16 aplikacji BigCommerce, które mogą pomóc w prowadzeniu lepszego biznesu detalicznego

BigCommerce umacnia się jako popularne rozwiązanie e-commerce, oferując handlowcom szereg konkurencyjnych funkcji, brak opłat transakcyjnych i niezwykle przyjazną dla użytkownika platformę.

Niezależnie od tego, czy jesteś sklepem stacjonarnym, który chce po raz pierwszy przejść do trybu online, czy też prowadziłeś już witryny eCommerce w przeszłości, w mgnieniu oka zrozumiesz BigCommerce.

Platforma oferuje również szeroki wybór aplikacji, które można łatwo zintegrować, aby wspierać sprzedawców — bez względu na to, czy potrzebują rozwiązań do księgowości, inwentaryzacji czy sprzedaży.

Szeroki wybór jest oczywiście świetny, ale spośród setek aplikacji w różnych różnych kategoriach odrobina wskazówek może znacznie pomóc w wyborze tych, które będą najlepiej wspierać Twój biznes detaliczny.

Aby zaoszczędzić Ci godzin przeszukiwania recenzji i informacji o użytkownikach, zrobiliśmy to za Ciebie i znaleźliśmy najlepsze aplikacje BigCommerce spełniające potrzeby Twojego sklepu.

Narzędzia do obsługi punktów sprzedaży, inwentaryzacji i raportowania są koniecznością dla każdego handlowca, zarówno online, jak i offline, a Vend zapewnia użytkownikom wszystkie te narzędzia – POS, inwentaryzację i raportowanie, a także zaangażowanie klientów – aby wyeliminować problemy związane z zarządzaniem biznes.

Aplikacja Vend ułatwia zarządzanie sprzedażą, klientami, produktami i zapasami z jednej, łatwej w obsłudze platformy. Sprzedawcy BigCommerce mogą integrować się z Vend, dzięki czemu ich sprzedaż, zapasy i dane klientów są bezproblemowo synchronizowane na obu platformach.

Vend i BigCommerce zapewniają wszystko, czego potrzebujesz, aby napędzać swój biznes detaliczny online i w sklepie.

Dzięki tym dwóm rozwiązaniom możesz wyeliminować złożoność przejścia na omnichannel. Możesz kontrolować sprzedaż, stany magazynowe i klientów, podczas gdy Vend i BigCommerce pozostają idealnie zsynchronizowane. Możesz nawet sprzedawać w swoich ulubionych mediach społecznościowych i na platformach handlowych!

– Francesca Nicasio , kierownik ds. marketingu treści, Vend

Zaangażowanie i komunikacja z klientami to KONIECZNOŚĆ, jeśli chcesz, aby wracali, i to jest jeden z powodów, dla których chcesz mieć Marsello w swoim zestawie narzędzi dla handlu detalicznego.

Marsello to oprogramowanie do automatyzacji marketingu i lojalności, które umożliwia prowadzenie spersonalizowanych kampanii opartych na danych na dużą skalę dzięki dodatkowym narzędziom, takim jak segmentacja klientów i zbieranie opinii. Za pomocą Marsello możesz tworzyć kampanie e-mailowe i SMS-owe dostosowane do każdego użytkownika w oparciu o jego historię zakupów, zachowanie i wcześniejsze interakcje z Twoją marką.

Jeśli chodzi o program lojalnościowy, Marsello umożliwia stworzenie programu nagród, który bezproblemowo działa w Twoim sklepie internetowym i sklepie stacjonarnym, dzięki czemu Twoi klienci mogą zdobywać i wykorzystywać bonusy bez względu na to, gdzie i jak robią zakupy!

Księgowość to zadanie, z którego korzysta bardzo niewielu właścicieli firm. Jednak dzięki pięknej integracji Xero Accounting na platformie BigCommerce księgowość nie musi być przykrym obowiązkiem.

Twój sklep można łatwo połączyć z oprogramowaniem księgowym, aby zapewnić płynny przepływ informacji, a Twoje dane i konta online i offline są idealnie zsynchronizowane. Xero obejmuje płatności, listy płac, inwentaryzację, fakturowanie, wydatki i raporty wydajności, które są kompatybilne z urządzeniami mobilnymi w celu szybkiego wglądu.

Importowanie, zarządzanie i wysyłka zamówień to żmudny proces, który wymaga mocy technologicznej, aby panować i udoskonalać. ShipStation to tylko narzędzie do obsługi użytkowników BigCommerce.

Dzięki ShipStation sprzedawcy eCommerce mogą importować zamówienia ze wszystkich kanałów sprzedaży na jedną platformę, zarządzać nimi za pomocą niestandardowej automatyzacji i wysyłać za pośrednictwem wszystkich najlepszych przewoźników. Platforma ułatwia również zwroty, pozwala na budowanie marki i marketing na wyższym poziomie oraz oferuje pierwszorzędne wsparcie dla użytkowników.

Dzięki ShipStation możesz pożegnać się z kopiowaniem i wklejaniem. Bezproblemowo synchronizuj swoje zamówienia z BigCommerce i wszystkich kanałów sprzedaży na jednej platformie, aby zautomatyzować prawie każdy etap procesu wysyłki. Oszczędzaj czas i pieniądze dzięki najszybszemu i najłatwiejszemu sposobowi dostarczania produktów klientom oraz zapewniaj wyjątkowe wrażenia po zakupie i odrobinę spokoju dzięki własnej stronie śledzenia marki.

– Adam Foster , dyrektor ds. marketingu treści w ShipStation

Odnoszące sukcesy sklepy eCommerce potrzebują witryn, które wizualnie oszałamiają i urzekają odbiorców. Shogun umożliwia użytkownikom BigCommerce tworzenie tego za pomocą potężnego narzędzia do tworzenia stron i systemu zarządzania treścią.

Użytkownicy BigCommerce mogą tworzyć strony docelowe, strony blogów, strony produktów i nie tylko za pomocą intuicyjnego narzędzia do przeciągania i upuszczania stron Shogun. Strony te są następnie łatwo optymalizowane do przeprowadzania testów AB, a po użyciu system zapewnia również funkcje analityczne i marketingowe do planowania kampanii i mierzenia wydajności.

Sprzedawcy z branży BigCommerce odkryli, że prostota korzystania z naszego narzędzia do tworzenia stron nie tylko daje im kontrolę nad witryną sklepu, ale także pomaga im zaoszczędzić na kosztach, znacznie skracając czas opracowywania i wprowadzenia produktu na rynek. Daje to zespołom marketingowym możliwość szybkiego utrzymywania i wdrażania zmian w witrynie bez konieczności przesyłania zgłoszeń technicznych.

– Phill Moorman , dyrektor marketingu, Shogun

Zrozumienie, dlaczego odwiedzający nie dokonują konwersji, jest najcenniejszym narzędziem umożliwiającym wprowadzenie zmian w firmie, aby upewnić się, że dokonują konwersji. Lucky Orange pomaga Ci to zrobić.

Lucky Orange eliminuje zgadywanie i daje sprzedawcom jasny wgląd w to, jak zoptymalizować ich witrynę, aby zwiększyć sprzedaż. Robią to, oznaczając i śledząc zachowanie odwiedzających we wszystkich obszarach użyteczności witryny za pomocą czatu sprzedaży, nagrań, analizy formularzy, dynamicznych map popularności, ankiet i innych.

„Handlowcy BigCommerce codziennie korzystają z naszego oprogramowania, aby znaleźć sposoby na to, by więcej odwiedzających stało się klientami. Najważniejszą rzeczą, jaką chcemy, aby sprzedawcy zrozumieli, jest to, że zachęcanie większej liczby osób do „dodania do koszyka” nie jest zgadywaniem. Nie musisz opierać się na założeniach, aby znaleźć problemy napotykane przez użytkowników w Twojej witrynie, kiedy możesz obejrzeć powtórkę sesji pokazującą dokładnie, gdzie dana osoba kliknęła i przewinęła Twoją witrynę, lub spojrzeć na dane analityczne formularzy, aby zobaczyć, dokąd dociera większość osób utkniesz i porzucisz swoją witrynę”.

– Danny Wajcman, dyrektor operacyjny, Lucky Orange

Dobrze wykonane zarządzanie zamówieniami i zapasami znacznie zwiększa wydajność biznesową. Chociaż uniwersalnym celem sprzedawców jest zwiększenie wydajności biznesowej, zarządzanie zamówieniami i zapasami może wymagać pomocy.

Zintegrowany z BigCommerce, Pulse Commerce pomaga handlowcom w uzyskaniu w czasie rzeczywistym wglądu i kontroli ich zapasów, zamówień i klientów we wszystkich kanałach sprzedaży – tj. w sklepie, na stronie e-commerce i na rynkach. Dzięki 360-stopniowemu widokowi każdego zamówienia klienta i historii interakcji modyfikacje są łatwe, a problemy szybko rozwiązywane.

Kontakty z klientami za granicą mogą okazać się trudne, ale istnieją narzędzia, takie jak Zonos Checkout, które upraszczają proces handlowcom i znacznie usprawniają międzynarodowe transakcje i interakcje.

Integracja Zonos BigCommerce sprawia, że ​​transakcje transgraniczne są proste dzięki kosztom dostawy, lokalizacji i zgodności, aby poprawić jakość zakupów dla klientów międzynarodowych. Aplikacja Zonos obejmuje cła i podatki, przeliczanie walut, rozwiązania płatnicze i ochronę przed oszustwami.

Bez kopii zapasowych nieoczekiwana awaria lub włamanie może powalić cały Twój biznes e-commerce. Bez kopii zapasowej nie ma nic do przywrócenia i może być wymagana nowa kompilacja. Aby upewnić się, że nigdy nie przydarzy się to Twojemu sklepowi, możesz skorzystać z funkcji Rewind Backups.

Rewind Backups w BigCommerce wykonuje codzienne, zautomatyzowane kopie zapasowe, aby zachować kluczowe dane przechowywane, bezpieczne i możliwe do odzyskania w przypadku wystąpienia czegoś nieoczekiwanego. Pozwala również szybko cofnąć niechciane zmiany za pomocą zaledwie kilku kliknięć, eliminując potrzebę eksportu plików CSV i znacznie oszczędzając przestoje.

Rewind chroni dane, które prowadzą Twój biznes e-commerce. BigCommerce wspiera swoją platformę – nie Twój sklep. Oznacza to, że katalogi produktów, strony, motywy i inne elementy mogą zostać utracone, jeśli coś pójdzie nie tak. Błąd ludzki, złośliwe ataki lub aplikacje innych firm mogą zagrozić lub przypadkowo usunąć Twoje dane. Odtworzenie sklepu może zająć godziny, a nawet dni. Dzięki Rewind możesz szybko cofnąć niechciane zmiany i nigdy więcej nie martwić się o nieodwracalny błąd.

– Ryan Gibson , kierownik ds. treści i komunikacji w Rewind.io

Potrzebujesz oprogramowania do śledzenia przesyłek i aktualizacji dostaw? Nie szukaj dalej niż aplikacja Aftership dla użytkowników BigCommerce, która obsługuje wszystkich Twoich przewoźników, w tym UPS, FedEx, USPS, DHL i 400 innych.

Bezpłatna aplikacja Aftership umożliwia użytkownikom BigCommerce śledzenie wszystkich przesyłek w jednym miejscu, zapewniając jednocześnie klientom zaawansowane możliwości dostawy, w których mogą sprawdzić status dostawy i przesyłać zamówienia za pomocą zaledwie kilku kliknięć. Strony śledzenia można również dostosować za pomocą logo sprzedawcy, adresu URL sklepu i obrazów, aby zwiększyć rozpoznawalność marki.

Chcesz sprzedawać projektowaną na zamówienie odzież i inne towary, ale nie chcesz gromadzić zapasów? Printful, za pośrednictwem BigCommerce, to aplikacja dropshippingowa do drukowania na żądanie, która umożliwia sprzedawcom drukowanie markowych produktów bez konieczności posiadania ich w firmie.

Printful pomaga w zakresie bezpłatnych szablonów projektów, magazynowania, realizacji zamówień i próbek ze zniżkami, aby sprzedawcy mogli wypróbować produkty przed ich sprzedażą, a także całodobowej obsługi klienta.

Pozytywne recenzje produktów i marek mają moc zwiększania konwersji i zachęcania nowych klientów do zakupu. Sensowne jest zatem wykorzystywanie ich w witrynie eCommerce, tam gdzie to możliwe, aby wpłynąć na klienta do działania.

Kudobuzz ułatwia ten proces. Dzięki aplikacji Kudobuzz użytkownicy BigCommerce mogą zbierać recenzje z kanałów społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter, Yelp i innych, a następnie wyświetlać je w witrynie eCommerce za pomocą przejrzystych, konfigurowalnych widżetów. Recenzje z innych aplikacji można łatwo zaimportować do Kudobuzz do wykorzystania w przyszłości.

Treści dla klientów to potężne narzędzie, które można wykorzystać w budowaniu marki. Tak jak klienci ufają opiniom swoich rówieśników, ufają również zdjęciom społecznościowym swoich rówieśników korzystających z produktów, które rozważają.

Pixlee pomaga użytkownikom BigCommerce łączyć się z treściami klientów i wykorzystywać je w celu dostarczania spersonalizowanych treści w dowolnym kanale marketingowym. Platforma umożliwia handlowcom łączenie się z klientami, gromadzenie treści tworzonych przez klientów identyfikowanych za pomocą tagów lub hashtagów, uzyskiwanie uprawnień i publikowanie z jednego miejsca.

Skubana to rozproszona platforma do zarządzania zamówieniami, która ułatwia realizację zamówień, inwentaryzację i analizę biznesową dla marek działających w wielu kanałach.

Poprzez BigCommerce Skubana synchronizuje dane z kanałów sprzedaży, magazynów, 3PL, systemów POS i gdziekolwiek indziej, aby sprzedawcy mogli skupić się na tym, co ważne: doświadczeniu klienta. Dzięki Skubanie sprzedawcy mogą sprzedawać bezpośrednio z dowolnego miejsca, automatyzować obowiązki operacyjne i przekształcać wielokanałową złożoność w wyjątkową przejrzystość.

Błyskawiczny czat obsługi klienta jest potężnym narzędziem do rozwiązywania pytań i pomagania klientom w przejściu do zakupów. Widżet czatu LiveChat dla BigCommerce sprawia, że ​​skonfigurowanie tego i uruchomienie jest niezwykle łatwe.

LiveChat pozwala markom komunikować się z kupującymi podczas przeglądania, odpowiadając na wszystkie przychodzące pytania dotyczące sprzedaży i wsparcia, a nawet rekomendując produkty w widżecie czatu na żywo. Aplikacja jest dostarczana z preinstalowanym pulpitem nawigacyjnym czatu i pozwala handlowcom monitorować wyniki działań na czacie bezpośrednio na pulpicie nawigacyjnym BigCommerce.

Alternatywne rozwiązania płatnicze stają się coraz bardziej popularne na całym świecie, a wśród nich zasada kup teraz, zapłać później (BNPL) jest jednym z najczęściej stosowanych zarówno przez klientów, jak i sprzedawców.

Affirm to jedna z takich aplikacji, która integruje się z BigCommerce i pozwala kupującym spłacać swoje towary w miarę upływu czasu, dając handlowcom możliwość zabezpieczenia większej sprzedaży, oferując jednocześnie bardziej elastyczne rozwiązania dla swoich klientów. Aplikacja Affirm pokazuje klientom, jak mogłyby wyglądać ich płatności na podstawie ceny koszyka. A na zapleczu zapewnia handlowcom wgląd w podróż i preferencje ich klientów.

Ostatnie słowa

Chociaż nie ma magicznej kuli, która rozwiązałaby wszystkie Twoje problemy ze sprzedażą detaliczną, aplikacje wymienione w poście z pewnością mogą pomóc Ci przenieść Twój biznes na wyższy poziom. Niezależnie od tego, czy masz sklep stacjonarny, witrynę eCommerce, czy jedno i drugie, możesz skorzystać z wyżej wymienionych rozwiązań, aby usprawnić swoją działalność, zwiększyć lojalność klientów i zwiększyć zyski