Mais de 30 ideias de marketing de fim de ano para marcas de comércio eletrônico (2022)

Não dá para ignorar: há um certo burburinho no ar. A temporada de férias está chegando.

Como lojistas, vocês sobreviveram ao maior fim de semana de compras do ano. Mas mesmo com a Black Friday e a Cyber ​​Monday atrás de nós, os compradores ainda estão se esforçando para comprar presentes de última hora, ultrapassando os limites dos prazos de entrega. E se você tem presença no varejo, esse caos pode durar até a hora de fechar na véspera de Natal.

Se seus clientes estão comemorando o Ramadã ou Hanukkah ou apenas ansiosos para estourar a rolha do Ano Novo, eles estão com um espírito de compra. Com alguns ajustes de última hora no design da sua loja, coleções de produtos festivos e ideias criativas de marketing de fim de ano, você pode aproveitar ao máximo as próximas semanas.

Mesmo que você não venda produtos ou presentes sazonais, considere a enorme oportunidade que a temporada de festas traz. As vendas de comércio eletrônico de fim de ano estão projetadas para chegar a US$ 209,7 bilhões somente nos EUA. Embora os gastos diminuam no geral , as vendas on-line de fim de ano terão um aumento de 2,5% em relação a 2021.

À frente, você encontrará uma enorme lista de ideias de campanhas de marketing de fim de ano, incluindo guias de presentes, exemplos de campanhas de marketing por e-mail e aplicativos festivos para preparar sua loja para a temporada de compras de fim de ano.

Preparando sua loja para o feriado

Agora que você sabe por que vale a pena entrar no espírito natalino, vamos falar sobre como fazer isso. A preparação para as festas de fim de ano para lojas de comércio geralmente acontece bem no início do ano, quando você considera e se prepara para:

• Aumento das necessidades de estoque
• Contratação de equipe sazonal
• Prazos e políticas de envio
• Campanhas de marketing de fim de ano
• Material de embalagem e transporte
• Desenvolvimento de produtos com tema natalino
• Design de loja festiva e ativos
• Política de trocas e devoluções em feriados
• Coleções de produtos para presentear

Se você já marcou todas as caixas, parabéns! Você está em um passeio tranquilo durante a temporada festiva. Se não, não se preocupe. Faltando semanas, ainda há tempo para implementar uma estratégia de marketing de fim de ano de última hora e dar à sua loja uma reforma festiva enquanto você se prepara para os compradores de fim de ano.

31 ideias de campanha de marketing de fim de ano para lojas de comércio eletrônico

Muitas dessas estratégias de marketing de férias são projetadas para serem fáceis de implementar, mesmo se você estiver com pouco tempo e orçamento. A lista de ideias e campanhas de marketing de fim de ano também inclui aplicativos e ferramentas que você pode usar para implementá-las, além de exemplos reais para inspirá-lo.

Produtos de férias e coleções temáticas

1. Desenvolva produtos ou variantes específicos para feriados

Para muitas marcas, é tarde demais para desenvolver novos produtos sazonais, a menos que você seja um dropshipper ou use um modelo de impressão sob demanda. Marcas artesanais também podem ser ágeis o suficiente para criar novos produtos.

Para todos os outros, com alguns ajustes na embalagem ou nas variantes (digamos, uma cor de meia festiva renomeada ou um rótulo de feriado para uma vela com cheiro de pinho), as lojas podem dar a impressão de ter novas ofertas, mesmo que sejam clássicos reinventados.

2. “Gift-ify” seu catálogo de produtos existente

Agrupe produtos em pacotes de presente para a temporada de festas, atualize a embalagem com complementos festivos, como etiquetas ou fitas To/From, e adicione a embalagem de presente como uma opção diretamente na página do produto ou na finalização da compra. Os produtos do dia a dia da sua coleção principal podem gerar um novo interesse quando agrupados como uma combinação de feriados e vendidos como presentes.

3. Ofereça vales-presente digitais

Os cartões-presente digitais podem ser adicionados a qualquer loja em qualquer época do ano. Você pode facilmente atualizar o design para refletir a estação e promovê-los como ideias de presentes de última hora para seus clientes. Considere apresentá-los com destaque em seu site e no topo das coleções de presentes. Promova-os nas mídias sociais após o término do prazo de envio para manter as vendas de fim de ano fluindo até a véspera de Natal.

4. Crie coleções de férias

Crie novas coleções em torno de temas de feriados, categorias ou destinatários de presentes. Isso ajudará os visitantes do site a navegar facilmente em seu site para fazer compras de fim de ano. Organize os principais produtos em coleções como “Vestidos para festas de fim de ano”, “Presentes para o pai” ou “Brinquedos para crianças pequenas”. Esta é uma estratégia de marketing fácil e gratuita para uma pequena empresa com pouco tempo ou orçamento.

5. Considere “quedas” de feriados programados

Crie antecipação em torno de novos produtos ou variantes de produtos provocando “drops” para seu público de mídia social ou assinantes de e-mail. Exemplo: veicule uma campanha “12 dias de Natal” que apresenta um novo produto em destaque todos os dias antes do prazo de envio. Ou encante seus clientes com um calendário virtual do advento que revela uma nova promoção de fim de ano a cada dia.

6. Adicione a embalagem de presente como um produto

Vender o serviço de embrulho para presente como um produto separado significa que ele aparecerá com destaque na pesquisa e nas coleções. Você pode optar por oferecer isso como um complemento gratuito ou cobrar por uma embalagem premium como uma experiência de compra personalizada exclusiva. Os clientes que compram presentes apreciarão essa conveniência durante a movimentada temporada festiva.

Conteúdo de férias e marketing social

7. Desenvolva um guia de presentes de fim de ano

Ajude seus clientes a navegar em sua loja a partir de uma perspectiva de compra de presentes. Considere criar guias de presentes em seu blog, em marketing por e-mail ou nas mídias sociais. Como uma alternativa fácil, crie um link da mídia social ou de sua página inicial para coleções específicas de feriados renomeadas como guias de presentes.

8. Promova suas promoções e produtos de fim de ano nas redes sociais

Recompense seus fãs leais com descontos e promoções compartilhados exclusivamente para seus seguidores sociais. Use um aplicativo de desconto como para oferecer um presente com a compra, ofertas BOGO ou descontos escalonados que aumentam os totais do carrinho. Experimente ofertas diárias limitadas ou cronometradas que criam uma sensação de antecipação e urgência.

9. Use o marketing de conteúdo para gerar tráfego

Uma ótima estratégia de SEO para férias pode ajudar a direcionar mais clientes em potencial para o seu site. Considere o valor que você pode oferecer aos seus clientes nesta época do ano. Quer o seu público-alvo esteja à procura de receitas festivas, ideias únicas para presentes ou conteúdo DIY, encontre formas relevantes de atraí-los através deste conteúdo e conduzi-los aos seus produtos. Considere vários formatos, como e-books fechados ou vídeos de instruções.

10. Organize um sorteio

Entre no espírito de doação hospedando uma oferta em suas contas sociais. Peça a seus seguidores que concluam determinadas ações, como compartilhar sua postagem ou se inscrever em seu boletim informativo, para obter uma entrada.

11. Atualize cabeçalhos ou avatares de mídia social

Você pode querer atualizar ativos de mídia social como sua imagem de capa do Facebook ou avatar do Twitter para a temporada de festas para lembrar os clientes de que você é um destino para presentes. Experimente uma ferramenta como Hatchful ou Canva para criar um logotipo personalizado e recursos de mídia social para a temporada. Atualize também sua biografia para incluir mensagens de férias.

Campanhas de marketing de fim de ano para e-mail

12. Envie um código de desconto de férias para sua lista de e-mail

Recompense os assinantes existentes com uma campanha de marketing por e-mail para direcioná-los ao seu site para suas necessidades de compras. Seja criativo com suas linhas de assunto - você está competindo com muito barulho nas caixas de entrada de seus clientes antes das festas de fim de ano.

13. Incentive novos assinantes com desconto

Você também pode incentivar inscrições oferecendo um desconto para novos assinantes. Configure um e-mail de boas-vindas que gere um código de cupom exclusivo para novos assinantes ou use um pop-up em seu site e revele o código ao se inscrever.

14. Lance uma campanha de e-mail cronometrada com recursos diários ou semanais

Inicie uma campanha de vários e-mails e ajude a aumentar suas taxas de abertura e de cliques provocando novas promoções de fim de ano e surpresas a cada dia ou semana. Pense: ofertas diárias, códigos de desconto, presente na compra e novos produtos.

Ideias de campanha de marketing de fim de ano para lojas online

15. Troque imagens de estilo de vida padrão por versões festivas

Se você tiver tempo e orçamento para refazer alguns de seus best-sellers como fotos de estilo de vida com tema de férias, isso incentiva os visitantes do site a considerar seus produtos como ideias de presente. Caso contrário, procure fotos gratuitas em sites como o Burst para encontrar imagens para usar em cabeçalhos de coleção e muito mais.

16. Vista sua página inicial

Adicione toques festivos à sua página inicial para que os compradores saibam que você é um destino para presentes ou produtos de fim de ano. Vários aplicativos na App Store da Shopify tornam o processo ainda mais fácil se você não tiver tempo para criar ativos personalizados para feriados:

• Crie um efeito de neve caindo em sua página inicial com o Efeito Natal e Neve
• Festive Decorations adiciona ícones animados de férias à sua loja
• Cumprimente os clientes com uma trilha sonora sazonal usando Música de fundo personalizada: Xmas

17. Adicione uma barra de anúncio

Uma barra de anúncios na parte superior do seu site pode ser usada para anunciar promoções ou prazos de envio para novos visitantes. Um aplicativo como o Hextom funciona com sua loja Shopify para adicionar banners personalizados em segundos. Use este espaço para promover frete grátis e outras campanhas de fim de ano.

18. Crie um registro de presentes ou adicione um recurso de lista de desejos

Wishlist Plus e Gift Reggie são aplicativos de registro de presentes que permitem que os clientes salvem favoritos e permitem que você envie mensagens de marketing personalizadas e os envolva novamente. Essa é uma ótima tática de marketing para ajudar a criar sua lista de clientes - os clientes criam uma conta para salvar favoritos, ajudando você a envolvê-los novamente em futuras campanhas de marketing.

19. Ative o embrulho de presente com um aplicativo

Em vez de configurar a embalagem como um produto separado, experimente um aplicativo que se integre à sua loja. Embrulhado adiciona uma opção de embalagem de presente diretamente às páginas de produtos e check-out. Os clientes podem selecionar entre várias opções e adicionar uma mensagem de presente antes de adicionar ao carrinho.

Promoção de opções de envio de fim de ano

20. Adicione uma barra de contagem regressiva

Aplicativos como Countdown Timer by POWr e Order Deadline lembram os clientes dos prazos de seus pedidos, com contagens regressivas incorporadas nas páginas do produto. Comunicar claramente as datas limite de envio em seu site pode criar um senso de urgência - uma estratégia de marketing de fim de ano bem-sucedida que você pode usar para impulsionar as vendas.

21. Crie um calendário de envio compartilhável

Os clientes apreciam diretrizes claras sobre o envio para garantir que seus presentes cheguem sob a árvore a tempo. Não os faça procurá-lo. Um gráfico ou gráfico de calendário com datas importantes é um recurso útil que você pode compartilhar nas páginas de perguntas frequentes e até mesmo por e-mail e mídia social.

22. Promova opções de entrega e retirada de última hora

Se você vende para clientes locais, ofereça pedidos além do limite de envio e permita que os clientes usem a coleta na calçada para pedidos de última hora de sua loja física, estúdio ou escritório. Você pode até oferecer uma opção de entrega local única apenas para os feriados.

23. Ativar remessa de vários endereços em um único pedido

Giftship é um ótimo recurso para oferecer aos seus clientes. Se um cliente estiver fazendo todas as suas compras em um só lugar, ele poderá enviar itens do mesmo pedido para vários endereços.

24. Atualize sua política de devoluções e configure devoluções contínuas

Defina suas políticas de reembolso e troca com bastante antecedência, especialmente se seus termos mudarem durante os feriados. A promessa de uma experiência de devolução sem estresse pode dar aos clientes confiança na compra durante as festas de fim de ano e aumentar a conversão.

Experimente a ferramenta gratuita Gerador de Política de Reembolso da Shopify. Habilite também um fluxo de devolução fácil, permitindo que seus clientes enviem solicitações de devolução diretamente em seu site. Um aplicativo como Returns Center ou ReturnGo se integra perfeitamente ao seu tema de comércio eletrônico da Shopify.

Idéias de marketing de férias pessoalmente

25. Organize uma campanha de marketing de férias da BIA

Se você tem uma loja física, considere reunir as outras empresas em sua vizinhança para combinar esforços em uma campanha de marketing de fim de ano. Experimente um cartão de bingo da Main Street, colaborações com outras marcas, uma caça ao tesouro ou um evento de “portas abertas” com horários e atividades especiais.

26. Organize um evento de compras de fim de ano na loja para clientes fiéis

Abra até tarde para seus fiéis clientes locais e convide-os para o seu espaço para um evento exclusivo com comida, música e itens de venda.

27. Experimente um mercado de férias

Quer você participe de um mercado de férias existente ou hospede o seu próprio, esta é uma chance para as empresas de comércio eletrônico testarem as águas com vendas no varejo. Faça networking com outros empreendedores, conheça a comunidade local e convide compradores para visitar seu site.

28. Organize um workshop ou aula

Agende eventos na loja em torno de uma campanha de fim de ano. Por exemplo, se você está tentando lançar um novo produto, como esse produto pode ser incorporado a um projeto DIY que você pode ensinar?

Marketing pós-feriado

A correria do feriado não termina mesmo quando seus pacotes pousam em segurança sob a árvore de Natal. Alguns países comemoram o Boxing Day — um dia de negócios depois que os presentes são desembrulhados. É uma oportunidade significativa de mercado para compradores que desejam gastar o dinheiro das férias. Confira nossa lista dos 13 aplicativos de desconto mais bem avaliados para sua loja.

29. Realoque esforços de marketing para presentes de última hora

Após o prazo de envio, aloque seu dinheiro de marketing para promover cartões-presente e produtos digitais que podem ser entregues no último minuto na manhã de Natal.

30. Diga obrigado

Não se esqueça de agradecer! Mantenha seus clientes envolvidos com sua marca e não se perca na confusão. Depois que o brilho se instalar, envie cartões de agradecimento com tema de férias e inclua uma oferta para a próxima compra. O PostPilot ajuda você a contornar a caixa de entrada superlotada com cartões postais físicos e personalizados enviados diretamente para seus clientes.

31. Promova suas ofertas do Boxing Day

Encerre sua campanha de marketing de fim de ano com as promoções do Boxing Day (ou Boxing Week). Envie teasers antes do Natal para chegar às caixas de entrada mais cedo.

Planeje com antecedência as campanhas de marketing de fim de ano de 2023

Se você está lutando para deixar sua loja pronta para o feriado na 11ª hora, não se preocupe: as resoluções de Ano Novo estão chegando e é o momento perfeito para mudar essas formas de procrastinação.

Quais próximos feriados e eventos globais são importantes para sua marca? Pense no domingo do Superbowl, Dia dos Namorados, Ano Novo Chinês, Dia das Mães, Dia dos Pais e Formatura. Pode haver outros eventos de nicho, como o Dia Nacional do Donut ou o Dia da Igualdade Feminina, que também se alinham com sua marca ou público.

Ao definir metas para 2023, pense em como as estações e feriados podem afetar o desenvolvimento de produtos, campanhas de marketing, prazos de envio, contratação, gerenciamento de estoque, mercados e eventos e coleções de produtos conforme se aplicam a cada ocasião de presentear.

Dica: adicione essas datas aos seus planos de marketing e lançamento de produtos com meses de antecedência para que não se atrapalhem.

Encerre 2022 com um estrondo

Marketing durante as férias é uma fera diferente. Por um lado, seus clientes normalmente estão comprando para os outros, não para si mesmos. E as datas-limite de envio criam uma sensação de pressa e urgência. Adapte seus esforços de marketing à natureza única das compras de final de ano para oferecer a seus clientes uma experiência positiva que os fará voltar no ano novo.

Imagem em destaque por Leeloo Thefirst/Pexels