Como o email marketing pode apoiar seu crescimento ao iniciar um novo negócio

Publicados: 2022-08-02

Nos EUA, existem cerca de 804.398 empresas que operam há menos de um ano.

Se você ainda está nos primeiros dias de gestão de uma empresa, pode estar procurando estratégias de crescimento . Você provavelmente já lançou um site e pode até ter páginas de mídia social.

Mas você já pensou em e- mail marketing ? Mesmo se você tiver um formulário de inscrição de e-mail, você está usando sua lista de e-mail em todo o seu potencial?

Em um mundo digital, o e-mail é a forma como nos comunicamos. Até 2025, prevê-se que 376,4 bilhões de e-mails serão enviados todos os dias. Se você não estiver segmentando as caixas de entrada de seus clientes, poderá estar perdendo vendas.

Então, como o email marketing pode apoiar seu crescimento ao iniciar um novo negócio? Leia mais para descobrir.

Aumentando sua lista de e-mails

Antes de mergulharmos em nossas dicas de marketing por e-mail, vamos falar sobre como você pode iniciar sua lista de assinaturas.

Com marcas lutando pela atenção dos internautas, você não pode esperar que eles se inscrevam sem motivo. Pense nas vantagens exclusivas que você pode oferecer em troca do endereço de e-mail deles.

Você pode promover seu eNewsletter e coletar leads em seu site e páginas de mídia social.

Se você estiver usando um formulário pop-up , verifique se ele corresponde à aparência da sua marca. Apenas lembre-se, ele deve aparecer apenas uma vez e ser fácil de fechar.

Você administra um negócio baseado em serviços? Você está tentando perseguir novas pistas? Os clientes em potencial podem ter que enviar uma consulta para receber uma cotação. Essas pessoas podem se tornar assinantes de e-mail.

Apenas lembre-se, inscrever-se no seu boletim informativo deve ser opcional. Você pode usar um formulário que descreva claramente o que eles estão recebendo quando clicam em "enviar".

Como alternativa, se seus clientes estiverem apenas navegando ou você estiver fornecendo uma avaliação gratuita do serviço, você pode incluir uma caixa de seleção de ativação de marketing ou termos e condições claros.

Divulgue as ofertas especiais

Depois de começar a obter alguns assinantes extras, você precisará trabalhar duro para mantê-los engajados.

Lembre-se, mais pessoas se inscreverão na sua lista de e-mail se você oferecer incentivos. Você deve cumprir todas as promessas que fizer quando eles se inscreverem.

Descontos apenas para assinantes, as últimas notícias e brindes para membros podem aumentar sua taxa de abertura e sua taxa de cliques .

Para empresas que executam um programa de referência ou afiliado que recompensa os parceiros que trazem referências, essas ofertas especiais podem ser bônus ou um aumento temporário nas comissões. Anunciar essas ofertas especiais em seu boletim informativo para parceiros ativaria seus parceiros e os incentivaria a continuar lendo seus boletins informativos.

Tente ser criativo com seu email marketing para ajudá-lo a se destacar em uma caixa de entrada lotada. Uma maneira de fazer isso é com códigos promocionais. Você pode incluir descontos e ofertas especiais que os seguidores esperam em seus e-mails.

Todo mundo gosta de uma pechincha, e os códigos promocionais podem ser a chave para obter novos assinantes e manter os existentes.

Certifique-se de que todas as ofertas enviadas sejam relevantes para o seu público. Seus e-mails devem agregar valor e não parecer spam. O objetivo é mantê-los voltando – não apertar o botão de cancelamento de inscrição.

Priorize o bom design

Em seguida, você precisa pensar no design do seu e-mail . Se você acabou de iniciar um novo negócio, tem a chance de obter sua marca desde o início.

A maioria das marcas usa um modelo de e-mail projetado com o público-alvo em mente. Se você estiver usando automação , seus e- mails de marketing podem ser preenchidos com informações e imagens extraídas do seu site.

Seus e-mails devem ser atraentes para que seus assinantes fiquem curiosos sobre o que está dentro.

Sua marca deve ser consistente e reconhecível, mas isso não significa que você não possa se divertir com suas campanhas de e-mail . Por exemplo, adicione um toque dos feriados aos seus e-mails para reconhecer diferentes ocasiões.

Uma maneira de fazer isso é ser criativo com seus logotipos. Se você está fazendo uma promoção de 4 de julho, por que não mudar a cor do seu logotipo para vermelho, branco e azul? Quando for Natal, adicione um lindo chapéu de Papai Noel. Para aqueles com uma variedade de serviços, modifique seu logotipo ligeiramente para diferenciá-los.

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Contanto que sua marca seja reconhecível, não há problema em dar alguma personalidade aos seus gráficos.

Aproveite ao máximo o software

O email será apenas uma parte do seu negócio e estratégia de marketing. O software pode ajudar a dar suporte ao seu novo empreendimento e simplificar suas operações diárias.

O envio de todos os seus e-mails de marketing manualmente é muito demorado, então você precisará de um software de newsletter por e-mail .

Recomenda-se uma solução baseada em nuvem que permite gerenciar suas listas de e-mail de qualquer lugar. Ao escolher um software de e-mail dedicado, você pode acompanhar seus membros e agendar campanhas.

Você também pode se beneficiar do software de contabilidade. Por exemplo, se você estiver iniciando uma LLC (sociedade de responsabilidade limitada), estará protegido contra dívidas comerciais. Mas, haverá certas obrigações fiscais que você terá que cumprir.

Você pode estar investindo dinheiro em seu marketing por e-mail, o que significa que qualquer lucro ou perda precisará ser relatado com precisão. Quando você trabalha com um contador e atualiza regularmente sua contabilidade, não ficará sobrecarregado na hora do imposto.

Ao implementar as ferramentas certas desde o início, você estará apoiando o crescimento do seu negócio tanto no curto quanto no longo prazo.

Personalize seu serviço

Um bom atendimento ao cliente é fornecer sempre uma experiência amigável e focada no cliente. Quando sua comunicação está online, esse toque pessoal pode ser perdido. Mas não precisa ser - você só precisa fazer as coisas de maneira um pouco diferente.

Você pode usar o email marketing para ensinar aos clientes sobre sua marca e mostrar a eles que seus valores estão alinhados com os deles. Também é possível (e recomendado) criar uma experiência personalizada . Se seus clientes sentirem que você se importa, você pode aumentar a fidelidade à marca .

Você também pode adquirir novos clientes e reter os antigos enviando e- mails de carrinho abandonado , e -mails de acompanhamento e e-mails de programas de fidelidade.

Ao adicionar membros ao seu banco de dados de e-mail, certifique-se de obter seus nomes completos para poder personalizar cada e-mail . Seu software de boletim informativo permitirá que você puxe o primeiro nome para que você possa abordá-los diretamente.

Se você coletar detalhes do aniversário, poderá até enviar um e- mail de marco com um desconto especial para ajudá-los a comemorar seu dia especial.

Você pode ser criativo com isso e usar coisas como dados demográficos, psicográficos, comportamento do site e outros pontos de dados que você tem para oferecer uma experiência verdadeiramente personalizada.

A tecnologia é inteligente e existem outras maneiras de criar uma experiência de email personalizada. Por exemplo, você pode investir em software de CRM para criar segmentos para clientes, clientes em potencial e leads. Ao segmentar sua lista de e-mail , você pode criar campanhas altamente segmentadas que são personalizadas para atender às necessidades de cada segmento.

Aproveite os dados

Ao enviar suas campanhas de e-mail, você terá acesso a um conjunto de recursos de relatórios . Os dados que você obtém ajudarão você a aprender mais sobre seus seguidores.

Mas os dados se acumulam rapidamente e pode ser difícil saber o que fazer com eles. É aí que entra um processo chamado integração de dados. A configuração do Google Analytics é fácil e pode analisar dados de diferentes campanhas de marketing, feedback de clientes e comportamento do site. O Analytics pode ajudar sua empresa a crescer. Essas informações fornecerão uma imagem de quem é seu público-alvo e quais são suas necessidades.

Você pode modificar seu marketing por e-mail à medida que aprende mais sobre seu público. Por exemplo, se você perceber que seus assinantes estão respondendo a produtos específicos, promova outros itens semelhantes ou complementares.

Realize testes a/b para ver o que funciona e o que não funciona. Crie rastreamento de links e compare diferentes estratégias. O que você aprende com seus dados pode ajudá-lo a tomar melhores decisões de negócios. Felizmente, você pode definir metas e acompanhar seu progresso.

Esteja no controle de sua lista

Quando você usa o email marketing, a lista de assinantes é exclusiva do seu negócio. Embora o Facebook, o Instagram e outras plataformas de mídia social possam ser boas para o marketing, há riscos envolvidos.

Quando você confia apenas em empresas de mídia social para conectar sua marca, elas têm a palavra final. Por exemplo, se o Facebook remover sua conta, você poderá perder o controle do seu grupo de negócios.

A segurança também é um problema, mas um programa inteligente de marketing por e-mail limpará endereços e removerá assinantes de spam . Se você estiver enfrentando uma alta taxa de rejeição , considere um processo de aceitação dupla, para que você saiba que todos na sua lista realmente querem estar lá.

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Com a automação, você pode optar por enviar e-mails para seus membros em momentos relevantes. Por exemplo, se alguém deixou um produto no carrinho, você pode enviar um e-mail com um pequeno desconto para tentar devolvê-lo.

Você também pode dar aos seus membros a opção de receber correspondência diária, semanal ou mensal.

O marketing por e-mail pode ajudar seu novo negócio a crescer

Se você é o orgulhoso proprietário de um novo negócio, o email marketing pode ajudar sua empresa a crescer. Certifique-se de que seu site esteja configurado para capturar informações do visitante, como nome completo e endereço de e-mail, para que você possa aumentar sua lista.

Para enviar e-mails profissionais e de marca, use modelos personalizáveis. E aproveite a automação para agendar e-mails em intervalos específicos. Lembre-se de usar os dados coletados de seus assinantes para segmentar sua lista e enviar e-mails personalizados para cada segmento.

Por fim, nunca negligencie os relatórios. Os dados dos relatórios mostrarão o que está funcionando, o que precisa ser retrabalhado e mais informações sobre o comportamento do cliente.

Boa sorte no crescimento do seu negócio!

Biografia do autor

Andy é cofundador da Orbit Media , uma premiada agência digital de 40 pessoas em Chicago. Nos últimos 20 anos, Andy forneceu consultoria de marketing digital para mais de 1.000 empresas e escreveu mais de 500 artigos sobre estratégia de conteúdo, SEO, psicologia do visitante e análise. Ele também é o autor de Content Chemistry: The Illustrated Handbook for Content Marketing .