

サブスクリプション モデルについて理解を深めたところで、次はクリエイター ビジネス向けのサブスクリプション モデルを構築する方法について考えてみましょう。

多くのオプションがありますが、アクションを実行する前に、次のことを行うことをお勧めします。

• クリエイターおよびビジネス オーナーとしての主な目標を理解します。
• サブスクリプション モデルが目標の達成に役立つかどうかを判断します。
• サブスクリプション ベースのモデルを実行するための最適なパスを見つけます。

たとえば、あなたの目標は、長期的なブランドを構築し、何を作成し、どれだけ稼ぐかを制御する本格的なビジネスを作成することですか?

それとも、YouTube、Facebook、その他のソーシャル メディア プラットフォームで既存のオンライン コミュニティを成長させ、サブスクリプション モデルを含めた方が快適だと思いますか?

独立したビデオ メンバーシップ サイトを構築する

あなたはおそらく、クリエイターとして何千人ものフォロワーとチャンネル登録者を築いてきたでしょう。 次のステップは、YouTube、Facebook、または Twitch からの広告収入に加えて収入源を追加することです。

独立したビデオ メンバーシップ サイトを構築することが理にかなっている理由は次のとおりです。

• コンテンツ、デザイン、ユーザー エクスペリエンスを完全に制御できます。
• 動画やその他の形式のコンテンツ (ブログ投稿、コースなど) へのアクセスに対して月額料金を請求できます。
• サブスクリプションから得たすべての収益を維持できます。

これは、広告収入を補い、クリエイターとしてより安定した収入を得るための優れた方法です。

一番良いところ？

ビデオ メンバーシップ サイトを立ち上げるのに、技術の専門家である必要はありません。 Uscreen のようなオールインワン ソリューションを使用して、すばやく簡単に開始できます。

Uscreen は強力なオールインワンの収益化ツールで、次のことができます。

• 動画コンテンツの月額、年額、または四半期ごとのメンバーシップを請求します。
• さまざまなテーマから選択して、サイトのルック アンド フィールをカスタマイズします。
• メンバーと一緒にライブ ストリームをホストする
• 特別なイベントにペイ パー ビュー オプションを提供する

Uscreen は、サブスクリプション ビジネス モデルを念頭に置いて構築されており、ソーシャル メディアを超えたビジネスを構築したいクリエイター向けに特別に設計されています。

既存のソーシャル メディア チャネルにサブスクリプション オプションを追加する

独立したビデオ メンバーシップ サイトを構築する準備ができていない場合は、既存のソーシャル メディア チャネルにサブスクリプション オプションを追加できます。

これは、水を試して、視聴者が無料で利用できない追加のコンテンツにお金を払っても構わないと思っているかどうかを確認するための優れた方法です.

YouTube チャンネル メンバーシップ

YouTube チャンネル メンバーシップを使用すると、既存のチャンネルにサブスクリプション オプションを追加して、ファンがあなたを直接サポートできるようになります。

YouTube チャンネル メンバーシップを利用すると、サブスクライバーに舞台裏のコンテンツ、限定ライブ ストリーム、カスタム絵文字などの限定特典を提供できます。

YouTube チャンネル メンバーシップ vs. メンバーシップ サイト: どちらがあなたに適していますか?

何よりも、チャンネル メンバーシップは柔軟性があり、独自のブランドや視聴者に合わせてカスタマイズできます。

チャンネル メンバーシップは、YouTube を始めたばかりでも経験豊富な YouTube プロでも、ファンとのつながりを深め、作品へのサポートを強化するための優れた方法です。

Facebookのサブスクリプション

Facebook のサブスクリプション機能は、コンテンツ作成者がページにサブスクリプション モデルを追加するための優れた方法です。 このオプションを使用すると、ファンはサインアップして月額料金を支払い、お気に入りのクリエイターの限定コンテンツにアクセスできます。

追加の収益を生み出すのに役立ち、ファンが愛するクリエイターをサポートするための便利な方法をファンに提供します。 サブスクリプション料金は、毎月ファンのクレジット カードに自動的に請求され、Facebook はその資金をコンテンツ クリエイターに送金します。

この機能を利用するには、次のものが必要です…

• 10,000 フォロワー
• あなたの投稿で50,000回のエンゲージメント
• 180,000 視聴分

…そして、収益化ポリシーやコミュニティ基準など、その他の基本的な基準を満たしています。

既存のソーシャル メディア チャネルにサブスクリプションを追加することは、サブスクリプション モデルがクリエイターとしてのあなたの性格や目標に合っているかどうかをテストする最も簡単な方法です。

Facebook と YouTube の組み込みのサブスクリプション オプションを使用することの主な欠点は、それらと収益を共有することです。 さらに重要なことは、アルゴリズムの変更が常にあなたに有利に働くとは限らないため、それは常にギャンブルです.

まとめ

サブスクリプション ビジネス モデルは定着しており、クリエイターとして、自分が将来どのようになりたいかを理解することが最善です。

これを既存のコンテンツに追加するには多くの方法があります。特に、チャネルまたはページにサブスクリプション オプションを追加することが既に承認されている場合は特にそうです。

ただし、コンテンツと収益を完全に管理できるビジネスを本当に構築したい場合は、独立したビデオ メンバーシップ サイトを構築することをお勧めします。

よくある質問