Najważniejsze trendy w tworzeniu witryn e-commerce, na które należy zwrócić uwagę w 2023 r

Rok 2022 był rokiem znaczącego wzrostu dla branży e-commerce. A wraz z pojawieniem się nowych trendów w tworzeniu stron internetowych przewiduje się, że sektor e-commerce osiągnie nowy poziom.

Jeśli jesteś właścicielem firmy lub chcesz założyć swój sklep internetowy, powinieneś wiedzieć o najważniejszych trendach rozwoju witryn e-commerce, które będą dominować w 2023 roku. Przyjrzyjmy się im zatem.

Ale zanim to nastąpi, zapoznajmy się z podstawowymi informacjami

Co oznacza tworzenie witryn e-commerce?

Tworzenie witryn e-commerce to proces tworzenia stron internetowych lub aplikacji internetowych umożliwiających prowadzenie działalności online. Polega na tworzeniu stron internetowych, PWA, sklepów internetowych i aplikacji internetowych, które ułatwiają konsumentom zakupy online za pomocą różnych funkcji.

Firmy zajmujące się tworzeniem witryn internetowych Metaverse eCommerce

Bieżący stan rynku e-commerce

Rynek e-commerce jest jedną z największych gałęzi gospodarki światowej. Szybka cyfryzacja i modernizacja w firmach i praktykach konsumenckich wyniosła sektor e-commerce na wyższy poziom.

Według Grupy IMARC wielkość światowego rynku e-commerce została wyceniona na 16,6 biliona dolarów w 2022 roku. Obecnie przewiduje się, że osiągnie 70,9 biliona dolarów przy CAGR na poziomie 27,43% w latach 2023-2028. Od dużych marek e-commerce po małe przedsiębiorstwa, każda firma rozwija się w znaczącym tempie i rysuje obiecującą przyszłość. (Źródło: https://www.imarcgroup.com/e-commerce-market)

Najważniejsze trendy w rozwoju witryn e-commerce w 2023 r

Branża e-commerce znacznie się rozwija. W miarę pojawiania się nowych innowacji technologicznych, a konsumenci robią więcej zakupów online, pojawiają się nowe trendy rozwoju sieci e-commerce.

Dla firm i start-upów te trendy w rozwoju witryn e-commerce dają futurystyczne możliwości biznesowe i zapewniają innowacyjne rozwiązania dla nowoczesnych kupujących online. Poniżej uchwyciliśmy najważniejsze trendy na rynku tworzenia stron internetowych e-commerce, które mają wzrosnąć na rynku w 2023 roku.

Trend nr 1: Rzeczywistość rozszerzona

Rzeczywistość rozszerzona (AR) to jeden z najgorętszych trendów technologicznych we wszystkich branżach. Umożliwia użytkownikom wizualizację rzeczywistości rozszerzonej lub scen z dodanymi elementami wirtualnymi. Za pomocą technologii AR użytkownicy mogą widzieć cyfrowo, co na ogół nie jest możliwe w prawdziwym świecie. I ta wyjątkowa zdolność sprawia, że ​​AR jest niezwykle użyteczną technologią.

Firmy używają AR w swoich usługach tworzenia stron internetowych dla handlu elektronicznego do tworzenia kilku funkcji, które ułatwiają ulepszone zakupy online. Na przykład IKEA, znana na całym świecie firma meblarska, korzysta z aplikacji e-commerce opartej na rzeczywistości rozszerzonej. Ta aplikacja pozwala użytkownikom sprawdzić wybrane meble w wybranej przez nich przestrzeni lub pokoju za pomocą urządzenia mobilnego.

W rezultacie pomaga konsumentom w dokonaniu właściwego wyboru produktu, co ostatecznie zwiększa współczynniki konwersji. Dlatego wiele firm e-commerce wykorzystuje technologię rozszerzonej rzeczywistości w swoich witrynach i aplikacjach e-commerce, aby wzmocnić pozycję klientów i poprawić konwersje sprzedaży

Trend nr 2: Asystent chatbota AI

Czy znasz ChatGPT? To najnowsza sensacja na rynku chatbotów. Ten chatbot AI wywołał poruszenie na całym świecie dzięki swojej wyjątkowej zdolności konwersji opartej na sztucznej inteligencji. A w związku z pojawieniem się tego trendu rośnie liczba implementacji chatbotów AI w serwisach e-commerce.

Konsumenci oczekują dziś natychmiastowej pomocy w rozwiązaniu swoich pytań i problemów. Dla właścicieli firm zajmujących się handlem elektronicznym utrzymanie zespołu obsługi klienta jest generalnie drogie. W tym przypadku chatboty AI wyróżniają się jako najlepsze rozwiązanie, ponieważ mogą pracować 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i dostarczać natychmiastowych odpowiedzi na zapytania konsumentów.

Zapotrzebowanie na chatboty AI, takie jak ChatGPT, jest bardzo duże. Dlatego asystenci chatbota AI, tacy jak chatGPT, byliby jednymi z głównych trendów rozwoju witryn e-commerce w 2023 roku.

Trend nr 3: M-Commerce

Penetracja smartfonów i korzystanie z aplikacji mobilnych zakłóca cały biznes e-commerce. Obecnie konsumenci wolą używać smartfonów i aplikacji do robienia zakupów online niż otwierać laptopy lub komputery stacjonarne. Według raportu Statista około 73% sprzedaży e-commerce zostało zrealizowanych na urządzeniach mobilnych w 2021 roku.

Wynika to z podejścia mobile-first, które konsumenci najczęściej preferują ze względu na wygodę i oszczędność czasu. I dlatego ten trend toruje drogę e-commerce. Handel mobilny to jeden z najpopularniejszych trendów rozwoju witryn e-commerce.

Dzisiejsi konsumenci preferują podejście mobilne, dlatego firmy handlu elektronicznego coraz częściej wdrażają mobilne strony internetowe i dostosowują swoje witryny za pomocą funkcji przyjaznych dla urządzeń mobilnych. A ponieważ korzystanie z urządzeń mobilnych będzie rosło wykładniczo, m-commerce będzie jednym z głównych trendów rozwoju witryn e-commerce w nadchodzącym roku.

Trend nr 4: duże zbiory danych

Przedsiębiorstwa handlu elektronicznego muszą radzić sobie z ogromnymi ilościami danych. Ta ogromna ilość danych jest wielkim atutem dla właścicieli. Analizując dane mogą lepiej zrozumieć swoich klientów i wprowadzać dalsze ulepszenia usług lub funkcji strony internetowej. Jednak gromadzenie i analizowanie danych staje się trudnym zadaniem, gdy są one duże.

Witryny handlu elektronicznego, które zyskują ogromną liczbę odwiedzających, w dużym stopniu polegają na inteligentnych rozwiązaniach do analizy i gromadzenia danych. W związku z tym rośnie wykorzystanie big data w rozwoju rynku e-commerce. Big data pomaga firmom zajmującym się handlem elektronicznym w gromadzeniu i przetwarzaniu dużych ilości danych oraz uzyskiwaniu cennych spostrzeżeń.

Umożliwia także tworzenie skutecznych i wydajnych rozwiązań do gromadzenia danych i analiz dla logistyki, łańcucha dostaw, inwentaryzacji i usług dostawczych, które ostatecznie pomagają w poprawie wydajności biznesowej i zwiększeniu przychodów.

Trend nr 5: Sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe

Sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe to zaawansowane technologie. Sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe umożliwiają stronom internetowym i aplikacjom zautomatyzowaną zdolność usprawniania procesów biznesowych. Firmy wykorzystują sztuczną inteligencję do tworzenia funkcji analizy predykcyjnej w swoich witrynach e-commerce w celu rekomendacji produktów.

Poza tym firma zajmująca się projektowaniem i tworzeniem stron internetowych wykorzystuje sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe do tworzenia zaawansowanych funkcji bezpieczeństwa i zakupów. Tak więc AI & ML zapewnia szeroki zakres korzyści dla eCommerce. W związku z tym jego użycie znacznie wzrasta w ciągu ostatnich kilku lat i nadal rośnie w 2023 r.

Trend nr 6: Handel społecznościowy

Sektor e-commerce jest silnie powiązany z wpływem mediów społecznościowych. Współcześni konsumenci czytają recenzje klientów na platformach społecznościowych, aby podejmować decyzje zakupowe. Dlatego handel społecznościowy staje się obecnie dużym trendem ze względu na jego rosnący wpływ na konsumentów. Prawie każda marka lub witryna e-commerce jest obecna na platformach społecznościowych.

Jednak obecnie firmy zajmujące się handlem elektronicznym częściej niż kiedykolwiek korzystają z platform mediów społecznościowych. Firmy e-commerce wykorzystują handel społecznościowy na kilka sposobów, takich jak płatna reklama, sprzedaż bezpośrednia, odkrywanie produktów i rekomendacje.

Walmart, Amazon, eBay i inne czołowe witryny e-commerce mają dedykowane strategie biznesowe dla handlu społecznościowego. Dlatego eksperci uważają, że wkrótce będzie to jeden z głównych trendów rozwoju witryn e-commerce.

Trend nr 7: Wyszukiwanie głosowe

Wyszukiwanie głosowe działa w zakupach online od lat. Dzisiaj ludzie lubią używać asystentów głosowych do wyszukiwania w Internecie i robienia innych rzeczy. Sukces Asystenta Google, Siri, Alexy i innych popularnych urządzeń z asystentami głosowymi odegrał znaczącą rolę w promowaniu praktyki wyszukiwania głosowego.

W 2023 roku nadal rośnie. Szczególnie w przypadku zakupów online ludzie lubią wyszukiwać produkty online za pomocą wyszukiwania głosowego. Ta metoda oszczędza dużo czasu i wysiłku kupujących.

Według doniesień rynkowych połowa populacji Stanów Zjednoczonych preferuje funkcje wyszukiwania głosowego w przypadku większości czynności online, w tym zakupów. Dlatego firmy zajmujące się handlem elektronicznym włączają dziś dedykowaną obsługę wyszukiwania głosowego w swoich witrynach handlu elektronicznego w celu szybszego i wygodniejszego odkrywania i kupowania produktów.

Trend nr 8: Ulepszony interfejs użytkownika witryny

Doświadczenie użytkownika jest jednym z kluczowych czynników wpływających na konwersje sprzedażowe w witrynie. W handlu elektronicznym duże znaczenie ma to, jak kupujący myślą o przeglądaniu i korzystaniu z funkcji witryny. Na przykład, jeśli strona ładuje się wolno, nawigacja jest skomplikowana itp. Prowadzi to do negatywnego wpływu na użytkowników.

Dlatego firmy zwracają teraz dużą uwagę na UX swojej witryny, aby zapewnić klientom bezproblemową obsługę witryny. Kilka firm zajmujących się handlem elektronicznym dostosowuje swoje witryny eCommerce do ekranów urządzeń mobilnych, aby zapewnić spójny interfejs użytkownika na wszystkich platformach. Ponieważ UX jest uważany za jeden z ważnych aspektów konwersji, ulepszony UX witryny internetowej będzie popularnym trendem w usługach tworzenia stron internetowych e-commerce.

Trend nr 9: Personalizacja na miejscu

Tradycyjna strona internetowa jest w większości zbudowana wokół jednego uniwersalnego motywu. Ta koncepcja projektowania stron internetowych nie tylko ogranicza możliwości witryny, ale także pozostawia pole do zaangażowania użytkowników. Obecnie kupujący szukają spersonalizowanych ofert i dedykowanych funkcji wsparcia dla zakupów.

Według raportu Accenture, 91% konsumentów preferuje zakupy w sklepach internetowych, które oferują spersonalizowane oferty i rekomendacje produktów. (Źródło)

Wynika to ze zmiany w zachowaniu konsumentów, którzy chcą wszystkiego szybciej, łatwiej i ze spersonalizowanymi funkcjami. Dlatego firmy handlu elektronicznego koncentrują się obecnie na opracowywaniu aplikacji internetowych do handlu elektronicznego, takich jak PWA, w celu zapewniania spersonalizowanych funkcji na miejscu.

Trend nr 10: Bezpieczeństwo i prywatność danych

Wraz z rozwojem cyfryzacji rosną również obawy dotyczące bezpieczeństwa danych i prywatności użytkowników. Ponieważ witryny handlu elektronicznego pobierają dane osobowe i poufne użytkowników, bezpieczeństwo danych staje się kluczowym tematem dla właścicieli witryn. W wielu krajach obowiązują nawet surowe przepisy dotyczące danych i przepisy dotyczące ochrony danych użytkowników.

W związku z tym firmy handlu elektronicznego muszą zapewnić ten czynnik, aby oferować swoje usługi w krajach zamorskich. Dlatego bezpieczeństwo danych i prywatność użytkowników stają się jednymi z najważniejszych trendów w zakresie tworzenia i projektowania witryn e-commerce w 2023 roku.

Końcowe przemyślenia

Handel elektroniczny jest coraz większy niż wcześniej. Sposób, w jaki innowacje i technologie są wykorzystywane w zakupach online, nowe trendy w rozwoju witryn e-commerce wpływają na praktyki biznesowe i przyszłość zakupów online.

Dla firm z pewnością ich trendy dają obiecujące możliwości. Jednak wskazane jest skorzystanie z pomocy profesjonalnej firmy, która świadczy najnowocześniejsze usługi projektowania i tworzenia stron internetowych. Dzięki temu skutecznie wykorzystasz najnowsze trendy.