Co to jest testowanie rynku: pełna lista metodologii pomiaru odbiorców
Opublikowany: 2022-12-08To jest gościnny post naszych dobrych przyjaciół z Databricks.
Czy kiedykolwiek czułeś, że czas skupienia uwagi ludzi się skraca? Nie mylisz się. Średni czas skupienia uwagi wynosi marne 8 sekund dla pokolenia X i starszych, spada do zaledwie 6 sekund dla grup wiekowych Millenialsów i pokolenia Z.
W miarę jak świat staje się coraz bardziej cyfrowy, sposób, w jaki konsumujemy informacje, ogromnie się zmienił. Mamy teraz dostęp do bezprecedensowej ilości danych i treści, w wyniku czego zmniejszyła się nasza zdolność koncentracji. Dlatego ważniejsze niż kiedykolwiek jest upewnienie się, że udostępniasz doskonałe produkty i usługi oraz tworzysz angażujące treści, które rezonują z odbiorcami.
Jednym ze sposobów upewnienia się, że docierasz do docelowych odbiorców, jest proces testowania rynku. Ale czym jest testowanie rynku i jak możesz go użyć, aby upewnić się, że Twoje treści są trafne? Nie martw się, zapewniamy Ci ochronę. W tym artykule znajdziesz szybki szybki kurs testowania rynku. Będziesz także w stanie zidentyfikować wiele różnych metodologii testowania rynku i dowiedzieć się, jak najlepiej je wykorzystać w swojej firmie.
Co to jest badanie rynku?
Krótko mówiąc, testowanie rynku to proces wypróbowywania produktu lub usługi na małej grupie osób przed udostępnieniem ich ogółowi społeczeństwa. Jest to sposób na sprawdzenie, czy Twój produkt rzeczywiście odniesie sukces na rynku.
Załóżmy, że tworzysz kampanię cyfrową dotyczącą podmiotów stowarzyszonych, które dzielą się pomysłami na strategię rozwoju firmy . Możesz udostępnić go ogółowi społeczeństwa i zobaczyć, co się stanie, ale są szanse, że zgubi się w morzu treści, które już tam są.
Zamiast tego możesz przeprowadzić test rynkowy i udostępnić kampanię mniejszej grupie osób, na przykład w branży marketingu afiliacyjnego lub w programach partnerskich . W ten sposób możesz uzyskać informację zwrotną na temat tego, czy Twoja kampania jest rzeczywiście wartościowa i warta kontynuowania.
Testy rynkowe nie tylko pomagają określić, czy Twój produkt jest opłacalny, ale także umożliwiają wprowadzanie zmian i poprawek przed udostępnieniem go masom. Oznacza to, że kiedy w końcu go wydasz, możesz być pewien, że jest najlepszy, jaki może być.
Korzyści z testowania rynku
Testowanie rynku ma kilka kluczowych zalet, które czynią je istotną częścią procesu opracowywania produktu
Pomaga ocenić ryzyko
Od naruszeń danych po awarie produktów – wprowadzenie nowego produktu wiąże się z pewnym ryzykiem. Testy rynkowe mogą pomóc w zidentyfikowaniu i ocenie tych zagrożeń, dzięki czemu można je złagodzić, zanim staną się rzeczywistymi problemami. Krótko mówiąc, każdy, kto kiedykolwiek wprowadził produkt na rynek, wie, że lepiej być bezpiecznym niż żałować.
Oszczędza czas i pieniądze
Testy rynkowe mogą w dłuższej perspektywie zaoszczędzić dużo czasu i pieniędzy. Udostępniając swój produkt najpierw małej grupie osób, możesz upewnić się, że faktycznie odniesie sukces, zanim zainwestujesz w niego zbyt dużo czasu i zasobów. Pamiętaj, że cena testowania jest zawsze niższa niż cena niepowodzenia rynkowego.
Pomaga zebrać informacje zwrotne
Załóżmy, że jesteś startupem , który opracował nową aplikację. Przed opublikowaniem aplikacji możesz przeprowadzić test rynkowy i zebrać opinie na temat tego, co ludzie myślą o aplikacji. W ten sposób możesz wprowadzać w nim zmiany i ulepszenia, zanim zostanie udostępniony masom. W związku z tym Twoi klienci będą również bardziej skłonni do korzystania z Twojej aplikacji i polecania jej, jeśli brali udział w jej rozwoju.
Pomaga zrozumieć odbiorców
Testy rynkowe mogą również pomóc Ci zrozumieć, czego tak naprawdę szukają Twoi odbiorcy docelowi. W ten sposób możesz tworzyć przyszłe treści, które będą dla nich odpowiednie i interesujące.
Pomaga budować hype
Udostępnienie produktu małej grupie osób może pomóc w budowaniu szumu wokół produktu, kiedy zostanie on w końcu udostępniony ogółowi społeczeństwa. Ludzie będą już o tym mówić i niecierpliwie czekać na premierę.
Teraz, gdy zdefiniowaliśmy testowanie rynku i jego ogólne korzyści, oto przewodnik krok po kroku, jak to zrobić.
Jak przeprowadzić badanie rynku
Istnieje kilka wskazówek, których należy przestrzegać, aby prawidłowo przeprowadzić testy rynkowe.
Zdefiniuj swoje cele
Ktoś, kto wypuszcza oprogramowanie do automatycznego wybierania numerów , będzie miał inne cele testowania rynku niż ktoś, kto wypuszcza nowy typ szczoteczki do zębów. Ważne jest, aby określić swoje cele przed rozpoczęciem procesu testowania rynku. Co masz nadzieję osiągnąć? Jakiego rodzaju opinii szukasz?
Wybierz swoją metodologię
Istnieje wiele różnych metodologii testowania rynku. Ważne jest, aby wybrać ten, który jest odpowiedni dla Ciebie i Twojego produktu. Omówimy niektóre z najpopularniejszych w dalszej części tego wpisu na blogu.
Wybierz swój rynek docelowy
Kiedy już wiesz, jakie są Twoje cele, musisz wybrać rynek docelowy, na którym chcesz przetestować swój produkt. Ten rynek docelowy powinien być mały i łatwy do zarządzania, a także powinien być odpowiedni dla Twojego produktu. Na przykład jeziora danych platformy Azure nie byłyby odpowiednie dla podmiotów stowarzyszonych z marką modową . Poświęć chwilę i zapisz kilka różnych rynków docelowych, które Twoim zdaniem mogą być odpowiednie dla Twojego produktu.
Opracuj swój plan testów
Po wybraniu rynku docelowego nadszedł czas na opracowanie planu testów. Plan ten będzie działał jako przewodnik po całym procesie, określając zakres badania rynku, a także cele. Jest to proces polegający na zapisywaniu wszystkich decyzji z poprzednich spotkań, tak aby każdy zaangażowany członek zespołu wiedział, co, kiedy i jak przeprowadzasz podczas testów rynkowych.
Pamiętaj, aby dołączyć szczegółowy harmonogram różnych działań, które będziesz wykonywać i kiedy będą miały miejsce. Wypisz również zasoby, których będziesz potrzebować; osoby potrzebne do wykonania testu oraz wszystkie niezbędne narzędzia. Podziel się swoim planem ze wszystkimi zainteresowanymi stronami i poproś o opinie. W ten sposób możesz usunąć wszelkie przeszkody, które mogłyby opóźnić ten proces.
Nawet po kilkukrotnym przejrzeniu planu bądź przygotowany na konieczność wprowadzania zmian w miarę postępów w procesie testowania. Pamiętaj, aby informować swój zespół o wszelkich zmianach w planie i aktualizować również dokument dotyczący planowania. Dzięki temu wszyscy będą na tej samej stronie i wszystko będzie działać płynnie.
Zbieraj i analizuj dane
Jest to najważniejsza część badania rynku. Musisz faktycznie zebrać dane z rynku docelowego, a następnie przeanalizować je, aby zobaczyć, jakie są ich opinie.
Dane, które zbierasz, będą zależeć od Twoich pierwotnych celów, a te mogą się różnić za każdym razem, gdy przeprowadzasz testy rynkowe. Możesz chcieć zebrać więcej danych ilościowych, dostarczając informacji, które można przedstawić statystycznie. Na przykład ankieta satysfakcji klienta w skali od jednego do pięciu lub testy A/B nowego logo lub projektu biuletynu.
Jeśli szukasz odpowiedzi na bardziej szczegółowe pytania i chcesz poznać powody, dla których klienci podejmują decyzje lub mają określone opinie, chcesz zebrać więcej danych jakościowych. To może dać Twojemu zespołowi bardziej szczegółowe informacje zwrotne na temat tego, co dokładnie podoba się lub nie podoba konsumentom w Twojej stronie docelowej lub jaki konkretnie jest problem z Twoją nową aplikacją.
Istnieje kilka różnych sposobów gromadzenia danych, które wkrótce omówimy bardziej szczegółowo
Wprowadzać zmiany
Po zebraniu i przeanalizowaniu danych nadszedł czas na wprowadzenie zmian w produkcie na podstawie otrzymanych opinii. Jeśli na przykład przeprowadziłeś ankietę na temat swojego programu partnerskiego , być może okazało się, że jest ona trudna do zrozumienia. Następnie wykorzystałbyś tę opinię, czyniąc ją bardziej zwięzłą, dodając nowe funkcje, a nawet odrzucając całość i zaczynając od zera
Powtarzać
Proces testowania rynku nigdy tak naprawdę się nie kończy. Powinieneś zawsze testować swój produkt i zbierać opinie, aby móc wprowadzać ulepszenia. Załóżmy, że Twoi odbiorcy rynkowi stwierdzili, że korzystanie z ekosystemu Apache Hadoop , który testowałeś, było dla nich trudne. Następnie możesz wprowadzić zmiany, aby poprawić komfort użytkowania i ponownie przetestować, aby sprawdzić, czy te zmiany się powiodły.
Metodologie
Teraz, gdy masz już ogólne pojęcie o testach rynkowych i sposobach ich wdrażania w swojej firmie, przyjrzyjmy się niektórym różnym metodologiom, których możesz użyć. Oto metodologie rynku pierwotnego:
Testy A/B
Źródło obrazu
Jest to jedna z najpopularniejszych metod badania rynku. Testy A/B (lub testy podzielone) polegają na utworzeniu dwóch różnych wersji produktu, a następnie udostępnieniu ich dwóm grupom osób. Następnie porównujesz dane, aby zobaczyć, która wersja odniosła większy sukces.
Jeśli na przykład testujesz oprogramowanie do marketingu afiliacyjnego, możesz utworzyć dwie różne wersje strony docelowej. Wersja A może mieć nagłówek „Zarabiaj pieniądze online”, a wersja B może mieć nagłówek „Dodatkowy dochód z domu”. Następnie udostępniłbyś te dwie wersje dwóm różnym grupom ludzi i zobaczyłbyś, która z nich działa lepiej. Dzięki temu dowiesz się, który rodzaj wiadomości jest bardziej skuteczny.
Testowanie beta
Testy beta mają miejsce, gdy udostępniasz ograniczoną wersję produktu określonej grupie osób, zanim zostanie ona udostępniona ogółowi społeczeństwa. To świetny sposób na uzyskanie opinii na temat wszelkich błędów lub problemów z produktem.
Jeśli na przykład właśnie udostępniłeś nową aplikację do testowania użytkowników , możesz przeprowadzić test beta i wysłać ją do niewielkiej grupy zaufanych klientów. Następnie mogą z niego korzystać i przekazywać informacje zwrotne na temat znalezionych błędów lub problemów. Może to pomóc w rozwiązaniu wszelkich problemów z produktem przed jego udostępnieniem ogółowi społeczeństwa.
Test użyteczności
Źródło obrazu
Testy użyteczności mają miejsce, gdy sprawdzasz, jak łatwo jest korzystać z produktu. Pomoże Ci to zidentyfikować obszary wymagające poprawy, odkryć możliwości usprawnienia i dowiedzieć się więcej o docelowych użytkownikach.
Jeśli testujesz witrynę stowarzyszoną , możesz poprosić użytkowników o korzystanie z niej, a następnie podzielić się z Tobą opinią na temat ich wrażeń. Może to być pomocne w identyfikowaniu obszarów, które są mylące lub trudne w użyciu. Prosząc ludzi o wykonanie określonych zadań na stronie internetowej, możesz szybko zidentyfikować obszary, które wymagają poprawy. Możesz również skorzystać z tego rodzaju testów, aby dowiedzieć się, jak łatwa jest nawigacja po Twojej witrynie.
Testowanie treści
To świetny sposób, aby dowiedzieć się, który rodzaj treści jest bardziej interesujący dla Twoich klientów, niezależnie od tego, czy wolą infografiki od postów na blogu, czy webinaria od e-booków.
Załóżmy na przykład, że chcesz rekrutować nowych partnerów z określonymi treściami marketingowymi. Możesz tworzyć różne rodzaje treści (tekst, obrazy, filmy, seminaria internetowe itp.) i testować skuteczność każdego typu. Może się na przykład okazać, że najskuteczniej rekrutowałeś partnerów za pomocą seminariów internetowych . Następnie możesz nadać priorytet tworzeniu webinarów, a nie treściom, które okazały się znacznie mniej skuteczne.
Dzięki tym danym możesz skupić się na tworzeniu treści, które przyniosą pożądane rezultaty.
Grupa badawcza
Grupy fokusowe mają miejsce, gdy gromadzisz grupę ludzi i każesz im wypróbować Twój produkt. Następnie możesz zadać im pytania dotyczące ich doświadczeń i uzyskać informacje zwrotne na temat tego, co im się podobało, a co nie, aby ulepszyć Twój produkt.
Na przykład, jeśli przedstawiasz zestaw SDK Pythona autoML grupie analityków danych, możesz zaprosić ich do grupy fokusowej i poprosić o wypróbowanie. Następnie możesz zadać im pytania dotyczące ich doświadczeń i uzyskać informacje zwrotne na temat tego, co im się podobało, a co nie. Takie szczegółowe osobiste opinie mogą być niezwykle pomocne w identyfikowaniu obszarów wymagających poprawy.
Testowanie przyrostowe
Źródło obrazu
Testy inkrementalności mierzą wpływ pojedynczej zmiany na Twój produkt. Może to być pomocne w określeniu, jak skuteczna jest dana zmiana. Testy te są zawsze kontrolowane, aby można było określić wzrost, jaki przynosi interakcja w porównaniu ze scenariuszem „bez zmian”.
Załóżmy na przykład, że chcesz przetestować, jak zmiana koloru przycisku wezwania do działania wpływa na współczynniki konwersji. Najpierw stworzyłbyś dwie wersje swojego produktu: jedną z oryginalnym kolorem i jedną z nowym kolorem. Następnie śledzisz współczynniki konwersji dla każdej wersji i podsumowujesz, porównując wyniki. Ten rodzaj testów może być pomocny w identyfikowaniu drobnych, konkretnych zmian w sposobie prezentowania treści.
Końcowe przemyślenia
Istnieje wiele metod rynkowych, z których każda może dostarczyć cennych informacji na temat Twojego produktu. Bez względu na wybraną metodę zawsze pamiętaj o wczesnym i częstym testowaniu. Im więcej testów, tym lepszy będzie Twój produkt.
Dodatkowo nie zapomnij przetestować różnych wersji swojego produktu. Możesz być zaskoczony, jak pojedyncza, niewielka zmiana może mieć duże znaczenie. I wreszcie, zawsze poświęć trochę czasu, aby uzyskać opinie od użytkowników. To oni będą korzystać z Twojego produktu i będą mieli najlepszą wiedzę na temat tego, jak go ulepszyć.
Powodzenia i udanych testów!
Bio: Pohan Lin – starszy menedżer ds. marketingu internetowego i lokalizacji
Pohan Lin jest starszym kierownikiem ds. marketingu internetowego i lokalizacji w Databricks, globalnym dostawcy danych i sztucznej inteligencji, łączącym funkcje hurtowni danych i jezior danych w celu stworzenia architektury Lakehouse. Z ponad 18-letnim doświadczeniem w typach instancji datakostek , marketingu internetowym, internetowym biznesie SaaS i rozwoju e-commerce. Pohan jest pasjonatem innowacji i poświęca się informowaniu o znaczącym wpływie danych na marketing. Pohan Lin publikował również artykuły dla domen takich jak SME-News . Oto LinkedIn Pohana .
