The Lead Generation Podcast Episódio 54: Gemma Bonham-Carter

Você está pensando em criar um curso online, mas não sabe por onde começar? Bem, você está com sorte com este episódio. Minha convidada de hoje é Gemma Bonham-Carter, fundadora da Course Creator School, onde ela ajuda pessoas inteligentes como você a transformar seu conhecimento e experiência em um curso que gera uma receita realmente grande para o seu negócio.

Durante este episódio, Gemma compartilha seus melhores conselhos sobre o que incluir em seu curso, como manter o foco no sucesso de seus alunos e como precificar seu curso. Ela também compartilha as ferramentas que está usando para criar e entregar seus programas.

Principais conclusões

• Comece com o que você sabe. Se você não tem uma imagem clara de qual será seu primeiro curso, preste atenção no que as pessoas já estão perguntando.
• Conheça sua métrica de sucesso pessoal. Defina suas metas sobre o que o sucesso significa para você, sejam elementos financeiros ou de estilo de vida.
• Não sobrecarregue o conteúdo do seu curso. Seu curso não deve parecer opressor e não deve ser difícil articular o que está dentro ou para quem é.
• Considere ensinar um workshop pago primeiro. Teste sua ideia de curso ensinando-a a um grupo de alunos ao vivo e ajuste com base nos comentários deles.
• Aumente o valor do seu curso com comunidade e/ou coaching. Forneça uma experiência mais ampla aos seus alunos que desejam mais conexão e ajuda na implementação.
• Experimente o seu preço. Cobre com base no ROI que seu curso terá para seus alunos e no valor que você é capaz de articular para eles.
• Complemente sua renda como afiliado. Conecte os alunos do curso a produtos e serviços relacionados dos quais eles se beneficiarão — enquanto recebe uma comissão dessas empresas.
• Forneça materiais de curso que atendam às necessidades de seus alunos ideais. Inclua recursos que economizam tempo para ajudá-los a aproveitar ao máximo seu treinamento.

Recursos Mencionados

• GemmaBonhamCarter.com
• Escola Criadora de Cursos
• Tear
• webcam logitech
• Microfone Blue Yeti
• professor

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Transcrição

Quem é Gemma Bonham-Carter

Bob Sparkins: Gemma, muito obrigado por se juntar a mim neste episódio da geração de leads.

Gemma Bonham-Carter: Estou tão animada por estar aqui. Obrigado por me receber.

Bob: Realmente ansioso para mergulhar em todas as coisas relacionadas à criação de cursos, entrega, geração de receita, todas as coisas divertidas. Antes de fazermos isso, porém, eu adoraria que você compartilhasse como você transforma a vida das pessoas com quem trabalha por meio de seus negócios.

Gemma: Sinto-me muito grata por trabalhar com os alunos e clientes que trabalho. Eu realmente ajudo as pessoas a criar e lançar cursos, mas, além disso, transformá-los em negócios de sucesso que podem oferecer um nível de segurança financeira e um nível de liberdade que as pessoas realmente buscam. Muitos dos meus alunos tendem a ser pessoas, geralmente trabalho com pais, pessoas com filhos em casa, pessoas que querem talvez viajar mais ou largar seus empregos, ter mais flexibilidade e liberdade em suas vidas. E sim, é um prazer poder realmente tornar isso uma realidade para as pessoas.

Bob: Isso é incrível. E parece que você acabou de descrever seu próprio histórico também. Vamos entrar apenas um pouco nisso, mas você tem uma ótima história em seu site em gemmabonhamcarter.com. Não vou entrar em muitos detalhes com você hoje porque queremos entrar nos cursos, mas acho fascinante que você seja, A, uma mulher renascentista com todos os tipos de hobbies, talentos e habilidades, mas você também não começou na sua vida profissional como alguém que queria ser empreendedor. Você pode compartilhar com as pessoas sobre sua paixão inicial pela saúde e como isso se transformou em uma jornada empreendedora?

Gemma: Sim, então eu estava seguindo uma carreira em saúde pública, uma carreira muito acadêmica, e tinha uma visão muito clara de onde eu pensava que iria. E realmente foi quando eu tive minha filha, meu primeiro filho, que eu realmente percebi que a vida no escritório, as nove às cinco e o deslocamento, simplesmente não seria para mim, pelo menos nesta fase da minha vida. vida. Eu sempre tive uma agitação lateral. Eu não poderia ser apenas aquele lado do meu cérebro e ser realmente acadêmico o tempo todo. Eu precisava ter algo criativo acontecendo. E então eu tenho blogado por um longo tempo em uma indústria ou nicho completamente diferente, mas tinha essa coisa criativa acontecendo ao lado o tempo todo. E foi realmente, uma vez que tive minha filha, que aquele fogo se acendeu para me dizer: “Ok, como posso transformar esses hobbies que tive paralelamente e esses pequenos projetos em algo muito maior?” permitir que eu realmente abandone minha carreira na saúde pública?

E também pensando nisso, também pensei que talvez nunca me sentisse realizado da mesma forma que na minha carreira de saúde pública, visto que estava fazendo muitas iniciativas de saúde global e coisas que eram realmente, para mim , parecia um tipo de coisa que mudava o mundo. Mas, curiosamente, no espaço do empreendedorismo, conseguir mudar a vida das pessoas ainda acontece de uma maneira diferente. E isso realmente me deu aquela sensação de realização, mas também aproveitou esse lado criativo e me deu a liberdade que eu estava procurando.

Bob: Isso é muito legal. E como possuidor de mestrado, há alguma lição que você aprendeu na escola e que continua a aprender como empreendedor agora?

Gemma: Sim, acho que talvez apenas as habilidades de pensamento crítico e revisão das coisas e ver as coisas talvez em uma escala maior, em vez de sempre se prender a detalhes menores ou minúcias. Acho que uma das minhas habilidades é ver as coisas com uma visão mais ampla e poder navegar até lá e entender o caminho para chegar onde quero. E embora isso não estivesse exatamente ligado às minhas aulas de epidemiologia ou algo do meu mestrado, tendo essa visão mais ampla, eu estava estudando saúde populacional, curiosamente, isso se aplica de uma maneira totalmente diferente. Mas tendo essa mesma visão, posso ver. É engraçado, eu sempre posso ver o quadro geral também para os empreendedores. Quando estou trabalhando com um cliente, posso dizer: “Bem, posso ver exatamente onde você precisa ir e vamos trabalhar de trás para frente e descobrir como chegar lá”. Mas acho que foi apenas uma habilidade interessante que certamente resistiu ao teste do tempo.

Bob: Isso é ótimo. E imagino que sua vida nos últimos três anos seria muito diferente se você ainda estivesse na área da saúde pública, mas não vamos falar sobre isso hoje.

Gemma: Quero dizer, sim, toda a conversa para um dia diferente.

Sucesso inicial com blogs

Bob: Sim. Estou interessado em saber se existe um dos pequenos blogs de nicho que você criou inicialmente que, quando você conta para as pessoas, elas ficam surpresas ou ficam com um grande sorriso no rosto. Algum desses tipos de projetos que você teve na época ou ainda leva adiante como um projeto paralelo contínuo?

Gemma: Sim, o principal era um blog chamado The Sweetest Digs. Então estou me expondo aqui, porque se alguém entrar na internet, vai conseguir achar porque na verdade ainda existe. E, curiosamente, ainda gera alguma receita para mim, era isso que eu estava tentando construir com os blogs nos primeiros dias, eram esses fluxos de renda mais passiva. Até hoje, não publico mais nele, mas ainda ganho comissões, receita de anúncios e coisas assim. E foi em torno da decoração da casa.

Eu tinha comprado minha primeira casa reformada com meu marido, que era meu namorado na época, e era uma casa pequenininha e precisava de muito trabalho. Eu tinha acabado de descobrir blogueiros naquele nicho específico porque estava procurando ideias. E eu pensei, oh, ok, isso é legal. Eles estão compartilhando os projetos que estão fazendo em casa. Talvez eu faça o mesmo, porque minha família e amigos estão ansiosos para ver o que estamos fazendo. E foi assim que tudo começou.

Não foi com nenhuma intenção de ser um negócio ou ganhar dinheiro com isso de forma alguma. Parecia mais um diário. Sim, ainda existe.

Fazendo o salto para o primeiro curso

Bob: Isso é loucura. E sei que você também é apaixonado por imóveis. Novamente, talvez um tópico para outro momento como um investidor imobiliário. Mas vamos falar agora desse primeiro curso que você criou. Como você decidiu que era hora, e o que seu primeiro curso foi capaz de fazer por você?

Gemma: Tive a sensação de que era o momento certo depois que fui convidada para falar em algumas conferências de blogs e estava dando essas palestras, gostei muito disso. Gostei muito de montar as palestras, ensinar, estar na frente de uma platéia, ajudar as pessoas a aprender estratégias. E recebi uma carta ou um cartão pelo correio de um dos participantes ou participantes, dizendo o quanto ela gostou da minha palestra, como foi transformador para ela. E foi apenas este cartão realmente doce. As pessoas vieram até mim depois e fizeram perguntas adicionais e coisas assim, e eu pensei, ok, há algo aqui. Eu realmente gostei disso, as pessoas estão ressoando com isso. Eles estão me fazendo mais perguntas. Isso obviamente atingiu algo nas pessoas, então talvez haja algo aqui.

Para ser sincero, inicialmente pensei em fazer um e-book, que era a moda naquela época. Eu meio que pensei, ok, vou colocar tudo o que sei em um e-book e vendê-lo por $ 19. E quando comecei a escrever este e-book, ele cresceu e cresceu e cresceu, e eu pensei, isso é mais do que posso colocar em 60 páginas digitais.

Então pensei em cursos. E eles não eram realmente uma grande coisa naquela época. Isso foi em 2016, sinto que foram os primeiros dias do mundo do curso. Mas encontrei algumas pessoas que eram mentores naquele espaço e aprendi com eles.

E o primeiro curso que lancei foi basicamente um tópico de uma dessas conferências, que era como ganhar dinheiro como blogueiro, como monetizar seu blog, e transformei em um curso. E vou te dizer, acho que ganhei cerca de $ 2.000 com aquele primeiro lançamento e pensei que ganhei o jackpot. Eu estava tipo, é isso. Isso é enorme. Eu não podia acreditar. Eu estava tão emocionado. Foi essa primeira chave que me levou a muito mais. Sim, foi a primeira vez que experimentei isso e criei mais cursos a partir daí.

Bob: Quantos cursos você está fazendo agora?

Gema: Oh Deus. OK. Bem, o que eu criei depois disso se chamava Launch Your Shop, que é realmente mergulhar mais no lado do comércio eletrônico de ser um blogueiro, como vender produtos físicos como parte do seu blog. Esse foi o que me levou, eu escalei para seis dígitos por ano em receita e foi realmente o meu sinal de, ok, espere um segundo. Todo o meu negócio poderia ser o negócio do curso. Não preciso mais fazer todas essas outras coisas se me concentrar apenas nesta. E então, a partir daí, provavelmente criei e lancei de oito a 10 cursos desde então, de diferentes variedades, como minicursos, até programas de coaching em grupo de alto nível.

Bob: Legal. E imagino que haja uma mistura de cursos que estão no topo por talvez um ano, talvez dois, e alguns talvez tenham vida útil mais longa. Isso é verdade ou você encontra um tipo diferente de cadência?

Gemma: Então, fiz um pivô, estive naquele espaço de blog nos primeiros três anos de minha incursão na criação de um negócio de treinamento e educação. E então, é claro, aconteceu a coisa em que as pessoas dizem: “Bem, Gemma, ok, vamos esquecer os blogs agora. Como você fez o que acabou de fazer, que é criar este curso de sucesso?” E então eu fiz esse pivô.

E, curiosamente, desde então, desde que fiz esse pivô, os programas que criei desde o início permaneceram. Essas continuaram sendo minhas principais ofertas. Mas provavelmente foi porque eu já havia feito esse trabalho antes. Não foi meu primeiro passo nesta arena. E então eu meio que tive uma sensação de, ok, como será a jornada do meu cliente e quais são as diferentes áreas em que posso ajudá-los? E para não dizer que esses programas não evoluíram muito e, francamente, ficaram muito melhores desde a primeira vez que os lancei, mas eles permaneceram.

O impacto da receita do curso

Bob: Isso é ótimo. Por isso, quero analisar algumas das dicas e conselhos que você daria aos criadores de cursos iniciantes. Mas a primeira coisa realmente é esse quadro geral. O que ter esses cursos em sua vida permitiu que você e sua família pudessem fazer?

Gemma: Quero dizer, eles mudaram totalmente a vida, para ser totalmente franco. Eles me deram a opção de administrar meu próprio negócio, de não ter que depender de empregos externos para segurança financeira. Isso me permitiu ficar em casa com meus filhos. Ambos estão na escola agora, mas isso realmente transformou minha licença maternidade e meus primeiros anos com eles, o que foi realmente incrível. E o objetivo original, realmente. Como você mencionou no início do programa, meu marido e eu agora adoramos investir em imóveis. Portanto, temos várias propriedades que já compramos e uma em que estamos trabalhando agora em termos de reforma. Viajamos mais do que nunca.

Para mim, a definição de sucesso não tem sido necessariamente um número, um número de receita, mas é o que podemos fazer com nossas vidas que parece que realmente ganhamos o prêmio máximo. E para nós significa tempo com a nossa família, poder viajar e tirar aquelas férias todos os anos, e sentir que temos mais flexibilidade na forma como planeamos os nossos dias. E eu sinto que fizemos isso acontecer, o que parece, sim, como se eu tivesse ganhado o jackpot.

Bob: Sim, sem dúvida. E que legal poder compartilhar isso com outras pessoas através dos cursos que você está criando para que as pessoas criem seus próprios cursos também.

Armadilhas a evitar na criação de cursos pela primeira vez

Bob: Vamos nos aprofundar em alguns desses conselhos. Você obviamente teve vários cursos em seu currículo, alguns provavelmente se saíram melhor do que outros. Você não sabia que ir em quais provavelmente seria melhor do que outros. Quais são algumas das armadilhas iniciais que você compartilharia com o criador do curso pela primeira vez para que ele possa evitar os golpes duros da escola ao criar seu primeiro curso?

Gemma: Sim, acho que uma das coisas mais comuns que vejo as pessoas fazerem é ter uma ideia de curso, e é enorme. É tudo o que eles sabem sobre aquele tópico específico e querem colocar tudo neste curso e ter essa transformação gigante que estão oferecendo a um aluno em potencial. E eu acho que o perigo que existe, A, pode não ficar claro para o público o que realmente vai acontecer nesse curso. Qual é o resultado realmente vai ser. Parece inacreditável quando é tão grande e grandioso.

E em segundo lugar, torna-se realmente opressor de criar. Acontece que você mordeu muito mais do que pode mastigar. Então, acho que uma das maiores etapas iniciais para um novo criador de curso é identificar aquele problema que você vai resolver para alguém e torná-lo realmente específico. Você deve ser capaz de articular isso para mim em uma ou duas frases.

Se você precisa de dois minutos para me explicar sobre o que vai ser o seu curso, é muito complicado. Ninguém vai conseguir entender e querer comprar. Portanto, realmente discado sobre o problema que você está resolvendo. E então, uma vez que você saiba disso, também entenda, seja capaz de articular como você resolve esse problema e como ele pode ser diferente de como outras pessoas o fazem. Porque quanto mais você puder demonstrar que tem um método único para resolver esse problema que outras pessoas talvez ainda não tenham tentado, mais fácil será fazer com que as pessoas comprem aquele curso ou aquela oferta de você.

Bob: Sim, isso é ótimo. E tendo criado uma série de cursos nos últimos 15 anos ou mais, posso dizer em uma nota lateral que entendi isso pela primeira vez e compartilho com outras pessoas, seu primeiro curso não deve ser o último.

Gema: Com certeza.

Bob: E então dê a si mesmo permissão para não tentar colocar tudo no primeiro prato, porque ele não pode impactar as pessoas até que esteja pronto, e esperamos que você tenha as sementes do segundo prato e do terceiro prato dentro do primeiro.

Gema: Exatamente. E outra ideia, se alguém está realmente em dúvida sobre seguir esse caminho, talvez seja apenas experimentar um workshop pago. Se você não quer seguir totalmente o caminho de criar um curso completo, bem, por que você não apenas testa as águas e faz um workshop ao vivo de duas horas onde alguém vai pagar, talvez $ 97 ou algo para venha a este workshop e aprenda novamente este tópico muito específico com você, que você pode ensinar em, digamos, 90 minutos e depois ter 30 minutos para perguntas e respostas. Que ótima maneira de testar as águas para obter alguma receita na porta, mas, mais importante, ver se as pessoas estão dispostas a comprar para estabelecer sua credibilidade e experiência nesse espaço e apenas testar as coisas.

Bob: Sim, eu realmente amo esse conceito. Porque, A, é um tipo de ação, revisão posterior, que é meio que minha filosofia nos negócios. E em segundo lugar, mostra se você deve fazer isso ou não. E se ninguém comprar, você não fabrica. Se alguém comprar, você receberá o feedback do mundo real, o que é realmente incrível. Então eu realmente amo isso.

Decidindo entre workshops e cursos

Bob: Minha próxima pergunta para você é mergulhar um pouco mais fundo no que você acabou de dizer, que é essa ideia de workshop versus curso. Para algumas pessoas, eles podem ser equivalentes. Então, além desse cronograma único, que outras coisas logísticas você diria que são diferentes entre aquele workshop único e o esforço e as coisas que você faz para um curso real?

Gemma: Sim, acho que muitas vezes com um curso, ele pode ser projetado de qualquer maneira, mas em geral é uma experiência maior para seus alunos. Portanto, em vez de apenas ser, digamos, algum material didático em vídeo, também haverá todo um componente de recursos para download ou outros recursos digitais que você fornecerá a eles para ajudá-los na implementação. Sejam modelos ou planilhas ou pastas de trabalho ou guias ou roteiros ou o que quer que pareça. Há definitivamente um trunfo de algumas ferramentas de ensino adicionais lá.

Também pode haver um aspecto da comunidade. Então, talvez você esteja oferecendo um grupo no Facebook ou um canal Slack ou chamadas mensais de coaching, ou acesso a você como fundador via Voxer ou algo dessa natureza onde você pode oferecer comunidade ou coaching contínuo. E isso obviamente seria muito diferente de um workshop único. Então, geralmente com um curso, é uma experiência maior, pode ser uma experiência mais longa.

Nós tendemos a resolver o problema para nossos alunos de uma forma que você deseja criar uma estrutura ou sistema ou abordagem passo a passo que você está ensinando dentro de seu curso que provavelmente é maior do que o que você ensinaria, digamos em duas horas ou um workshop de 90 minutos. Portanto, tendo a pensar neles como cursos maiores, provavelmente há mais neles e provavelmente há componentes adicionais para eles do que um simples workshop.

Bob: E acho que essa é uma resposta diferente de 15 outras pessoas que ensinam sobre cursos. Obviamente, o que estou ouvindo de você é que o que você decidiu por si mesmo funciona muito bem, e alguns outros criadores de cursos que conheço falarão sobre outras coisas e eles não têm componentes ao vivo, e alguns deles só têm componentes ao vivo . Então, realmente cabe a você ouvir qual é a sua força, eu acho, e seguir em frente um pouco com isso, sabendo novamente que não é seu último curso, para que você possa adivinhar como será o primeiro curso como.

Gemma: Sim, e é bom pensar em seus pontos fortes como criadora do curso, mas também pensar, ok, quem é meu aluno ideal? Eu sei o resultado que eles querem obter. Como posso ter certeza de que estou dando a eles as melhores chances de obter esse resultado? Porque se você deixar que isso guie os componentes do seu curso, você pode não precisar de uma comunidade ou um grupo no Facebook ou chamadas de treinamento ou qualquer uma dessas coisas se elas não forem realmente úteis para ajudar alguém a chegar à linha de chegada. Em outros casos, você pode realmente precisar deles. E, assim, permitir que isso oriente algumas de suas tomadas de decisão, acho que significará que você produzirá um programa que terá as maiores chances de sucesso para seus alunos. E quanto mais perto você chegar disso, mais terá o marketing boca a boca trabalhando para você. As pessoas vão falar sobre o curso, as pessoas vão elogiar. Quero dizer, que ótima maneira de fazer mais vendas.

Precificando seu curso com eficiência

Bob: Sim, com certeza. Então, acho que o preço é, ou deveria ser provavelmente a última coisa em que você pensa, mas sei que muitas pessoas que desejam fazer seu primeiro curso provavelmente é a primeira coisa em que estão pensando. Quero fazer um curso, vou vender por tanto dinheiro, blá, blá, blá. Que tipo de consideração você tem quando seu curso já está em andamento ou está nos estágios posteriores de produção onde você define o preço, que tipo de mudanças você faz? Por onde você começa? Por onde você recomendaria que o criador de curso iniciante começasse? O que eles estão pensando ao determinar esse ponto de preço?

Gemma: Sim, pode ser uma pergunta tão desafiadora para responder a muitas pessoas, e elas ficam realmente presas ou travadas nisso. Acho que a primeira coisa que eu diria é saber que o preço que você coloca no seu programa na primeira vez que o lança, não significa que tem que ser esse preço para sempre. Você pode ir em frente e lançar sua oferta e aumentar o preço seis meses depois, 12 meses depois, o que quer que pareça, especialmente se você estiver recebendo uma tonelada de ótimos depoimentos pela porta e justificar um aumento de preço, tudo bem. Portanto, não sinta que está tomando a decisão que deve seguir para sempre. Então, vamos reduzir a sobrecarga no começo.

Acho que há algumas considerações importantes a serem feitas aqui. Em primeiro lugar, quando você pensa sobre esse problema, pense no custo de resolver o problema para o seu cliente, digamos, se ele fosse contratado para contratá-lo como um serviço.

Digamos, por exemplo, que seja alguém em um espaço de saúde e bem-estar, então estou pensando em um aluno meu. Ela é uma clínica especificamente em saúde intestinal. Então ela ajuda as pessoas a corrigir muitos distúrbios de saúde intestinal que possam ter. Ela faz muito trabalho de cliente individual. No entanto, ela lançou um curso para pessoas que preferem aprender nessa área, e é uma opção mais acessível do que trabalhar com ela individualmente. Mas parte de sua análise sobre, bem, qual seria o preço dela, como seria se alguém viesse até mim e precisasse contratar isso como um serviço individual? Portanto, avaliar o custo dessa perspectiva é uma primeira pergunta importante que você pode fazer a si mesmo.

Você também pode se perguntar: isso está ajudando meu cliente a ganhar dinheiro, economizar dinheiro, economizar frustrações, recuperar parte do tempo? Qual é o ROI desse investimento que eles vão fazer no curso? E, obviamente, quanto maior o ponto problemático e quanto mais você conseguir economizar tempo, frustração e dinheiro de alguém, ou ganhar mais dinheiro, mais fácil será colocar um preço mais alto nisso. E falando sobre essa situação de dor, é realmente onde podemos pensar, tenho certeza que muitos ouvintes já ouviram isso antes no mundo do marketing, se você está resolvendo um problema para alguém em uma dessas três grandes categorias, geralmente é saúde, riqueza ou relacionamentos, você pode tender a cobrar mais porque essas são as áreas que nós, como humanos, tendemos a valorizar mais.

Portanto, se você estiver em uma dessas categorias, provavelmente poderá colocar um preço mais alto nela. Se você estiver em um nicho de hobby, digamos, pintura em aquarela, talvez não consiga colocar um preço tão alto em um curso desse nicho simplesmente porque é mais difícil para seu comprador em potencial calcular isso como um ROI. Isso faz sentido?

Bob: Sim, com certeza. A menos que você esteja ensinando essa pessoa a se tornar um profissional em aquarela.

Gema: Exatamente.

Bob: Conseguir que eles vendam suas obras de arte, que é o nível dois, certo?

Gemma: Que na verdade não é no nicho de hobby, então seria no nicho de riqueza. Na verdade, você está no nicho da riqueza, embora esteja falando sobre pintura em aquarela. Mas se você está falando sobre isso de uma perspectiva de negócios, está ensinando as pessoas a ganhar mais dinheiro, para que possamos cobrar mais por isso.

Complemente a receita do seu curso com a receita de afiliados

Bob: Exatamente. Quero falar um pouco mais sobre o conteúdo daqui a pouco, mas já que estamos nesse conceito de receita primeiro, uma das maneiras de adicionar receita adicional aos seus cursos é por meio do marketing de afiliados. E eu sei que é algo que eu também gostei pessoalmente. Dê às pessoas uma ideia de como você está usando o marketing de afiliados para ajudar basicamente a subsidiar o custo do seu programa. Portanto, você pode cobrar um pouco menos do que de outra forma, mas ainda assim gerar muito mais receita com seus cursos.

Gemma: Sim, eu amo o marketing de afiliados. E, curiosamente, tenho feito isso desde a época dos blogs, foi um dos meus primeiros fluxos de receita que construí naquele blog. E realmente o que importa é se existem produtos, serviços e softwares que já estou usando e sobre os quais falarei inerentemente aos meus alunos, clientes e público de qualquer maneira, e se houver, por que não obter uma propina para fazer essa referência. Portanto, não saio necessariamente procurando produtos afiliados para recomendar. Eu vejo internamente o que estamos usando em nossos negócios hoje e existem programas para esses produtos que seriam um ajuste natural.

E então eu acho que qualquer um, qualquer criador de curso ou empresário, se eles têm uma audiência e estão trabalhando com clientes, provavelmente há coisas que você já está recomendando e talvez você simplesmente não tenha pensado em ter isso como um fluxo de receita onde você poderia realmente receber uma pequena propina por fazer essa recomendação.

E uma das coisas divertidas que tenho gostado de fazer, que é como uma dica de bônus, é criar alguns presentes adicionais para quem comprar através do meu link de afiliado. Portanto, não farei isso para cada coisa para a qual tenho um link de afiliado, mas para os principais sobre os quais falo com mais frequência, há coisas que posso oferecer a alguém se comprarem através do meu link de afiliado que ajudará eles têm mais facilidade com esse produto, serviço ou software?

Um exemplo pode ser: adoro ser um afiliado da Leadpages. Bem, se estou dando meu link de afiliado para alguém, tenho alguns modelos de bônus que são retirados diretamente do meu negócio que acho que provavelmente os ajudariam a começar no Leadpages, e fico feliz em presenteá-los como um bônus grátis. Portanto, quando estiver pensando em integrar o marketing de afiliados ao seu negócio, pense nisso também. É como um presente com a compra. Lembra quando a gente ia na loja de departamentos e você ganhava uma sacola de graça se comprasse, sei lá, eu sempre ia no estande da Clinique onde comprava uma maquiagem, tipo rímel, e eu ganharia uma sacola grátis. E eu amo a sacola, esse foi metade do motivo para comprar o rímel. Então é mais ou menos a mesma metodologia.

Bob: Sim, somos uma família Aveda para a mesma coisa. Eu sei exatamente do que você está falando.

Design de Currículo para Criadores de Cursos Online

Bob: Tudo bem, vamos falar um pouco mais sobre o conteúdo do curso. Então, já falamos um pouco sobre tentar não encher tudo, certificando-se de que haja um problema a ser resolvido. Quais são algumas coisas em que você está pensando quando se trata de conteúdo, tanto na quantidade quanto na qualidade? Você está certificando-se de que há componentes de vídeo? Você já falou sobre alguns folhetos e coisas assim, mas como você está pensando no que torna o conteúdo rico o suficiente para estar naquele curso bom e coeso?

Gemma: Sim, ótima pergunta. Portanto, tudo se resume a algumas coisas. Então, como você mencionou, uma coisa muito importante é não enchê-lo com tudo o que você sabe. Pense em seu aluno como alguém que provavelmente tem tempo limitado. Eles só querem chegar ao resultado final. Uma das coisas que eles estão pagando é uma experiência com curadoria onde você pode levá-los à linha de chegada sem muito barulho ou buço. Então, como você pode criar a rota mais direta para essa pessoa resolver o problema? Essa é uma das primeiras coisas em que você deve pensar.

E também acho muito importante apelar para diferentes tipos de aprendizagem. Portanto, pode haver algumas pessoas que adoram assistir a um vídeo e é assim que aprendem, em comparação com outra pessoa que deseja colocá-lo em seus fones de ouvido e ouvir como um podcast, em comparação com a pessoa que adora imprimir a pasta de trabalho e fazer um brainstorm fisicamente ou responder a perguntas ou fazer anotações em uma pasta de trabalho.

Sou uma pessoa que adora usar modelos e ferramentas. Se você puder me dar algo que vai me poupar tempo, porque uma das coisas que mais valorizo ​​é o tempo, e com frequência comprarei cursos ou programas para o elemento que economizará tempo. Tão atraente para esses diferentes tipos de alunos, mas também para diferentes tipos de compradores. Todos nós vamos valorizar coisas diferentes dentro do curso com base em nossos próprios desejos e interesses. E, portanto, ter esse tipo de experiência de amplo alcance dentro do seu curso, acho que é realmente valioso.

Portanto, eu adotaria essa abordagem e, novamente, não quero dizer que você necessariamente precisa ter tudo isso na primeira vez que iniciar seu programa. Acredito muito que, se tivermos uma ótima ideia, vamos levá-la ao mercado e, na verdade, apenas preenchê-la como um programa ao vivo na primeira vez. Talvez você consiga 10, 15 alunos lá, ensine ao vivo, faça uma experiência de seis semanas ou algo assim, e realmente obtenha o feedback dessas pessoas naquela primeira vez para ver o que eles gostaram, onde estavam suas lacunas, quais coisas adicionais você poderia estar criando e, em seguida, construí-lo a partir daí. Então, sim, você não precisa ter tudo para começar, seria minha linha de fundo lá.

Ferramentas e processos para produzir seu curso

Bob: Muito legal. Vamos falar sobre a produção deste curso agora por alguns momentos. Você está fazendo um trabalho na câmera? Se sim, que tipo de equipamento você está usando? E em segundo lugar, quando você está realmente editando seu curso, se estiver fazendo um vídeo, que tipo de ferramentas você está usando para ajudá-lo no processo de edição? Ou você está distribuindo isso para outras pessoas nesta data?

Gemma: Normalmente, para onde estou nos negócios, tenho alguém que faz a edição para mim. Acho que eles usam o Movie Maker ou qualquer outro que venha com o Mac, mas não posso falar sobre a edição. Mas em termos de fazer o conteúdo do vídeo e as ferramentas que uso, faço duas coisas. One is I do use slide decks a lot with my lessons because I find that it's a more engaging way for some learners to actually see imagery or words on a slide deck versus just my head talking. So I definitely lean on slide decks a lot. And if I'm presenting with a slide deck, there's a ton of video programs that you can use for this. Some as easy as QuickTime or Loom, or you can even use Canva these days and use their recording studio and they put your head in the little corner. So I typically do something like that.

I also use screen share type video a lot, where I will take someone through, this is especially useful for tech tutorials or taking someone through the backend of doing something online, where I will just share my screen and walk through whatever it is I'm trying to teach them as my voice is narrating as well. So I'll do a lot of that type of video production for my courses. And then from a tech point of view, I have a Blue Yeti mic, which is what we're using today for this podcast, and I will use that for all of my course content. I have a Logitech webcam. I keep it pretty standard and simple over here. I think that's sometimes something that holds people back, is thinking that they need a professional-level setup for their courses. When in actual fact, as long as you have great audio and you're teaching something compelling, it's more about do you have a really great lesson that you can teach someone? Doesn't really matter if it's perfectly filmed or perfectly edited.

Bob: Yeah, especially again if it's not your last class, you can always redo something that's popular to make a version two in the future.

Gemma: Absolutely.

Considerations for Delivering Your Courses

Bob: Okay. Now my final primary question before you wrap up is around the delivery and support of your course. So you've talked a little bit about this, but I'm interested to know what platform are you using for your courses, and how are you supporting members? Do they get a certain amount of time? Is it an ongoing thing after forever, basically? Do you have someone on your team that's handling support? I know that's different today probably than what it was six years ago when you were getting to the beginning of things, but what are some of those considerations that you would like to offer for some advice?

Gemma: Yeah, so for course platforms, gosh, we could have a whole episode just to talk about course platforms because there are so many out there these days. I have been with the same one since pretty much the beginning, and it is definitely more of an underdog platform that people don't know so much about. It's called Teachery. And I will tell you, it is lovely and the founders are lovely people, and I have really enjoyed being on their platform. We've used it for all the courses, and many products we have are all built out on Teachery, so you can go to teachery.co.

Usually though I will say when I'm recommending a program to a newer course creator, one of the ones that I also love these days is ThriveCart. And they have a whole course platform built within ThriveCart called Learn. So I talk about that with my students a lot these days as well.

And then in terms of support, you're right, it looks really different today than it did in the very beginning. In the very beginning I was like a one-woman show. I did all the things. I was answering all the questions. It looks a little different today. I have a really lean but mighty team of people that help me with my business, and one of whom is my lead coach, and she's a lead support coach who offers incredible feedback and advice inside of our Facebook groups. And so we do use Facebook groups to connect with our students.

So she actually really handles the majority of the day-to-day answering of questions. I have two main programs, so in both of them. And I do monthly calls. And so that's really where my students can connect with me, is we hop on Zoom every single month and talk through their questions, any stumbling blocks, any obstacles. And sometimes those will be workshops from me as well if there's a new topic I want to share or teach on.

Yeah, I would say we have a very connected student body. It's really different from a fully self-study kind of course where you really don't ever see the founder or get questions answered, and those can be fine in certain arenas. For my particular niche, I think it's really important to offer that coaching and support. So that's how we do it inside of my business.

Bob: Cool. And does that ongoing monthly support come as a membership kind of extension to the course?

Gemma: Yeah. Good question.

Bob: Or is it built into the initial price?

Gemma: Good question. We do both. So with one of my programs, Course Creator School, which is for anyone who's looking to create and launch their first course, we offer lifetime access to the Facebook group. And that comes with a monthly Q&A call with me. And typically what we see happen is people are really active and engaged in that group for let's say the first six months as they are creating and launching their courses, and then it's just a natural evolution that they will kind of peter out from there. And actually it leads into my second offering, which is called The Passive Project, which is for experienced course creators. So it's sort of like the alumni of Course Creator School, they come into Passive Project, and that one is more of a membership style. So typically we want people to be in there for a year, but a lot of folks will then continue on in a month-to-month basis after that. Not only is it a group, but we're doing tons of different calls every month. It's a very high level, highly engaged kind of space.

Continue Learning from Gemma Bonham-Carter

Bob: Very cool. Well, you've mentioned your ability to teach before. This has been a great example of all the great lessons in a short amount of time. I know that people can learn a lot from your podcast, from your YouTube channel. What's a good first step that you'd like people to take if they are pursuing that first course especially?

Gemma: Yeah, I do have a free training that really takes you through my methodology on how to successfully create and launch that first course, particularly if you want to put it out into the world and get paid to create the course. That's really the strategy that I use, and I show you exactly how to do that inside of this free training. Now the link is long, so let's include it with the show notes. But it's learn.gemmabonhamcarter.com/class. Really long. So just go to the show notes and the link will be there. And actually it's a great example of an opt-in page that I built on Leadpages, because I use Leadpages for all my opt-in pages, and this one converts well, and it's my main lead magnet that we use in my business.

Bob: That's awesome. My last question for you, Gemma, is I imagine that over the last seven years or so that you've been doing this that you've run into obstacles, you've had things in your way, and you've needed to power through. Is there a quote or mantra or something that you tell yourself that helps you to get to the other side?

Gemma: Oh my gosh, what a good question. I feel like I'm the worst with remembering quotes. I will read them, put the little ones in my phone that I love, save them to an album, but I'm terrible at remembering. But I would say that the thing that keeps me going is I've always, since the beginning of building my business, had a very clear vision of not how much money I wanted it to make per year, whatever, but what I wanted it to feel like, what did I want my days to look like as an entrepreneur? Yeah, how did I want to feel?

I think through the harder bits, either when I need to power through those obstacles or when things aren't going as quickly as I would like them to, or I have to make maybe a bit of a shift in what I'm doing, I think just remembering and knowing that vision of what I'm ultimately trying to build has always kept me going. Because in my mind, there was no other alternative. That's where we're headed. Sometimes, of course, there's going to be little bumps in the road and that's okay, but ultimately there are no other paths. Like I'm headed there.

Bob: That's great. Well, Gemma, thanks so much for sharing such great wisdom today for course creation, entrepreneurship, and the like. I can't wait to see what you create next. And for the people listening, I can't wait to see and hear about your success as you pursue your own course, if you choose to do that. Thanks again, Gemma, for being here.

Gemma: Thanks for having me.

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