Facebook Messenger 및 SMS를 사용하여 90%의 오픈율과 10%의 수익 증대를 얻는 방법

좋은 이메일 캠페인은 실패할 수 없습니다. Facebook Messenger에서도 마찬가지입니다. 그러나 이메일이 훌륭했던 만큼(그리고 앞으로도 그럴 것입니다) 오픈율이 80%를 넘을 수 있는 방법은 없습니다.

여기에서 Facebook Messenger와 SMS의 진정한 아름다움이 드러납니다. 90%를 넘는 오픈율과 극도로 타겟팅된 캠페인 및 메시지를 통해 참여를 기다리는 Facebook 잠재고객이 있는 경우 월 수익을 급증시킬 수 있습니다. 이것은 전자 상거래 상점에서 Octane AI를 사용하는 것을 본 것이므로 지금 바로 이러한 성공 비결 중 일부를 여러분과 공유할 것입니다!

훌륭한 소프트웨어(윙크, 윙크) 외에도 최상의 캠페인과 흐름을 설정하기 위해 사용할 수 있는 옵트인 도구와 메신저 및 SMS 기능이 있는지 확인하고 싶을 것입니다. 사용할 수 있는 특정 옵트인 도구는 다음과 같습니다.

• 팝업: 피트니스 의류 브랜드인 DOYOUEVEN은 12,000명 이상의 구독자를 전환시켰고 종료 의도 팝업으로 30일 만에 80,000달러를 벌었습니다.
• 현장 고객 채팅: Skinny Mixes는 채팅 위젯으로 90일 만에 10,000명 이상의 구독자를 성공적으로 전환했습니다.
• 제품 페이지 옵트인: Skinny Mixes는 이 옵트인을 사용하여 제품 페이지 옵트인을 통해 90일 동안 4,000명 이상의 구독자를 전환했습니다.

성공적인 Messenger 마케팅에 필요한 기능은 환영 시리즈, 장바구니 및 포기 흐름 찾아보기, 사용자 지정 흐름 및 캠페인 빌더, 주문 및 배송 알림입니다. 다음에 대해 이야기합시다!

올인원 대화 플랫폼을 시작할 준비가 되셨습니까? Octane AI가 Messenger 및 SMS를 통해 옵트인을 늘리고 수익을 높이는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보세요.

이메일이 아니라 Messenger와 SMS에 있는 기능을 상상해 보십시오! 차이점은 Messenger와 SMS는 현재 다른 프로모션과 어수선하지 않기 때문에 전자상거래 브랜드의 미개척 수익 채널이라는 것입니다. 또한 귀하의 고객은 귀하가 메시지를 보낸 후 몇 초 안에 메시지를 받고 열 가능성이 있으므로 귀하와 상호 작용할 가능성이 더 높습니다. 전화를 얼마나 자주 확인하는지 생각해 보십시오. 고객은 동일하며 Messenger 및 SMS 흐름은 이러한 채널을 통해 실시간으로 직접 고객에게 도달합니다. Messenger 및 SMS의 주요 캠페인 및 흐름 중 일부는 아래에 나열할 내용을 포함합니다.

수익 창출 흐름: 고객을 행동에 따라 특정 흐름으로 세분화하는 것은 관심을 가질 수 있는 제품으로 고객을 다시 데려오도록 유도하는 좋은 방법입니다. 찾아보기 포기 및 장바구니 포기 메시지를 포함하여DOYOUEVEN은$50,000 이상을 창출할 수 있었습니다. 단 30일 만에 고객이 포기한 장바구니의 7%를 복구합니다.

교차 판매 또는 상향 판매: 특히 Messenger에서 기업은 사용자가 비즈니스와 다시 상호 작용하고 실제 응답을 받을 수 있는 기능을 제공하는 맞춤형 전후 대화를 구축할 수 있습니다. 일부 브랜드는 이 기능을 사용하여 고객의 성격, 취미, 호불호 등에 대한 일련의 질문을 합니다. 그런 다음 사용자의 답변을 기반으로 제품을 추천합니다.

환영 시리즈: 고객이 시작하면 귀하의 비즈니스는 자신을 소개하고, 귀하의 비즈니스에 대한 정보를 공유하고, 흥미로운 콘텐츠에 대한 링크를 첨부하거나 신규 구독자를 위한 쿠폰을 공유할 수 있는 기회를 갖습니다. 이는 각 구독자와 개인적인 관계를 구축하고 구매를 유도하는 데 도움이 됩니다.

Winback Campaigns: 과거 Facebook Messenger 상호 작용의 잠재 고객을 대상으로 하는 광고를 만들면 이전 고객을 되찾는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어 제품 추천 퀴즈에서 누군가가 고급 기술 수준을 가지고 있다는 것을 알게 되면 음악에 대한 지식에 더 잘 맞는 광고가 더 높은 광고 지출 수익으로 이어질 것입니다.

구매 후 시리즈: 주문 확인 및 배송 업데이트를 위해 Facebook Messenger 및 SMS와 같은 자동화 시스템을 사용하면 고객이 고객 서비스에 만족하는 데 필요한 정보를 비즈니스로부터 받을 수 있습니다.

자동화된 고객 지원: 메신저 봇이 입력된 질문을 인식하고 응답할 수 있도록 AI 스마트 응답과 함께 Facebook Messenger 내에서 대화형 자주 묻는 질문 메뉴를 만듭니다. 이를 통해 기업은 Messenger에서 직접 받은 질문에 답할 수 있습니다.

전자상거래 브랜드를 위한 Messenger 및 SMS 캠페인의 힘은 부인할 수 없습니다. 우리는 매일 결과를 확인하며 항상 흥미진진합니다. 실제 결과를 확인하려면 이러한 채널의 힘을 입증하는 몇 가지 통계가 있습니다.

• DTC 음료 브랜드인 Skinny Mixes는 Facebook Messenger와 SMS를 사용하여 월 매출을 $100,000 이상 늘렸습니다.
• Kala Brand Music은 장바구니 포기 흐름, 대화형 광고 및 Messenger 고객 서비스를 통해 월 수익이 79% 증가했습니다.

• DOYOUEVEN은Octane AI를 통해 구축된 스폰서 메시지 및 Click-to-Messenger 광고를 사용하여 600% 이상의 ROAS를 받았습니다.
• 소셜 미디어 마케팅 도구인 Buffer는 소비자의 61%가 기업의 개인화된 메시지를 좋아한다는 사실을 발견했습니다.
• 메신저 챗봇의 클릭률은 15%-60% 사이입니다.
• 챗봇은 표준 질문의 80%에 답할 수 있습니다.
• 챗봇 마케팅 통계에 따르면 56%의 사람들이 고객 서비스에 전화하는 것보다 메시지를 보내는 것을 선호합니다.
• 53%의 사람들이 메시지를 보낼 수 있는 비즈니스에서 쇼핑할 가능성이 더 높습니다.
• SMS 메시지의 90%는 3분 이내에 읽힙니다.
• 소비자는 SMS로 전달된 쿠폰을 다른 종류의 쿠폰보다 10배 이상 많이 사용합니다.

이 통계는 Facebook Messenger와 SMS가 여러 가지 이유로 고객이 기꺼이 참여하는 채널임을 보여줍니다. 고도로 타겟팅된 캠페인에서 훌륭한 고객 지원 경험에 이르기까지 두 채널을 모두 활용하여 더 많은 전환을 유도할 수 있는 수많은 방법이 있습니다.

DOYOUEVEN과 같은 브랜드는 메신저와 SMS를 사용하여 큰 성공을 거두었습니다. 당신도 어떻게 할 수 있는지 보려면 그들의 전체 전략을 읽으십시오.

보시다시피 메신저와 SMS는 일부 Shopify 비즈니스가 심각하게 확장하는 데 도움이 되었습니다. 대화식 메신저 자동화가 없으면 미개척 채널을 통해 고객에게 다가갈 기회를 놓치고 있습니다. 지금 Messenger와 SMS를 사용하여 고객에게 눈에 띄고 고객이 원하는 관심을 주고 판매를 촉진하세요!