Melhores ideias de automação de marketing de comércio eletrônico

O que é automação de marketing para e-commerce?

Em termos simples, esse processo significa usar um software de automação de marketing de comércio eletrônico para gerenciar e controlar tarefas repetitivas. Isso deixa os recursos humanos se concentrarem no gerenciamento do software ou em outras tarefas. Muitas vezes, o marketing envolve fazer as mesmas etapas ou monitorar as mesmas estatísticas repetidamente. Isso pode frustrar a pessoa que o manuseia e também desperdiçar sua capacidade em tarefas chatas.

Pense nisso como contratar apenas uma pessoa para gerenciar toda a sua loja online ou como colocar as coisas no piloto automático. De abandono de carrinho a e-mails de assinantes e muito mais, o software realizará tarefas definidas e acompanhará o progresso sem problemas, para que você sempre saiba o que está acontecendo.

É comum que os empreendedores desempenhem muitos papéis. Mas investir tempo e esforço em tarefas automatizáveis ​​pode acelerar o esgotamento e as falhas. A escalabilidade também se torna um grande problema, o que significa que os empreendedores precisam contratar pessoas ou obter o software para tirar um pouco da carga de seus ombros.

  Por que precisamos de automação de marketing de comércio eletrônico?

Há tantos benefícios das ferramentas de automação de marketing de comércio eletrônico. Alguns são mais específicos para estratégias, mas existem alguns que se aplicam independentemente da sua técnica

Necessidade nº 01: Reduz o erro humano

Quando nos envolvemos em tarefas chatas, nossas mentes definitivamente vagam depois de um ponto. Isso pode levar a erros - alguns pequenos, outros grandes. Para evitar a chance de erro humano, é ideal usar software de automação. Uma vez treinado, o software faz exatamente o que você precisa, com erros mínimos.

  Necessidade nº 02: você pode escalar

Com o software, você pode continuar acumulando tarefas e ele as executará sem problemas. Isso nem sempre é o caso com recursos humanos - mais tarefas braçais significam mais insatisfação e as chances de perder esse recurso. Em vez disso, uma vez que seu software básico esteja funcionando, você pode gastar tempo criando estratégias ainda melhores e transferindo-as para o software para manter suas mãos livres.

  Necessidade nº 03: Economiza tempo

Ao permitir que as ferramentas de marketing de comércio eletrônico sejam executadas em segundo plano, você pode se concentrar nas tarefas importantes. Isso inclui fazer campanhas melhores e focar em questões de gerenciamento ou de alta prioridade. Você e seus funcionários também estarão mais satisfeitos com seu trabalho.

As melhores plataformas de automação de marketing de comércio eletrônico

Existem inúmeras plataformas por aí que oferecem soluções automatizadas de todos os tipos e pode ser esmagador e estressante escolher. MailChimp, Drift, Drip, ActiveCampaign e HubSpot são algumas das principais plataformas de automação de marketing de comércio eletrônico atualmente. Mas há muitos mais que podem criar confusão.

Coisas importantes para procurar em uma plataforma de automação de marketing de comércio eletrônico

  Consideração nº 01: Facilidade de uso

O melhor software de automação de marketing de comércio eletrônico é aquele em que você precisa gastar menos tempo. As melhores ferramentas de hoje precisam de apenas 2 a 3 horas para serem configuradas e treinadas e podem gerenciar muito bem por conta própria depois disso. Procure guias prontos. Isso significa que você não precisa descobrir as coisas por conta própria e pode começar a atribuir e monitorar tarefas imediatamente. Um bom suporte ao cliente também ajuda, caso você fique preso em um aspecto técnico sobre o qual não sabe muito.

Consideração nº 02: Personalização

Você quer que sua estratégia corresponda ao seu plano de negócios ao T, então você precisa de um software que possa ser personalizado. Um exemplo disso é usar o primeiro nome para abordar assinantes em e-mails. Isso torna o e-mail muito pessoal e faz você parecer bem também. Você também precisará personalizar as reações às interações do cliente. Por exemplo, o que acontece se um cliente assistir a um vídeo, acessar uma página do seu site ou clicar em um botão de call-to-action em seu e-mail?

  Consideração nº 03: Integração com software de terceiros

Embora não seja uma prioridade, é sempre útil poder conectar complementos e softwares de terceiros ou até conectar essa ferramenta a sistemas externos, como o painel do seu próprio site. No entanto, você precisará certificar-se de que, ao configurá-los e usá-los, seu fluxo de trabalho não será perturbado. É sempre uma dor ver que sua ferramenta congelou porque algum plugin não está funcionando!

Ideias de automação de marketing

Criação e gerenciamento de páginas de destino

As páginas de destino são muito importantes. São as páginas que os assinantes ou clientes acessam quando clicam em um link externo para seu site. Sua página de destino deve sempre combinar em cores e design com a campanha que levou a pessoa até lá. Isso é apenas para que eles saibam que chegaram ao lugar certo! Graças aos seus resultados rápidos e fáceis, as páginas de destino de automação de marketing de comércio eletrônico se tornaram uma grande coisa no setor agora

Item nº 01: modelos pré-construídos

Item # 02: Arrastar e Soltar

Item nº 03: páginas do produto

Automação de e-mail marketing

Campanhas de e-mail marketing direcionadas a assinantes e clientes em potencial. Os e-mails chegam até eles em suas caixas de entrada e os lembram que sua empresa existe. Também mostra que você se importa com eles - isso é aprimorado pela adição de ofertas, descontos e novas informações aos seus e-mails.

Dica # 01: linhas de assunto cativantes

Dica nº 02: Taxa de abertura

Dica nº 03: listas de e-mail

Dica nº 04: Campanhas de e-mail

Dica nº 05: Nutrindo Leads

Fluxos de trabalho automatizados

Um fluxo de trabalho de automação de marketing de comércio eletrônico é útil para garantir que todos os processos sejam contínuos, cronometrados corretamente e bem gerenciados.

Workflow # 01: recuperação de carrinho e e-mails de carrinho abandonado

Workflow # 02: Envolva os clientes por meio de e-mails automatizados

Análise detalhada

Não basta deixar o software funcionando – monitorar e analisar dados é igualmente crucial. Felizmente, o software de automação geralmente vem com análises detalhadas que permitem que você analise todos os aspectos de sua campanha de marketing para obter sucesso e falhas.

Fator #01: carrinho abandonado e histórico de compras

Fator nº 02: taxa de conversão

Fator # 03: ROI

Tendências de automação de marketing para e-commerce

A face do marketing de comércio eletrônico está mudando constantemente e novas tendências surgem constantemente. Por meio de algumas estratégias de marketing de comércio eletrônico, a experiência do cliente pode ser agradável. Algumas tendências importantes de marketing de comércio eletrônico em 2022 até agora são:

Tendência nº 01: Experiências de compras personalizadas

A experiência personalizada de envio na loja agora está se movendo online. O uso de dados de navegação e comportamento de compra pode ajudar a personalizar as experiências de compras on-line para atrair um cliente. Como parte do atendimento ao cliente de automação de marketing de comércio eletrônico, as empresas também oferecem assistentes de compras on-line, estilistas pessoais, fotografias de usuários e serviços de teste em casa.

Tendência nº 02: sequências de e-mails de recuperação de carrinho

Enviar vários e-mails cronometrados para clientes que abandonaram o carrinho tem 2,4 vezes mais chances de fazê-los concluir a compra. Você pode abordar isso destacando urgência, escassez de produtos (só 1 sobrando!) ou até mesmo oferecendo descontos se comprarem todos os produtos.

Tendência nº 03: Inteligência Artificial no marketing de e-commerce

Uma das muitas dicas importantes de automação de marketing de comércio eletrônico que as empresas estão usando é permitir que a IA assuma o volante. Isso pode ser na forma de chatbots, recomendações aprimoradas, acelerando o processo de vendas ou apenas proporcionando uma experiência de compra divertida.

Conclusão

A automação é o aqui e agora do marketing de comércio eletrônico. As empresas podem tornar as interações com os clientes significativas e impulsionar as vendas ainda mais rapidamente delegando tarefas a softwares orientados para o futuro.