Najlepsze pomysły na eCommerce Marketing Automation

Czym jest eCommerce Marketing Automation?

W uproszczeniu proces ten oznacza wykorzystanie oprogramowania do automatyzacji marketingu eCommerce do zarządzania i kontrolowania powtarzalnych zadań. Dzięki temu zasoby ludzkie mogą skoncentrować się na zarządzaniu oprogramowaniem lub wykonywaniu innych zadań. Marketing często polega na wykonywaniu tych samych kroków lub ciągłym monitorowaniu tych samych statystyk. Może to frustrować osobę, która się tym zajmuje, a także marnować jej zdolność do nudnych zadań.

Pomyśl o tym jako o wynajęciu tylko jednej osoby do zarządzania całym sklepem internetowym lub o włączeniu autopilota. Od porzucenia koszyka po wiadomości e-mail od subskrybentów i nie tylko, oprogramowanie będzie wykonywać ustalone zadania i bezproblemowo śledzić postępy, dzięki czemu zawsze będziesz wiedział, co się dzieje.

Przedsiębiorcy często pełnią wiele ról. Ale inwestowanie czasu i wysiłku w zadania, które można zautomatyzować, może przyspieszyć wypalenie i awarie. Skalowalność również staje się dużym problemem, co oznacza, że ​​przedsiębiorcy muszą albo zatrudniać ludzi, albo korzystać z oprogramowania, które zdejmie z nich trochę ciężaru.

  Dlaczego potrzebujemy eCommerce Marketing Automation?

Jest tak wiele zalet narzędzi do automatyzacji marketingu eCommerce. Niektóre są bardziej specyficzne dla strategii, ale są też takie, które mają zastosowanie niezależnie od twojej techniki

Potrzeba nr 01: Zmniejsza błąd ludzki

Kiedy angażujemy się w nudne zadania, nasze umysły z pewnością będą wędrować po punkcie. To może prowadzić do błędów – niektóre małe, niektóre duże. Aby uniknąć ryzyka ludzkiego błędu, najlepiej jest użyć oprogramowania do automatyzacji. Po przeszkoleniu oprogramowanie robi dokładnie to, czego potrzebujesz, z bardzo minimalnymi błędami.

  Potrzeba # 02: Możesz skalować w górę

Dzięki oprogramowaniu możesz łączyć zadania i wykonywać je bezproblemowo. Nieczęsto tak jest w przypadku zasobów ludzkich – więcej służebnych zadań oznacza większe niezadowolenie i szanse na utratę tego zasobu. Zamiast tego, po uruchomieniu podstawowego oprogramowania, możesz poświęcić czas na tworzenie jeszcze lepszych strategii i przenoszenie ich do oprogramowania, aby mieć wolne ręce.

  Potrzeba nr 03: Oszczędza czas

Pozwalając narzędziom marketingu e-commerce działać w tle, możesz skupić się na ważnych zadaniach. Obejmują one tworzenie lepszych kampanii i skupienie się na zarządzaniu lub kwestiach o wysokim priorytecie. Ty i Twoi pracownicy również jesteście bardziej zadowoleni ze swojej pracy.

Najlepsze platformy eCommerce Marketing Automation

Istnieje mnóstwo platform oferujących wszelkiego rodzaju zautomatyzowane rozwiązania, a wybór może być przytłaczający i stresujący. MailChimp, Drift, Drip, ActiveCampaign i HubSpot to obecnie jedne z wiodących platform automatyzacji marketingu eCommerce. Ale jest ich o wiele więcej, które mogą powodować zamieszanie.

Ważne rzeczy, których należy szukać w platformie eCommerce Marketing Automation

  Rozważenie # 01: Łatwość użytkowania

Najlepsze oprogramowanie do automatyzacji marketingu eCommerce to takie, na które musisz poświęcić najmniej czasu. Najlepsze dzisiejsze narzędzia potrzebują tylko 2-3 godzin na skonfigurowanie i przeszkolenie, a potem same sobie poradzą. Zwróć uwagę na gotowe przewodniki. Oznacza to, że nie musisz samodzielnie domyślać się wszystkiego i możesz od razu zacząć przypisywać i monitorować zadania. Dobra obsługa klienta pomaga również w przypadku, gdy utkniesz w aspekcie technicznym, o którym nie wiesz zbyt wiele.

Rozważenie # 02: Personalizacja

Chcesz, aby Twoja strategia dopasowała Twój biznesplan do T, więc potrzebujesz oprogramowania, które można spersonalizować. Jednym z przykładów jest używanie imienia do zwracania się do subskrybentów w wiadomościach e-mail. To sprawia, że ​​e-mail jest bardzo osobisty i sprawia, że ​​wyglądasz dobrze. Będziesz także musiał dostosować reakcje na interakcje z klientami. Na przykład, co się stanie, jeśli klient obejrzy film, trafi na jedną stronę Twojej witryny lub kliknie przycisk wezwania do działania w Twoim e-mailu?

  Uwaga nr 03: Integracja z oprogramowaniem innych firm

Chociaż nie jest to priorytetem, zawsze przydatna jest możliwość podłączenia dodatków i oprogramowania innych firm, a nawet podłączenia tego narzędzia do systemów zewnętrznych, takich jak własny pulpit nawigacyjny witryny. Musisz jednak upewnić się, że podczas ich konfigurowania i korzystania z nich przepływ pracy nie zostanie zakłócony. Zawsze boli, gdy widzisz, że Twoje narzędzie się zawiesiło, ponieważ niektóre wtyczki nie działają!

Pomysły na automatyzację marketingu

Tworzenie i zarządzanie stronami docelowymi

Strony docelowe są bardzo ważne. Są to strony, na które trafiają subskrybenci lub klienci po kliknięciu zewnętrznego linku do Twojej witryny. Twój landing page powinien zawsze pasować kolorem i wzorem do kampanii, która doprowadziła tam osobę. To tylko po to, aby wiedzieli, że dotarli we właściwe miejsce! Dzięki szybkim i łatwym wynikom strony docelowe eCommerce marketing automation stały się teraz wielką rzeczą w branży

Pozycja nr 01: Gotowe szablony

Pozycja # 02: Przeciągnij i upuść

Pozycja nr 03: Strony produktów

Automatyzacja e-mail marketingu

Kampanie e-mail marketingowe skierowane do subskrybentów i potencjalnych klientów. E-maile docierają do ich skrzynek odbiorczych i przypominają o istnieniu Twojej firmy. Pokazuje również, że Ci na nich zależy – jest to wzmacniane przez dodawanie ofert, rabatów i nowych informacji do swoich e-maili.

Wskazówka # 01: Chwytliwe wiersze tematu

Wskazówka # 02: Wskaźnik otwarć

Wskazówka nr 03: Listy e-mailowe

Wskazówka nr 04: Kampanie e-mailowe

Wskazówka # 05: Pielęgnowanie leadów

Zautomatyzowane przepływy pracy

Przepływ pracy w automatyzacji marketingu e-commerce jest pomocny, aby upewnić się, że każdy proces jest płynny, odpowiednio dobrany w czasie i dobrze zarządzany.

Workflow # 01: Odzyskiwanie koszyka i e-maile o porzuconych koszykach

Workflow # 02: Angażuj klientów za pomocą automatycznych wiadomości e-mail

Szczegółowa analiza

To nie wszystko, aby pozostawić oprogramowanie w ruchu – monitorowanie i analizowanie danych jest równie ważne. Na szczęście oprogramowanie do automatyzacji często zawiera szczegółowe analizy, które pozwalają analizować każdy aspekt kampanii marketingowej pod kątem sukcesu i porażki.

Czynnik nr 01: porzucony koszyk i historia zakupów

Czynnik # 02: współczynnik konwersji

Czynnik nr 03: ROI

Trendy eCommerce Marketing Automation

Oblicze marketingu eCommerce ciągle się zmienia i ciągle pojawiają się nowe trendy. Dzięki niektórym strategiom marketingowym eCommerce doświadczenie klienta może być zachwycające. Niektóre ważne trendy w marketingu e-commerce w 2022 roku to:

Trend #01: Spersonalizowane doświadczenia zakupowe

Spersonalizowane doświadczenie wysyłki w sklepie jest teraz dostępne online. Korzystanie z danych przeglądania i zachowań zakupowych może pomóc w dostosowaniu doświadczeń zakupowych online w taki sposób, aby przyciągnąć klienta. W ramach obsługi klienta eCommerce marketing automation firmy oferują również asystentów zakupów online, osobistych stylistów, zdjęcia użytkowników i usługi próbne w domu.

Trend # 02: sekwencje e-maili odzyskiwania koszyka

Wysyłanie wielu e-maili z opóźnieniem do klientów, którzy porzucili koszyk, jest 2,4 razy bardziej prawdopodobne, że sfinalizują zakup. Możesz podejść do tego, podkreślając pilność, niedobór produktów (pozostał tylko 1!), a nawet oferując zniżki, jeśli kupią wszystkie produkty.

Trend # 03: Sztuczna inteligencja w marketingu eCommerce

Jedną z wielu ważnych wskazówek dotyczących automatyzacji marketingu eCommerce, z których korzystają firmy, jest umożliwienie AI przejąć ster. Może to mieć formę chatbotów, ulepszonych rekomendacji, przyspieszenia procesu sprzedaży lub po prostu zapewnienia przyjemnych zakupów.

Wniosek

Automatyzacja to tu i teraz marketingu eCommerce. Firmy mogą sprawić, że interakcje z klientami będą znaczące i jeszcze szybciej zwiększyć sprzedaż, delegując zadania do oprogramowania przyszłości.