8 recursos obrigatórios para sites de viagens

Publicados: 2022-09-08

A indústria de viagens e turismo passou por muitas coisas nos últimos anos. O COVID-19 quase matou a indústria, mas se o verão passado nos ensinou alguma coisa, é que, à medida que as coisas se reabriram e as restrições foram afrouxadas, as pessoas estavam prontas para embarcar em aviões, pegar a estrada e fazer suas tão esperadas viagens.

É hora de voltar a promover seu site de viagens e turismo , o que significa que você precisa garantir que seu site esteja configurado corretamente. Você quer ter certeza de que os viajantes em potencial podem navegar em seu site com eficiência para obter exatamente o que precisam.

Quanto mais felizes os visitantes estiverem com o seu site de viagens, maior será a possibilidade de aumentar as conversões e as vendas para você. Neste artigo, discutiremos os recursos essenciais do site que ajudarão os clientes em potencial e os visitantes do site a obter a melhor experiência em seu site de viagens.

Torne seu site de viagens envolvente com os seguintes recursos obrigatórios:

Design responsivo e otimizado para dispositivos móveis

O uso crescente de dispositivos móveis por longas horas torna obrigatório que os proprietários de sites tornem seus sites compatíveis com dispositivos móveis. Com as pessoas gastando cerca de cinco horas em seus smartphones diariamente e 70% do tráfego da Web vindo de telefones celulares , você perderá uma participação de mercado significativa se tiver um site de viagens não compatível com dispositivos móveis.

Dê um passo adiante, garantindo que não seja apenas compatível com dispositivos móveis, mas também responsivo. Isso significa que, independentemente do dispositivo móvel do qual as pessoas visualizam seu site, ele se ajusta ao tamanho da tela do dispositivo específico.

Otimize as páginas do site para a experiência móvel para criar uma navegação suave e uma ótima experiência do usuário.

Integração de pagamento

Supere objeções de compra, feche negócios mais rapidamente e obtenha mais reservas integrando várias opções de pagamento em seu site de viagens. Ao fornecer o maior número possível de opções para seus clientes em potencial, você permitirá que eles escolham uma que seja mais conveniente para eles.

Embora os cartões de crédito ainda estejam no topo da lista como o método de pagamento mais usado, 36% dos compradores on-line globais usam carteiras eletrônicas e 12% usam cartões de débito. Fornecer várias opções significa que os clientes em potencial sempre podem escolher seu método preferido, tornando mais provável que eles se tornem seus clientes.

Captação de Leads e E-mail Marketing

O marketing por e-mail é o melhor canal de marketing gerador de ROI, portanto, é essencial aproveitá-lo para o seu negócio de viagens. Vale a pena o esforço, pois o retorno médio do marketing por e-mail é de US$ 38 para cada US$ 1 gasto . No entanto, para ver esse retorno, você precisa primeiro capturar leads em seu site para poder aumentar sua lista de e-mail e inscrever clientes em potencial em suas campanhas de marketing por e-mail .

Para capturar os endereços de e-mail dos visitantes do site, você precisa criar formulários do site . Colocar esses formulários em iscas digitais, páginas de destino ou criar formulários pop-up em páginas com alto tráfego apresenta oportunidades para os visitantes optarem pelo seu marketing por e-mail . Você também pode usar conteúdo fechado para incentivar os visitantes da Web a compartilhar seus detalhes de contato.

Depois de ter uma lista considerável, crie demanda e capture o interesse de seus assinantes enviando-lhes conteúdo relevante. Com o mundo finalmente se abrindo novamente, aproveite a ânsia das pessoas de viajar e explorar o mundo mais uma vez.

Usando a automação de marketing , você pode automatizar fluxos de trabalho para fornecer conteúdo relevante e programado sobre check-ins, protocolos e o que esperar, além de enviar mensagens importantes a qualquer momento. A automação faz o trabalho pesado de se comunicar com seus clientes potenciais e clientes, e você pode usar o tempo extra para se concentrar em outras partes do seu negócio de viagens que precisam de atenção.

Pesquisa e filtro preditivos

As necessidades de viagem variam de pessoa para pessoa. Um filtro de pesquisa fornece aos visitantes do seu site uma maneira de chegar rapidamente a pacotes, serviços e destinos que se alinham às suas preferências e necessidades.

Por outro lado, a pesquisa preditiva economiza tempo dos usuários ao sugerir resultados aos clientes à medida que eles digitam consultas comuns na caixa de pesquisa. Às vezes, você pode direcionar seus clientes potenciais para pacotes nos quais eles nunca pensaram, ajudando-os a obter resultados mais rapidamente e reduzindo o tempo necessário para percorrer vários resultados em uma lista extensa.

Seção do blog

Além de enviar conteúdo relevante por e-mail para seus clientes em potencial, uma excelente maneira de criar confiança em seu serviço de viagens é educá-los usando conteúdo de alta qualidade na seção de blog do seu site .

Aumente a confiança e supere as objeções do comprador incluindo conteúdo gerado pelo cliente . Você pode pedir a clientes anteriores que compartilhem suas experiências com alguns de seus locais de viagem e pacotes e usar isso para criar postagens de blog que educam novos clientes e funcionam como um depoimento ao mesmo tempo.

Depoimentos de clientes

Cerca de 92% dos clientes tomam decisões de compra informadas depois de ler comentários, enquanto 72% dizem que aumentaram a confiança nas empresas depois de ler comentários positivos. Com isso em mente, você deve dedicar uma seção em seu site de viagens para depoimentos.

Depoimentos de clientes anteriores tranquilizarão os clientes em potencial sobre seus pacotes de viagem, levando a mais reservas e conversões.

Finalização Simples

Melhorias no fluxo de checkout do seu site de viagens podem aumentar as conversões em mais de um terço. Espelhe as expectativas de seus clientes e simplifique o processo de checkout em seu site de viagens.

Lembre-se de minimizar os elementos do fluxo de checkout em seu site de viagens e evite muitas complicações. Acompanhe as reservas bem-sucedidas com e-mails de confirmação do pedido. Você também pode automatizar esta etapa usando o Benchmark Email .

Você não apenas oferece aos seus clientes um checkout simples, mas com o acompanhamento da confirmação do pedido, eles têm todas as informações vitais sobre o pacote em um só lugar.

Conteúdo envolvente do site

O conteúdo é rei, e seu site de viagens não é exceção. Você pode ter os melhores recursos em seu site, mas se seu conteúdo não for atraente o suficiente, você estará deixando dinheiro na mesa.

Invista em um bom redator de conteúdo para criar conteúdo de site que capture a atenção dos visitantes do site. Preste muita atenção às descrições do seu pacote e destino. Você provavelmente está oferecendo serviços semelhantes a outros provedores de serviços de viagens, mas sua cópia é o que o diferenciará de seus concorrentes.

Qual o proximo? Anote esses recursos essenciais e implemente-os em seu site de viagens para aumentar as conversões, reduzir as taxas de rejeição, aumentar as reservas e, por fim, aumentar a receita. Não se esqueça de usar o Benchmark Email para lidar com todas as suas necessidades de email marketing. Inscreva-se para um plano gratuito hoje !